El día 5 de Abril del 2018, Instagram ha enviado una notificación a todos los desarrolladores de aplicaciones que de forma inmediata elimina funciones de su API, que afectan a aplicaciones y funciones ofrecidas por Easypromos. 

Con los cambios aplicados por Instagram en su API, ya no es posible recuperar los comentarios de posts realizados por cuentas personales de Instagram. Solamente las cuentas de Instagram con perfil de empresa pueden utilizar la herramienta de sorteos de Instagram.

Nota: En este artículo podrás consultar el comunicado que ha enviado Instagram y también podrás ver en detalle los cambios que afectan a nuestra plataforma.

¡Hay otra alternativa!
Para poder importar los comentarios de una publicación de Instagram te recomendamos convertir tu perfil de Instagram de perfil personal a perfil de empresa. Aprende aquí cómo pasar tu perfil personal de Instagram a perfil de empresa.

Una vez convertido tu perfil a empresa, podremos obtener todos los comentarios sin dificultad. Para ello, sigue estos pasos:

1. Crea un Sorteo en Instagram y en el Paso 1 inicia sesión con Facebook para poder conectar tu perfil de Instagram de empresa.
2. La plataforma recuperará todos los comentarios y te los mostrará en un listado para que puedas aplicar exclusiones, indicar cuántos ganadores y suplentes necesitas, y terminar el sorteo. Sigue el tutorial paso a paso para realizar el sorteo.