Se ha subido una nueva funcionalidad a la plataforma, que permite al administrador de una promoción solicitar más información a los usuarios en promociones donde los participantes deben introducir un código o subir la imagen de un ticket de compra para poder participar.

El administrador de la promoción ahora puede agregar campos adicionales en la pantalla de Requisito, donde los usuarios participan con un código o una imagen del recibo. 

Esta opción es especialmente útil en promociones que se lanzan en colaboración entre varias tiendas o en diferentes ciudades y los usuarios podrían haber recibido códigos o hecho una compra en diferentes establecimientos, para que en cada participación, puedan confirmar desde donde participan.

Cómo configurar los campos adicionales

Para añadir los campos en la pantalla de Requisito, entra en el Editor de la promoción > Participación y en la pestaña Requisitos, y en función del requisito que tengas configurado ("Validar un código" o "Ticket de compra") deberás seguir los pasos que te indicamos a continuación:

Requisito "Validar un código"

En la sección "Requisitos" podrás ver la sección "Campos". Haz clic en el botón "Campos" para añadir el campo adicional que necesites:

Los campos adicionales que se pueden añadir son:

• Campo de texto adicional: selecciona esta opción si deseas que los usuarios agreguen una respuesta de texto abierto, o deseas validar las respuestas basándose en una lista cerrada de valores o utilizando una expresión regular.
• Lista desplegable: selecciona esta opción si necesitas que los usuarios elijan una opción entre una lista pre-determinada de valores. Por ejemplo, para preguntar a los usuarios en qué tienda o ciudad completaron la venta.
• Autocompletado: selecciona esta opción si deseas que los usuarios escriban una respuesta en un campo de texto y reciban sugerencias automáticas a medida que escriben, basadas en una lista de valores predefinidos. Es una buena opción cuando quieres facilitar la introducción de una respuesta sin mostrar todas las opciones disponibles desde el principio.
• Campo documentos: selecciona esta opción si necesitas que los usuarios adjunten un documento o archivo para completar su participación. Por ejemplo, para solicitar un justificante de compra, una factura o cualquier otro documento acreditativo.

Requisito "Ticket de compra (validación automática con IA)"

En la sección "Requisitos" deberemos hacer scroll hacia abajo y podremos ver el apartado "Avanzado". Haremos click en "Mostrar" para que se despleguen las opciones y, a continuación, ya podremos hacer clic en el botón "Nuevo" para añadir el campo adicional que necesitemos.

Los campos adicionales que se pueden añadir son:

• Campo de texto adicional: selecciona esta opción si deseas que los usuarios agreguen una respuesta de texto abierto, o deseas validar las respuestas basándose en una lista cerrada de valores o utilizando una expresión regular.
• Lista desplegable: selecciona esta opción si necesitas que los usuarios elijan una opción entre una lista pre-determinada de valores. Por ejemplo, para preguntar a los usuarios en qué tienda o ciudad completaron la venta.
• Autocompletado: selecciona esta opción si deseas que los usuarios escriban una respuesta en un campo de texto y reciban sugerencias automáticas a medida que escriben, basadas en una lista de valores predefinidos. Es una buena opción cuando quieres facilitar la introducción de una respuesta sin mostrar todas las opciones disponibles desde el principio.
• Casilla de verificación: selecciona esta opción si deseas que los usuarios marquen una casilla para confirmar o aceptar una determinada condición. Por ejemplo, para solicitar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Multi opción: selecciona esta opción si deseas que los usuarios puedan seleccionar varias respuestas entre un conjunto de opciones predefinidas. Por ejemplo, para preguntar qué productos han comprado o qué establecimientos han visitado.
• Radio button: selecciona esta opción si deseas mostrar todas las opciones de respuesta directamente y permitir que los usuarios seleccionen únicamente una de ellas. Es útil cuando quieres que los participantes elijan una sola opción entre varias alternativas.
• Campo documentos: selecciona esta opción si necesitas que los usuarios adjunten un documento o archivo para completar su participación. Por ejemplo, para solicitar un justificante de compra, una factura o cualquier otro documento acreditativo.
• Campo firma: selecciona esta opción si necesitas que los usuarios firmen digitalmente para confirmar o validar la información proporcionada durante su participación.

Por defecto, el campo será opcional, pero puedes marcar la casilla "¿Este campo es obligatorio?" para que el usuario tenga que completar la información para poder confirmar su participación.

Nota: La información del campo adicional le será solicitada en cada una de las participaciones al usuario. Si das múltiples participaciones y deseas que el usuario solo complete los datos una vez, el campo debe agregarse en el formulario de Registro de la promoción, no en el paso de "Requisito". 

Cómo ver la información de estos campos una vez los usuarios hayan participado:

Una vez que los usuarios comiencen a participar en la promoción, la información compartida en la pantalla de Requisitos se verá reflejada en los datos de Usuarios. Para ver esta información, entra en la sección Usuarios de la promoción > Herramientas > Requisitos.

Los códigos introducidos por los participantes, o los recibos cargados, así como la información adicional de campo(s) será visible en la próxima página.  Usa la herramienta de búsqueda para filtrar por los valores del o de los Campos Adicionales.

La información se podrá exportar en un archivo .CSV desde la página de "Requisitos"; también se puede descargar el detalle de las participaciones de los Usuarios, que incluirá la información de los campos adicionales de la página de Requisitos. Para ello, selecciona la opción de "Exportar" en el menú principal del gestor de Usuarios.