La exportación está limitada a 10.000 participaciones por archivo con el fin de optimizar el proceso de exportación en promociones que manejan grandes cantidades de datos de usuarios. Por tanto, en caso de tener más de 10.000 participaciones, se puede utilizar el selector de fechas para generar diferentes archivos. Cada archivo incluirá las últimas 10.000 participaciones a partir de la fecha que seleccionó.

A continuación explicamos el proceso que se deberá seguir para generar los distintos ficheros:

1. Haz clic en Exportar > Participaciones y, después de seleccionar una etapa o “Todas”, haz clic en el botón "Enviar fichero CSV". Esto te enviará el primer archivo con 10.000 registros de la promoción:

2. Abre el archivo CSV que has recibido y localiza el último registro del archivo. Verifica la fecha de este último registro, y ésta será la fecha que deberás configurar en el selector de fechas para poder generar el siguiente archivo:

3. Introduce esta fecha en el selector de fecha y esto generará el archivo con los siguientes 10,000 registros de la lista: