El "Límite de concurrencia" es un control de seguridad en el número de usuarios simultáneos que pueden acceder a una promoción. Este límite se mide según las peticiones por minuto. Una petición es una acción realizada por un usuario, como por ejemplo, acceder a una de las páginas de la promoción, enviar un formulario, jugar un juego, etc.

Cuando se llega al límite de usuarios por minuto, los nuevos usuarios son redirigidos a la "Waiting room", una página personalizable donde se indica al usuario que lo pruebe un poco más tarde.

Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Límites de concurrencia

2. Cómo funciona el límite de concurrencia

3. Personalización de la Waiting room

4. Estadísticas de acceso a la Waiting room

1. Límites de concurrencia

El límites de concurrencia es por promoción individual. Concretamente, éstos son los límites de concurrencia según la versión de la promoción:

• Plan Basic: 50 peticiones por minuto.
• Plan Premium: 150 peticiones por minuto.
• Plan Marca Blanca: 300 peticiones por minuto.
• Plan Corporate: 500 peticiones por minuto.
• Plan Corporate Plus: 800 peticiones por minuto.

Nota: Si necesitas incrementar el límite de concurrencia ponte en contacto con nuestro equipo comercial para analizar tu campaña y hacerte una presupuesto a medida.

2. Cómo funciona el límite de concurrencia

A continuación explicamos en detalle cómo funciona el Límite de concurrencia en una promoción.

• El límite de concurrencia se mide por peticiones por minuto.
• Una petición es una visita de un usuario en alguna de las páginas de la promoción: página de bienvenida, página de registro, página de participación, etc.
• El límite de concurrencia se calcula en cada minuto. En el segundo 00 de cada minuto, el contador de peticiones se pone a 0, y se va incrementando con cada nueva petición
• Por ejemplo: Si el límite de concurrencia es de 300 peticiones por minuto y el contador de peticiones llega a 300 en el segundo 48, en los siguientes 12 segundos, cualquier nuevo usuario que intente acceder a la promoción, se le reenviará a una página de espera que llamamos "Waiting Room", con el mensaje que lo intenten un poco más tarde.
• Cuando se llegue al siguiente minuto, el contador de peticiones vuelve a ponerse a 0, y los nuevos usuarios entrantes podrán acceder a la promoción. Los usuarios que estaban a la Waiting Room podrán intentar volver a acceder.

3. Personalización de la Waiting Room

Los contenidos de la página Waiting Room se pueden personalizar desde el propio Editor de la promoción, accediendo a la sección Páginas > Waiting room.

Concretamente, se podrán personalizar los siguientes elementos:

1. Imagen de cabecera.
2. Mensaje para el usuario. Por defecto, aparece el mensaje "¡Lo siento! Se ha alcanzado el límite de concurrencia de usuarios.", pero se podrá modificar por el mensaje deseado.
3. Texto del botón "Inténtalo de nuevo".

Nota 1: Actualmente, los contenidos de la página no tienen soporte multi-idioma.

Nota 2: Los cambios aplicados en los contenidos de la página pueden tardar hasta 1 hora en verse reflejados públicamente debido a la propia caché del sistema.

4. Estadísticas de acceso a la Waiting Room

En caso que la promoción haya excedido el límite de concurrencia en algún momento, el sistema registrará internamente las visitas de los usuarios que han sido redirigidos de forma automática a la página Waiting Room. Estas visitas se podrán consultar en el módulo de Estadísticas de la promción para que así el administrador pueda incorporar este dato en sus informes.

Concretamente, en la sección de Estadísticas se podrá consultar la siguiente información registrada en la página Waiting Room:

1. Día a día. Indica la evolución del número de usuarios redirigidos a la página Waiting Room durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de usuarios por día.

2. Día de la semana. Muestra el número de usuarios redirigidos a la página Waiting Room según el día de la semana para así poder ver en qué día de la semana se han redirigido más usuarios a esta página.

3. Hora del día. Muestra el número de usuarios redirigidos a la página Waiting Room según las horas del día para así poder ver en qué horas del día se han redirigido más usuarios a esta página.