Tutorial: Cómo crear un Concurso de Mención + Hashtag

El concurso de Mención + Hashtag, disponible en las versiones Premium y Marca Blanca de Easypromos, permite monitorizar y rastrear en tiempo real nuevas fotos o vídeos publicados en Instagram y/o Twitter que incluyan una mención a tu marca con un hashtag que hayas definido para el concurso. Cuando se detecte un nuevo contenido, se importará la foto o vídeo al concurso de forma automática, y contará como un nuevo participante.

Este concurso te permite realizar varias acciones según te interese:

• Recopilar todos los participantes que hayan mencionado la marca en Instagram & Twitter utilizado el hashtag del concurso y obtener su nombre de usuario en la red social desde la que han participado.
• Hacer uno o varios sorteos entre todos los participantes.
• Presentar los tweets y/o posts en una galería pública que podrás publicar en tu página web, en tu blog, en tu página de Facebook, etc.

Qué debes saber antes de empezar:

• El sistema únicamente monitoriza menciones en tiempo real. No importará menciones pasadas.
• El perfil de los usuarios participantes debe ser público. Las perfiles privados no están soportados.
• Las fechas de las publicaciones deben estar dentro de las fechas de registro de la promoción.
• Además, en el caso de Instagram, deberás tener en cuenta los puntos siguientes:
  • La monitorización en tiempo real por mención solamente está disponible para perfiles de empresa de Instagram.
  • Sólo se importarán publicaciones (fotos o vídeos) en el perfil de Instagram. Las Stories no están soportadas.
  • La mención debe estar dentro de la descripción de la publicación, no en los comentarios.
  • Se permite a los usuarios editar una publicación ya existente para añadir la mención, siempre y cuando esta publicación esté dentro de las fechas de registro de la promoción.

En este artículo te explicamos todos los pasos que deberás seguir para recopilar los participantes que han publicado una foto o vídeo en Instagram y/o Twitter, mencionado tu marca y utilizando el hashtag configurado para el concurso.

A continuación te detallamos todos los pasos que deberás seguir:

• Paso 1. Crea la promoción
• Paso 2. Habilita la integración con Twitter y/o Instagram:
  • Integración con Twitter
  • Integración con Instagram
• Paso 3. Configura la galería (opcional)
• Paso 4. Personaliza el diseño (opcional)
• Paso 5. Personaliza el contenido viral (opcional)
• Paso 6. Activa los votos en la galería
• Paso 7. Crea y vincula los textos legales
• Paso 8. Configura el módulo Mis redes y el Pie de la promoción
• Paso 9. Restricciones de acceso a la promoción
• Paso 10. Publica la página de ganadores (opcional)
• Paso 11. Activa la promoción
• Paso 12. Publica la galería de hashtags (opcional)
• Paso 13. Difunde la promoción
• Paso 14. Gestiona la promoción mientras está activa
• Paso 15. Revisa las estadísticas de la promoción
• Paso 16. Gestión de premios y publicación de ganadores
• Paso 17. Finalización de la promoción

 

Paso 1. Crea la promoción

1. Accede al Panel de Control de Easypromos e inicia sesión con tu e-mail y contraseña para gestionar y crear tus promociones:

 

2. Crea una nueva promoción a través del botón ‘Crear nueva promoción’.

3. Se nos presentarán los productos disponibles. Escoge “Mención + Hashtag” para crear una promoción que importe los tweets y/o posts de Instagram con el hashtag que definirás.

4.  Avanza hacia el paso 2. Escoge la versión (Premium o Marca Blanca) y pulsa en "Continuar".

5. Al hacer click en "Continuar", accederás a la página de gestión de la promoción, donde tienes todas las opciones para terminar de configurar la promoción. Te explicamos las secciones o módulos más relevantes:

1. Cabecera. Encontrarás el título de la promoción, la versión y otra información relevante como el número ID de la promoción, que identifica inequívocamente cada promoción (facilita este número al equipo técnico de Easypromos si tienes alguna incidencia o duda sobre la promoción, y así podrán revisar fácilmente la configuración). También encontrarás el Estado de la promoción, que indica el estado en el que se encuentra tu promoción: borrador, activa o finalizada así como si está a punto de realizarse. Una vez finalizada la promoción este recuadro estará en rojo y desde aquí podrás decidir qué quieres mostrar en el enlace de la promoción.
   
2. Enlace de la promoción. Es la URL que debes utilizar en todas las difusiones que quieras hacer de la promoción. Aquí tienes más información. También encontrarás el botón Copiar enlace, que te permitirá copiar el enlace de la promoción automáticamente para realizar las diferentes acciones de difusión.
3. Botón Activar promoción. Cuando tengas la promoción preparada y lista para lanzar, haz clic en este botón para activarla y ponerla en marcha. Este botón te llevará a la página de activación, donde podrás revisar la información de facturación para proceder a realizar el pago de la promoción.
4. Menú lateral. Aquí encontrarás todas las opciones de configuración de la promoción.
5. Ver tutorial. Aquí dispondrás de un tutorial que te guiará paso a paso en la creación y gestión de tu promoción.
6. Gestión de las fechas y la zona horaria que tendrá la promoción.
   Idiomas: Indica el idioma por defecto de la promoción y te permite cambiarlo si lo necesitas.
   Localización: Permite limitar la participación a uno o varios países (opción incluida por defecto en las promociones Premium y Marca Blanca, y en la versión Básica a través de la contratación de la extensión adicional). Más información.
7. Siguientes pasos: Recomendaciones prácticas que te guiarán en la creación y gestión de tu campaña.

 

Paso 2. Habilita la integración con Twitter y/o Instagram

La plataforma viene preconfigurada con muchos aspectos que ha podido establecer según la aplicación que has elegido. Aun así, hay opciones que debes revisar.

En “Integraciones” podrás activar la integración con Twitter e Instagram. La integración de cada una de estas redes funciona de forma separada, de manera que puedes decidir de qué plataforma quieres importar el contenido: solamente de Twitter, solamente de Instagram, o de ambas redes. 

 

Accede al apartado de ‘Integraciones’:

Aquí encontrarás todas las plataformas con las que puedes integrar la aplicación.

 

A) Integración con Twitter

La integración con Twitter te permitirá importar los tweets que contengan una mención a tu marca con un hashtag que hayas definido para el concurso. Se podrán importar tweets de sólo texto, o tweets con foto y/o vídeo.

Pueden participar desde Twitter todos los usuarios que tengan una cuenta en esta red social y que su perfil esté abierto en el momento de publicar el tweet.

Haz clic en el apartado “Twitter” para entrar en el panel de configuración.

El primer paso es conectar con la cuenta de Twitter donde quieres organizar el concurso. Para ello, haz clic en el botón de “Conectar” con Twitter:

A continuación, ya te aparecerán las opciones de integración con Twitter. Selecciona según cómo te interese para tu concurso/sorteo:

 

1. Cuenta conectada. Por defecto, el sistema te configurará la cuenta según la cuenta de Twitter que hayas seleccionado en el paso anterior. Haz clic en “cambiar” si necesitas cambiar de cuenta.

2. Hashtag/s. Añade el hashtag que utilizarás y comunicarás para que los usuarios de Twitter vinculen sus fotos, vídeos o textos al concurso. Podrás escribir un máximo de 3 hashtags. En caso de introducir más de 1 hashtag, el sistema importará cualquier tuit que sea etiquetado con al menos 1 de los 3 hashtags. Es decir: el usuario podrá utilizar cualquiera de los 3 hashtags pero deberá utilizar al menos uno de ellos.

Utiliza varios hashtags para: contemplar las diferentes variaciones que pueden utilizar los usuarios. Ejemplo: #ViajeAmérica #ViajeAmerica o bien #ConcursoDiseño #ConcursoDiseno.

Importante: No utilices varios hashtags para: obligar a un usuario que utiliza dos hashtags para participar. No incluyas el símbolo # y asegúrate de no dejar espacios en blanco. Consulta en este enlace los consejos que ofrecemos para definir el hashtag de tu concurso.

3. Estado de la promoción. En caso que la promoción no esté activada, el sistema te lo advertirá, pues es necesario que la promoción esté activada para poder habilitar la integración.

4. Tipo de contenido a importar. Escoge el tipo de tweet que quieres importar:

• Todos: la aplicación leerá e importará tweets con y sin imágenes o vídeos adjuntos.
• Sólo imágenes: La aplicación solamente leerá e importará tweets que contengan imágenes.
• Sólo vídeos: La aplicación solamente leerá e importará tweets que contengan vídeos.
• Imágenes + vídeos: La aplicación leerá e importará los tweets que contengan imágenes o vídeos.

5. Usuarios excluidos. Añade aquellas cuentas de Twitter de las que no quieras importar tweets aunque utilicen el hashtag, por ejemplo, la tuya como administrador del concurso.

6. El tuit debe contener la mención a la marca (recomendado). Esta opción viene habilitada por defecto pero es opcional, de forma que puedes requerir a los usuarios que participen con sólo publicar un tuit con el hashtag del concurso, pero que la mención no sea obligatoria.

7. Una participación por usuario. Marca esta opción si quieres permitir sólo una participación por cuenta de Twitter.

Nota: No es posible importar más de una foto o un vídeo de un mismo tweet. Si permites más de una participación por usuario, siempre se tienen que publicar en tweets independientes.

8. Excluir retweets. Selecciona esta opción si no quieres que las imágenes de los participantes que han sido retuiteadas también se publiquen en la galería de fotos del concurso. De esta manera, aunque una foto sea retuiteada varias veces entre los amigos del participante, sólo se publicará la imagen que ha enviado el propio participante. Esto evitará que el usuario participe en el concurso con más de una foto.

9. Habilitar mensaje de respuesta. Marca esta opción si quieres definir un mensaje de respuesta automática los usuarios que participen vía Twitter. Deberás escribir el mensaje después de la mención “@username”, que es un elemento fijo para activar correctamente la respuesta, así la herramienta lo sustituirá por el usuario participante. Este mensaje de respuesta se enviará en nombre de la cuenta de Twitter que has conectado en el punto 1.

 

B) Integración con Instagram

La integración con Instagram te permitirá habilitar un monitorizador que rastreará en tiempo real nuevas fotos y/o vídeos en Instagram que contengan una mención a tu marca con un hashtag que hayas definido para el concurso. Cuando se detecte un nuevo contenido, se importará la foto o vídeo al concurso de forma automática, y contará como un nuevo participante.

Pueden participar desde Instagram todos los usuarios que tengan una cuenta en esta red social y que su perfil esté abierto en el momento de publicar el post con la imagen o vídeo.

El primer paso es conectar con el perfil de Facebook con el que administras la página de Facebook que está vinculada con el perfil de Instagram donde quieres organizar el concurso. Para ello, haz clic en el botón de “Conectar” con Facebook:

Si es la primera vez que conectas esa cuenta de Facebook con Easypromos, te pedirá que autorices los permisos de la aplicación Easypromos para para poder mostrarte la cuentas que administras.

Una vez aceptados, ya podrás seleccionar la cuenta de empresa de Instagram con el que quieres organizar el concurso:

Nota: en caso que no aparezca tu cuenta de empresa de Instagram, revisa este tutorial.

Al hacer clic en el botón “Continuar”, te aparecerán las opciones de integración con Instagram. Selecciona según cómo te interese para tu concurso/sorteo:

1. Mención. Por defecto, el sistema te configurará la mención según la cuenta de empresa de Instagram que hayas seleccionado en el paso anterior. Haz clic en “cambiar” si necesitas cambiar de cuenta.

2. Hashtag/s. Añade el hashtag que utilizarás y comunicarás para que los usuarios de Instagram vinculen sus fotos y vídeos al concurso. Podrás escribir un máximo de 3 hashtags. En caso de introducir más de 1 hashtag, el sistema importará cualquier post que sea etiquetado con al menos 1 de los 3 hashtags. Es decir: el usuario podrá utilizar cualquiera de los 3 hashtags pero deberá utilizar al menos uno de ellos.

Utiliza varios hashtags para: contemplar las diferentes variaciones que pueden utilizar los usuarios. Ejemplo: #ViajeAmérica #ViajeAmerica o bien #ConcursoDiseño #ConcursoDiseno

Importante: No utilices varios hashtags para: obligar a un usuario que utiliza dos hashtags para participar. No incluyas el símbolo # y asegúrate de no dejar espacios en blanco. Consulta en este enlace los consejos que ofrecemos para definir el hashtag de tu concurso.

3. Estado de la promoción. En caso que la promoción no esté activada, el sistema te lo advertirá, pues es necesario que la promoción esté activada para poder habilitar la integración con Instagram.

Nota: Al activar la promoción, en caso que se haya configurado la integración con Instagram, ésta se habilitará automáticamente.

4. Tipo de contenido a importar. Escoge el tipo de contenido que quieres importar:

• Todos: la aplicación leerá e importará tanto fotos como vídeos de Instagram.
• Sólo fotos: la aplicación solamente leerá e importará fotos publicadas en Instagram.
• Sólo vídeos: la aplicación solamente leerá e importará vídeospublicadas en Instagram.

5. Usuarios excluidos. Añade aquellas cuentas de Instagram de las que no quieras importar los posts aunque utilicen el hashtag, por ejemplo, la tuya como administrador del concurso.

6. Una participación por usuario. Marca esta opción si quieres permitir sólo una participación por cuenta de Instagram.

Nota: No es posible importar más de una foto o un vídeo de una misma publicación en Instagram. Si permites más de una participación por usuario, siempre se tienen que publicar en publicaciones independientes.

7. Habilitar mensaje de respuesta. Puedes habilitar un mensaje automático de respuesta, que se le enviará automáticamente al usuario tras subir la foto en su cuenta de Instagram.

¡Importante! Se permite a los usuarios editar una publicación ya existente para añadir la mención y el hashtag, pero el sistema solamente podrá importar esta publicación si fue publicada dentro de las fechas de registro de la promoción.

 

Si no te interesa presentar los textos, fotos o vídeos en una galería pública, puedes pasar directamente al Paso 7.

 

Paso 3. Configura la galería (opcional)

Si a parte de importar las participaciones que utilizan el hashtag, te interesa mostrar el contenido en una galería y poderla difundir, deberás configurar los siguientes apartados:

1. Entra en el 'Editor' de la promoción.

2. Configura las diferentes páginas de la promoción:
 

A) Bienvenida

• Cambia el título provisional por uno que permita identificar los puntos fuertes de tu promoción. Estos consejos te pueden ayudar si no lo tienes claro.
• Configura los textos de la página y sube una imagen de 810px ancho x 450px alto para darle más dinamismo.
• En la descripción, te recomendamos que expliques la mecánica del concurso para que los participantes tengan claro qué pasos deben seguir para concursar. También puedes personalizar el botón "Ver participantes".

Nota: si quieres además habilitar la participación vía Facebook o microsite, accede al apartado Páginas > Formulario y habilita la sección. A continuación, revisa en la pestaña "Campos" los datos que quieres solicitar a los usuarios que se registren.

B) En la página “Formulario”,

La aplicación viene preconfigurada para presentar en la galería tweets con imágenes (fotos y vídeos) y texto e imágenes (fotos y vídeos) de Instagram.

• Si tu concurso es sólo de tweets sin imágenes, elimina el "Campo de media".
• Si tu concurso es sólo en Instagram y no te interesa importar ni presentar el texto del comentario en la galería, elimina el "Campo comentarios".
• Por defecto, la aplicación viene configurada para importar tanto fotos como vídeos. Si quieres modificar este comportamiento, para importar sólo fotos, o sólo vídeos, deberás modificar el “Campo de media” pulsando en la opción "Tipo de media" según el contenido que deseas importar.

¡Atención! Esta configuración debe ir coordinada con el tipo de tweets y posts que has configurado en Integraciones/Twitter e Integraciones/Instagram, para que todo el contenido se presente de forma óptima en la galería.

C) Configura la página "Galería", que es la galería pública donde se muestran todas las participaciones. En esta sección deberás centrarte en las siguientes pestañas de opciones:

 

1. Contenidos: Desde aquí puedes subir una imagen de cabecera para darle a la galería un toque más corporativo y añadir un mensaje de introducción (opción sólo disponible con la plantilla de diseño Premium).

2.Plantilla: En un Concurso de Hashtags la galería mosaico activada por defecto. Esta galería permite presentar más de una foto en la misma línea, haciendo un collage visualmente atractivo.

En este apartado encontrarás las siguientes opciones de configuración:

• La aplicación viene configurada con una altura máxima de fila bastante común, pero puedes cambiarla si quieres. Descubre cómo se organizan y redimensionan las participaciones en la plantilla mosaico.
• Si tu concurso es de textos, o admite tweets sin imagen ni vídeo, puedes hacer que se presente en modo cita dentro de un recuadro. Aquí explicamos cómo puedes configurar los colores para las citas.
• Termina de configurar y ajusta la galería a tu gusto. Aquí te explicamos las opciones.
• Si prefieres presentar cada participación (imagen, texto o foto) en una línea distinta, cambia a la plantilla Vertical.

Nota: Si quieres crear una galería de hashtags con presentación automática, utiliza la herramienta Pantalla Completa.

También puedes activar el pie de la promoción y personalizar los textos. Es un báner que se presenta en el pie de cada pantalla de la promoción y que en pulsar en él te presenta el módulo 'Mis redes'. Aquí hallarás más información.

Nota: estas opciones vienen desactivadas por defecto.

 

Paso 4. Personaliza el diseño (opcional)

Desde el apartado "Diseño" de la promoción podrás personalizar completamente el look&feel de tu promoción para adaptarla a tu marca o producto.

En el apartado "Diseño" En este apartado encontrarás las siguientes opciones:

• Colores: Cambia los colores de los textos y los elementos de acción de la promoción.
• Tipografías: Selecciona la tipografía utilizada para los textos y botones de acción de la promoción.
• Botones: Configura el estilo de los botones de la promoción (delineado o sólido).
• Contenedor.
• Imagen de fondo: Personaliza el fondo de la promoción con una imagen propia o un color. El fondo será el mismo para las diferentes pantallas de la promoción.
• Plantilla: Decide qué plantilla de diseño quieres utilizar para personalizar la promoción: la plantilla de diseño Básica, o la plantilla de diseño Premium (plantilla únicamente disponible para las promociones creadas con la versión Premium & Marca Blanca).
• Estilos CSS (sólo versión Marca Blanca): Utiliza tus propios estilos CSS para personalizar completamente la plantilla.

 

Paso 5. Personaliza el contenido viral (opcional)

Si tu concurso también consiste en visitar la galería para compartirla o votar las participaciones, configurar esta sección es muy importante para conseguir una buena viralidad. El contenido viral es el mensaje que se mostrará cuando el usuario participante comparta la promoción con sus amigos para invitarles a votar o a participar.

Para personalizar el contenido viral de la promoción, accede al Editor > General > Compartir:

A) Genérico.

Configura aquí los contenidos genéricos de la promoción:

• Imagen viral: Es la imagen que acompañará el texto a compartir. Para que sea óptima para las redes sociales, te recomendamos como medida 1200px de ancho por 630px de alto. Se compartirá esta misma imagen para Facebook, Pinterest y Google+. En caso de no subir una imagen específica para este apartado, al compartir se difundirá la imagen principal de la promoción.
• Contenido genérico: Es el texto viral que se difundirá en las redes sociales cuando el participante difunda la promoción desde el botón de compartir de la página principal, del formulario de registro y de la cabecera de la galería de participaciones. Aquí también podrás subir la imagen viral, que Aprende a cómo configurarlo.

B) Participación.

Es el contenido que se propone por defecto para compartir en las redes sociales desde la página final. Aprende a cómo configurarlo.

 

Paso 6. Activa los votos en la galería

Si te interesa dinamizar la galería con votos, debes revisar la configuración del apartado 'Votos'.

Por defecto, los Concursos de Hashtags vienen con el sistema de votos deshabilitado. En este apartado podrás habilitarlo si lo deseas, así como configurar cómo quieres que funcionen las votaciones. Consulta aquí cómo funciona el sistema de votos y todas las opciones de configuración:

 

 

Paso 7. Crea y vincula los textos legales

Desde este apartado podrás subir los textos legales que podrás presentar en la promoción. Concretamente podrás subir tus bases legales, con la explicación de todos los aspectos que conciernen a la promoción, sorteo o concurso. Adicionalmente también podrás subir tu política de privacidad que te permitirá explicar el tratamiento que harás de los datos de los usuarios que obtendrás a través de la promoción. Para promociones Premium y Marca Blanca, además se incluye la opción de subir tu propia política de Cookies. 

Para añadir los textos legales, accede al Editor > General > Textos legales, donde encontrarás los siguientes apartados:

• Condiciones de uso.
• Política de privacidad. 
• Política de cookies.

 

Nota: Consulta aquí cómo configurar el consentimiento de los textos legales de la promoción.

 

Paso 8. Configura los módulos Mis redes y el Pie de la promoción

Si te interesa, puedes mostrar una pantalla pop-up al votante para sugerirle que siga tu marca en las redes sociales. Se trata de configurar el módulo 'Mis redes', que te permite personalizar totalmente la pantalla en que se presentarán estas opciones de seguir tus redes sociales. El módulo Mis Redes se puede personalizar con páginas de Facebook, así como con cuentas de Twitter, Instagram y Youtube. Aprende cómo configurarlo aquí. 

A parte de configurarlo, debes activar el módulo "Mis redes" como opción del apartado de votos. Así aparecerá al votante justo cuando emita su voto.

También puedes personalizar los textos del pie de la promoción, o desactivarlo si no te interesa. Es un báner que se presenta en el pie de cada pantalla de la promoción.

Para habilitar el Pie de promoción, accede al Editor > General > Pie de promoción, donde encontrarás el campo "Creado por" que te permitirá personalizar el nombre de la marca o empresa organizadora de la promoción. Además, podrás también configurar si quieres mostrar las bases legales, política de privacidad y política de cookies en el pie de promoción:

 

 

Paso 9. Restricciones de acceso a la promoción

La aplicación te permite restringir el acceso a la promoción para limitar así los usuarios que pueden participar en ella. Concretamente, la plataforma te ofrece 2 formas de restricción:

1. Restricción por país: Permite limitar la promoción a un país o varios países concretos. De esta manera, sólo verán la promoción aquellos usuarios que se conectan desde el país o países seleccionados. Aprende aquí cómo habilitar la restricción por país en tu promoción.

2. Restricción por edad: Permite limitar la promoción a los usuarios cuya fecha de nacimiento sea superior a la indicada por el administrador para así establecer una edad mínima para poder participar en la promoción. Aprende aquí cómo habilitar esta ventana de verificación de edad en tu promoción.

 

 

Paso 10. Publica la página de ganadores (opcional)

Antes de lanzar la promoción o durante el transcurso de la promoción, tienes la posibilidad de personalizar y publicar la página de ganadores, donde puedes mostrar el premio que tienes previsto dar en tu promoción, al tiempo que mostrará los ganadores de cada premio cuando ya los tengas. Puedes decidir si quieres hacer pública la página de ganadores desde el inicio de la promoción, o bien puedes publicarla cuando ya dispongas de los ganadores. Para personalizar y publicar la página de ganadores dirígete a Editor > Páginas > Ganadores.

Consulta el tutorial de Gestión de Premios en el siguiente enlace para aprender todas las opciones que tienes disponible en referencia a los premios.

 

Paso 11. Activa la promoción

Una vez hayas configurado todos los aspectos de la promoción, podrás activarla desde la página de gestión de la promoción, donde te permitirá realizar el pago. Aquí hallarás más información.

En ese momento, la aplicación empezará a registrar e importar todas las menciones que se publiquen a partir de la “Fecha de inicio de participación”.

 

Paso 12. Publica la galería de hashtags (opcional)

El siguiente paso será publicar la galería de hashtags, si así lo deseas. Para ello, tendrás las siguientes posibilidades:

1. Incrustar la galería en una página web

• A través del sistema de Widgets de Easypromos, podrás incrustar la galería de participaciones directamente en tu página web, microsite o blog, para presentar allí todo el contenido que contenga la mención +hashtag definido para la campaña. El Widget permite muchas opciones de personalización, de forma que podrás configurar el ancho y alto de la galería para así adaptarlo perfectamente al espacio disponible en tu web. 

2. Presentar la galería como una aplicación en Facebook

• Si lo deseas, podrás publicar la galería dentro de una pestaña que podrás instalar en tu página de Facebook, lo que te permitirá dar visibilidad a la galería de hashtags también en Facebook.  

3. Difundir el enlace directo a la galería

• Puedes utilizar el enlace directo a la galería de participaciones para así difundirla a través de tus canales de comunicación habituales, ya sea en Facebook, Twitter, envío de newsletter, etc. El enlace directo a la galería podrás obtenerlo desde la sección 'Enlaces a la promoción', tal y como aquí explicamos.

 

Paso 13. Difunde la promoción

También será importante difundir la promoción por varios canales.

Como los usuarios participarán vía Twitter y/o Instagram, la difusión principal deberá hacerse en estos canales, y sobretodo, comunicando el hashtag que debe utilizarse para vincular su post o tweet al sorteo. Recuerda que deben tener el perfil público o la participación no se podrá importar.

Revisa este artículo con 10 ideas para difundir tu promoción en Instagram.

También puedes utilizar el enlace principal de la promoción si quieres que puedan acceder a la página de inicio para conocer más información y/o a la galería de hashtags.

 

Paso 14. Gestiona la promoción mientras está activa

Mientras la promoción esté activa, podrás ir monitorizando y gestionando las participaciones desde la página de gestión, pulsando en el apartado "Participantes".

 

Desde allí podrás:

• Ver la información de todos los participantes y descargártela en un Excel. Ten en cuenta que los participantes vía Instagram y Twitter no completan ningún formulario de registro. El único dato que el administrador obtiene es el nombre de usuario de su cuenta de Twitter o Instagram.
• Añadir una participación que no se haya importado

 

Paso 15. Revisa las estadísticas de la promoción

Accede al apartado de 'Estadísticas' para conocer la evolución de los participantes y su interacción con la aplicación. Ten en cuenta que los participantes vía hashtag no visitan ni se registran en la promoción, por lo que no podremos tener datos referentes a este tema.

Esta información estará disponible aún después de que la promoción finalice. Aprende más sobre la información que podrás conocer en este apartado.

 

Paso 16. Gestión de premios y publicación de ganadores

Cuando finalice el periodo de participación de la promoción, como administrador dispones de la herramienta de ganadores que te permitirá crear los premios de la promoción y seleccionar los ganadores para cada uno de ellos. La herramienta te permite crear premios y asignarlos de diferentes formas. En caso de una promoción finalizada, podrás asignarlos de forma aleatoria o bien de forma manual.

• De forma aleatoria: Podrás realizar uno o varios sorteos entre todos los participantes o un subconjunto de participantes y obtener un certificado de validez con el resultado de los sorteos.
• De forma manual: Puedes asignar uno o varios premios manualmente a los participantes del concurso. Esta opción es útil, por ejemplo, en concursos de votos, de habilitades, o ganadores asignados por notario o un jurado, o manualmente por la marca.

Aprende a cómo crear premios y asignar ganadores desde el tutorial de Gestión de Premios.

Podrás empezar la selección de tus ganadores desde el menú “Ganadores” tal y como puedes ver en la captura de pantalla a continuación:

 

Paso 17. Finalización de la promoción

La finalización de una promoción se controla a través de las fechas configuradas en la promoción, de forma que cuando se supera la "Fecha de fin de publicación", la promoción pasa de estado activa a estado expirada y, por defecto, la promoción se despublica y deja de ser visible, y en este caso, se presenta la pantalla de "promoción finalizada".

Como administrador del concurso tienes la posibilidad de configurar editar el contenido de esta pantalla de "promoción finalizada", o incluso republicar la promoción para que vuelva a estar visible, por ejemplo, si quieres mostrar los ganadores de la promoción o seguir manteniendo visible la galería del concurso.

En este enlace te explicamos todas las opciones que tienes disponibles una vez finalizada la promoción.