El Concurso Mención + Hashtag permite monitorizar y rastrear en tiempo real nuevas fotos o vídeos publicados en Instagram y/o Twitter que incluyan una mención a tu marca con un hashtag que hayas definido para el concurso. Cuando se detecte un nuevo contenido, se importará la foto o vídeo al concurso de forma automática, y contará como un nuevo participante.

Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Descripción general

2. Qué debes saber antes de empezar

3. Crea la promoción

4. Configuración del Concurso Mención+Hashtag

   • Paso 1. Habilita la integración con Twitter/Instagram

     • Integración con Twitter

     • Integración con Instagram

   • Paso 2. Configura el contenido a importar

   • Paso 3. Personaliza la página de la Galería

   • Paso 4. Habilita las votaciones (opcional)

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

6. Gestiona y publica los ganadores

1. Descripción general

La aplicación "Mención+Hashtag" te permitirá crear un concurso con todo el contenido generado por tus usuarios en Twitter o Instagram, o en ambas redes a la vez. Podrás importar en tiempo real los tweets, fotos y vídeos de Twitter e Instagram etiquetados con uno o varios hashtags y con mención al perfil de la marca organizadora. 

Todos los tuits, fotos y vídeos de Twitter e Instagram se importarán automáticamente a la aplicación, y podrás hacer pública la galería de fotos y vídeos y presentarla en tu página web, blog o en Facebook. 

Este concurso te permite realizar varias acciones según te interese:

• Recopilar todos los participantes que hayan mencionado la marca en Instagram & Twitter utilizado el hashtag del concurso y obtener su nombre de usuario en la red social desde la que han participado.
• Hacer uno o varios sorteos entre todos los participantes.
• Presentar los tweets y/o posts en una galería pública que podrás publicar en tu página web, en tu blog, en tu página de Facebook, etc.

2. Qué debes saber antes de empezar:

• La integración de Instagram y/o Twitter debe estar activada desde el inicio del concurso, pues las participaciones se deben importar en tiempo real.
• El sistema únicamente monitoriza menciones en tiempo real. No importará menciones pasadas.
• El perfil de los usuarios participantes debe ser público. Los perfiles privados no están soportados.
• Las fechas de las publicaciones deben estar dentro de las fechas de registro de la promoción.
• Las imágenes de las publicaciones importadas no se pueden descargar.
• Además, en el caso de Instagram, deberás tener en cuenta los puntos siguientes:
  • La monitorización en tiempo real por mención solamente está disponible para perfiles de empresa de Instagram.
  • Sólo se importarán publicaciones (fotos o vídeos) en el perfil de Instagram. Las Stories no están soportadas. No está disponible para publicaciones de Instagram TV.
  • La mención debe estar dentro de la descripción de la publicación, no en los comentarios.

3. Crea la promoción

¿Cómo empezar a crear el concurso Mención+Hashtag? Te presentamos el siguiente tutorial que te permitirá conocer cómo son los primeros pasos para crear tu promoción para que no te pierdas ningún punto importante. Aprenderás todas las opciones generales de gestión que como administrador tienes disponibles en tu panel interno para gestionar y editar la promoción.

Descubrir los primeros pasos para crear mi primera promoción.

4. Configuración del Concurso Mención+Hashtag

A continuación te explicamos todos los pasos que deberás seguir para recopilar los participantes que han publicado una foto o vídeo en Instagram y/o Twitter, mencionado tu marca y utilizando el hashtag configurado para el concurso.

Paso 1. Habilita la integración con Twitter y/o Instagram

A continuación accede al apartado "Integraciones", donde podrás activar la integración con Twitter e Instagram. La integración de cada una de estas redes funciona de forma separada, de manera que puedes decidir de qué plataforma quieres importar el contenido: solamente de Twitter, solamente de Instagram, o de ambas redes.

Accede al apartado de ‘Integraciones’:

Aquí encontrarás todas las plataformas con las que puedes integrar la aplicación.

A) Integración con Twitter

La integración con Twitter te permitirá importar los tweets que contengan una mención a tu marca con un hashtag que hayas definido para el concurso. Se podrán importar tweets de sólo texto, o tweets con foto y/o vídeo.

Pueden participar desde Twitter todos los usuarios que tengan una cuenta en esta red social y que su perfil esté abierto en el momento de publicar el tweet.

Haz clic en el apartado “Twitter” para entrar en el panel de configuración.

El primer paso es conectar con la cuenta de Twitter donde quieres organizar el concurso. Para ello, haz clic en el botón de “Conectar” con Twitter:

A continuación, ya te aparecerán las opciones de integración con Twitter. Selecciona según cómo te interese para tu concurso/sorteo:

1. Cuenta conectada. Por defecto, el sistema te configurará la cuenta según la cuenta de Twitter que hayas seleccionado en el paso anterior. Haz clic en “cambiar” si necesitas cambiar de cuenta.

2. Hashtag/s. Añade el hashtag que utilizarás y comunicarás para que los usuarios de Twitter vinculen sus fotos, vídeos o textos al concurso. Podrás escribir un máximo de 3 hashtags. En caso de introducir más de 1 hashtag, el sistema importará cualquier tuit que sea etiquetado con al menos 1 de los 3 hashtags. Es decir: el usuario podrá utilizar cualquiera de los 3 hashtags pero deberá utilizar al menos uno de ellos.

Utiliza varios hashtags para: contemplar las diferentes variaciones que pueden utilizar los usuarios. Ejemplo: #ViajeAmérica #ViajeAmerica o bien #ConcursoDiseño #ConcursoDiseno.

Importante: No utilices varios hashtags para: obligar a un usuario que utiliza dos hashtags para participar. No incluyas el símbolo # y asegúrate de no dejar espacios en blanco. Consulta en este enlace los consejos que ofrecemos para definir el hashtag de tu concurso.

3. Estado de la promoción. En caso que la promoción no esté activada, el sistema te lo advertirá, pues es necesario que la promoción esté activada para poder habilitar la integración.

4. Tipo de contenido a importar. Escoge el tipo de tweet que quieres importar:

• Todos: la aplicación leerá e importará tweets con y sin imágenes o vídeos adjuntos.
• Sólo imágenes: La aplicación solamente leerá e importará tweets que contengan imágenes.
• Sólo vídeos: La aplicación solamente leerá e importará tweets que contengan vídeos.
• Imágenes + vídeos: La aplicación leerá e importará los tweets que contengan imágenes o vídeos.

5. Usuarios excluidos. Añade aquellas cuentas de Twitter de las que no quieras importar tweets aunque utilicen el hashtag, por ejemplo, la tuya como administrador del concurso.

6. El tuit debe contener la mención a la marca (recomendado). Esta opción viene habilitada por defecto pero es opcional, de forma que puedes requerir a los usuarios que participen con sólo publicar un tuit con el hashtag del concurso, pero que la mención no sea obligatoria.

7. Una participación por usuario. Marca esta opción si quieres permitir sólo una participación por cuenta de Twitter.

Nota: No es posible importar más de una foto o un vídeo de un mismo tweet. Si permites más de una participación por usuario, siempre se tienen que publicar en tweets independientes.

8. Excluir retweets. Selecciona esta opción si no quieres que las imágenes de los participantes que han sido retuiteadas también se publiquen en la galería de fotos del concurso. De esta manera, aunque una foto sea retuiteada varias veces entre los amigos del participante, sólo se publicará la imagen que ha enviado el propio participante. Esto evitará que el usuario participe en el concurso con más de una foto.

9. Habilitar mensaje de respuesta. Marca esta opción si quieres definir un mensaje de respuesta automática los usuarios que participen vía Twitter. Deberás escribir el mensaje después de la mención “@username”, que es un elemento fijo para activar correctamente la respuesta, así la herramienta lo sustituirá por el usuario participante. Este mensaje de respuesta se enviará en nombre de la cuenta de Twitter que has conectado en el punto 1.

B) Integración con Instagram

La integración con Instagram te permitirá habilitar un monitorizador que rastreará en tiempo real nuevas fotos y/o vídeos en Instagram que contengan una mención a tu marca con un hashtag que hayas definido para el concurso. Cuando se detecte un nuevo contenido, se importará la foto o vídeo al concurso de forma automática, y contará como un nuevo participante.

Pueden participar desde Instagram todos los usuarios que tengan una cuenta en esta red social y que su perfil esté abierto en el momento de publicar el post con la imagen o vídeo.

El primer paso es conectar con el perfil de Facebook con el que administras la página de Facebook que está vinculada con el perfil de Instagram donde quieres organizar el concurso. Para ello, haz clic en el botón de “Conectar” con Facebook:

Si es la primera vez que conectas esa cuenta de Facebook con Easypromos, te pedirá que autorices los permisos de la aplicación Easypromos para para poder mostrarte la cuentas que administras.

Una vez aceptados, ya podrás seleccionar la cuenta de empresa de Instagram con el que quieres organizar el concurso:

Nota: en caso que no aparezca tu cuenta de empresa de Instagram, revisa este tutorial.

Al hacer clic en el botón “Continuar”, te aparecerán las opciones de integración con Instagram. Selecciona según cómo te interese para tu concurso/sorteo:

1. Mención. Por defecto, el sistema te configurará la mención según la cuenta de empresa de Instagram que hayas seleccionado en el paso anterior. Haz clic en “cambiar” si necesitas cambiar de cuenta.

2. Hashtag/s. Añade el hashtag que utilizarás y comunicarás para que los usuarios de Instagram vinculen sus fotos y vídeos al concurso. Podrás escribir un máximo de 3 hashtags. En caso de introducir más de 1 hashtag, el sistema importará cualquier post que sea etiquetado con al menos 1 de los 3 hashtags. Es decir: el usuario podrá utilizar cualquiera de los 3 hashtags pero deberá utilizar al menos uno de ellos.

Utiliza varios hashtags para: contemplar las diferentes variaciones que pueden utilizar los usuarios. Ejemplo: #ViajeAmérica #ViajeAmerica o bien #ConcursoDiseño #ConcursoDiseno

Importante: No utilices varios hashtags para: obligar a un usuario que utiliza dos hashtags para participar. No incluyas el símbolo # y asegúrate de no dejar espacios en blanco. Consulta en este enlace los consejos que ofrecemos para definir el hashtag de tu concurso.

3. Estado de la promoción. En caso que la promoción no esté activada, el sistema te lo advertirá, pues es necesario que la promoción esté activada para poder habilitar la integración con Instagram.

Nota: Al activar la promoción, en caso que se haya configurado la integración con Instagram, ésta se habilitará automáticamente.

4. Tipo de contenido a importar. Escoge el tipo de contenido que quieres importar:

• Todos: la aplicación leerá e importará tanto fotos como vídeos de Instagram.
• Sólo fotos: la aplicación solamente leerá e importará fotos publicadas en Instagram.
• Sólo vídeos: la aplicación solamente leerá e importará vídeos publicadas en Instagram.

5. Usuarios excluidos. Añade aquellas cuentas de Instagram de las que no quieras importar los posts aunque utilicen el hashtag, por ejemplo, la tuya como administrador del concurso.

6. Una participación por usuario. Marca esta opción si quieres permitir sólo una participación por cuenta de Instagram.

Nota: No es posible importar más de una foto o un vídeo de una misma publicación en Instagram. Si permites más de una participación por usuario, siempre se tienen que publicar en publicaciones independientes.

7. Habilitar mensaje de respuesta. Puedes habilitar un mensaje automático de respuesta, que se le enviará automáticamente al usuario tras subir la foto en su cuenta de Instagram.

¡Importante! Se permite a los usuarios editar una publicación ya existente para añadir la mención y el hashtag, pero el sistema solamente podrá importar esta publicación si fue publicada dentro de las fechas de registro de la promoción.

Paso 2. Configura el contenido a importar

La aplicación viene pre-configurada para presentar en la galería tweets con imágenes (fotos y vídeos) y texto e imágenes (fotos y vídeos) de Instagram. 

Para configurar el contenido que deseas importar al concurso, deberás acceder al Editor > Páginas > Formulario > Campos y editar los siguientes campos:

• Si tu concurso es sólo de tweets sin imágenes, elimina el "Campo de media".
• Si tu concurso es sólo en Instagram y no te interesa importar ni presentar el texto del comentario en la galería, elimina el "Campo comentarios".
• Por defecto, la aplicación viene configurada para importar tanto fotos como vídeos. Si quieres modificar este comportamiento, para importar sólo fotos, o sólo vídeos, deberás modificar el “Campo de media” pulsando en la opción "Tipo de media" según el contenido que deseas importar.

Atención! Esta configuración debe ir coordinada con el tipo de tweets y posts que has configurado en Integraciones/Twitter e Integraciones/Instagram, para que todo el contenido se presente de forma óptima en la galería.

Por defecto, la página del Formulario viene deshabilitada, pues la plantilla del concurso está configurada para aceptar únicamente participaciones procedentes de Instagram y Twitter, donde los usuarios no necesitan pasar por el formulario de registro para subir su foto. Para poder editar los campos anteriores, deberás primero publicar la página del formulario para descubrir los campos del formulario que necesitarás configurar en función del tipo de contenido a importar:

Una vez editados los campos necesarios, podrás volver a despublicar la página del formulario si solamente quieres aceptar participaciones procedentes de Instagram y Twitter:

Nota: si quieres además habilitar la participación vía Facebook o microsite, solamente deberás mantener publicada la página del Formulario de registro.

Paso 3. Personaliza la página de la galería (opcional)

Si a parte de importar las participaciones que utilizan el hashtag, te interesa mostrar el contenido en una galería y poderla difundir, podrás configurar los siguientes apartados:

1. Contenidos: Desde aquí puedes subir una imagen de cabecera para darle a la galería un toque más corporativo y añadir un mensaje de introducción.

2. Diseño: La galería mosaico viene activada por defecto. Esta galería permite presentar más de una foto en la misma línea, haciendo un collage visualmente atractivo.

En este apartado encontrarás las siguientes opciones de configuración:

• La aplicación viene configurada con una altura máxima de fila bastante común, pero puedes cambiarla si quieres. Descubre cómo se organizan y redimensionan las participaciones en la plantilla mosaico.
• Si tu concurso es de textos, o admite tweets sin imagen ni vídeo, puedes hacer que se presente en modo cita dentro de un recuadro. 
• Termina de configurar y ajusta la galería a tu gusto. Aquí te explicamos las opciones.
• Si prefieres presentar cada participación (imagen, texto o foto) en una línea distinta, cambia a la plantilla Vertical.

Nota: Puedes habilitar la pre-moderación para que las participaciones no se publiquen automáticamente sino que queden como pendientes para que antes puedas revisarlas.

Nota: Si quieres crear una galería de hashtags con presentación automática, utiliza la herramienta Pantalla Completa.

Paso 4. Habilita las votaciones (opcional)

Si te interesa dinamizar la galería con votos, debes revisar la configuración del apartado 'Votos'.

Por defecto, el concurso viene con el sistema de votos deshabilitado. En este apartado podrás habilitarlo si lo deseas, así como configurar cómo quieres que funcionen las votaciones. Consulta aquí cómo funciona el sistema de votos y todas las opciones de configuración:

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado el Concurso Mención+Hashtag, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc. Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción. 

6. Gestiona y publica los ganadores

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en el Concurso de fotos, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, para el Concurso Mención+Hashtag tienes dos formas de asignar el premio a los ganadores, según tu elección:

1. De forma aleatoria: Podrás realizar uno o varios sorteos entre todos los participantes o un subconjunto de participantes y obtener un certificado de validez con el resultado de los sorteos. Sigue los pasos de este tutorial para realizar el sorteo.

2. De forma manual: Puedes asignar uno o varios premios manualmente a los participantes del concurso. Esta opción es útil, por ejemplo, en concursos de votos, de habilidades, o ganadores asignados por notario o un jurado, o manualmente por la marca. Sigue los pasos de este tutorial para asignar el premio de forma manual.

Cuando ya tengas a punto la página de ganadores, comunícala compartiéndola en redes sociales. Puedes utilizar el botón "Compartir" para difundir directamente la URL de la página de ganadores.

Recomendación:

Para publicar los ganadores en Instagram, te recomendamos estas dos acciones:

1. Publica el link de la página de ganadores en la bio de la cuenta organizadora en Instagram. 

2. Publica un post o una story indicando que en la bio hay el resultado del sorteo. 

3. Aprovecha todos tus canales para difundir el enlace a la página de ganadores del sorteo.

4. Comparte la presentación del sorteo en Modo Show para comunicar los ganadores de una manera más dinámica. 

Consulta aquí otras ideas y recomendaciones para comunicar los ganadores de tu concurso en Instagram.

Nota: Ten en cuenta que en Instagram los enlaces en los comentarios o en la descripción de las fotos no son activables/clicables.