¿Cuál es la normativa de Instagram para la publicación de comentarios?

 

En este artículo repasamos los puntos importantes a tener en cuenta al escribir comentarios en los posts de los participantes procedentes de Instagram. También te explicamos cómo hacerlo desde la plataforma Easypromos.

 

¿Cuál es la normativa para la publicación de comentarios en Instagram?

Instagram recomienda que los comentarios en los posts sean personalizados y únicos para cada persona. Te recomendamos componer un mensaje de respuesta paraagradecer la participación del usuario de Instagram y proponerle que te siga en esa misma red social, y evitar cualquier mensaje del tipo comercial o publicitario.

Además, es necesario cumplir con la propia normativa de Instagram, que se basa en los siguientes puntos

1. Los comentarios deben ser únicos y representativos de la acción promocional. 

2. Los comentarios deben estar escritos utilizando el perfil de la marca.

3. El comentario no puede exceder los 300 caracteres.

4. El comentario no puede contener más de 4 hashtags.

5. El comentario no puede incluir más de un enlace. Atención: los enlaces no son clicables. (Ver más abajo)

6. El comentario no puede estar escrito íntegramente en mayúsculas.

 

Si el comentario no cumple con esta normativa, Instagram no permitirá publicar el comentario.

 

¿Puedo utilizar enlaces en los comentarios?

En Instagram, los enlaces externos a la red social no se activan y además pueden provocar el bloqueo de tu cuenta. Aunque pongas una dirección web en un comentario o mensaje de respuesta predefinido el hipervínculo no se activará nunca. 

Si quieres incentivar que continúe con otra acción fuera de Instagram, deberás dirigirlo sin enlaces, por ejemplo: 

- "Visita nuestra página en Facebook para conocer las otras promociones que tenemos vigentes".

- “Accede al web del concurso desde el enlace de la Bio.”

Nota: el único enlace clicable del perfil de Instagram se encuentra en la bio.

 

¿Cómo puedo contactar con los participantes vía Instagram?

 

Desde el apartado “Ver participantes”, podrás consultar los usuarios que provienen de Instagram y contactar con ellos publicando un comentario en su post sin necesidad de acceder a la red social.

 

Utiliza uno de los mensajes propuestos o escribe un mensaje a medida para comentar el post, y así irás acorde con la comunicación personalizada que fomenta Instagram.

Puedes contactar con el mismo usuario más de una vez. Por ejemplo, puedes contactarle para agradecer su participación, y en caso que resulte ganador, volver a contactarle para comunicárselo.

Si el comentario no se ha podido publicar, un mensaje te informará para que tengas en cuenta que debes cambiar el texto o probarlo más tarde.

 

 

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.