Se ha subido una actualización a la Plataforma de emails y Notificaciones 2.0, la herramienta que permite el envío de emails a los usuarios que participan en la promoción: se ha implementado un nuevo tipo de email de envío automático, llamado "Al ganar un premio".

Este tipo de email se envía de forma automática cuando un usuario gana un premio en la promoción, así como también puede utilizarse para crear una notificación al administrador cuando un usuario gana un premio.

Este nuevo tipo de email aplica a los siguientes tipos de asignación de premios:

1. Premios de asignación directa, que incluye:
   • Por momento ganador.
   • Por participación directa.
   • Por probabilidad
2. Premios de asignación manual: Permite automatizar el envío de un email cuando el administrador asigna premios manuales a usuarios. Ejemplo: El administrador selecciona un segmento de usuarios a los que les aplica una acción masiva de asignarles un cupón de forma manual. Con la activación del email "Al ganar un premio", cada usuario recibirá de forma automática un email con el cupón.

Nota: Este nuevo tipo de email no se envía cuando el premio que se gana es del tipo "Por sorteo aleatorio". Es decir, el sistema nunca enviará de forma automática este email cuando los ganadores se obtienen a través de un sorteo aleatorio.

Importante: Este tipo de email solamente puede configurarse cuando la promoción tiene habilitado el flujo de participación de usuario en "Modo identificado", es decir: el usuario primero se identifica y registra y a continuación participa. No es posible configurar este tipo de email con el flujo de participación en "Modo visitante".

¿Cómo configurar este nuevo tipo de email?

Para crear este nuevo tipo de email, el primer paso será acceder a la Plataforma de emails y allí se deberá hacer clic en el botón "Crear un email" y seleccionar "Al ganar un premio":

A continuación, tras poner el título del email, el siguiente paso será configurar el apartado "Condiciones", donde deberás:

1. Aplicar la condición "Ha ganado algún premio".
2. A continuación, deberás seleccionar el tipo de asignación del premio, que puede ser:
   • Premio directo: Incluye premios de asignación directa al participar, como son:
     • Premios "Al participar"
     • Premios "Momento ganador"
     • Premios "Por probabilidad"
   • Premios por Asignación Manual
   • Premios "Por monedas virtuales" [próximamente]
3. A continuación, selecciona si quieres enviar el mismo email a todos los premios o solo a un tipo de premio específico.
4. Finalmente, podrás confeccionar el contenido del email y personalizarlo con el uso de smart tags, para así mostrar a cada usuario información perfilada, como por ejemplo: su nombre, el nombre del premio ganado, etc.