Errores intermitentes de la API de Facebook que afectan a la importación de comentarios de posts de Instagram y Facebook

[Última actualización: 01/08/2018 - 17:00]

Estado: INCIDENCIA ABIERTA

 

Hoy día 1 de Agosto desde las 10 horas UTC, Facebook está experimentando muchos problemas de conexión y latencia debido a una importante actualización de su plataforma.

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Estos problemas de Facebook están afectando al servicio de sorteo en Facebook e Instagram, de forma que no siempre se pueden importar todos los comentarios. Los errores de Facebook son de conexión aleatoria, de forma que a veces puede funcionar a veces no.

Estos problemas están siendo reportados a Facebook, quien ha indicando que lo están investigando. Este es el sitio oficial de Facebook en donde informarán de la resolución: https://developers.facebook.com/support/bugs/441261006368594/?disable_redirect=0

Facebook no ha indicado ningún tiempo de resolución. Informaremos de su evolución en las próximas horas.

Para los clientes afectados, nuestra recomendación es intentarlo dentro de unas horas. Si la resolución del sorteo es urgente, el cliente puede intentar reimportar de nuevo el sorteo, eliminando el que tiene y creando uno de nuevo.

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