La validación automática de tickets de compra con la ayuda de la Inteligencia Artificial permite al administrador de la promoción pedir al usuario que suba una imagen de su ticket para validar que la compra es válida y dar acceso a la dinámica de la promoción: entrar en el sorteo de un premio, acceder a girar una Ruleta de premios, intentar acertar las preguntas de un cuestionario o completar un juego de habilidad. 

Descubre más sobre la validación automática de los tíquets de compra con Inteligencia Artificial aquí.

Para que la validación de los tickets pueda ser siempre más completa y más eficiente, hemos subido nuevas mejoras en la herramienta. En concreto, los cambios aplicados incluyen las siguientes mejoras: 

1. Nueva opción: Crear condiciones y tags prohibidos

2. Opción de crear campos adicionales en la pantalla de Requisito para completar la información

3. Mejoras en el proceso de validación manual de los tíquets de compra:

   • Botón de Ver resultado IA

   • El botón de "Mejorar tag" remplaza al de refinar 

1. Nueva opción: crear condiciones y tags prohibidos

El administrador ahora podrá crear condiciones negativas para rechazar de forma automática tickets subidos por los clientes que no cumplan con las condiciones de uso de su promoción. Esta nueva opción permite excluir de la promoción tickets generados en un lugar o tienda concretos así como rechazar recibos que incluyan productos específicos (alcohol, tabaco, etc...).

Al leer y analizar la imagen subida por el cliente, el sistema detecta que la condición negativa se ha validado y por lo tanto el ticket es automáticamente rechazado, sin pasar por un proceso de revisión manual de parte del administrador. 

Se pueden crear tres tipos de condición:

• Tag de artículo prohibido: permite excluir todos los tickets que incluyan uno o más productos concretos. Para poder aplicar esta condición, el administrador deberá haber previamente creado un nuevo ticket tag de artículo, donde podrá indicar todos los productos prohibidos.
• Tag de tienda prohibida: permite excluir los tickets generados en una o varias tiendas concretas. Para poder aplicar esta condición, el administrador deberá haber previamente creado un nuevo ticket tag de tienda, donde podrá indicar la información de las tiendas que no entran en la promoción.
• Tag de localización prohibida: permite excluir tickets de compra generados en una o varias ubicaciones concretas. Para poder aplicar esta condición el administrador deberá haber previamente creado un nuevo ticket tag de localización, donde podrá agregar el listado de ubicaciones que no entran en la promoción. 

Por cada tag prohibido creado, es obligatorio confirmar un motivo público del rechazo: corresponde al mensaje que verá el cliente cuyo ticket de compra ha sido rechazado por incluir a un artículo, tienda o localización prohibido. 

2. Opción de crear campos adicionales en la pantalla de Requisito para completar la información

Además de subir una imagen de su ticket de compra, se puede ahora pedir al cliente que comparta más información acerca de su participación, agregando campos adicionales en la pestaña de "Requisitos". 

La información pedida en esta pantalla se deberá rellenar en cada participación. Por cada ticket de compra subido, en este sentido, el cliente deberá volver a rellenar los campos configurados:

3. Mejoras en el proceso de validación manual de los tíquets de compra

Para que el encargado de moderar los tickets de compra pueda realizar la comprobación de si los recibos son válidos o no de forma más cómoda y eficiente, se han aplicado dos cambios a la herramienta de moderación manual:

• Nuevo botón de "Ver Resultados IA": permite al moderador acceder a la información del ticket leída por la Inteligencia Artificial.

• El botón de "Mejorar Tag" remplaza el de "Refinar tag": el moderador podrá de forma más eficiente acceder a editar las condiciones de validación de los tickets, agregando nuevos textos al tag en caso de detectar una formulación o palabra válida que incluye los tickets de compra y que no se había detectado al configurar la promoción.

 El Ticket tag se puede editar:

1. Seleccionando la línea del ticket con la información del producto: en este caso el moderador simplemente deberá seleccionar la línea correspondiente a la información o producto válido del ticket en el campo 1 antes de validar y agregar el nuevo valor al ticket tag.
2. Manualmente: el administrador tecleará el texto a validar en el campo 2 antes de guardar el nuevo valor y formulación a validar en el ticket tag. 

Una vez se haya actualizado el tag, se podrá proceder a reprocesar el ticket del cliente antes de validarlo (o rechazar, en caso de no cumplir con todas las condiciones de la promoción). 

Ejemplo: El ticket tag se ha creado con la formulación "Galletas Chocolate" para validar la compra de este producto. El moderador al revisar el ticket de un cliente, detecta un recibo con la formulación "Galletas Choco Chips" que también considera válida. Podrá entrar a "Mejorar el tag" para agregar la nueva formulación válida detectada antes de reprocesar y validar el ticket.