En todas las promociones creadas con Easypromos el administrador tiene la posibilidad de obtener el e-mail de los usuarios que han participado, y este listado de participantes se puede descargar en un archivo Excel. Para mayor comodidad, en promociones de la versión Marca Blanca de Easypromos podrás sincronizar e importar los usuarios registrados en la promoción con una lista de leads de Zendesk Sell.

¿Qué acciones se podrán hacer?

1. Sincronizar e importar automáticamente los usuarios que se registran en el concurso como nuevos leads o contactos en una cuenta de Zendesk Sell. Easypromos sincroniza los leads con Zendesk Sell en ventanas de 15 minutos.

2. Vincular los campos del formulario de registro de la promoción con los campos de la lista en Zendesk Sell.

3. Condicionar la importación a la lista de Zendesk Sell a una casilla de verificación del formulario de registro (por ejemplo, se podrá elegir la casilla de verificación que corresponde al consentimiento de los usuarios a ser incluidos en la lista de correo).

4. Seleccionar o crear un tag al que irá asociado ese lead.

5. Seleccionar un source al que irá asociado el usuario en tu base de datos de Zendesk Sell.

6. Asignar el owner del lead o del contacto.

Nota: La integración con Zendesk Sell únicamente está disponible para clientes con Plan Corporate o Plan Marca Blanca.

Importante: Para poder importar los emails de los participantes a tus listas de correo de Zendesk Sell deberás activar el campo 'E-mail' en el formulario de registro de la promoción, para que así los usuarios deban escribir su correo electrónico en el momento de registrarse a la promoción.

Cómo configurar la integración con Zendesk Sell

Para empezar, será necesario que el administrador ya disponga de una cuenta activa en Zendesk Sell, así como una lista de leads o de contactos ya creada, donde se importarán todos los usuarios que han participado en la promoción.

Una vez creadas estas listas, para sincronizar la base de datos de tu promoción con Zendesk Sell deberás seguir estos pasos:

1. Una vez situado en la página de gestión de la promoción, haz clic en la opción "Integraciones" que encontrarás en el menú de la izquierda:

2. A continuación, haz clic en la imagen de Zendesk Sell para poder sincronizar la base de datos de la promoción:

3. Accederás a la página de configuración del módulo de Zendesk Sell, donde como primer paso deberás de conectar con tu cuenta de Zendesk Sell. Haz clic en "Reconectar" para cambiar el estado de la integración.

Se abrirá un pop-up dónde deberás de acceder a tu cuenta de Zendesk Sell, introduciendo tu email de usuario y contraseña:

A continuación deberás de aceptar los permisos de la aplicación de Easypromos:

4. A continuación, deberás de hacer clic en "Continuar" y se abrirá un pop-up, donde deberás de seleccionar la lista de Zendesk Sell donde quieres importar los datos de los usuarios de tu promoción:

5. Una vez seleccionada la lista, se abrirá una ventana pop-up que te muestra los diferentes campos del formulario de registro que has configurado en la promoción, así como también el campo 'E-mail' que viene siempre por defecto. En este punto deberás vincular los diferentes campos de registro con los campos de la lista de correo en Zendesk Sell, tal y como se indica en la imagen siguiente:

6. Cuando hayas vinculados todos los campos del formulario quedará habilitada la importación automática y la propia aplicación sincronizará e importará automáticamente los emails de los usuarios a Zendesk Sell a medida que se vayan registrando a la promoción. Los usuarios se importarán automáticamente en un periodo de 15 minutos máximo.

En esta pantalla podrás ver las opciones de configuración de la integración que tienes disponibles:

• Ver LOGS: Desde aquí podrás ver los diferentes estados de los envíos: los usuarios enviados, los que están en cola o los que no se han enviado por algún error. En los errores, podrás ver los detalles del mismo.
• Cambiar: Desde aquí podrás cambiar la lista (contactos o leads) de Zendesk Sell que has seleccionado anteriormente.
• Ver y editar vínculos: aquí podrás revisar los campos del formulario que has vinculado con los campos de la lista en Zendesk Sell, y realizar cualquier modificación que necesites.
• Selecciona la casilla de consentimiento de la promoción: esta opción te permitirá seleccionar la casilla de verificación del formulario donde solicitas el consentimiento de los usuarios. Si seleccionas esta opción, la aplicación únicamente importará a Zendesk Sell los emails de los usuarios que hayan aceptado esta casilla de verificación.
• Filtrar emails genéricos: Podrás indicar que no se envían los emails genéricos. Esta opción te servirá para realizar captación de leads en campañas B2B.
• Etiquetas: Asignar o crear una etiqueta (tags) a los leads que se han registrado en la promoción.
• Source: Seleccionar o crear un source al que irá asociado el usuario en tu base de datos de Zendesk Sell.
• Usuarios: Asignar el responsable del lead o del contacto.

Nota: En las promociones con el sistema de Login activado, únicamente se enviarán los usuarios únicos y no sus participaciones.

7. Tras seguir estos pasos, la aplicación habrá importado todos los leads o contactos registrados a la promoción a tu cuenta de Zendesk Sell, y éstos ya aparecerán en tu lista de correo.