Una nueva funcionalidad es ahora disponible en la plataforma, pensada para promociones que utilizan nuestra Validación de Tickets de Compra con IA: la opción de añadir condiciones de validación basadas en palabras “obligatorias” o “prohibidas”.

Con esta nueva opción, el organizador de la promoción podrá configurar palabra(s) o frase(s) obligatoria(s) y/o prohibida(s) para la validación de tickets de compra. Cuando un participante suba su ticket, el sistema lo leerá automáticamente y lo rechazará si detecta un término prohibido o si no encuentra una palabra o frase obligatoria.

Esta mejora proporciona al administrador de la campaña aún más control y precisión en la validación automática de compras elegibles.

¿Cómo configurar palabras obligatorias o prohibidas en mi promoción?

Para agregar una o varias palabras obligatorias que todos los tickets de compra deberán incluir, o al revés una o varias palabras prohibidas, accede al Editor de la promoción > Etapas de participación, y al acceder a editar la etapa, en la pestaña de Requisitos > en Avanzado, selecciona la opción de Ver más: 

Podrás entonces agregar la o las palabras o frases - Una por línea. 

En caso de incluir varias palabras o frases prohibidas, el sistema marcara como inválido cualquier ticket que contenga por lo menos una de las palabras o frases configuradas. 

En caso de incluir varias palabras o frases obligatorias, el sistema marcara como inválido cualquier ticket que no contenga por lo menos una de las palabras o frases configuradas. Se considerará válido (siempre y cuando cumple con las demás condiciones de uso de la promoción) si el ticket incluye por lo menos una de las opciones marcadas como obligatorias. 

Ejemplos y Casos de uso

1. Promoción dirigida a clientes con tarjeta de fidelidad y con estatus Gold. Se configura una palabra obligatoria "TarjetaGold".
2. Dinámica restringida a tickets de compra donde no se haya aplicado ningún descuento o cupón de reducción. Se configura una palabra prohibida "Descuento". 
3. Campaña orientada a los empleados de una marca, para incentivarlos a consumir en los locales: se configuran dos frases obligatorias, "ID empleado" y "Descuento Empleado". El ticket deberá incluir como mínimo una de las dos frases para ser considerado como válido. 
4. El organizador quiere restringir el formato de las facturas subidas y validadas. Configura dos palabras prohibidas, "presupuesto" y "proforma" para evitar que los clientes puedan subir una factura que todavía no se haya pagado. 

¿Cómo se gestionan los tickets?

Los tickets que no cumplan con las condiciones de validación por palabra obligatoria o prohibida serán rechazados automáticamente por el sistema. Estos tickets no pasarán por el proceso de moderación manual por parte del administrador de la promoción.

El administrador podrá consultar estos tickets desde la herramienta de moderación > pestaña de tickets rechazados.

El motivo de rechazo automático por las palabras obligatorias o prohibidas siempre será:

• Mandatory word missing
• Prohibited word detected