Carles Bonfill
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Cuestionarios - Cómo habilitar el registro anónimo
La opción 'Registro anónimo' permite deshabilitar la página del formulario de registro y está disponible únicamente en caso de haber creado al menos una pregunta en el Cuestionario. De esta forma c...
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Concursos - ¿Cómo puedo descargar los vídeos subidos por los usuarios?
Todos los archivos originales de los vídeo subidos por los participantes se podrán descargar en una carpeta de tu cuenta de Dropbox. Lo único que debes hacer es habilitar la extensión de Dropbox (g...
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Concursos - ¿Qué especificaciones deben tener los vídeos que suben los participantes?
Las especificaciones para subir un vídeo se basarán en estos dos conceptos: A. Formato de los vídeos B. Tamaño de los vídeos A. Formato de los vídeos Los formatos que se aceptan para subir vídeos...
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Concursos - ¿Cuáles son los requerimientos de las fotos enviadas por los usuarios?
El tamaño máximo de las fotos que los usuarios pueden subir a la aplicación es de 10MB y los formatos válidos son JPG/GIF/PNG. La aplicación se encarga del redimensionamiento de las fotos, para la ...
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¿Qué seguridad en los datos y fiabilidad técnica ofrece la plataforma Easypromos?
Los datos de los usuarios registrados que se recaban a través de las promociones, son datos propietarios del organizador de la promoción. Sin embargo estos datos se alojan en nuestros sistemas. Tal...
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¿Cómo puedo cambiar los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago de mi Plan?
Si necesitas modificar los datos de la tarjeta de crédito utilizada para el cobro de tu Plan, contacta con nosotros al email admin@easypromosapp.com y te ayudaremos en la gestión.
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¿Qué pasa si el pago del Plan no se ha podido procesar?
En el caso de que un cobro no se pudiese realizar por causas no imputables a Easypromos (caducidad de la tarjeta, saldo insuficiente, etc.), se generará un pago pendiente en tu cuenta de uuario. Si...
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¿Cómo se puede renovar un Plan mensual/anual?
El Plan se renovará automáticamente cada 30 o 365 días naturales (según sea un Plan mensual o anual), excepto en el caso de que se notifique a Easypromos la cancelación del servicio con al menos un...
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¿Cuándo se realiza el pago de un Plan mensual/anual?
El Plan se cobrará y facturará automáticamente cada 30 o 365 días naturales (según sea una suscripción mensual o anual) desde la fecha de contratación del plan, por lo que el pago deberá ser abonad...
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2018-07-09 - Filtro de usuarios por número de posts interactuados
Para los sorteos directos de comentarios de posts de Facebook e Instagram se añade un nuevo filtro de exclusión, que permite filtrar usuarios por el número de posts que han comentando. Una funciona...