La Cuponera digital es una aplicación que reúne ofertas y descuentos de múltiples comercios de una misma zona común. De esta forma, una cuponera digital es esencialmente un listado de cupones de descuento proporcionados por varios comercios. Por ejemplo, todos los negocios en una zona turística, un centro comercial o incluso todas las tiendas y servicios de un pueblo o ciudad, uniéndose para ofrecer descuentos especiales.

En este tutorial te explicamos todas las opciones para crear tu Cuponera digital: cómo crear un espacio para cada comercio, cómo crear los cupones digitales que cada comercio repartirá y cómo personalizar completamente el diseño para adaptarlo a tu marca y negocio.

Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Descripción general

2. Crea la promoción

3. Personaliza la Cuponera digital

   1. Paso 1. Configura los comercios que formarán parte de la cuponera

   2. Paso 2. Organiza el directorio de comercios y personaliza el diseño de la Cuponera

   3. Paso 3. Crea el cupón promocional de cada comercio

   4. Paso 4. Decide el método de identificación para participar

   5. Paso 5. Envío automático del cupón por email

4. Herramienta de canjeo del cupón en el punto de venta físico

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

6. Gestión de usuarios y obtención de Estadísticas

1. Descripción general

Una cuponera digital es un listado de cupones de descuento proporcionados por varios comercios que forman parte de una zona común que se unen para ofrecer descuentos especiales, como por ejemplo: todos los negocios en una zona turística, en un centro comercial, o incluso todas las tiendas y servicios de un pueblo o ciudad.

Para el usuario, el proceso es sencillo y atractivo: Navega por la cuponera digital y descubre una variedad de ofertas a su alcance y, con pocos clics, puede obtener los cupones que le interesen. Finalmente, al visitar el comercio correspondiente, ya sea en línea o en persona, solamente deberá presentar el cupón digital para disfrutar del descuento o promoción. 

La aplicación "Cuponera digital" de Easypromos te permitirá:

• Organizar el directorio de comercios. La cuponera incluye herramientas para poder organizar los comercios de varias formas. Podrás agrupar los comercios y presentarlos en secciones, podrás decidir el orden de los comercios, y en caso de presentar muchos comercios, se podrá incluir una herramienta de búsqueda.
• Podrás personalizar el diseño de la Cuponera utilizando todo el potencial del módulo "Diseño" de la promoción, que te permitirá adaptar la promoción a la gráfica de tu marca: colores, tipografías, logos, textos e imágenes. Además podrás personalizar los textos e imágenes de cada comercio. 
• Podrás configurar dos formatos de presentación del cupón:
  • Cupones descargables en formato PDF. Es la solución recomendada si el comercio ya tiene sus propios cupones y su propio sistema de verificación y canjeo de cupones. Permite subir un PDF estático, o bien utilizar la herramienta para diseñar el PDF y crear cupones de forma dinámica con datos del participante.
  • Cupones en formato digital. Es la solución recomendada si el comercio no tiene sistema de cupones ni sistema de canjeo propio. Permite configurar un cupón único para cada usuario con control de duplicidad, optimizado para mostrar en dispositivos móviles y con mecanismos de seguridad para evitar fraude.
• Habilitar la herramienta de canjeo de cupones digitales en puntos de venta físicos. Los cupones digitales de Easypromos son únicos por persona, y la plataforma incluye una herramienta para canjearlos. Es el sistema ideal si el comercio no cuenta con sus propios cupones ni la forma de validarlos.
• Configurar el funcionamiento de cada comercio de forma individual:
  • Podrás decidir entre múltimes dinámicas para conseguir el cupón según el comercio: desde una acción tan sencilla como hacer check-in y registrarse, como dinámicas adicionales según el comercio, como una Encuesta para obtener información adicional, o una dinámica más gamificada como una Ruleta de premios.
  • Podrás configurar las fechas de las campañas y limitar el número de unidades del cupón por comercio: puedes programar la fecha de inicio y fin de la campaña de forma independiente por comercio, de forma que la Cuponera  abrirá y cerrará automáticamente un comercio en función de las fechas programadas y el número de unidades disponibles de su cupón.
• Incluye todas las ventajas que te ofrece Easypromos: configuración del método de identificación de usuarios, personalización total del formulario de registro, gestión avanzada de usuarios y estadísticas, plataforma de emails integrada, y mucho, mucho más.

2. Crea la promoción

A continuación te explicamos todos los pasos para crear tu Cuponera digital:

1. Accede al Panel de Control de Easypromos e inicia sesión con tu e-mail y contraseña para gestionar y crear tus promociones:

2. A continuación, haz clic en el botón "Crear nueva promoción" para empezar a crear tu promoción.

3. Se nos presentarán los productos disponibles. Selecciona "Cuponera digital" en el apartado de Multietapas:

3. Configuración de la Cuponera digital

Tras seguir estos pasos, se creará un borrador de la Cuponera digital en tu cuenta. Este borrador viene con una serie de opciones ya pre-configuradas, con el objetivo de facilitarte la creación de la campaña, pero todas las imágenes y textos son completamente personalizables, así como por supuesto la creación de los comercios, configuración de los cupones que distribuye cada uno, etc. por lo que a continuación te explicamos todos los pasos que deberás seguir para configurar tu Cuponera digital y terminar la configuración sin que te dejes ningún paso.

Paso 1. Crea los comercios que forman parte de la campaña

La Cuponera digital funciona con el sistema Multietapa de Easypromos, que permite tener múltiples etapas de participación en una misma promoción. Para la aplicación concreta de la Cuponera digital, cada "etapa" se corresponde con un comercio diferente. De esta forma, el sistema multietapa permite agrupar en una misma campaña los diferentes comercios que formarán parte de la acción promocional.

El borrador de la Cuponera digital viene configurado con 6 etapas diferentes, por lo que tienes una primera base sobre la que trabajar en los diferentes comercios que forman parte de tu campaña. 

Para acceder a la configuración de los comercios de la Cuponera, deberás primero acceder al Editor y dirigirte al apartado "Etapas de participación", donde encontrarás los siguientes elementos de configuración:

1. Etapas: Encontramos las 6 etapas que vienen ya creadas con el borrador.
2. Estado: Indica el estado de cada etapa (pendiente, abierta o finalizada). 
3. Fecha de inicio/final: Como cada etapa se corresponde con un comercio, también viene configurada la fecha en la que cada etapa se abrirá y cerrará.
4. Participaciones: Por defecto, cada etapa permite participar 1 vez en total, de esta forma los usuarios podrán participar 1 vez en cada comercio.
5. Acciones que se pueden aplicar a cada etapa: 
   
   • Cambiar tipo de etapa: Permite modificar el tipo de etapa, por ejemplo, cambiando una etapa del tipo "Check-in" por una "Encuesta", un "Quiz con tiempo", etc.
   • Mostar/Ocultar etapa. Permite mostrar u ocultar la etapa en la página de distribución de etapas pública que verán los usuarios.
   • Copiar etapa.
   • Editar etapa: Permite acceder a la configuración específica de cada etapa.
   • Eliminar etapa.

A continuación, te explicamos todas las opciones de configuración de cada etapa/comercio. Para ello, haz clic en "Editar" para acceder a las opciones de configuración de cada etapa. Al acceder, encontrarás las siguientes opciones de configuración:

• Nombre de la etapa: Éste es el nombre que identifica cada comercio y que se mostrará en la pantalla de distribución de etapas.
• Descripción de la etapa: Opcionalmente, puedes añadir una descripción para explicar en qué consiste el descuento ofrecido por cada comercio.
• Fechas: La fecha de cada etapa determinará cuándo estará abierta la participación en cada comercio, así como el orden en el que cada comercio aparecerá en la pantalla de distribución de etapas.
• Imagen de la etapa: Ésta es la imagen que identifica cada comercio en la pantalla de distribución de etapas.
• Frecuencia de participación: Podrás determinar el número de veces que los usuarios podrán participar en la etapa de cada comercio así como la frecuencia de participación. Por defecto, la Cuponera viene configurada con 1 participación total en cada etapa.

¿Cómo se pueden añadir nuevos comercios?

Para añadir nuevos comercios a tu Cuponera digital, solamente deberás hacer clic en el botón "Nueva etapa":

Se abrirá una ventana donde el sistema te pide seleccionar el tipo de etapa que quieres añadir. La etapa se corresponderá con la dinámica de participación que quieres para cada comercio, ya sea un simple "Check-in", un juego o por ejemplo, una Encuesta para que los usuarios deban responder a una serie de preguntas para poder obtener el cupón:

Concretamente, en la Cuponera digital podrás incluir los siguientes tipos de etapas:

• Juegos: Puzzle, Sopa de letras, Memory, Slide&Match, Letras locas, Objetos ocultos, Relaciona parejas y Buscaminas. 
• Preguntas y respuestas: Quiz con tiempo,  Encuesta, Trivia de conocimientos, Test de personalidad y Quiniela.
• Premios directos: Rasca y gana, Ruleta de premios y Descubre y gana.
• Otros: Check-in y Contenido descriptivo.

En la pestaña de participación de la etapa podrás configurar y personalizar la mecánica de la etapa. Al hacer clic, te aparecerán las diferentes opciones de configuración, en función del tipo de etapa (check-in, Quiz con tiempo, Encuesta, etc.).

Nota: Consulta los tutoriales específicos sobre los diferentes tipos de mecánicas promocionales.

Paso 2. Organiza el directorio de comercios y personaliza el diseño de la Cuponera

Una vez has creado todos los comercios que formarán parte de la Cuponera, como siguiente paso podrás organizar y personalizar el diseño del directorio de comercios, la página a la que accederán los usuarios y que presenta el listado de establecimientos de la Cuponera. 

Para ello, como administrador podrás:

1. Decidir el orden de los comercios

Para ello, en la misma sección "Etapas" podrás utilizar la función "Orden" para determinar el orden con el que presentarás las etapas (comercios) en el directorio de comercios de la Cuponera. Por defecto, el sistema ordena las etapas según la fecha y hora de participación en cada una de ellas, pero podrás ordenarlas de forma manual:

2. Agrupar los comercios en Secciones

En caso de tener muchos comercios, puedes presentarlos de forma agrupada en secciones, para así organizar mejor el directorio de comercios. De esta forma, por ejemplo, imaginemos que se organiza una Cuponera digital entre todos los establecimientos de un mismo centro comercial. Una forma óptima de presentar todos los comercios adheridos a la campaña sería presentando los comercios según el sector al que pertenecen (restauración, moda y complementos, cultura y ocio, etc.):

Para ello, deberemos dirigirnos al apartado "Secciones", donde podremos crear las diferentes secciones, uno por cada sector, y decidir qué etapas (comercios) incluimos dentro de cada sección. 

Para crear las secciones deberemos seguir los pasos a continuación:

1. Accede al apartado Editor > Etapas de participación > Secciones y habilita el apartado:

2. A continuación, haz clic en "Nueva sección" para crear la primera sección:

3. A continuación, podrás configurar las propiedades de la sección (nombre, descripción, color de resalto) y como último paso, podrás añadir las etapas (comercios) que forman parte de esta sección:

4. Una vez creadas todas las secciones, éstas se ordenarán según el orden en que las has creado, pero podrás reordenarlas si lo necesitas a través de la siguiente opción:

3. Añadir un buscador de comercios

En caso de que la Cuponera presente un mínimo de 10 comercios, tienes la posibilidad de añadir un buscador para que sea mucho más fácil encontrar un establecimiento específico. Esta opción aparece en el apartado "Plantilla":

Al habilitar esta opción, automáticamente en el directorio de comercios aparecerá la barra de búsqueda para buscar un comercio por su nombre, y en caso que la Cuponera esté agrupada en secciones, también aparecerá un selector para poder filtrar por sección:

4. Personalizar el diseño de la Cuponera

En el mismo apartado "Plantilla" encontrarás las opciones que te permitirán personalizar el aspecto que tendrá la página de distribución de etapas, que es la página donde se presentarán todos los comercios que formarán parte de la campaña:

Algunas de las opciones que podrás configurar son:

• Subir media: Podrás subir una imagen o vídeo como cabecera.
• Mensaje de introducción: Podrás personalizar el texto que aparece encima de los comercios.
• Diseño: Podrás escoger de qué forma quieres presentar los diferentes comercios (en formato "Mosaico" o en formato "Listado").
• Proporción de la imagen: Permite modificar el tamaño de los comercios.

Adicionalmente, dispones del módulo "Diseño", que incluye todas las opciones que te permitirán personalizar al máximo el look&feel de la Cuponera para así adaptarlo a tu gráfica: desde cambiar la imagen de fondo, cambiar el color de los textos y enlaces, modificar el estilo de los botones, y mucho, mucho más.

Descubre en este vídeo todas las opciones de personalización que nos ofrece el módulo de Diseño para que podáis personalizar vuestra promoción hasta el último detalle.

Paso 3. Crea el cupón promocional de cada comercio

La Cuponera digital funciona con el sistema multietapa de Easypromos, lo que presenta la principal ventaja que permite configurar de forma individual el cupón promocional que ofrecerá cada comercio adherido a la campaña.

Ofrecemos dos tipos de cupones, en función del entorno donde podrán ser canjeados por los usuarios:

A. Cupones electrónicos (premios digitales)

Se trata de códigos alfanuméricos que los participantes podrán canjear durante el proceso de pago en un e-commerce. Los códigos pueden ser:

• Únicos e individuales para cada usuario. 
• Un código único para todos los usuarios, por ejemplo: DescuentoVerano20%.

En ambos casos, como administrador deberás crear los códigos de descuento desde tu propio sistema y luego los podrás introducir a la promoción, para que el sistema los vaya repartiendo entre los usuarios a medida que van participando. 

B. Cupones descargables en PDF (premios físicos)

Se trata de cupones que los participantes podrán canjear por un descuento o servicio en un comercio o establecimiento de forma física. Se pueden canjear en tiendas físicas de dos formas: mostrando la información del cupón en el móvil o imprimiendo el cupón.

• Mostrando el cupón digital: el usuario muestra el cupón desde su dispositivo móvil.
• En papel impreso: el usuario muestra el cupón PDF que ha descargado.

A continuación te explicamos todos los pasos para crear los cupones promocionales que ofrecerán los diferentes comercios de la campaña.

Paso 1. Crea un premio para cada comercio

Por defecto, el borrador de la Cuponera digital viene con algunos premios ya creados. Estos premios son del tipo "Al participar", lo que significa que son premios que se le asignan al usuario al momento tras participar en una etapa de la promoción. 

Como primer paso, dirígete al apartado Editor > General > Premios, donde podrás ver el listado de premios que vienen creados por defecto:

A continuación te explicamos los pasos para crear los diferentes cupones promocionales:

1. Haz clic en el botón "Crear nuevo premio":

2. Se abrirá una ventana con los diferentes tipos de premios que puedes crear, elige “Al participar”:

3. A continuación, se abrirá una nueva ventana donde podrás configurar la información básica del premio y, muy importante, aquí podrás seleccionar el comercio que ofrecerá este cupón promocional:

4. Repite los mismos pasos para crear todos los premios que repartirán los diferentes comercios de la campaña.

Paso 2. Personaliza el cupón

Una vez hayas creado los premios de la Cuponera, éstos aparecerán en el listado de premios. Haz clic en el icono del lápiz para acceder a la página de configuración de las propiedades de cada premio:

A continuación detallamos las diferentes opciones de configuración que te permitirán personalizar el cupón que cada comercio repartirá:

1. Número de unidades: Permite controlar el número de unidades que se distribuirán para cada cupón.

Nota: En caso de habilitar unidades limitadas, tienes la opción de configurar que la etapa cierre automáticamente cuando éstas se agoten. Esta opción la encontrarás en las opciones de configuración de la etapa:

2. ¿Quieres que este premio sea un código promocional?: Esta opción te permite asignar a los usuarios un código promocional que acompañará el cupón. Ésta es la opción recomendada en caso de distribuir un cupón electrónico que los usuarios canjearán de forma online en un ecommerce, por ejemplo.

Este código puede ser:

• El mismo para todos. En este caso, se tratará de introducir el código promocional en el campo de texto habilitado. 
• Diferente y único para cada participante. En este caso, deberás crear un "set de códigos" y cargar en él el listado de códigos que quieres repartir entre los usuarios. Sigue los pasos de este tutorial para crear el set de códigos y cargar en él todos los códigos.

Nota: Además de códigos alfanuméricos, Easypromos ofrece la posibilidad de mostrar el código en formato QR o en código de barras, soportamos los siguientes formatos: EAN-13, CODE 128 y CODE 39. Encontrarás esta opción en la página de configuración del set de códigos:

3. ¿Este premio tiene contenido descargable?: Cada cupón puede llevar un PDF que el usuario podrá descargar y también recibir por email con la información del premio. Podrás escoger entre dos opciones:

• Opción "Sí, y Easypromos generará el PDF": permite crear el cupón en formato PDF de forma dinámica para que se incluyan los datos del participante, por ejemplo, su Nombre y Apellidos. Para ello, utilizarás el Editor de cupones, que permite personalizar el diseño del cupón para incluir el contenido que más te interese: podrás subir la imagen de fondo del PDF, subir la imagen del cupón, añadir el logo de tu marca, y además añadir otros elementos de texto que, de forma dinámica, incluirán en el PDF la información individualizada del participante (Nombre, Apellidos, fecha de participación en la promoción, etc.).

• Opción "Sí, y subiré mi propio PDF": permite subir un archivo PDF propio estático con el contenido del propio cupón que has diseñado. De esta forma, si dispones de tu propio departamento de diseño para crear el cupón, podrás subir el archivo directamente. Ésta es la opción recomendada para que todos los usuarios participantes puedan descargar el mismo PDF.

4. Canjeo en puntos de venta físicos: Permite verificar los cupones de forma física en el comercio de forma ágil y segura mediante una completa herramienta de canjeo de premios​​ que soporta dos sistemas de canjeo:

• Sistema 1: El usuario canjea el vale digital a través de su móvil. 
• Sistema 2: El comercio canjea el premio introduciendo la referencia del vale a través del Portal de validación.

Avanza hasta el Punto 4 de este tutorial para ampliar la información sobre la herramienta de canjeo de premios.

5. Además, podrás configurar las instrucciones y las opciones de descarga del cupón para guiar al usuario en todo el proceso de canjeo. Para ello, deberás hacer clic en la pestaña "Mensaje al ganador" donde encontrarás el campo "Instrucciones":

Paso 4. Decide el método de identificación para participar

Para participar en la Cuponera digital los usuarios deberán identificarse con el método(s) de Login que como administrador hayas habilitado en la promoción (las opciones actuales de identificación son: Email, Facebook Login, Google Login, Linkedin Login, Twitch Login, Número de cliente, Número de Teléfono y Api de Autologin).

Para configurar qué sistema de Login quieres habilitar en la promoción, accede al Editor > Páginas > Login y Registro > Login y podrás seleccionar con qué métodos podrán identificarse los usuarios:

Descubre aquí los diferentes tipos de Login y todas las opciones de configuración.

Además, si es la primera vez que el usuario participa, el primer paso será completar el formulario de registro, que deberá rellenar con los datos configurados por el administrador.

Para configurar los campos del formulario de registro, accede al Editor > Páginas > Login y Registro > Registro, y haz clic en el botón "Añadir elemento" para añadir los campos que quieres pedir a los usuarios para poder participar:

Consulta el tutorial donde explicamos cómo configurar el formulario de registro de la promoción.

Paso 5. Envío automático del cupón por email

Podrás utilizar la Plataforma de emails para automatizar el envío de un email que incluya el cupón personalizado tan pronto como el usuario ha conseguido el premio.

Consulta las instrucciones para enviar el cupón por email de forma automática tras participar el usuario.

Además, la Plataforma de emails te permitirá mantener una comunicación fluida con los participantes de la promoción. A continuación indicamos algunos ejemplos de emails que podrás crear:

• Enviar un email a todos los participantes para agradecerles su participación.
• Enviar un email a un grupo de participantes utilizando las múltiples opciones de filtro (por ejemplo, los participantes de un comercio concreto).
• Programar el envío de un email a todos los participantes a una fecha y hora determinada.

Consulta las diferentes opciones de envío de emails que puedes automatizar con la Plataforma de Emails.

4. Herramienta de canjeo del cupón en el punto de venta físico

La herramienta “Canjeo de premios” permite verificar los cupones en el punto de venta de manera segura, fiable, ágil y sin fraude antes de entregar el premio al usuario.

En concreto, la herramienta “Canjeo de premios” incluye 2 sistemas para verificar y canjear el premio en el punto de venta:

• Sistema 1: El usuario canjea el vale digital a través de su móvil

El usuario mostrará el vale digital al personal del establecimiento a través de su móvil. El vale incluirá el estado del canjeo del premio: (1) Activo y pendiente de canjear, (2) Canjeado o bien (3) Expirado. Si el vale es activo, la persona del establecimiento pedirá al usuario que lo marque como verificado. El usuario deberá deslizar un botón de confirmación del vale (y opcionalmente poner un pin de seguridad del establecimiento). Una vez verificado, se entregará el premio al usuario, y ese vale digital no se podrá utilizar más.

• Sistema 2: El comercio canjea el premio introduciendo la referencia del vale a través del Portal de validación

Adicionalmente, el establecimiento puede disponer de una herramienta para poder verificar los vales digitales. Todos los vales vienen con un número de referencia y con un QR. En vez que sea el usuario quien marca el vale como verificado, podrá ser el comercio quien introduzca la referencia del vale, o bien escanear el QR para verificarlo. Esta herramienta se denomina Portal de Validación, y se presenta como una página web protegida por password. Cada establecimiento tiene su propio password.

Consulta el tutorial donde explicamos el funcionamiento de la herramienta Canjeo de premios. 

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado la Cuponera digital, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc.

Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.

6. Gestión de usuarios y obtención de Estadísticas

Desde la página de gestión interna de la promoción tendrás acceso en todo momento a la lista de usuarios participantes, donde podrás realizar las siguientes acciones:

• Ver los participantes únicos de la Cuponera.
• Ver las participaciones totales de la Cuponera.
• Ver las participaciones de cada comercio de la Cuponera.
• Utilizar las herramientas de gestión de participantes: eliminar usuarios, filtrar participantes según diferentes criterios (datos de registro, número de participaciones, premios asignados, etc.).
• Exportar listados en ficheros .CSV con la información de los usuarios registrados.

Consulta en detalle todas las opciones de gestión de participantes que tienes disponibles.

Además, desde el módulo de "Estadísticas" podrás obtener información detallada de la actividad de los usuarios que han participado en la promoción (número de registros por día/hora, dispositivo usado, etc.), así como datos sobre las diferentes participaciones (participaciones por día/hora, dispositivo usado, etc.).

Consulta todas las estadísticas que podrás obtener de la promoción para así analizar el rendimiento de tu Cuponera digital.