En promociones organizadas por una única tienda o marca, donde los tickets de compra generados incluyen un número de factura único que utiliza el mismo formato, el organizador tiene la posibilidad de agregar una seguridad adicional para asegurarse de que los clientes no intenten participar varias veces subiendo distintas fotos del mismo ticket de compra.

Para lograrlo, además de subir la imagen del ticket, se solicita al cliente que valide el código de la factura, lo que permite prevenir el fraude en los tickets de compra. El usuario no podrá volver a participar con el mismo ticket, ya que el código de la factura se habrá validado previamente.

Importante: antes de realizar la siguiente configuración, es necesario confirmar que cada ticket incluye un código o número de factura único. Además, será necesario confirmar el formato de todos los tickets que serán generados durante la campaña. El número de factura deberá de tener un mismo formato para poder generar una expresión regular única, que el sistema utilizará para validar si el ticket del cliente es válido, y que no haya sido subido previamente. 

¿Cómo configurar el requisito para pedir al cliente el número de factura y validarlo?

Para pedir al usuario que introduzca el número de factura al subir la imagen del ticket de compras, deberás de seguir los pasos detallados a continuación.

Entra en el Editor de la promoción > Participación > Requisitos y configura el requisito de la forma siguiente:

1. Habilita la opción de Validar un código, que corresponderá al número del ticket o factura del cliente.

2. Selecciona la opción de cumplir con el requisito en cada participación si deseas que el cliente suba un nuevo ticket de compras en cada participación.

3. Validación del código: el número de factura se podrá validar utilizando una expresión regular, para que todos los números sigan un formato determinado (por ejemplo: INV012345)

También se podrían validar contra un set de códigos: para ello, deberás de subir el listado de número de factura previamente, al configurar la promoción. Sólo los números que hayas subido en el listado del set de códigos serán válidos para participar. 

4. Marca el botón de código de un solo uso para que los clientes no puedan volver a participar con el mismo número de factura. 

5. Marca la opción de pedir al cliente que suba una foto del ticket de compra para participar. 

6. Marca la opción de Validación automática via OCR, para poder condicionar la validación del ticket de compras.

7. Dentro de las opciones de configuración del sistema OCR, marca la opción de Verificar que el código aparece en la imagen. De esta forma el sistema validará que el número de factura introducido está presente en la foto de la factura:

Además puedes agregar condiciones adicionales para la validación de la foto de la factura, como por ejemplo: que el importe de la factura sea superior a X, que la foto incluya el nombre de la tienda o el CIF de la empresa, comprobar automáticamente que la fecha o importe del ticket es válido, etc... Entra aquí para ver cómo configurar las condiciones de validación por OCR.

¿Cuál será la experiencia para el cliente?

Al teclear el número de factura y subir la imagen del ticket, si es la primera vez que participa y la factura y ticket son válidos, el cliente podrá confirmar su participación:

En cambio, en caso de haber ya subido la imagen previamente o validado el número de factura subiendo una imagen distinta del mismo ticket de compra, el usuario verá un mensaje de error informativo (KO) y no podrá acceder a participar de nuevo:

¿Donde ver los números de factura y tickets de compra subidos por los clientes?

Desde la sección de Usuarios de la promoción > Herramientas > Requisitos, el administrador de la promoción podrá acceder a ver los números de factura así como las imágenes de los tickets subidos por los clientes. Esta información se podrá exportar para obtener un fichero en formato .CSV con el número de factura y la URL de descarga de la imagen del ticket de compra.

Además, es posible filtrar por número de factura para encontrar un ticket concreto, con el elemento de búsqueda por código: