Cómo notificar los ganadores en un sorteo de comentarios de Facebook

Cuando se realiza un Sorteo de comentarios en el muro de una página de Facebook, los ganadores se seleccionan a través de un sorteo aleatorio que la aplicación realiza entre todos los participantes.

Una vez se han obtenido los ganadores del concurso, el siguiente paso es notificar los premiados y ponerse en contacto con ellos. La mejor forma de hacerlo es contestando directamente el comentario del usuario que ha resultado ganador, de esta forma el usuario recibirá automáticamente una notificación de Facebook que le indicará que la página ha contestado a su comentario.

Con el objetivo de ayudar al administrador en esta tarea, la plataforma incorpora la funcionalidad de enviar una notificación a los ganadores por medio de una respuesta a su comentario. El mensaje de respuesta enviado es 100% personalizable por parte del administrador, y puede ser el mismo para todos los ganadores o diferente para cada uno de ellos.

 

A continuación, mostramos paso a paso cómo configurar y personalizar la notificación a los ganadores:

 

1. Cuando ya has realizado el sorteo, en tu panel de control aparece el nombre del ganador o ganadores y el de los suplentes. 

 

2. A continuación, te recomendamos que actives la opción Reclama tu premio, que permite configurar un canal directo con los premiados de los sorteos en Facebook y Twitter, para que el administrador pueda gestionar más fácilmente la comunicación y acciones con los ganadores que han confirmado el premio.Habilitando este módulo, los ganadores tienen una forma directa y ordenada de confirmar que aceptan el premio y dejar sus datos personales para que la marca o empresa les contacte y organice la entrega del premio. En este enlace te explicamos cómo activar y configurar el módulo.

 

3. En la parte inferior de la página, aparecen las dos urls que podrás usar para compartir tanto el certificado de validez como la página de ganadores. 

4. Puedes personalizar la página de ganadores a tu gusto añadiendo una imagen y modificando el texto del título y la descripción, así como habilitar o deshabilitar el módulo Reclama tu premio. 

5. Por último, haz clic en el botón ‘Notifica a los ganadores’ para personalizar y enviar el  comentario que se publicará automáticamente en forma de respuesta en el comentario que publicó el ganador para participar en el sorteo.   

 Se abrirá una pequeña ventana con todas las opciones que puedes configurar:

  • Enviar a: Decide a qué ganadores quieres enviar la notificación. Si tienes varios ganadores, puedes decidir si quieres enviar la notificación a:
    • Un ganador en particular. Podrás seleccionar el ganador del listado de ganadores al que quieres enviar la notificación. Si lo deseas, podrás repetir la acción para notificar a otros ganadores.
    • Todos los ganadores. Podrás enviar la notificación a todos los ganadores a la vez. Esta función está solamente disponible para sorteos con un máximo de 10 ganadores. Estos comentarios se enviarán de forma espaciada para evitar que Facebook pueda considerar la acción como actividad sospechosa o spam.
  • Comentario: Personaliza el texto de la notificación que se enviará como respuesta al comentario del ganador. El sistema proporciona un mensaje por defecto que incluye el enlace a la página de ganadores, pero si lo deseas, puedes editarlo para personalizar tu propio comentario. 

  

 

6. Una vez enviado el comentario, el usuario ganador recibirá una notificación directa a través de su Facebook de que tu página le ha dejado un comentario avisándole  de que es el ganador del sorteo.

La notificación se mostrará de forma pública en el post publicado en la página en forma de respuesta al comentario realizado por el usuario ganador, tal y como se puede ver en la imagen siguiente:

 

 

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