La plataforma Easypromos está preparada para adaptarse a distintos entornos, incluidos eventos presenciales como ferias y congresos. En este tipo de acciones es habitual dinamizar los stands con una encuesta, un sorteo, un juego o cualquier otra aplicación promocional.

Una forma habitual de presentar la promoción es a través de un dispositivo con conexión a Internet, como una tablet o un tótem táctil, que se utilizará de forma continua para registrar a todos los participantes. Por este motivo, es importante preparar tanto la configuración de la promoción como el propio dispositivo para garantizar una experiencia fluida y segura.

A continuación, te explicamos los principales aspectos que deberás tener en cuenta:

1. Configuraciones de la promoción

2. Configuraciones del dispositivo

3. Recomendaciones para totems digitales

1. Configuraciones de la promoción

Además de los pasos generales que puedes seguir en el tutorial correspondiente, te recomendamos revisar y ajustar las siguientes opciones específicas para este tipo de acciones:

• 1.1. Deshabilitar la frecuencia por IP y el límite de usuarios por dispositivo

• 1.2. Habilitar botón de desconectar al finalizar la participación

• 1.3. Habilitar el proceso de identificación y registro en un solo paso

• 1.4. Enviar un email de agradecimiento automático

• 1.5. Idea extra: Gamifica la experiencia con el Modo Visitante

1.1. Deshabilitar la frecuencia por IP y el límite de usuarios por dispositivo

La promoción viene por defecto con unas opciones de seguridad habilitadas, que limitan el número de veces que se puede participar desde el mismo ordenador. Pero cuando el registro a la promoción se realizará desde el mismo dispositivo y la misma dirección IP, será necesario deshabilitar estas opciones de seguridad predefinidas, para que así los usuarios no se encuentren con ninguna restricción a la hora de participar.

Para ello, en el apartado Editor > Páginas > Login y registro > Opciones de seguridad deberás aplicar los siguientes cambios:

• En la opción "Máx. participaciones Navegador/IP" cambiar el valor a "0", para así deshabilitar este control.
• En la opción "Frecuencia de participación desde la misma IP'" deberás seleccionar la opción "Deshabilitado".

1.2. Habilitar botón de desconectar al finalizar la participación

Es recomendable habilitar el botón de "Desconectar y volver a empezar", que hace la función de cerrar la sesión del usuario, y llevar a la página de Bienvenida. El botón se muestra en la pantalla final tras finalizar la participación:

Para habilitar este botón se deberá acceder al Editor > Páginas > Final > Opciones, y allí se deberá habilitar la opción "Botón "Desconectar y volver a empezar", que permitirá también poder personalizar el texto del botón:

1.3. Habilitar el proceso de identificación y registro en un solo paso para un registro directo

Al crear la promoción, como administrador puedes decidir cómo será el flujo de participación de los usuarios en la promoción, que está compuesto por un primer paso de identificación y un segundo paso de registro. Sin embargo, para facilitar el registro de los usuarios mientras están en la feria, congreso o evento, se recomienda configurar la promoción de forma que el proceso de identificación y registro sea en un único paso. De esta forma, la identificación de los usuarios será siempre a través del correo electrónico.

Para ello, se deberá acceder al Editor > Login y registro y habilitar la siguiente opción:

1.4. Enviar un email de agradecimiento automático

Para asegurar una buena experiencia de usuario, una buena práctica es enviar un email automático tras participar en la promoción. Esto te permitirá no solo agradecer su participación en la promoción, sino que este email servirá también como confirmación de que sus datos se han registrado correctamente. También podrás aprovecharlo para comunicarle al usuario información relevante y de su interés, como por ejemplo, informarle sobre la fecha de resolución del sorteo o cualquier otro dato que consideres interesante.

Para crear este email automático podrás utilizar la Plataforma de emails, incluida en la propia promoción, que incluye muchas herramientas que te permitirán personalizar el email a cada participante. 

Consulta aquí las instrucciones para crear este email automático tras registrarse en la promoción.  

1.5. Idea extra: Gamifica la experiencia con el Modo visitante

Una manera efectiva de atraer la atención de los visitantes en un evento presencial es ofrecerles una dinámica divertida y rápida desde el primer momento, sin exigirles que se registren de entrada. Para ello, puedes activar el Modo visitante, que permitirá a los usuarios interactuar con la promoción sin identificarse previamente.

Esta opción es especialmente útil en stands con alta rotación de público o en tótems digitales ubicados en espacios abiertos, donde pedir datos personales desde el inicio puede suponer una barrera de entrada.

¿Cómo funciona el Modo Visitante?

• El usuario accede directamente a la dinámica (por ejemplo, un juego, quiz o ruleta).
• No se le solicita ningún dato personal al inicio.
• Al finalizar la participación, el usuario podrá registrarse para así guardar su resultado, u optar a un sorteo.

2. Configuraciones del dispositivo

Además de preparar la promoción, es fundamental configurar correctamente el dispositivo que vas a utilizar en el evento. Aquí tienes nuestras recomendaciones:

• 2.1. Deshabilitar el Autocompletado del navegador

• 2.2. Deshabilitar el Autocorrector del navegador/dispositivo

• 2.3. Asegurar que el resto de aplicaciones del dispositivo están cerradas

• 2.4. Verificar que todas las notificaciones del dispositivo están deshabilitadas

• 2.5. Instalar la promoción como una PWA en el dispositivo

2.1. Deshabilitar el Autocompletar del navegador

Puede parecer un detalle sin importancia, pero muchos dispositivos llevan incorporada la funcionalidad de Auto-completar, que evita tener que introducir los datos cada vez. Esto puede ser cómodo en algunas ocasiones, pero cuando se comparte el dispositivo con otras personas no sólo puede ser molesto sino que puede suponer un problema de privacidad.

Para evitar que en los registros aparezca información personal de usuarios previos, asegúrate de deshabilitar la función de "Autocompletar" del navegador que utilizarás para realizar el registro en la promoción.

2.2. Deshabilitar el Autocorrector del navegador/dispositivo

Lo mismo puede suceder con la función de Autocorrección, que en caso de registrar múltiples usuarios desde el mismo dispositivo, donde pueden participar usuarios en varios idiomas, la función de Autocorrección puede también suponer un engorro para el usuario.

Por lo tanto, antes de nada no olvides deshabilitar esta opción del dispositivo, así te aseguras que cuando un visitante llegue a tu stand se podrá registrar cómodamente. 

2.3. Asegurar que el resto de aplicaciones del dispositivo están cerradas

Antes de que empiecen a participar los primeros usuarios, asegúrate que todas las aplicaciones del dispositivo están cerradas y tienes únicamente abierta la promoción en el navegador. De esta forma, optimizarás el rendimiento del dispositivo para así garantizar que el registro de usuarios se desarrolle con normalidad.

2.4. Verificar que todas las notificaciones del dispositivo están deshabilitadas

De la misma forma, asegúrate de deshabilitar las notificaciones del dispositivo para así evitar que éstas puedan interferir en el proceso de participación de los usuarios en la promoción. 

2.5. Instalar la promoción como una PWA en el dispositivo

Instalar la promoción como una aplicación web progresiva (PWA) es una forma muy práctica de mejorar la experiencia de participación en tablets o tótems digitales. Al hacerlo, la promoción se mostrará a pantalla completa, sin elementos del navegador como la barra de direcciones o botones, lo que permite una experiencia más limpia, inmersiva y centrada en la dinámica.

Consulta aquí las instrucciones para instalar la promoción como una app nativa.

3. Recomendaciones para totems digitales

Si tienes previsto utilizar un totem táctil para el registro de usuarios en la feria, congreso o evento, te recomendamos realizar estas acciones adicionales:

• 3.1. Cerrar automáticamente la sesión del usuario actual en caso de inactividad

• 3.2. Evitar el registro de usuario habilitando el Modo anónimo

• 3.3. Ver vídeo de la experiencia de usuario al participar en un totem digital

3.1. Cerrar automáticamente la sesión del usuario actual en caso de inactividad

Con la versión Marca Blanca de la plataforma, puedes incluir un script para que, tras unos segundos sin actividad, se cierre automáticamente la sesión y se vuelva a la página de inicio. Esto es útil en caso de que un usuario abandone el tótem sin cerrar sesión.

Para ello, deberemos acceder al Editor > Diseño > Avanzado > Javascript, HTML y código propio, donde deberá incluirse el siguiente código Javascript:

<script type="text/javascript">
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() {
(function() {
// Comprueba si la URL contiene "participate" o "success"
if (window.location.href.includes("participate") || window.location.href.includes("success")) {
let timeout;

function resetTimer() {
clearTimeout(timeout);
timeout = setTimeout(() => {
window.location.href = "/promotions/logout/ID_PROMOCION";
}, 10000); // 10 segundos
}

// Escucha los eventos de interacción del usuario
document.addEventListener("mousemove", resetTimer);
document.addEventListener("keydown", resetTimer);
document.addEventListener("click", resetTimer);
document.addEventListener("scroll", resetTimer);
document.addEventListener("touchstart", resetTimer);

// Inicia el temporizador
resetTimer();
}
})(); }); </script>

Nota: Hemos marcado en azul los parámetros variables, que son el ID de la promoción, y los segundos a partir del cual el sistema hará el autoreset, para que puedas ajustarlos a tu propia campaña.

Nota: Esta funcionalidad solamente está disponible en promociones creadas con la versión Marca Blanca de la plataforma.

3.2. Evitar el registro de usuario habilitando el Modo anónimo

En promociones presenciales o en espacios públicos, introducir los datos personales en un formulario puede resultar incómodo si hay personas alrededor. Para estos casos, una buena opción es activar el Modo anónimo, de manera que los usuarios puedan participar sin necesidad de registrarse al inicio.

¿Cómo funcionaría el proceso de participación en este caso?

El usuario participará en el juego o dinámica promocional en el totem digital sin necesidad de registrarse. Si completan el juego o ganan un premio, se les muestra un código QR en pantalla. Al escanearlo con su móvil, acceden a un formulario privado donde podrán introducir sus datos de forma segura para reclamar el premio o entrar en el sorteo.

Así, se protege la privacidad del usuario y se mejora su experiencia, permitiéndole facilitar sus datos en el momento que le resulte más cómodo.

3.3. Ver vídeo de la experiencia de usuario al participar en un totem digital

A continuación, mostramos un vídeo donde un usuario realiza el juego del Libre directo en un tótem.