Se ha implementado una nueva herramienta, disponible para las promociones que habilitan el requisito de subir un ticket de compra para participar: se trata de la herramienta de pre-moderación de tickets, que permite validar manualmente las fotos de los tickets que suben los usuarios. De esta forma, cuando el usuario suba la imagen del ticket, éste quedará pendiente de revisión, y un moderador de la promoción dispondrá de una consola para revisar los tickets pendientes y aceptarlos o rechazarlos.

Esta herramienta es especialmente útil en promociones donde se asigna premio directo tras participar en la promoción, donde por las propias características de los tickets no es posible comprobar de forma automática si los tickets son válidos. De esta forma, el administrador de la promoción podrá controlar que solo los usuarios cuyos tickets hayan aceptado como válidos podrán optar a un premio.

La pre-moderación de tickets de compra está disponible para los siguientes dos tipos de requisitos:

• Requisito de subir ticket.
• Requisito de validar código cuando se ha habilitado la opción "Los participantes deben subir una imagen para probar el código".

A continuación, se describe el flujo de participación del usuario en caso de habilitar el sistema de pre-moderación de tickets de compra:

1. El usuario accederá a la promoción y al llegar a la pantalla de Requisito, deberá subir la imagen del ticket de compra.
2. Tras subir la imagen, el usuario verá por pantalla un mensaje indicándole que su ticket se ha registrado y que está pendiente de revisión por parte del organizador de la promoción.
3. El organizador de la promoción dispondrá de una consola para revisar los tickets pendientes y aceptarlos o rechazarlos.
4. El usuario recibirá un correo electrónico cuando su ticket haya sido aprobado o rechazado.
5. En caso de ser aprobado, el usuario podrá continuar la participación en la promoción, ya sea girar la Ruleta, jugar al Rasca & gana, terminar su participación para entrar en el sorteo final, etc.
6. En caso de ser rechazado, el usuario podrá acceder de nuevo a la promoción para subir un nuevo ticket.

Nota: La funcionalidad de Pre-moderación de tickets de compra solamente está disponible para promociones creadas con la versión Marca Blanca de la plataforma.

Consulta en este tutorial el vídeo donde te explicamos cómo funciona la herramienta de pre-moderación de tickets de compra, tanto desde el punto de vista del usuario que participa en la promoción, como desde el punto de vista del moderador encargado de verificar los tickets subidos por los usuarios.