Se ha implementado una nueva funcionalidad a la plataforma pensada como una nueva herramienta para el organizador de la promoción para poder gestionar los premios del tipo "canjeables", es decir, los premios que el usuario debe canjear de forma física en el punto de venta: se trata de la función de "Liberar premios", que permite que un premio que no ha sido canjeado por el usuario en el tiempo establecido, pueda volver a asignarse a otro usuario.

La función de "Liberar premios" está disponible únicamente para los premios que han sido marcados como "canjeables" y que tienen especificada una fecha de expiración:

Un premio ha expirado cuando el usuario al que se le asignó el premio no ha acudido al punto de venta físico para realizar el canjeo dentro del tiempo que el administrador determinó para ese premio. De esta forma, cuando el tiempo de expiración se ha alcanzado, significa que el usuario ya no podrá canjear el premio. Con esta nueva función, el administrador podrá localizar los premios expirados que todavía no han sido canjeados y podrá liberarlos para que se puedan asignar a otros usuarios.

¿Cómo funciona la herramienta?

El organizador podrá buscar los premios que todavía no han sido canjeados y que ya han expirado. Para ello, deberá acceder al apartado Usuarios y allí hacer clic en Herramientas > Canjeo de premios: 

Al acceder, el administrador verá el listado de los premios que han sido canjeados y, como novedad, se ha añadido la pestaña "Premios expirados", que muestra un listado de todos los premios que han expirado:

Al acceder, el administrador dispone de la opción de liberar los premios expirados, de forma que los premios volverán a estar disponibles para nuevos participantes.

Para liberar los premios se facilitan dos opciones:

1. Liberar todos los premios de golpe. Para ello, se podrá hacer clic en el botón "Liberar premios", que permite liberar de golpe todos los premios que están expirados y no se han canjeado.
2. Liberar premios de forma individual. Se podrá liberar el premio asignado a un usuario de forma individual haciendo clic en el icono de la papelera que aparece al lado del nombre del usuario.

Adicionalmente, desde la ficha de usuario individual el organizador también dispone de la opción de liberar el premio asignado al usuario si éste ha expirado. Para ello, solamente deberá localizar el usuario, y hacer clic en la pestaña "Premios", donde se muestra la información del premio asignado, junto con la opción de liberar el premio: