La aplicación "Validar tíquets de compra" te permitirá premiar la fidelidad de tus clientes con una promoción exclusiva a la que sólo se podrán registrar los usuarios que dispongan de un tíquet de compra válido. Podrás verificar los tíquets de compra que los usuarios suben a la aplicación y decidir el tipo de premio que obtendrán los usuarios al registrarse, como por ejemplo un premio directo, un descuento o la participación en un sorteo final.

Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Descripción general

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

3. Crea la promoción

4. Configura el requisito de subida de tíquet

5. Sistema de configuración de premios:

6. Personaliza el diseño y termina la configuración

7. Cómo gestionar los participantes y sus tíquets

1. Descripción general

La aplicación "Validar tíquets de compra" te permite organizar una promoción con el requisito de participación de subir un tíquet o recibo de compra. De esta forma, podrás premiar a tus clientes y consumidores tras realizar una compra, que les permitirá participar en una promoción online para optar a premios, regalos o descuentos. 

La aplicación proporciona todas las herramientas para que la subida y validación de los tíquets de compra sea completa:

• Los usuarios dispondrán de una pantalla donde podrán subir la imagen de su tíquet o recibo de compra.
• Adicionalmente, podrás habilitar un campo para que el participante pueda insertar un código, por ejemplo, el código de la factura o recibo de compra.
• Desde el gestor de usuarios interno podrás comprobar en todo momento y validar manualmente las imágenes de los tíquets de compra subidos por los usuarios para comprobar si son válidos, para así descartar los tíquets que no son válidos antes de realizar el sorteo final.
• Adicionalmente, para una validación más avanzada y automática de los tíquets de compra, podrás habilitar la validación automática del tíquet mediante tecnología OCR, un sistema que permite el reconocimiento de texto en las imágenes. Esta opción está únicamente disponible en promociones Marca Blanca, y está especialmente diseñada para promociones donde se asignan premios directos al participar, como por ejemplo, un cupón descuento o un premio del tipo momento ganador. Más información sobre la validación automática a través de OCR.
• Podrás crear varios premios y decidir cómo asignarlos: por sorteo aleatorio entre todos los registrados, por momento ganador, por ruleta de la suerte, etc.
• Exportar los datos de los usuarios registrados a un fichero Excel/CSV.

Nota: En este tutorial se describen los pasos para realizar una promoción de validar tíquets de compra, donde los usuarios pueden ganar premios directos o entrar en un sorteo al subir tíquets válidos. Aun así, también es posible establecer el requisito de participación de validar tíquets de compra para otras mecánicas de promoción, como por ejemplo, una Ruleta de premios, donde antes de poder jugar a la Ruleta, el usuario debe haber subido un tíquet válido. En este caso, deberás crear una promoción del tipo "Ruleta de premios" y configurar el requisito de participación de subir tíquet de compra, tal y como explicamos en el punto 3 de este tutorial.

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario? La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promoción para participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página donde el usuario subirá el tíquet de compra, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar qué flujo de participación quieres que los usuarios sigan. En concreto, existen tres flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de poder girar la Ruleta; el Modo visitante, donde el usuario primero gira la Ruleta y luego se identifica y registra para poder reclamar su premio; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

3. Crea la promoción

¿Cómo empezar a crear la promoción de Validar tíquets de compra? Te presentamos el siguiente tutorial que te permitirá conocer cómo son los primeros pasos para crear tu promoción para que no te pierdas ningún punto importante. Aprenderás todas las opciones generales de gestión que como administrador tienes disponibles en tu panel interno para gestionar y editar la promoción.

Descubrir los primeros pasos para crear mi primera promoción.

4. Configura el requisito de Subir tíquet de compra

En la página de "Requisito" el usuario deberá subir la imagen de su tíquet o recibo de compra:

Este requisito se configura en el apartado Páginas > Participación > Requisitos, que es la pantalla que le aparecerá al usuario tras identificarse en la promoción y justo después de confirmar los datos del formulario de registro.

A continuación detallamos todos los pasos para configurar el requisito de subir tíquet de compra.

1. Accede al Editor > Páginas > Participación y haz clic en la etapa de participación “Validar códigos”:

2. A continuación, haz clic en la pestaña “Requisitos”:

3. Verás que el sistema habrá creado por ti el requisito “Subir un tíquet", que le permitirá al usuario poder subir un tíquet como requisito de participación.

4. A continuación decide cada cuánto quieres aplicar el requisito: puedes decidir si quieres que los usuarios tengan que subir un tíquet cada vez que participan o solamente la primera vez:

5. A continuación, personaliza los contenidos de la pantalla de subir tíquet de compra que verá el usuario:

1. "Título del campo de imagen": Éste es el título que aparecerá en el campo donde el usuario hará clic para subir su tíquet.
2. "Validar el tíquet de compra mediante técnica OCR": Esta opción te permite habilitar la validación automática del tíquet mediante tecnología OCR, un sistema que permite el reconocimiento de texto en las imágenes. Esta opción está únicamente disponible en promociones creadas con la versión Marca Blanca de la plataforma. Sigue este tutorial para conocer todos los detalles y habilitar esta funcionalidad en tu promoción.
3. "Habilitar la premoderación de tíquets": Permite validar los tíquets de compra subidos por los usuarios. De esta forma, cuando el usuario suba la imagen del tíquet, éste quedará pendiente de revisión, y un moderador de la promoción dispondrá de una consola para revisar los tíquets pendientes y aceptarlos o rechazarlos. El usuario recibirá un correo electrónico cuando su tíquet haya sido aprobado o rechazado. En caso de ser aprobado, el usuario podrá continuar la participación en la promoción. En caso de ser rechazado, el usuario podrá enviar un nuevo tíquet. Esta opción solo está disponible en promociones creadas con la versión Marca Blanca.
4. "Campos adicionales": Permite agregar campos en la página de requisitos y así obtener más información de los usuarios, además del tíquet de compra. Permite por ejemplo pedir al cliente en qué tienda de la marca se ha realizado la compra.
5. "Título": Éste es el título de la página de requisitos.
6. "Imagen de cabecera": Desde aquí podrás subir una imagen de cabecera para la página de requisitos.
7. "Texto del botón Participa": Con esta opción podrás modificar el texto del botón "Participa"para confirmar y pasar a la siguiente página de la promoción.

5. Sistema de configuración de premios

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en la promoción, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, para la promoción de "Validar tíquets de compra" tienes diferentes formas de asignar el premio a los ganadores, según tu elección:

1. Realizar un sorteo entre todos los usuarios que han participado en la promoción. Sigue los pasos de este tutorial para crear el premio y sortearlo entre todos los participantes.

2. Dar un premio directo (por ejemplo, un cupón) a todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo crear el premio del tipo cupón promocional para asignarlo de forma directa a todos los usuarios tras participar en la promoción.

3. Asignar los premios por Momento ganador. Puedes configurar la promoción para que se asignen premios sólo a los usuarios que se registren en la promoción justo en el instante en que haya programado un "momento ganador". Consulta aquí cómo asignar los premios por el sistema de "momento ganador".

6. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado la promoción, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc. Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.

7. Cómo gestionar los participantes y sus tíquets

Mientras la promoción esté activada, podrás ir monitorizando y gestionando los participantes y los tíquets de compra que los usuarios van validando en la pantalla del Requisito. Concretamente, podrás monitorizar la actividad en tu promoción desde el apartado "Usuarios" de la promoción.

Para ello, desde el Gestor de Usuarios deberás hacer clic en la opción Herramientas > Requisitos, donde podrás ver la foto del tíquet o justificante de compra que ha subido cada uno. Desde esta misma sección podrás buscar por el nombre de usuario a través del buscador que encontrarás en la parte superior.

Nota: En caso que quieras descargar las fotos de los tíquets, deberás abrir cada una de las imágenes de forma individual y hacer clic con el botón derecho del mouse para guardar la imagen en tu ordenador.

En el siguiente vídeo puedes ver todas las opciones que tienes disponibles:

A través de estas opciones podrás validar manualmente los tíquets de compra que son válidos, para así descartar los que no pueden optar al premio antes de realizar un sorteo final.

En caso de tener previsto asignar premios directos tras participar, como puede ser un cupón descuento, un premio del tipo "momento ganador" o una Ruleta de la suerte, te recomendamos habilitar la validación automática del tíquet mediante tecnología OCR, pues a través del sistema de reconocimiento de imágenes, el sistema es capaz de validar al momento y de forma automática las imágenes subidas por los usuarios, para así determinar si son tíquets válidos antes de poder participar. 

Adicionalmente, el usuario participante podrá consultar el tíquet que ha subido desde el apartado "Mi participación":