La aplicación "Validar tickets de compra" te permitirá premiar la fidelidad de tus clientes con una promoción exclusiva a la que sólo se podrán registrar los usuarios que dispongan de un ticket de compra válido. Podrás verificar los tickets de compra que los usuarios suben a la aplicación y decidir el tipo de premio que obtendrán los usuarios al registrarse, como por ejemplo un premio directo, un descuento o la participación en un sorteo final.

Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Descripción general

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

3. Crea la promoción

4. Sistema de validación del ticket de compra

   • 4.1. Validación manual del ticket de compra

   • 4.2. Validación automática del ticket de compra

5. Cómo gestionar los participantes y sus tickets

6. Sistema de configuración de premios

7. Personaliza el diseño y termina la configuración

1. Descripción general

La aplicación "Validar tickets de compra" te permite organizar una promoción con el requisito de participación de subir un ticket o recibo de compra. De esta forma, podrás premiar a tus clientes y consumidores tras realizar una compra, que les permitirá participar en una promoción online para optar a premios, regalos o descuentos. 

La aplicación proporciona todas las herramientas para que la subida y validación de los tickets de compra sea completa:

• Los usuarios dispondrán de una pantalla donde podrán subir la imagen de su ticket o recibo de compra.
• Adicionalmente, podrás habilitar un campo para que el participante pueda insertar un código, por ejemplo, el código de la factura o recibo de compra.
• Desde el gestor de usuarios interno podrás comprobar en todo momento y validar manualmente las imágenes de los tickets de compra subidos por los usuarios para comprobar si son válidos, para así descartar los tickets que no son válidos antes de realizar el sorteo final.
• Adicionalmente, para una validación más avanzada y automática de los tickets de compra, podrás habilitar la validación automática con IA, un sistema que permite comprobar la validez del ticket de forma automática mediante inteligencia artificial. Esta opción está únicamente disponible en promociones Marca Blanca, y está especialmente diseñada para promociones donde se asignan premios directos al participar, como por ejemplo, un cupón descuento o un premio del tipo momento ganador. Más información sobre la validación automática con IA.
• Podrás crear varios premios y decidir cómo asignarlos: por sorteo aleatorio entre todos los registrados, por momento ganador, por ruleta de la suerte, etc.
• Exportar los datos de los usuarios registrados a un fichero Excel/CSV.

Nota: En este tutorial se describen los pasos para realizar una promoción de validar tickets de compra, donde los usuarios pueden ganar premios directos o entrar en un sorteo al subir tickets válidos. Aun así, también es posible establecer el requisito de participación de validar tickets de compra para otras mecánicas de promoción, como por ejemplo, una Ruleta de premios, donde antes de poder jugar a la Ruleta, el usuario debe haber subido un ticket válido. En este caso, deberás crear una promoción del tipo "Ruleta de premios" y configurar el sistema de validación del ticket de compra, tal y como explicamos en el punto 4 de este tutorial.

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario? La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promoción para participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página donde el usuario subirá el ticket de compra, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar qué flujo de participación quieres que los usuarios sigan. En concreto, existen tres flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de poder girar la Ruleta; el Modo visitante, donde el usuario primero gira la Ruleta y luego se identifica y registra para poder reclamar su premio; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

3. Crea la promoción

A continuación te explicamos todos los pasos para crear tu promoción:

1. Accede al Panel de Control de Easypromos e inicia sesión con tu e-mail y contraseña para gestionar y crear tus promociones.

2. A continuación, haz clic en el botón "Crear nueva promoción" para empezar a crear tu promoción.

3. Se nos presentarán los productos disponibles. Selecciona "Validar tickets de compra" en el apartado de "Premios directos":

4. A continuación, selecciona la plantilla que quieres utilizar en función de la forma en la que quieras validar los tickets de compra. Podrás elegir entre:

• Validación manual: El usuario participa subiendo una foto, pero no se realiza ningún tipo de validación automática. El administrador dispone de una herramienta de revisión manual de tickets y envío de notificaciones por email.
• Validación automática: El usuario sube la foto de un ticket de compra y se aplican reglas de validación automáticas mediante IA para detectar intentos de fraude y verificar el cumplimiento de las condiciones de participación. Ésta es la opción recomendada para:
  • Dar premios directos.
  • Control de fraude.
  • Aplicar reglas automáticas de validación.
  • Obtener la información estructurada del ticket.
  • Complementar con un sistema de revisión manual de tíckets.

4. Sistema de validación del ticket de compra

La elección de una plantilla u otra determinará el siguiente paso a seguir:

• 4.1. Validación manual

• 4.2. Validación automática

4.1. Validación manual

La plantilla "Validación manual" permitirá a los usuarios participar en el concurso subiendo una foto del ticket o recibo de compra. Todas las fotos de los tickets subidos por los usuarios se recogerán en la herramienta de Requisitos, a la que podrá acceder el administrador de la promoción en todo momento para revisar los tickets.

Adicionalmente, el administrador podrá habilitar la premoderación de los tickets, de forma que los tickets de compra quedarán pendientes de revisión, y el administrador dispondrá de una consola donde revisar las recibos de compra y dispondrá de herramientas para validarlos.

Una vez seleccionada la plantilla "Validación manual", haz clic aquí para aprender todos los pasos para configurar correctamente el sistema de validación de los tickets de compra de forma manual según las necesidades de tu campaña.

4.2. Validación automática

La plantilla "Validación automática" permite al administrador habilitar la validación del ticket con IA, un sistema que funciona con una combinación de inteligencia artificial junto con tecnología OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) para el reconocimiento de texto en las imágenes. Esta combinación permite leer la información que contiene la imagen del ticket o recibo de compra que sube el usuario para así determinar de forma automática su validez.

Una de las principales ventajas del sistema de validación de tickets con IA es que, para cada ticket subido, el sistema es capaz de proporcionar la información del ticket de forma estructurada y ordenada. Esto permite al administrador poder aplicar condiciones o reglas basadas en la información del ticket, lo que significa que el sistema presenta una gran flexibilidad y ofrece al administrador un abanico de posibilidades para así ajustar la configuración a las necesidades particulares de cada campaña.

Así, la validación automática de tickets con IA permite dar solución a los tres escenarios más habituales:

• Escenario 1 - Marca / fabricante: Una marca o fabricante organiza una campaña para premiar a los clientes que compran sus productos mediante un sorteo. Para participar, los usuarios deberán subir una foto de un ticket de compra de cualquier comercio que contenga alguno de los productos de la marca. El administrador podrá configurar las reglas para validar los tickets, como por ejemplo un importe mínimo o la compra de un artículo específico. Una vez validados los recibos, se realizará un sorteo entre todos los participantes que cumplen con los requisitos.
• Escenario 2 - Comercio / Distribuidor / Retailer: Un supermercado organiza una campaña promocional durante un periodo específico entre los clientes que hagan una compra superior a 50€. El cliente deberá subir una foto del ticket de compra que muestre un ticket del comercio, con las fechas correctas y el importe total. Adicionalmente el administrador podría indicar que por cada 50€ de compra, el cliente tiene una participación adicional en un sorteo o en una ruleta de premios. 
• Escenario 3 - Centro comercial o agrupación de comercios con una promoción conjunta: Varios comercios o tiendas dentro de un centro comercial o una agrupación participan en una promoción en la que los clientes pueden ganar premios al realizar compras en cualquiera de las tiendas adheridas. Para participar, el cliente debe subir una foto del ticket de compra de cualquiera de las tiendas que participan en la campaña. Para asegurar la validez de los tickets subidos, se pueden establecer reglas para validar los comercios de los tickets de compra. 

Una vez seleccionada la plantilla "Validación automática", haz clic aquí para aprender todos los pasos para configurar correctamente el sistema de validación de los tickets de compra según las necesidades de tu campaña.

La validación automática de tickets con IA está disponible solo para promociones creadas con la versión Marca Blanca.

La validación automática de tickets con IA funciona con el sistema de compra de paquetes de Validaciones-IA, que el administrador deberá adquirir para poder analizar y validar los tickets subidos por los usuarios. Haz clic aquí para ver el precio de los diferentes paquetes de Validaciones-IA que se pueden adquirir. 

5. Cómo gestionar los participantes y sus tickets

Mientras la promoción esté activada, podrás ir monitorizando y gestionando los participantes y los tickets de compra que los usuarios van validando en la pantalla del Requisito. Todos los tickets de compra que han sido validados por el sistema se recogerán en la herramienta "Requisitos", que se encuentra en la sección "Usuarios" de la promoción:

Al acceder, se mostrará un listado con todos los tickets que han sido validados por el sistema:

Adicionalmente, el usuario participante podrá consultar el ticket que ha subido desde el apartado "Mi participación":

6. Sistema de configuración de premios

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en la promoción, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, para la promoción de "Validar tickets de compra" tienes diferentes formas de asignar el premio a los ganadores, según tu elección.

Consulta el tutorial donde explicamos cómo funciona el sistema de asignación de premios en Easypromos. 

7. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado la promoción, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc.

Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.