Los concursos permiten dinamizar las interacciones con los seguidores y clientes de la marca, ofreciendo una dinámica donde los usuarios participantes pueden votar de forma online a sus candidatos favoritos. Los candidatos a votar los puede publicar el organizador del concurso, o los propios usuarios participantes subiendo sus fotos, vídeos, proyectos o historias.

La plataforma Easypromos ofrece distintas aplicaciones de concursos, para adaptarse a la dinámica exacta que el administrador quiere crear. Las siguientes aplicaciones permiten organizar una votación en la galería del concurso:

• Votaciones Online
• Concurso de Fotos
• Concurso de Vídeos
• Escenarios
• Concurso Mención + Hashtag en Instagram
• Photofun

Todas las aplicaciones incluidas en la categoría "Concursos" incluyen un sistema de control de fraude para detectar y bloquear usuarios que intentan realizar votos fraudulentos.

En este tutorial, presentamos el paso a paso para configurar y abrir los votos en un concurso. Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Habilitar los votos en la galería

2. Configuración de la votación

3. Visibilidad de la galería

4. Contactar con los votantes

5. Gestión de los resultados de la votación

1. Habilitar los votos en la galería del concurso  

Para abrir la votación en el concurso, el primer paso será entrar en el Editor de la promoción > Etapas de Participación y acceder a la galería del concurso:

En la pestaña de Opciones, selecciona las fechas entre las cuales los usuarios podrán acceder a votar por sus candidatos favoritos.  En el mismo apartado, podrás configurar la frecuencia de participación que tendrá el usuario:

Accede a continuación a la pestaña de Galería de votos para habilitar el sistema de votos:

2. Configuración de la votación:

Desde la sección de Etapas de participación, accediendo a editar la Galería del concurso > Pestaña de Galería de votos, en la subsección de Votación, podrás configurar el tipo de votación deseado, entre las dos siguientes opciones:

• Simple: el usuario podrá votar para un candidato en cada participación. Cada voto corresponde a 1 punto que obtendrá la candidatura.
• Avanzada: permite asignar varios votos a cada participación. Puedes configurar la puntuación de cada uno de esos votos para que el votante establezca un ranking de sus preferencias. Por ejemplo, puede crear un “top 3” de candidatos, otorgando 3 puntos a su favorito, 2 al segundo y 1 al tercero. 

En el siguiente vídeo, puedes ver un ejemplo de la experiencia del usuario al votar, con la opción de votos avanzados habilitada. 

La votación avanzada permite crear diferentes niveles, asignando el número deseado de puntos que se otorgarán a los candidatos. Puedes crear tantos niveles de puntos como necesites, incluyendo varios niveles con el mismo número de puntos (por ejemplo, para votar por las tres fotos favoritas de la galería, asignando 1 punto a cada una). 

Las siguientes opciones de personalización están disponibles para cada nivel:

1. Puntuación: Puntos otorgados al candidato por el que vota el usuario.

2. Nombre: Etiqueta de la participación cuando se selecciona para votar.

3. Color: La participación seleccionada se resaltará con el color elegido.

Los usuarios deberán seleccionar un candidato para cada nivel para completar su participación y votar por sus favoritos. Además, en votación avanzada, puedes configurar las siguientes dos opciones para definir la experiencia del usuario después de que confirme sus votos:

• Mensaje después de votar: Comparte cualquier información relevante con los usuarios que acaban de votar y agradéceles su participación. 
• Acción después de votar: Puedes redirigir a los usuarios que acaban de votar a la galería pública del concurso o a la página final de la promoción para agradecerles su participación, y redirigirlos a una página externa o a tu propio sitio web. 

3. Visibilidad de la galería del concurso

Desde la pestaña de "Página pública de Galerías", se puede configurar las siguientes opciones, relacionadas con la publicación y visibilidad de la galería del concurso:

1. Habilitar página pública de galerías: Define si la galería del concurso es visible para los usuarios que todavía no se han registrado. Cualquier visitante que acceda a la página del concurso podrá ver todos los candidatos, en caso de habilitar galería pública. Desmarca esta opción si quieres restringir el acceso a los candidatos a los usuarios que hayan completado el formulario de registro. 
2. Ocultar el número de votos a usuarios no registrados: Los visitantes podrán ver la galería y opciones para votar, pero no el total de votos obtenidos por cada candidato. Esta información se puede publicar para usuarios que ya se hayan registrado en el concurso (que hayan votado o no). 

4. Contactar con los votantes

La plataforma de Emails y notificaciones del concurso permite crear emails que se enviarán automáticamente a los participantes de la promoción, para agradecerles la participación y confirmar su voto, así como incentivarles a compartir el concurso o un candidato en concreto.

Para ello, accede a la plataforma de Emails del concurso, desde la ficha general:

Crea un nuevo email, del tipo "Al participar", para automatizar el envío cuando el usuario valida su voto:

Dentro del email generado, en el campo "¿A qué etapa aplica?" deberás seleccionar la etapa de participación de la galería de votación, para que el email únicamente sea enviado a los usuarios que acaban de votar.

Podrás aplicar una o varias etiquetas inteligentes dentro del cuerpo del email, para personalizar su contenido con la información del votante, enlace y nombre del candidato votado, compartir la URL del concurso, etc...

Descubre aquí más información sobre la plataforma de emails y opciones disponibles para contactar con los participantes del concurso.

5. Gestión de los resultados del concurso

Desde el Gestor de Usuarios de la promoción, el administrador podrá acceder a ver los votos que cada candidato ha obtenido en la galería, asignar un premio a los candidatos con más votos así como descargar el ranking de votos e información de los votantes. 

Entra aquí para descubrir más sobre el Gestor de Usuarios y la información de los participantes que podrás obtener y descargar.

Para acceder a ver más información sobre las votaciones del concurso, accede al apartado de "Votos" desde el Gestor de Usuarios:

Una vez hayas seleccionado la galería del concurso, podrás ver el total de votos de cada candidato, así como acceder a la siguiente información/opciones:

1. Exportar todos los votos.
2. Exportar resultados.
3. Ver votos obtenidos por un candidato concreto.
4. Exportar votos de un candidato en concreto.

La columna de información sobre votos fraudulentos permite, además, gestionar y ver posibles intentos de fraudes. 

Descubre aquí más información sobre el control de fraude y nuestras recomendaciones para ofrecer un concurso justo y transparente.