Tal y como ya habíamos comunicado con anterioridad, hemos realizado una actualización en el sistema de validación de tickets de compra dentro de las promociones, con el objetivo de mejorar la eficiencia del proceso y unificar la forma en la que se validan las participaciones.

A partir de ahora, el requisito de validación manual de tickets de compra deja de estar disponible. En su lugar, la validación de tickets deberá realizarse mediante el requisito de validación automática con Inteligencia Artificial (IA).

Beneficios de la Validación automática con IA

La validación automática mediante IA se convierte en el sistema estándar para la revisión de tickets de compra. Esta funcionalidad permite automatizar el proceso de verificación y ofrece una serie de ventajas:

• Mejor detección de duplicados y similitudes entre tickets.
• Mayor eficacia en la prevención del fraude y la reutilización de tickets.
• Extracción estructurada de todos los datos del ticket de compra.
• Detección de líneas de producto (descripción, referencias, unidades e importe).
• Posibilidad de crear reglas avanzadas de validación basadas en los datos del ticket.
• Configuración de reglas avanzadas de asignación de premios en función del contenido del ticket.
• Resultados más consistentes y escalables.
• Sistema de premoderación para forzar la revisión manual de tickets cuando sea necesario.

¿A quién afecta este cambio?

Este cambio afecta a los siguientes casos:

• Nuevas promociones: el requisito de "Validación manual de tickets de compra" ya no está disponible.
• Copia de promociones: si se copia una promoción que utilizaba la validación manual, en la nueva promoción este requisito ya no estará disponible y deberá sustituirse por la validación automática con IA.

¿Qué debes hacer?

• Si tienes una promoción activa con validación manual, seguirá funcionando con normalidad y no es necesario realizar ninguna acción.
• Si estás planificando una nueva promoción con validación de tickets, te recomendamos configurarla directamente con validación automática con IA. Si lo necesitas, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para asesoramiento.
• Si ya utilizas validación automática con IA, no es necesario realizar ningún cambio..

Alternativa para casos sin validación de tickets

En aquellos casos en los que no se requiera una validación como tal, pero sí se necesite que los usuarios suban una prueba de compra (por ejemplo, para revisar posteriormente los tickets de los ganadores de un sorteo), se puede utilizar alternativamente el requisito de campos adicionales, solicitando la subida de una imagen como parte del formulario de participación.

Esta opción permite recopilar la información sin aplicar un proceso de validación automática o manual.

Importante: esta alternativa no está recomendada en promociones con premios directos (como la Ruleta de premios o Rasca y gana). En estos casos, se recomienda utilizar la validación automática con IA para garantizar un proceso ágil y controlado.

Enlaces útiles

• Más información sobre Validación automática con IA.
• Contactar con soporte.