El sistema de inventario de premios por ubicación permite distribuir el stock de un mismo premio entre las distintas ubicaciones participantes de una promoción. De este modo, cada establecimiento dispone de un número determinado de unidades y el sistema garantiza que nunca se entreguen más premios de los asignados a cada ubicación.

El administrador configura un único premio y puede repartir su inventario entre las diferentes ubicaciones, modificar la distribución durante la promoción y consultar en todo momento las unidades asignadas, entregadas y disponibles en cada establecimiento.

Importante: Esta funcionalidad se utiliza junto con el requisito de participación por ubicación, garantizando que los premios se asignen en función de la ubicación desde la que participa el usuario.

Éstos son los contenidos de este tutorial:

• 1. Configuración y repartición de los premios por ubicación

• 2. Preguntas Frecuentes

1. Configuración y repartición de los premios por ubicación

1.1 Creación de las ubicaciones

Para empezar a configurar los premios y definir en qué ubicación o ubicaciones se irán repartiendo sus unidades, el primer paso será de crear y personalizar todas las ubicaciones válidas de la promoción. Son todas las tiendas, puntos de venta, eventos o lugares físicos desde dónde los usuarios podrán validar su geolocalización para participar y recibir premios. 

Accede aquí para ver el paso a paso para crear y personalizar las ubicaciones.

1.2 Creación y asignación de los premios por ubicación

Una vez hayas creado las Ubicaciones de la promoción, el siguiente paso será de crear el o los premios que se irán repartiendo a los usuarios. Puedes crear todos los premios desde la sección de "Inventario de premios" del editor.  

Entra aquí para ver más información sobre cómo crear el o los premios de la promoción.

Una vez hayas creado todos los premios a repartir, accede a la sección de Ubicaciones > Pestaña de Inventario de ubicaciones, para habilitar la gestión del inventario de premios en base a las ubicaciones donde se entregarán. 

Aparecerán todos los premios y ubicaciones válidas de la promoción para poder realizar la repartición de las dos siguientes formas:

1. Repartición automática: El sistema dividirá automáticamente las unidades del o de los premios seleccionados para repartirlas de la forma más equitativa posible entre todas las ubicaciones. Esta opción es útil para repartir de forma homogénea los premios entre los usuarios que participen desde las distintas ubicaciones de la promoción.
2. Repartición manual: Permite asignar manualmente las unidades deseadas de uno o varios premios a una ubicación concreta. Esta opción es útil en caso de tener uno o varios premios que solo se entregarán a usuarios que participen desde una ubicación específica. Por ejemplo: asignar el premio de una «Cena para 2 en Madrid» únicamente en la ubicación madrileña de la marca. 

2. Preguntas Frecuentes

• ¿Puedo trasladar premios de una ubicación a otra?

Sí, es posible trasladar premios de una ubicación a otra mientras el premio no se haya asignado a ningún usuario. Es decir, mientras siga disponible, podrás realizar cambios manuales en la repartición de las unidades de premios. 

En el siguiente vídeo, puedes ver un ejemplo de cómo realizar el traslado de todas las unidades de un premio de una ubicación a otra:

• ¿Qué pasa si se agotan las unidades de un premio en un ubicación concreta? 

Si los premios se agotan en una o varias ubicaciones, los usuarios que participen desde estos puntos físicos podrán seguir participando pero siempre tendrán la experiencia de No-ganadores, es decir que nunca se les asignarán premios.

Si es probable que los premios se agoten antes del final de la campaña en por lo menos una de las ubicaciones, recomendamos configurar un mensaje personalizado que verán los usuarios al finalizar la participación y llegar a la página final de la promoción. Puedes personalizar este mensaje desde el Editor > Páginas: Final > Pestaña de "Mensaje no-ganadores", asegurándose que esté marcada la casilla de "¿Quieres configurar un mensaje de no-ganadores?". 

A continuación puedes ver un ejemplo de la experiencia del no-ganador en una ruleta de premios:

• Mientras la promoción está activa, ¿puedo añadir más unidades de premio y repartirlas en una o varias ubicaciones?

Sí, podrás editar los premios no asignados y agregar nuevas unidades, y repartirlas libremente entre las distintas ubicaciones. Para ello, accede primero al Inventario de premio, y edita las unidades a repartir para incrementar y actualizar el total de premios que quieres dar.  

Realiza en un segundo paso la repartición por ubicación, accediendo a la sección de Ubicaciones > Pestaña de Inventario de premio, donde podrás asignar de forma automática las nuevas unidades del o de los premios de forma homogénea entre las ubicaciones seleccionadas (Punto 1 de la siguiente captura de pantalla), o bien gestionarlo manualmente, por ejemplo si deseas dar todas las unidades adicionales a los clientes de una única tienda (2).