Tutorial: Gestión de Premios y Ganadores

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear los premios que quieres dar a los usuarios que participan en tu promoción, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores. 

En este tutorial te explicamos cómo crear los premios, cómo asignar los premios y obtener así los ganadores de tu promoción y, finalmente, aprenderás cómo publicar la página de ganadores para mostrar los ganadores de cada premio. 

 

Éste es el índice del Tutorial:

  1. Introducción
  2. Creación de premios
  3. Publicación de premios
  4. Obtención de ganadores y asignación de premios
  5. Publicación de ganadores
  6. Comunicación de ganadores

 

1. Introducción

La naturaleza de una promoción consiste en que un usuario participa para obtener un incentivo. El incentivo es el premio de la promoción. Por lo tanto, en una promoción para poder seleccionar un ganador antes se deberá definir y crear el premio del ganador.

En este tutorial te explicamos cómo crear el premio de tu promoción, cómo mostrarlo, cómo asignar los ganadores del premio y, finalmente, cómo publicar los ganadores y comunicarse con ellos.

En este tutorial aprenderás también las diferentes mecánicas de cómo asignar los premios a los ganadores, que son cuatro:

  • Asignación mediante un sorteo aleatorio: podrás seleccionar los ganadores del premio entre todos los participantes, o un conjunto de los participantes filtrados por cualquier criterio de su participación. Obtendrás un certificado de validez con el resultado del sorteo.
  • Asignación directa tras registrarse: podrás dar premios directos justo en el momento que un usuario se registra, por ejemplo, podrás dar un cupón con un código promocional único justo después que un usuario se registre. [Sólo Premium] Aprenderás también a dar premios directos en función de condiciones de participación, por ejemplo, dar premio directo si el usuario acierta la respuesta de una pregunta o marca la casilla de recibir newsletter.
  • Asignación por Momento Ganador [sólo Premium]: podrás dar premios directos en función de la hora de participación de un usuario.
  • Asignación manual: podrás asignar un premio a un usuario de forma manual, por ejemplo, asignar el premio al usuario más votado o a un usuario seleccionado por un notario. Aprenderás también a dar premios manuales de forma masiva, filtrando usuarios por cualquier criterio de su participación.

 

2. Creación del premio

El proceso de creación del premio de tu promoción lo dividimos en dos pasos que te explicamos a continuación.

 

PASO 1: Creación del premio

Antes de nada, deberás crear el premio que ofrecerás a los usuarios que participen en la promoción.

Importante: En la versión Premium y Marca Blanca, podrás crear todos los tipos de premios que quieras. En la versión Básica podrás crear un único tipo de premio con las cantidades que quieras. Para poder crear múltiples tipos de premios en la versión Básica es necesario disponer de una suscripción mensual Básica ($29USD).

 

Para crear el premio de tu promoción, deberás seguir estos pasos:

1. Accede al Editor de la promoción:

Menu_Editor.jpg

 

2. A continuación, dirígete al apartado General > Premios y haz clic en el botón “Crear mi primer premio”:

Crear_Primer_Premio.jpg

3. A continuación, se abrirá una ventana donde podrás elegir el tipo de premio que quieres crear en función de la forma de asignación del premio. Concretamente, podrás elegir entre:

  • Por Sorteo aleatorio: podrás seleccionar los ganadores del premio entre todos los participantes, o un conjunto de los participantes filtrados por cualquier criterio de su participación.
  • Al registrarse: podrás dar premios directos justo en el momento que un usuario se registra, por ejemplo, podrás dar un cupón con un código promocional único justo después que un usuario se registre. Los clientes Premium, adicionalmente, podrán crear condiciones especiales de asignación de premio. 
  • Por Momento Ganador (sólo Premium): podrás dar premios directos en función de la hora de participación de un usuario.
  • Por asignación manual: podrás asignar un premio a un usuario de forma manual, por ejemplo, asignar el premio al usuario más votado.

 

4. Elige qué tipo de asignación tienes prevista para el premio de tu promoción y haz clic en el botón “Selecciona”:

38.jpg

5. A continuación, se abrirá una nueva ventana donde podrás configurar la información básica del premio con los siguientes datos:

  • Nombre del premio: Este campo se utilizará en el panel de administración como referencia interna a tu premio. También será el título del premio en la página pública de premios.
  • Descripción corta: Aparecerá como descripción del premio en la página pública de premios. Escribe aquí las características principales del premio.
  • Número de unidades: Indica el número de unidades de este premio que ofreces en esta promoción. Debe ser un número entero de máximo 10 dígitos.

Gestion_Premios_Ganadores_2.jpg

En la imagen anterior, por ejemplo, el premio es un Fin de semana a la nieve con las características que se explican en el campo “Descripción corta”. El premio se asignará a través de un sorteo aleatorio y habrá un total de 15 ganadores.


6. Tras hacer clic en el botón “Crear” habrás creado el premio y se te redirigirá a la página con todo el listado de premios. Continúa con el Paso 2.

 

PASO 2: Edición y configuración de las propiedades del premio

Una vez hayas creado el premio de tu promoción, éste aparecerá en el listado de premios. Haz clic en el icono del lápiz para acceder a la página de configuración de las propiedades del premio:

Gestion_Premios_Ganadores_3.jpg

A continuación encontrarás todas las siguientes pestañas de configuración:

Opciones_Premio.jpg

A. Pestaña "Opciones": En esta pestaña encontrarás todas las opciones para configurar las propiedades del premio.

Opciones_Premio_2.jpg

1. Nombre del premio: Éste es el nombre del premio que has definido en el momento de crearlo, y que ahora puedes cambiar si lo deseas.

2. Descripción corta. Ésta es la descripción del premio que has definido en el momento de crearlo, y que ahora puedes cambiar si lo deseas.

3. Número de unidades. Este número indica la cantidad de unidades que tienes previsto dar para este premio.

4. ¿Quieres que este premio sea un código promocional? Esta opción te permite convertir el premio en un código promocional que los usuarios obtendrán automáticamente al participar en la promoción. Un código promocional es un código alfanumérico que puede ser único para todos los usuarios o bien diferente para cada usuario que gane el premio. Para que el premio sea un código promocional deberás asociar el premio a un set de códigos. Un set de códigos es un conjunto de códigos alfanuméricos cargados por el propio administrador. Los premios usan los set de códigos para saber qué código asignar y con qué orden. Adicionalmente, tienes la opción de indicar si mostrar el código alfanumérico único asignado junto con un código de barras o QR. Consulta el tutorial de Códigos promocionales para conocer todas las posibilidades Mira esta DEMO de la experiencia de ganar un código promocional.

5. ¿Este premio contiene contenido descargable? Esta opción te permite dar como premio un contenido que los usuarios podrán descargar. Al marcar esta opción, en el popup del ganador se añadirán las opciones "Descargar" y "Enviar" por email. Este contenido puede ser un documento (PDF, Word, archivo TXT), un audio o una imagen (Archivo de foto y archivo de vídeo). Si seleccionas esta opción, podrás subir el fichero que los usuarios pueden descargar (10MB máximo), o indicar la fuente externa del fichero o marcar la opción que Easypromos genere dinámicamente un PDF con las características del premio.

Si seleccionas esta opción, en la versión Básica el formato del PDF es estándar y no modificable e incluye la imagen del premio, el nombre del participante y las instrucciones de uso del cupón, en caso que existan. En la versión Premium tienes la posibilidad de personalizar completamente el PDF donde se presentará el cupón, y si distribuyes códigos promocionales como premio, en el PDF podrás incluir el código alfanumérico único, así como también podrás añadir los elementos siguientes: textos, imágenes, rectángulos y líneas, así como un código QR de validación. Además, podrás personalizar la distribución de estos elementos en el PDF mediante un cómodo drag&drop para conseguir el resultado deseado. 

Te presentamos en el siguiente vídeo cómo funciona el editor de cupones para crear el cupón que se descargarán los participantes: 

 

A continuación puedes ver un ejemplo de cómo es la experiencia de un usuario que gana un premio con un contenido descargable:

6. Opción de habilitar el "Portal de validación". Esta opción permite validar los premios en el punto de venta. De esta forma, el participante ganador obtendrá el premio codificado como un código QR, lo que permitirá al punto de venta escanear el QR y saber al momento el premio asociado y los datos del usuario. Consulta toda la información sobre el sistema de validación de los premios mediante código QR

 

B. Pestaña “Mensaje al ganador” [sólo para premios del tipo “Al registrarse” y “Por Momento Ganador”] 

Para las promociones con premio directo tras registrarse, el premio se muestra en la pantalla de Muchas Gracias, justo después que el usuario haya completado el proceso de registro. Por defecto, el premio se presenta como un pop-up encima de la página de Muchas gracias. Aquí puedes ver un ejemplo de un premio directo ganado por un usuario:

Para los premios con asignación “Al registrarse” y “Por Momento Ganador” en la pantalla de edición del premio hay disponible una pestaña adicional llamada “Mensaje al ganador”, que presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás configurar los siguientes aspectos:

Mensaje_Ganador_Opciones.jpg

 

1. Mensaje al ganador: Redacta aquí el mensaje que verá el usuario en el pop-up cuando sea ganador del premio.

2. Imagen al ganador: puedes acompañar el mensaje al ganador con una imagen para hacer el pop-up más atractivo. Puede ser una imagen, un GIF animado o incluso un vídeo. 

3. Descripción corta: ésta es la descripción del premio que has definido en el momento de crear el premio, y que ahora puedes cambiar si lo deseas.

4. Instrucciones: si necesitas añadir algún detalle más sobre el premio, como por ejemplo, las instrucciones de cómo canjear el código promocional o la validez del premio, puedes utilizar este campo.   

5. Texto para animar al ganador a compartir. Puedes definir el texto que se presenta junto con los botones de Compartir el premio.

6. Abrir automáticamente el pop-up en la página de muchas gracias. Cuando un usuario gana el premio de forma automática tras registrarse, se puede mostrar automáticamente este popup justo encima de la pantalla de muchas gracias. Puedes deshabilitar el popup para que no se abra automáticamente.

 

En el apartado “Diseño” encontrarás las siguientes opciones de personalización del diseño del pop-up:

Gestion_Premios_Ganadores_6.jpg

1. Imagen de fondo: Sube la imagen de fondo que se mostrará bajo el pop-up que verá el ganador. Debe ser una imagen de 1200x630px. Te recomendamos una imagen que haga resaltar el pop-up que se muestra al ganador.

2. Color de fondo: podrás definir un color de fondo que se mostrará bajo el pop-up, y podrás configurar una transparencia para el color.

3. Alineamiento de texto: Configura de qué forma quieres alinear el texto que se presenta dentro del pop-up del ganador.

 

Finalmente, en el apartado “Contenido viral” podrás definir los mensajes virales que se mostrarán cuando el ganador comparta el premio que ha ganado desde el popup de ganador a través de sus redes sociales favoritas. Concretamente, podrás personalizar los mensajes que se compartirán en Facebook, Twitter y en las aplicaciones de mensajería instantánea:

Gestion_Premios_Ganadores_7.jpg

C. Pestaña “Condiciones” [Sólo para premios del tipo "Al registrarse"]

Condiciones_Premio.jpg

Por defecto, el premio se asigna automáticamente a todos los usuarios que se registran en la promoción. Pero a través de las Condiciones tienes la posibilidad de crear reglas de asignación condicionadas a criterios de participación de los usuarios. Por ejemplo, dar el premio a los usuarios que seleccionan una opción determinada de una lista desplegable del formulario de registro. A continuación te facilitamos algunos ejemplos de condiciones que puedes aplicar a tu premio:

  • Ejemplo 1: Dar un premio en formato de código alfanumérico único en función de un campo selector del formulario de registro.
  • Ejemplo 2: Dar premio directo en función de las respuestas acertadas en un Trivia.  

 

3. Publicación de premios

Una vez tengas configurado el premio de tu promoción, tienes la posibilidad de personalizar y publicar la página de ganadores, donde se mostrará el premio que has creado, al tiempo que mostrará los ganadores de cada premio cuando ya los tengas. Puedes decidir si quieres hacer pública la página de ganadores desde el inicio de la promoción, o bien puedes publicarla cuando ya dispongas de los ganadores.

Nota: No es obligatorio publicar la página de ganadores para que el sistema de premios funcione. Solamente debes publicarla si te interesa mostrar con más detalle los premios de la promoción. Podrás controlar la publicación de la página fácilmente desde el interruptor de "Publicar página".  

En el apartado Editor > Páginas > Ganadores encontrarás las siguientes herramientas y opciones de configuración para personalizar la página de premios a tu gusto:

Opciones_Pagina_Ganadores.jpg

A. Botón “Publicar/Despublicar página”: permite publicar o despublicar la página de premios de la promoción.

B. Premios: aquí encontrarás el listado de premios de tu promoción, junto con las opciones para personalizar cómo quieres presentar el premio dentro de la página de ganadores, o si quieres mostrarlo/ocultarlo de la página de ganadores.

C. Contenidos: aquí encontrarás todas las opciones de configuración y edición para personalizar los contenidos de la página de ganadores. Puedes habilitar la opción de buscador de ganadores, recomendada cuando tienes más de 30 ganadores publicados. De esta forma, los usuarios se podrán buscar. 

15.jpg

D. Contenedor: aquí podrás configurar las propiedades del contenedor que aplican a la página de ganadores. Las opciones que podrás configurar son:

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E. Contenido viral: desde aquí podrás definir los mensajes virales que se mostrarán cuando los usuarios compartan en sus redes sociales la página de premios pública.  

 

4. Obtención de ganadores y asignación de premios

A excepción de los premios del tipo "Al registrarse" y "Por momento ganador", donde los premios son asignados automáticamente al registrarse los usuarios en la promoción, una vez ya ha finalizado el periodo para participar, llega el momento de la asignación del premio a los ganadores.

Así, en el caso que hayas creado un premio cuya asignación sea "Por sorteo aleatorio" o "Por asignación manual", como administrador del concurso deberás seguir unos pasos para obener los ganadores y asignarles así el premio/s. 

Para ello, sigue los pasos que te explicamos a continuación:

 

1. Desde la página de gestión de la promoción haz clic en el apartado "Ganadores":

Menu_Ganadores.jpg

 

2. A continuación, accederás al apartado "Ganadores". En esta sección se presenta el listado de premios que has creado para tu promoción, junto con las herramientas para gestionarlos. 

Los premios se presentan según su estado de asignación (pendiente de asignación o ya asignado) y presentan algunas opciones para gestionarlos que varían en función del tipo de asignación del premio:

  • Premios "Por sorteo aleatorio": Desde aquí podrás hacer clic en el botón "Realizar sorteo" para iniciar el proceso de selección aleatoria de ganadores y asignar así los premios pendientes a través de sorteo. Sigue este tutorial para no dejarte ningún paso.
  • Premios "Al registrarse": Podrás ver el número de premios que se han asignado y consultar el nombre de los ganadores. 
  • Premios "Por asignación manual": Desde aquí podrás asignar los premios a los ganadores. Sigue este tutorial para no dejarte ningún paso.
  • Premios "Por Momento Ganador": Aquí podrás consultar los participantes que han resultado ganadores de los diferentes momentos ganadores programados, que se irán actualizando a medida que vayan ganando.  

 

Las herramientas que tienes disponibles en esta página son las siguientes:

Gestion_Premios_Ganadores_11.jpg 

A. Ver los ganadores que han sido asignados a cada premio.

B. Aplicar acciones sobre los premios pendientes de asignar: 

  • Botón "Realizar sorteo" para obtener los ganadores de forma aleatoria a través de sorteo.
  • Botón "Asignar" para asignar los ganadores de forma manual. 

C. Función de "publicar" los ganadores de cada premio individual, acción que hará que el ganador se muestre en la página pública de premios. 

  

5. Publicación de ganadores

Los ganadores de cada premio de la promoción se visualizan en la página de ganadores. Por lo tanto, para que los ganadores de un premio se puedan ver es necesario que tres niveles de publicación estén activados, que son los siguientes:

  1. Página de ganadores. Es la página donde se muestran todos los premios y es accesible desde la página de inicio de la promoción y también dispone de una URL pública que podrás compartir.
  2. El premio de los ganadores debe ser público en la página de ganadores. Desde el Editor de premios puedes controlar qué premios se visualizan en la página de premios. Ejemplo: En una promoción puedes tener dos premios en el que hay un premio grande que es un sorteo entre todos los usuarios registrados y un segundo premio que es un cupón de descuento a todos los usuarios que se registran. En este caso, en la página de premios quizá solamente te interese publicar el premio por sorteo y no el premio del tipo cupón. 
  3. La opción de "mostrar ganadores" de un premio individual debe estar activada. Cada premio tiene la propiedad de "mostrar ganadores". Si está activa, el sistema publicará para cada premio en tiempo real los ganadores que tenga. Si está desactivada, podrás publicar la descripción y características del premio, pero no sus ganadores.

Estos tres niveles de publicación te permitirán tener un control total de cuándo y cómo se publican los ganadores de tu promoción. A continuación te explicamos cómo gestionar el estado de publicación de cada uno de estos tres niveles. 

  1. El estado de publicación de la página de ganadores, que se indica en la parte superior de la sección "Ganadores": 

    Gestion_Premios_Ganadores_14.jpg

  2. La visualización del premio dentro de la página de ganadores. Desde el apartado Editor > Páginas > Ganadores, podrás decidir si quieres mostrar/ocultar el premio, y esto afecta a la publicación del premio en la página pública de ganadores.

    Mostrar_Ocultar_Premios.jpg

  3. La publicación de los ganadores dentro del premio. En Editor > Páginas > Ganadores, entre las opciones de configuración de cada premio encontrarás la opción "¿Quieres mostrar los ganadores?", que permite que los ganadores se publiquen automáticamente y se muestren en la página pública de ganadores.

     Mostrar_Ganadores_Premio.jpg

Por defecto, cuando se publica la "página de ganadores" de una promoción, en ella se presentan todos los premios que tiene la promoción, siempre y cuando los premios estén configurados como visibles en la página.

De esta forma, en caso de tener varios premios en una misma promoción, como puede ser el caso por ejemplo de una promoción en la que se hayan sorteado premios semanales, la "página de ganadores" permite disponer de un único enlace para compartir el resultado de los diferentes sorteos que se vayan realizando:

Pagina_Ganadores_1.jpg

Aun así, existen casos en los que puede ser interesante poder disponer de un enlace individual para poder compartir los ganadores de cada premio de forma individual. Para dar solución a estos casos, tienes la posibilidad de obtener un enlace único y diferente para cada uno de los premios creados en la promoción. De esta forma, podrás compartir y comunicar los ganadores de cada premio por separado.

Para obtener el enlace individual de cada premio deberás acceder al Editor > Páginas > Ganadores, donde para cada premio creado, tienes el icono de "enlace", que al hacer clic, abrirá un pop-up con el enlace individual de ese premio para poder copiarlo y compartirlo:

Pagina_Ganadores_2.jpg

 

 

Buscador de ganadores

En caso de promociones en donde hay una cantidad elevada de usuarios premiados existe la opción de habilitar un buscador de ganadores dentro de la propia página del listado de ganadores. Esta opción es recomendada cuando tienes más de 30 ganadores en la promoción. Ejemplo: Realizas un sorteo en donde tienes 5000 ganadores, que les asignas un código alfanumérico único. 

36.jpg

 

Ejemplos de publicación

A continuación, mostramos algunos ejemplos de cómo se presentan los ganadores en la página pública de ganadores: 

 

1. Página de ganadores del tipo "Por sorteo aleatorio": 

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2. Página de ganadores con dos premios del tipo "Al Registrarse": 

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3. Página de ganadores con gran volumen de ganadores con buscador habilitado: 

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6. Comunicación de ganadores

Una vez ya dispones de los ganadores de tu promoción, a continuación te explicamos algunas ideas para que puedas comunicarte con los ganadores para así gestionar cuanto antes el envío del premio asignado.

 

1. Comparte el enlace de la página de ganadores 

Cuando ya dispones del listado de ganadores, siempre recomendamos compartir con los usuarios el resultado del sorteo, pues además de contactar individualmente con los ganadores, también es una buena práctica informar públicamente al resto de participantes, para que todos puedan saber quiénes han sido los afortunados.

Este enlace lo encontrarás en la sección "Ganadores" haciendo clic en el botón "Compartir":

Gestion_Premios_Ganadores_15.jpg

Este enlace lo podrás compartir en cualquiera de tus redes sociales y canales, y al hacer clic, llevará a los usuarios directamente a la página de ganadores donde podrán consultar el nombre del ganador del premio/s de tu promoción. 

 

2. Utiliza la Plataforma de E-mails para enviar una comunicación por e-mail a todos los participantes o sólo a los ganadores

Una vez finalizada la promoción, y si en tu promoción solicitabas el correo electrónico para participar, una buena práctica es enviar una comunicación por e-mail a todos los participantes para anunciarles que ya tenéis los ganadores y facilitar así el enlace a la página de premios para que los usuarios puedan visitar la página y consultar así los ganadores. Puedes aprovechar la ocasión para agradecerles su participación en la promoción. 

A continuación te facilitamos algunos ejemplos de e-mails que puedes crear:

  • Email a todos los usuarios que han ganado un premio.
  • Email a todos los usuarios que han ganado un premio concreto.
  • Email a un usuario individual para reenviarle la información de su premio.
  • Email a todos los usuarios que no han resultado ganadores de ningún premio.

 

En los contenidos del email podrás introducir cualquier característica del premio utilizando la funcionalidad de smart tags, como por ejemplo, podrás mostrar el nombre del premio que ha ganado, si el premio se trata de un código promocional podrás añadir el propio código en el email, así como podrás también personalizar el email con el nombre del usuario. Consulta aquí los principales emails que puedes crear y automatizar con la Plataforma de Emails

 

Nota: La Plataforma de E-mails no está incluida por defecto en las promociones creadas con la versión Básica. Se puede añadir como una extensión a la promoción por $50USD.

 

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