El requisito de participación por Ubicación permite restringir el acceso a una promoción a usuarios que se encuentren físicamente en una o varias ubicaciones definidas por el organizador.

Para ello, el sistema solicita permiso para acceder a la ubicación del dispositivo del participante y verifica que se encuentre dentro del área configurada para una de las ubicaciones participantes. Solo cuando la validación es correcta, el usuario puede acceder a la promoción.

Este requisito resulta ideal para campañas en las que los participantes deben acudir a una tienda, un restaurante, un evento, unas oficinas o cualquier otro establecimiento físico para poder participar.

En este tutorial aprenderás cómo configurar el requisito de participación por Ubicación y cómo consultar la información y las estadísticas de las ubicaciones desde las que participan los usuarios.

Estos son los contenidos del tutorial:

• 1. ¿Cómo es la experiencia del usuario y validación de su ubicación?

• 2. ¿Cómo crear el requisito de participación por Ubicación?

• 3. Información de ubicación de los participantes

• 4. Estadísticas por ubicación 

1. ¿Cómo es la experiencia del usuario y validación de su ubicación?

El requisito de Ubicación se muestra inmediatamente antes de que el usuario pueda acceder a la dinámica promocional, ya sea un check-in, una ruleta de premios, un rasca y gana, un cuestionario, un juego o cualquier otra mecánica disponible.

Dependiendo del flujo de participación, el requisito de ubicación puede aparecer justo después del registro (en el modo Identificado) o antes del formulario de participación (en el modo Visitante), donde la participación tiene lugar antes del registro del usuario. Descubre aquí más información sobre los flujos de participación disponibles.

Cuando llega a este paso, se solicita al usuario permiso para acceder a la ubicación de su dispositivo. Una vez concedido, el sistema verifica automáticamente que se encuentra dentro del área definida para una de las ubicaciones participantes. Si la validación es correcta, el usuario podrá continuar con la promoción.

En el siguiente vídeo puedes ver un ejemplo de la experiencia de usuario en una Ruleta de Premios disponible exclusivamente para los usuarios que visitan las tiendas de la marca:

 2. ¿Cómo crear el requisito de participación por ubicación?

El primer paso para configurar el requisito en base a la geolocalización del usuario será de crear las ubicaciones válidas desde las cuales los participantes podrán acceder. Para ello, accede a la sección de Premios > Ubicación del editor:

Entra aquí para ver el paso a paso para crear y personalizar las Ubicaciones.

Para crear el requisito de validar la geolocalización del usuario, accede a la sección de Etapas de Participación > Pestaña de Requisitos para crear el requisito de participación por ubicaciones, donde encontrarás las siguientes opciones disponibles:

1. Selecciona el tipo de requisito por "Ubicación"
2. Seleccionar la frecuencia del requisito: El usuario deberá estar físicamente ubicado en uno de los puntos de venta en casa cada vez que accede a participar, o solo en su primera participación. 
3. Validación de las ubicaciones: Selecciona la o las geolocalizaciones válidas para participar. 

Una vez seleccionadas la o las ubicaciones desde las cuales los usuarios podrán participar, podrás configurar y personalizar las siguientes opciones: 

• Sistema de unidad: Selecciona el sistema que aplicará para medir la distancia y geolocalización del usuario, métrico o imperial. 
• Radio de validación: Configura la distancia máxima permitida entre el punto físico y la geolocalización del móvil del usuario (entre 25 y 500 m). Permite ajustar el nivel de precisión de la validación según las dimensiones y características de cada ubicación.
• Enseñar descripción, dirección y/o logo de las ubicaciones: Marca estas opciones si deseas compartir más información acerca de los puntos de venta participantes. Se verá reflejada la información configurada en la sección de "Ubicaciones" del editor. 
• Limitar participación por ubicación: Permite restringir la participación de un mismo usuario según su ubicación física. Por ejemplo, se puede otorgar una oportunidad para girar la ruleta de premios por cada nueva tienda que visite. De este modo, el usuario solo podrá participar una vez desde cada tienda.
• Personalización del contenido de la página de geolocalización: Personaliza la página del requisito de participación con una imagen de cabecera, un texto informativo que se mostrará al usuario antes de solicitar el acceso a su ubicación y un botón para conceder el permiso y continuar con la participación.

3. Información de ubicación de los participantes

Desde el Gestor de Usuarios, podrás acceder a ver el detalle de las participaciones de cada usuario, y desde dónde participaron. 

Descubre aquí más información sobre el gestor de usuarios y sus funcionalidades.

3.1. ¿Cómo ver la información de ubicación para saber desde dónde participaron los usuarios?

Desde el gestor de usuarios, podrás ver la información de los usuarios, incluyendo la ubicación y punto desde donde participaron. 

Para ver las participaciones y ubicaciones de un usuario, selecciona el ícono del ojo en la ficha del usuario: 

3.2 ¿Cómo filtrar la información de ubicación para saber desde dónde participaron los usuarios?

El Gestor de Usuarios permite filtrar el listado de participantes según la ubicación desde la que realizaron su participación. Para ello, aplica el filtro Etapas > Ubicación y, a continuación, selecciona la ubicación o las ubicaciones por las que deseas filtrar.

3.3 ¿Cómo descargar la información de ubicación para saber desde dónde participaron los usuarios?

Puedes descargar la información de los usuarios y sus participaciones, generando un fichero que incluirá la ubicación desde la cual el usuario accedió a participar accediendo a Exportar > Participaciones: 

4. Estadísticas por ubicación 

Desde la sección de Estadísticas de la promoción, podrás ver el total de veces que los usuarios hayan accedido a la página del requisito por ubicación, para evaluar el tráfico, así como ver una gráfica con el total de participaciones por ubicación.

En promociones con el requisito de participación por ubicación habilitado, los empleados podrán ver las estadísticas de todas las participaciones generadas en su ubicación desde el Portal del Vendedor.

Ver más información sobre la herramienta del Portal del vendedor.