Para realizar un Sorteo de listado por segmentos, primero debes preparar un fichero con los participantes y la información que permitirá identificar a qué segmento pertenece cada uno.

El fichero debe contener un único listado de participantes, con una columna específica que indique el segmento al que pertenece cada usuario.

En este artículo te explicamos cómo preparar el fichero de participantes y cómo mapear correctamente sus campos al configurar el sorteo.

1. Preparación del fichero

   • Utiliza un único listado

   • Incluye las columnas necesarias

2. Importa y relaciona los campos del listado

3. Configura el sorteo

1. Preparación del fichero

A continuación, te explicamos los pasos para preparar correctamente tu listado.

Utiliza un único listado

Todos los participantes deben estar incluidos en un único listado. No es necesario crear un fichero diferente para cada segmento.

La plataforma identificará y agrupará automáticamente a los participantes según el segmento indicado en el listado.

Por ejemplo, si quieres realizar un sorteo entre participantes de diferentes tiendas, debes incluir a todos los participantes en el mismo listado e indicar la tienda correspondiente en la columna Segmento.

Importante: No es necesario crear un fichero para cada segmento. Todos los participantes deben estar incluidos en el mismo listado.

Incluye las columnas necesarias

El listado debe contener 2 columnas obligatorias:

• Identificación del usuario.
• Segmento.

Además, puedes incluir una tercera columna opcional para indicar el email del participante.

Ejemplo de la estructura básica del listado:

Y, si quieres incluir el email:

Las columnas que el listado debe contener son:

1. Identificación del usuario. Esta columna contiene el dato que permite identificar a cada participante. Puedes utilizar, por ejemplo:

• Nombre y apellidos.
• Un identificador único.
• Un número de cliente.
• Cualquier otro dato que permita identificar al participante.

2. Segmento. Esta columna indica a qué segmento pertenece cada participante. Cada participante debe tener un segmento asignado en su correspondiente fila. Por ejemplo:

En este caso, la plataforma identificará tres segmentos y realizará un sorteo independiente para cada uno de ellos:

• Tienda ciudad 01
• Tienda ciudad 02
• Tienda ciudad 03

3. Email (opcional). Puedes añadir una columna con el email de los participantes. Puedes incluirla si quieres utilizar posteriormente la herramienta Reclama tu premio para que los ganadores puedan confirmar sus datos y gestionar la entrega del premio.

2. Importa y relaciona los campos del listado con los campos del sorteo

Una vez preparado el listado, podrás importarlo al crear el Sorteo de listado por segmentos.

Durante el proceso de importación, deberás indicar qué columna del listado corresponde a cada información:

• Campo principal: Es el campo que identifica inequívocamente el participante, y con el cual se hará la selección aleatoria de ganadores. La herramienta te presenta por defecto el campo que considera más adecuado. Recomendamos que sea el campo 'e-mail', así podrás utilizar la notificación por email a los ganadores y la herramienta para que los premiados se identifiquen y reclamen el premio.
• Campo de visualización. Es el campo que servirá para presentar públicamente los participantes/ganadores. En este caso, deberás seleccionar la columna que contiene el dato utilizado para identificar a los participantes. Nota: si tienes un fichero con los campos 'nombre' y 'e-mail', recomendamos indicar el nombre como 'campo de visualización' y el e-mail como 'campo principal'.
• Campo Segmento: Este campo permite dividir tu archivo CSV en tantos sorteos como desees. En este caso, deberás seleccionar la columna que identifica el segmento de cada participante. Al mapear esta campo con la columna segmento del fichero, el sistema detectará el número total de segmentos diferentes que contiene el listado.

Una vez realizado el mapeo, la plataforma podrá identificar a los participantes y distribuirlos automáticamente en sus respectivos segmentos.

A continuación, podrás revisar los participantes de cada segmento y continuar con la configuración del sorteo.

3. Configura el sorteo

Una vez tengas el listado preparado y correctamente estructurado, ya puedes importarlo y configurar tu Sorteo de listado por segmentos.

Consulta la guía completa para configurar y realizar un Sorteo de listado por segmentos para conocer todos los pasos del proceso.