La aplicación "Sorteo en Stories" te permite realizar sorteos entre los usuarios que interactúan en las Stories de Instagram. En concreto, la aplicación permite organizar dos tipos de sorteos diferentes:

1. Sorteo de Respuestas a una Story: Permite realizar un sorteo entre los usuarios que han respondido una Story de tu perfil de Instagram durante un periodo específico. Podrás además filtrar las respuestas que se importarán al sorteo por el uso de un hashtag determinado.
2. Sorteo de Menciones en una Story: Permite realizar un sorteo entre todos los usuarios que publiquen una Story en su perfil público de Instagram con mención a tu marca durante un periodo determinado.

Qué debes saber antes de empezar:

• Esta aplicación está solamente disponible para clientes con el plan Basic PRO o superior.
• Se pueden importar respuestas y menciones pasadas de hasta un máximo de 7 días.
• La aplicación se puede utilizar en dos momentos diferentes:
  • Al inicio, justo tras publicar la Story animando a la participación: Podrás crear el sorteo en tu cuenta desde el principio, y en este caso, se activará de forma automática el monitor de nuevas respuestas o menciones, de forma que el sistema irá importando al sorteo todas las respuestas/menciones que los usuarios vayan realizando en las Stories. El monitor se parará automáticamente pasados 7 días desde la fecha de creación del sorteo y ya no se importarán nuevas participaciones.
  • Al final, cuando el periodo para participar ha concluido: Cuando necesites hacer el sorteo, podrás acceder a tu panel de control de Easypromos, crear el sorteo en tu cuenta, y el sistema importará todas las respuestas a la Story de un máximo de 7 días de antigüedad para que puedas hacer el sorteo entre todos los usuarios que hayan interactuado con la historia.
• En caso de crear el Sorteo desde el inicio, se podrá utilizar la opción de "Mensaje de agradecimiento automático", que permite enviar de forma automática una respuesta al usuario.
• Para el Sorteo de Mención en una Story únicamente se pueden importar usuarios que tengan el perfil de Instagram público.

Recomendación: Desde Easypromos te recomendamos crear el sorteo en tu cuenta desde el principio, pues de esta forma podrás habilitar el mensaje de agradecimiento automático para así poder enviar un mensaje directo a los usuarios que van participando. Además, el sistema irá importando en tiempo real los usuarios que van participando en el sorteo, lo que te permitirá revisar y controlar las participaciones que van llegando.

Descubre cómo funciona el Sorteo en Instagram Stories a través del Webinar que realizamos:

 

A continuación describimos todos los pasos para configurar y realizar el sorteo:

1. Tipos de sorteos en Instagram Stories

2. Requisito previo en la app de Instagram

3. Crea el sorteo

   • Sorteo de Respuestas a una Story

   • Sorteo de Menciones en una Story

4. Monitorización de participaciones de usuarios en tiempo real y mensaje de agradecimiento automático

5. Revisa el listado de finalistas y aplica exclusiones

6. Define el número de ganadores y suplentes

7. Haz un test y finaliza el sorteo

8. Prepara la publicación de los ganadores

9. Comunica los ganadores

10. Gestiona los ganadores y suplentes

1. Tipos de sorteos en Instagram Stories

La plataforma te permite realizar los siguientes tipos de sorteos en Instagram Stories:

Sorteo de Respuestas a una Story

Permite realizar un sorteo entre los usuarios que han respondido una Story de tu perfil de Instagram durante un periodo específico. 

Así, el funcionamiento de este sorteo es el siguiente:

• La marca o empresa define un hashtag para el sorteo.
• La marca o empresa publica una o múltiples Stories en su perfil de Instagram, animando a los usuarios a participar mediante una respuesta a la Story incluyendo el hashtag definido para entrar en el sorteo.
• Los usuarios participarán respondiendo a la Story con un mensaje, incluyendo el hashtag definido por la marca. 
• Desde el panel de control de Easypromos, podrás recuperar todas las respuestas a la Story realizadas por los usuarios para realizar el sorteo entre todas las respuestas importadas.
• Adicionalmente, puedes programar un mensaje de agradecimiento automático para enviar un mensaje a los usuarios a medida que van participando.

Sorteo de Menciones en una Story

Permite realizar un sorteo entre todos los usuarios que publiquen una Story en su perfil de Instagram con mención a tu marca durante un periodo determinado.

Así, el funcionamiento de este sorteo es el siguiente:

• Como marca o empresa, el primer paso será publicar una Story o publicación en tu perfil de Instagram, animando a los usuarios a publicar una Story en sus propios perfiles para así poder entrar en el sorteo.
• Para participar, los usuarios deberán publicar una Story en su perfil y en ella deberán incluir una mención a la marca que organiza el sorteo. ¡Importante! El perfil del usuario debe ser público para que su Story se contabilice.
• Desde el panel de control de Easypromos, podrás recuperar todas las stories realizadas por los usuarios que hayan mencionado vuestra cuenta de Instagram, para realizar el sorteo entre todas ellas.
• Adicionalmente, puedes programar un mensaje de agradecimiento automático para enviar un mensaje a los usuarios a medida que van participando.

2. Requisito previo en la app de Instagram

Para que la aplicación pueda importar los participantes, es necesario habilitar la opción "Permitir acceso a mensajes" en las opciones de privacidad de la cuenta de Instagram. Para ello, deberás acceder a Configuración > Privacidad > Mensajes:

Nota importante: Sin habilitar esta opción no será posible realizar el sorteo. 

3. Crea el sorteo

Para empezar a crear el sorteo, accede al Panel de Control de Easypromos a través de este enlace. Créate una cuenta si aún no eres usuario y entra en tu panel de administración para gestionar y crear tus promociones.

A continuación, selecciona el tipo de Sorteo en Instagram Stories que quieres realizar.

Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en el botón “Crear nueva promoción” para empezar la configuración del sorteo.

2. Escoge la opción de “Sorteo en Instagram Stories":

3. A continuación, selecciona el tipo de sorteo que quieres realizar:

4. Se te presentará la pantalla de configuración del sorteo. Como primer paso, deberás crear una marca organizadora para tu sorteo y el Título de tu sorteo. Esta marca organizadora es independiente de cualquier red social y funciona como una carpeta dentro de tu cuenta de Easypromos para ayudarte a organizar los sorteos que creas.

5. A continuación, el siguiente paso es conectarte con el usuario de Facebook con el que administras la página de Facebook vinculada con tu perfil de Instagram:

6. A continuación, deberás seleccionar la cuenta de empresa de Instagram:

7. Una vez conectada la cuenta de Instagram, el siguiente paso es configurar las participaciones que quieres importar al sorteo, en función del tipo de sorteo que has seleccionado:

A. Sorteo de Respuestas a una Story

Si has seleccionado "Sorteo de Respuestas a una Story", te encontrarás las siguientes opciones que deberás configurar:

1. Opción "Selecciona qué tipo de respuestas quieres importar al sorteo": Esta primera opción te permite definir las respuestas a la Story que quieres importar al sorteo, y podrás escoger entre:

• Importar solamente las respuestas que contienen un hashtag específico. Ejemplo: En el momento de lanzar el sorteo, puedes pedir a los usuarios que en el mensaje incluyan el hashtag #sorteo como forma de confirmar que quieren participar en el sorteo que estás organizando. De esta forma, podrás configurar que el sistema solamente importe al sorteo las respuestas con este hashtag.
• Importar todas las respuestas realizadas por los usuarios a tu Story.

2. Seleccionar la zona horaria. Como paso obligatorio, deberás seleccionar la zona horaria del sorteo.

3. Opción "¿Quieres importar respuestas pasadas a tu Story?": Esta opción te permite decidir entre:

• Importar solamente las nuevas respuestas. De esta forma, los usuarios que hubieran respondido a tu Story antes de crear el sorteo no se importarán.  
• Importar respuestas pasadas realizadas en tu Story. Para ello, podrás definir la fecha de inicio de importación de respuestas. Ejemplo: Si publicas la Story en tu perfil de Instagram el sábado, pero no creas el sorteo en el panel de control hasta unos días más tarde, esta opción te permitirá configurar la fecha de inicio de importación de respuestas a la Story, para que el sistema empiece a importar las respuestas desde el sábado.

B. Sorteo de Menciones en una Story

Si has seleccionado "Sorteo de Menciones en una Story", te encontrarás la siguiente opción que deberás configurar:

1. Seleccionar la zona horaria. Como paso obligatorio, deberás seleccionar la zona horaria del sorteo.

2. ¿Quieres importar menciones pasadas?": Esta opción te permite decidir entre:

• Importar solamente las nuevas menciones. De esta forma, los usuarios que te hayan mencionado en una Story antes de crear el sorteo no se importarán.  
• Importar menciones pasadas. Para ello, podrás definir la fecha de inicio de importación de menciones. Ejemplo: Si lanzas el sorteo en tu perfil de Instagram el sábado, pero no creas el sorteo en el panel de control hasta unos días más tarde, esta opción te permitirá configurar la fecha de inicio de importación de menciones, para que el sistema empiece a importar las menciones en una Story desde el sábado.

8. Al hacer clic en el botón "Continuar", empezará la importación de las participaciones en Stories, ya sean respuestas a tu Story o menciones a tu cuenta de Instagram realizadas por los usuarios en sus Stories.

4. Monitorización de participaciones de usuarios en tiempo real y mensaje de agradecimiento automático

Una vez creado el sorteo, el sistema activa de forma automática el monitor de nuevas respuestas y menciones, que irá importando en tiempo real las nuevas respuestas o menciones realizadas por los usuarios en las Stories.

De esta forma, en caso de haber creado el sorteo en tu panel de control hace días, el monitor habrá ido importando al sorteo las nuevas respuestas y menciones realizadas por los usuarios.

Nota importante: El monitor se parará automáticamente pasados 7 días de la fecha de creación del sorteo y ya no se importarán nuevas respuestas o menciones.

Finalmente, haz clic en la opción "Mensaje de agradecimiento automático", que permite enviar un mensaje de respuesta automático al usuario cuando se importa una nueva participación.

Nota: Puedes utilizar la palabra @username para hacer una mención del usuario en el mensaje de agradecimiento automático.

5. Revisa el listado de finalistas y aplica exclusiones

Una vez finalizado el periodo para participar en el sorteo, podrás avanzar al siguiente paso y empezar el proceso para realizar el sorteo y obtener los ganadores. Como siguiente paso, podrás revisar el listado de participantes, y en caso de realizar un Sorteo de menciones, podrás ver la story con la que ha participado cada usuario mientras las stories sigan disponibles, pues pasadas 24 horas de su publicación la story expirará y ya no se podrá visualizar.

Recomendación: Pide a los usuarios que destaquen la Story en su cuenta de Instagram. De esta forma, su Story estará disponible más allá de las 24 horas, para que puedas revisarla posteriormente.

¡Tip! En caso que algún usuario no haya destacado su story y necesites revisarla en caso de haber resultado ganador del sorteo, puedes ponerte en contacto con el usuario y pedirle que te envíe la story que publicó. Todas las stories quedan guardadas en el apartado de "Archivo" en el perfil del usuario de Instagram, y desde allí puede utilizar la función de "Enviar" para mandar la story a vuestra cuenta de Instagram para que podáis revisarla.

También podrás utilizar las diferentes herramientas de filtro y exclusión de usuarios en caso de ser necesario:

Las herramientas de exclusión de usuarios que tienes disponibles son:

• Excluir usuarios de la lista negra: Permite añadir usuarios que usan malas prácticas para que formen parte de tu lista negra y excluirlos de golpe en cualquier sorteo, sin necesidad de buscarlos uno por uno. Tendrás la lista negra siempre disponible pues está asociada a tu cuenta de administrador de Easypromos.
• Excluir usuarios que ya han ganado: Esta opción te permite evitar que un mismo usuario pueda ganar más de un sorteo de los diferentes sorteos que realices.
• Exclusión puntual de usuarios: Esta opción permite excluir uno o varios usuarios en concreto, únicamente en este sorteo, si por algún motivo consideras que no cumple la normativa y por lo tanto no puede optar al premio. 

6. Define el número de ganadores y suplentes

A continuación, indica cuántos ganadores necesitas obtener, y señala también cuántos suplentes. Recomendamos siempre pedir suplentes para una gestión más fácil y eficaz de los premios.

¿Tienes premios diferentes para sortear?

Con la opción "Configura los premios" podrás crear todos los premios que tienes previsto sortear, y para cada premio, podrás definir el número de ganadores que deseas obtener. Por ejemplo, puedes tener un primer premio de unas entradas de cine con 2 ganadores, y un segundo premio de entradas para un concierto con otros 2 ganadores. Al ser dos premios diferenciados, esta opción te permitirá gestionar el número de ganadores que quieres obtener para cada tipo de premio, y a la hora de publicar los ganadores, éstos se presentarán también de forma separada.

Para gestionar los diferentes premios de tu sorteo, haz clic en "Configura los premios". Se abrirá un pop-up donde podrás definir el nombre y el número de ganadores de cada uno de los premios:

Haz clic en "Continuar" y llegarás a la página de Test, donde podrás realizar un test para comprobar cómo funcionará el sorteo y cómo se presentarán los ganadores cuando lo realices.

7. Haz un test y finaliza el sorteo

Antes de realizar el sorteo aleatorio, verás que tienes la posibilidad de hacer varios tests de prueba para conocer cómo funciona la herramienta.

Una vez estés listo para hacer el sorteo, el sistema te permitirá finalizarlo para así obtener los ganadores y suplentes. En caso que no dispongas de un plan activo, el sistema te permitirá activarla en este momento.

8. Prepara la publicación de los ganadores

¡Enhorabuena! El sorteo ya se ha realizado y se te presenta una pantalla con los resultados. Ahora ya puedes pensar en la publicación de los ganadores y en la gestión de los premios.

1. Apartado "Ganadores y Suplentes":

Aquí se presentará el listado de los usuarios que han resultado ganadores y suplentes del sorteo. Desde aquí también podrás realizar las siguientes acciones:

1. Enviar un mensaje directo al ganador haciendo clic en el icono del sobre, para así informarle de que ha resultado ganador del sorteo.
2. Gestionar los premiados para cambiarlos si es necesario. Si por algún motivo el usuario que ha resultado ganador no puede hacer efectivo el premio, haciendo clic en el botón "Gestionar" podrás realizar una sustitución por uno de los suplentes.

2. Apartado "Publicación de ganadores":

Al realizar el sorteo, la herramienta ha generado dos URLs muy importantes que debes tener en cuenta:

• Certificado de validez. Se ha emitido un certificado de validez conforme el sorteo se ha realizado una sola vez y de forma totalmente aleatoria. Este certificado no se puede modificar e identifica el sorteo. Comparte su URL junto a los ganadores para que los participantes vean que tu sorteo es transparente.
• Página de ganadores. Se ha generado un microsite donde se presentan los ganadores y suplentes. De esta forma, la comunicación de los resultados te será más fácil. Podrás personalizar esta página para adaptarla a tu marca y a tus necesidades.

Adicionalmente, también podrás presentar el resultado del sorteo de forma atractiva utilizando el enlace del modo show. Esta opción permite presentar el resultado de un sorteo en un formato animado para así mostrar los ganadores de una forma más divertida y añadir un punto de sorpresa y diversión a tus sorteos. Ver más información sobre el video del Modo show..

Haz clic en el icono del lápiz para editar la página de ganadores y personalizarla a tu gusto:

3. Apartado "Reclama tu premio:

¿Quieres que los ganadores puedan reclamar el premio y confirmar sus datos? Desde aquí puedes configurar y habilitar este módulo para una mejor gestión de los premiados. De esta forma, el usuario que visite la página de ganadores podrá reclamar el premio desde allí y confirmar sus datos conforme está interesado en recibirlo.

Para habilitarlo, haz clic en el botón "Habilitar" y sigue los pasos indicados en este tutorial para personalizar todas las opciones del módulo.

9. Comunica los ganadores

Cuando ya tengas a punto la página de ganadores, comunícala compartiéndola en redes sociales. Puedes utilizar el botón "Copiar" para difundir directamente la URL de la página de ganadores.

Recomendación: Para publicar los ganadores en Instagram, te recomendamos estas tres acciones:

1. Publica el link de la página de ganadores en la bio de la cuenta organizadora en Instagram.
2. Publica un post o una story indicando que en la bio hay el resultado del sorteo.
3. Aprovecha todos tus canales para difundir el enlace a la página de ganadores del sorteo.

Ten en cuenta que en Instagram los enlaces en los comentarios o en la descripción de las fotos no son activables/clicables.

10. Gestiona los ganadores y suplentes

Desde el apartado 'Ganadores y suplentes' podrás:

• Ver si han reclamado el premio y los datos personales que han comunicado.
• Gestionar los premiados para cambiarlos si es necesario.
• Descargarte en un archivo toda la información facilitada por los premiados.