La aplicación "Sorteo en Stories" te permite realizar sorteos entre los usuarios que interactúan en las Stories de Instagram. En concreto, la aplicación permite organizar dos tipos de sorteos diferentes:

1. Sorteo de Respuestas a una Story: Permite realizar un sorteo entre los usuarios que han respondido una Story de tu perfil de Instagram durante un periodo específico. 
2. Sorteo de Menciones en una Story: Permite realizar un sorteo entre todos los usuarios que publiquen una Story en su perfil público de Instagram con mención a tu marca durante un periodo determinado.

Qué debes saber antes de empezar:

• Esta aplicación está solamente disponible para clientes con el plan Basic PRO o superior.
• Se pueden importar respuestas y menciones pasadas de hasta 30 días.
• Cuando organizas un Sorteo en Stories, el primer paso será anunciar el sorteo a tu comunidad para animar a los usuarios a participar. Una vez finalizado el periodo para participar, deberás acceder al panel de control de Easypromos, crear una promoción del tipo "Sorteo en Stories" y seleccionar el tipo de sorteo que te interesa realizar, ya sea un sorteo de respuestas o uno de menciones. El sistema importará todos los participantes (de un máximo de 30 días de antigüedad) para que puedas iniciar el sorteo. Finalmente, la herramienta seleccionará y publicará uno o varios ganadores entre los usuarios que han participado.
• Para el Sorteo de Mención en una Story únicamente se pueden importar usuarios que tengan el perfil de Instagram público.

A continuación describimos todos los pasos para configurar y realizar el sorteo:

1. Tipos de sorteos en Instagram Stories

2. Requisito previo en la app de Instagram

3. Crea el sorteo

   • 3.1. Sorteo de Respuestas a una Story

   • 3.2. Sorteo de Menciones en una Story

4. Define el número de ganadores y suplentes

5. Haz un test y finaliza el sorteo

6. Prepara la publicación de los ganadores

7. Comunica los ganadores

8. Gestiona los ganadores y suplentes

1. Tipos de sorteos en Instagram Stories

La plataforma te permite realizar los siguientes tipos de sorteos en Instagram Stories:

Sorteo de Respuestas a una Story

Permite realizar un sorteo entre los usuarios que han respondido una Story de tu perfil de Instagram durante un periodo específico. 

Así, el funcionamiento de este sorteo es el siguiente:

• La marca o empresa publica una o múltiples Stories en su perfil de Instagram, animando a los usuarios a participar mediante una respuesta a la Story.
• Los usuarios participarán respondiendo a la Story con un mensaje.
• Desde el panel de control de Easypromos, podrás recuperar todas las respuestas a la Story realizadas por los usuarios para realizar el sorteo entre todas las respuestas importadas.
• Si se importan varias Stories, podrás utilizar el filtro de Story para seleccionar qué respuestas se incluirán en el sorteo.

Sorteo de Menciones en una Story

Permite realizar un sorteo entre todos los usuarios que publiquen una Story en su perfil de Instagram con mención a tu marca durante un periodo determinado.

Así, el funcionamiento de este sorteo es el siguiente:

• Como marca o empresa, el primer paso será publicar una Story o publicación en tu perfil de Instagram, animando a los usuarios a publicar una Story en sus propios perfiles para así poder entrar en el sorteo.
• Para participar, los usuarios deberán publicar una Story en su perfil y en ella deberán incluir una mención a la marca que organiza el sorteo. ¡Importante! El perfil del usuario debe ser público para que su Story se contabilice.
• Desde el panel de control de Easypromos, podrás recuperar todas las stories realizadas por los usuarios que hayan mencionado vuestra cuenta de Instagram, para realizar el sorteo entre todas ellas.

2. Requisito previo en la app de Instagram

Para que la aplicación pueda importar los participantes, es necesario habilitar la opción "Permitir acceso a mensajes" en las opciones de privacidad de la cuenta de Instagram. Para ello, deberás acceder a Configuración > Privacidad > Mensajes:

Nota importante: Sin habilitar esta opción no será posible realizar el sorteo. 

3. Crea el sorteo

Para empezar a crear el sorteo, accede al Panel de Control de Easypromos a través de este enlace. Créate una cuenta si aún no eres usuario y entra en tu panel de administración para gestionar y crear tus promociones.

A continuación, selecciona el tipo de Sorteo en Instagram Stories que quieres realizar.

Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en el botón “Crear nueva promoción” para empezar la configuración del sorteo.

2. Escoge la opción de “Sorteo en Stories":

3. A continuación, selecciona el tipo de sorteo que quieres realizar:

4. Se te presentará la pantalla de configuración del sorteo. Como primer paso, deberás crear una marca organizadora para tu sorteo y el Título de tu sorteo. Esta marca organizadora es independiente de cualquier red social y funciona como una carpeta dentro de tu cuenta de Easypromos para ayudarte a organizar los sorteos que creas.

5. A continuación, el siguiente paso es iniciar sesión con tu cuenta de Instagram:

6. Una vez conectada la cuenta de Instagram, el siguiente paso es configurar las participaciones que quieres importar al sorteo, en función del tipo de sorteo que has seleccionado.

3.1. Sorteo de Respuestas a una Story

Si has seleccionado "Sorteo de Respuestas a una Story", deberás seguir los pasos que te indicamos a continuación.

Paso 1. Configuración básica del sorteo

1. Seleccionar la zona horaria. Como paso obligatorio, deberás seleccionar la zona horaria del sorteo.

2. Fecha: Permite especificar la fecha de inicio de la importación de respuestas a la story. Podrás seleccionar un periodo máximo de hasta 30 días.

A continuación, la aplicación analizará el contenido a importar, proceso que puede tardar hasta 3 minutos, en función del volumen de datos. Durante este proceso de importación es importante no cerrar el navegador para evitar que se corte la comunicación y se pierdan los datos.

Paso 2. Revisa el listado de finalistas

Una vez haya terminado de importar todos los datos, accederás a la página de configuración del sorteo, donde encontrarás las siguientes opciones: 

A. Ver y Exportar los usuarios 

Si haces clic en "Ver" podrás abrir la lista de los usuarios que han participado respondiendo a la story, y haciendo clic en "Exportar" podrás descargar la lista en formato .CSV.

B. Aplicar filtros y exclusiones

En caso que se hayan importado varias stories, por defecto la aplicación importará las respuestas de los usuarios a todas las stories de tu cuenta. Desde este apartado podrás seleccionar qué story o stories quieres incluir en el sorteo, para así determinar qué respuestas entrarán como finalistas del sorteo. Para ello, solamente deberás hacer clic en "Cambiar", y se abrirá una ventana pop-up con el detalle de todas las stories importadas, para que puedas seleccionar las que quieres que entren en el sorteo:

También podrás utilizar las siguientes herramientas de filtro y exclusión de usuarios en caso de ser necesario:

• Excluir usuarios de la lista negra: Permite añadir usuarios que usan malas prácticas para que formen parte de tu lista negra y excluirlos de golpe en cualquier sorteo, sin necesidad de buscarlos uno por uno. Tendrás la lista negra siempre disponible pues está asociada a tu cuenta de administrador de Easypromos.
• Excluir usuarios que ya han ganado: Esta opción te permite evitar que un mismo usuario pueda ganar más de un sorteo de los diferentes sorteos que realices.
• Exclusión puntual de usuarios: Esta opción permite excluir uno o varios usuarios en concreto, únicamente en este sorteo, si por algún motivo consideras que no cumple la normativa y por lo tanto no puede optar al premio. 

3.2. Sorteo de Menciones en una Story

Si has seleccionado "Sorteo de Menciones en una Story", deberás seguir los pasos indicados a continuación:

Paso 1. Configuración básica del sorteo

1. Seleccionar la zona horaria. Como paso obligatorio, deberás seleccionar la zona horaria del sorteo.

2. Fecha: Permite especificar la fecha de inicio de importación de menciones a tu cuenta. Podrás seleccionar un periodo máximo de hasta 30 días.

A continuación, la aplicación analizará el contenido a importar, proceso que puede tardar hasta 3 minutos, en función del volumen de datos. Durante este proceso de importación es importante no cerrar el navegador para evitar que se corte la comunicación y se pierdan los datos.

Paso 2. Revisa el listado de finalistas

Una vez haya terminado de importar todos los datos, accederás a la página de configuración del sorteo, donde encontrarás las siguientes opciones: 

A. Ver y Exportar los usuarios 

Si haces clic en "Ver" podrás abrir la lista de los usuarios que han participado respondiendo a la story, y haciendo clic en "Exportar" podrás descargar la lista en formato .CSV.

Nota: Desde aquí podrás ver la story con la que ha participado cada usuario mientras las stories sigan disponibles, pues pasadas 24 horas de su publicación la story expirará y ya no se podrá visualizar.

Recomendación: Pide a los usuarios que destaquen la Story en su cuenta de Instagram. De esta forma, su Story estará disponible más allá de las 24 horas, para que puedas revisarla posteriormente.

¡Tip! En caso que algún usuario no haya destacado su story y necesites revisarla en caso de haber resultado ganador del sorteo, puedes ponerte en contacto con el usuario y pedirle que te envíe la story que publicó. Todas las stories quedan guardadas en el apartado de "Archivo" en el perfil del usuario de Instagram, y desde allí puede utilizar la función de "Enviar" para mandar la story a vuestra cuenta de Instagram para que podáis revisarla.

B. Aplicar filtros y exclusiones

También podrás utilizar las diferentes herramientas de filtro y exclusión de usuarios en caso de ser necesario:

Las herramientas de exclusión de usuarios que tienes disponibles son:

• Excluir usuarios de la lista negra: Permite añadir usuarios que usan malas prácticas para que formen parte de tu lista negra y excluirlos de golpe en cualquier sorteo, sin necesidad de buscarlos uno por uno. Tendrás la lista negra siempre disponible pues está asociada a tu cuenta de administrador de Easypromos.
• Excluir usuarios que ya han ganado: Esta opción te permite evitar que un mismo usuario pueda ganar más de un sorteo de los diferentes sorteos que realices.
• Exclusión puntual de usuarios: Esta opción permite excluir uno o varios usuarios en concreto, únicamente en este sorteo, si por algún motivo consideras que no cumple la normativa y por lo tanto no puede optar al premio. 

4. Define el número de ganadores y suplentes

A continuación, indica cuántos ganadores necesitas obtener, y señala también cuántos suplentes. Recomendamos siempre pedir suplentes para una gestión más fácil y eficaz de los premios.

¿Tienes premios diferentes para sortear?

Con la opción "Configura los premios" podrás crear todos los premios que tienes previsto sortear, y para cada premio, podrás definir el número de ganadores que deseas obtener. Por ejemplo, puedes tener un primer premio de unas entradas de cine con 2 ganadores, y un segundo premio de entradas para un concierto con otros 2 ganadores. Al ser dos premios diferenciados, esta opción te permitirá gestionar el número de ganadores que quieres obtener para cada tipo de premio, y a la hora de publicar los ganadores, éstos se presentarán también de forma separada.

Para gestionar los diferentes premios de tu sorteo, haz clic en "Configura los premios". Se abrirá un pop-up donde podrás definir el nombre y el número de ganadores de cada uno de los premios:

Haz clic en "Continuar" y llegarás a la página de Test, donde podrás realizar un test para comprobar cómo funcionará el sorteo y cómo se presentarán los ganadores cuando lo realices.

5. Haz un test y finaliza el sorteo

Antes de realizar el sorteo aleatorio, verás que tienes la posibilidad de hacer varios tests de prueba para conocer cómo funciona la herramienta.

Una vez estés listo para hacer el sorteo, el sistema te permitirá finalizarlo para así obtener los ganadores y suplentes. En caso que no dispongas de un plan activo, el sistema te permitirá activarla en este momento.

6. Prepara la publicación de los ganadores

¡Enhorabuena! El sorteo ya se ha realizado y se te presenta una pantalla con los resultados. Ahora ya puedes pensar en la publicación de los ganadores y en la gestión de los premios.

1. Apartado "Ganadores y Suplentes":

Aquí se presentará el listado de los usuarios que han resultado ganadores y suplentes del sorteo. Desde aquí también podrás realizar las siguientes acciones:

1. Enviar un mensaje directo al ganador haciendo clic en el icono del sobre, para así informarle de que ha resultado ganador del sorteo.
2. Gestionar los premiados para cambiarlos si es necesario. Si por algún motivo el usuario que ha resultado ganador no puede hacer efectivo el premio, haciendo clic en el botón "Gestionar" podrás realizar una sustitución por uno de los suplentes.

2. Apartado "Publicación de ganadores":

Al realizar el sorteo, la herramienta ha generado dos URLs muy importantes que debes tener en cuenta:

• Certificado de validez. Se ha emitido un certificado de validez conforme el sorteo se ha realizado una sola vez y de forma totalmente aleatoria. Este certificado no se puede modificar e identifica el sorteo. Comparte su URL junto a los ganadores para que los participantes vean que tu sorteo es transparente.
• Página de ganadores. Se ha generado un microsite donde se presentan los ganadores y suplentes. De esta forma, la comunicación de los resultados te será más fácil. Podrás personalizar esta página para adaptarla a tu marca y a tus necesidades.

Adicionalmente, también podrás presentar el resultado del sorteo de forma atractiva utilizando el enlace del modo show. Esta opción permite presentar el resultado de un sorteo en un formato animado para así mostrar los ganadores de una forma más divertida y añadir un punto de sorpresa y diversión a tus sorteos. Ver más información sobre el video del Modo show..

Haz clic en el icono del lápiz para editar la página de ganadores y personalizarla a tu gusto:

3. Apartado "Reclama tu premio:

¿Quieres que los ganadores puedan reclamar el premio y confirmar sus datos? Desde aquí puedes configurar y habilitar este módulo para una mejor gestión de los premiados. De esta forma, el usuario que visite la página de ganadores podrá reclamar el premio desde allí y confirmar sus datos conforme está interesado en recibirlo.

Para habilitarlo, haz clic en el botón "Habilitar" y sigue los pasos indicados en este tutorial para personalizar todas las opciones del módulo.

7. Comunica los ganadores

Cuando ya tengas a punto la página de ganadores, comunícala compartiéndola en redes sociales. Puedes utilizar el botón "Copiar" para difundir directamente la URL de la página de ganadores.

Recomendación: Para publicar los ganadores en Instagram, te recomendamos estas tres acciones:

1. Publica el link de la página de ganadores en la bio de la cuenta organizadora en Instagram.
2. Publica un post o una story indicando que en la bio hay el resultado del sorteo.
3. Aprovecha todos tus canales para difundir el enlace a la página de ganadores del sorteo.

Ten en cuenta que en Instagram los enlaces en los comentarios o en la descripción de las fotos no son activables/clicables.

8. Gestiona los ganadores y suplentes

Desde el apartado 'Ganadores y suplentes' podrás:

• Ver si han reclamado el premio y los datos personales que han comunicado.
• Gestionar los premiados para cambiarlos si es necesario.
• Descargarte en un archivo toda la información facilitada por los premiados.