La aplicación de "Sorteo en Instagram" te permite importar todos los comentarios recibidos en un post publicado en tu cuenta de Instagram, y realizar un sorteo entre todos los usuarios que han comentado. Podrás publicar los ganadores en una página personalizada y mostrar un certificado de validez para dar transparencia al sorteo.

Qué debes saber antes de empezar:

• El primer Sorteo en Instagram es gratuito.
• A partir del segundo sorteo es necesario disponer de un plan Basic o superior. Consulta nuestra tabla comparativa de precios para conocer todos los detalles de los precios y características de los diferentes planes para el Sorteo en Instagram.
• A raíz de los recientes cambios aplicados en la API de Instagram del 4 de abril de 2018, la aplicación "Sorteo de comentarios de Instagram" está únicamente disponible para cuentas de Instagram de empresa, no está disponible para perfiles personales. En este enlace podrás consultar el comunicado que ha enviado Instagram y también podrás ver en detalle los cambios que afectan a nuestra plataforma.
• La aplicación "Sorteo de Instagram" te permite realizar los siguientes dos tipos de sorteos:
  • Sorteo en publicación: Permite realizar un sorteo entre todos los usuarios que comenten una o varias publicaciones de tu perfil de Instagram, ya sean de imagen o video. 
  • Sorteo en Reels: Permite realizar un sorteo entre todos los usuarios que comenten uno o varios Reels de tu perfil de Instagram.
• La detección de los hashtags utilizados por los usuarios en los comentarios está limitada a sorteos con un máximo de 10.000 comentarios.

Nota: Te recomendamos que el paso de la importación de comentarios lo hagas desde un portátil u ordenador en lugar de un dispositivo móvil, y te asegures que no se corta la conexión y no cierras el navegador.

Videotutorial:

En el siguiente vídeo explicamos todos los pasos para realizar un sorteo de comentarios en Instagram:

 

Índice del Tutorial del Sorteo en Instagram

A continuación describimos todos los pasos para configurar y realizar el sorteo:

• Paso 1. Crea y publica el post en Instagram

• Paso 2: Accede al Panel de Control

• Paso 3. Importa el post de Instagram

• Paso 4. Actualiza el listado de participantes

• Paso 5. Revisa el listado de finalistas y aplica exclusiones

• Paso 6. Define el número de ganadores y suplentes

• Paso 7. Haz un test y finaliza el sorteo

• Paso 8. Prepara la publicación de los ganadores

• Paso 9. Comunica los ganadores

• Paso 10. Gestiona los ganadores y suplentes

Paso 1. Crea y publica el post en Instagram

El primer paso es publicar el post del sorteo en Instagram y, a continuación, acceder al panel de control de Easypromos para seleccionar el post e importar así todos los comentarios.

¿Todavía no has creado la publicación? Consulta nuestras plantillas pre-configuradas con los textos e imágenes para la publicación del sorteo, y publica tu sorteo en dos clics.

2. Accede al Panel de Control

Accede al Panel de Control de Easypromos a través de este enlace. Créate una cuenta si aún no eres usuario y entra en tu panel de administración para gestionar y crear tus promociones.

Paso 3. Importa el post de Instagram

El siguiente paso importante es seleccionar el post de Instagram que acabas de publicar.

Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en el botón “Crear nueva promoción” para empezar la configuración del sorteo.

2. Escoge la opción de “Sorteo en Instagram”.

3. Se te presentará la pantalla de configuración del sorteo. Como primer paso, deberás crear una marca organizadora para tu sorteo. Esta marca organizadora es independiente de cualquier red social y funciona como una carpeta dentro de tu cuenta de Easypromos para ayudarte a organizar los sorteos que creas. 

4. Una vez definida la marca organizadora de tu sorteo, el siguiente paso es conectarte con el usuario de Facebook con el que administras la página de Facebook vinculada con tu perfil de Instagram:

Nota: Los perfiles de empresa deben utilizar la nueva API de Facebook para Instagram para importar todos los comentarios de los posts. Será necesario aceptar los permisos de Facebook, que autorizan a Easypromos poder leer los posts y comentarios de una cuenta de Instagram. 

5. A continuación, deberás seleccionar la cuenta de empresa de Instagram donde tienes publicado el post del sorteo:

6. En el siguiente paso deberás seleccionar el post del sorteo para así importar todos los comentarios.

7. Si lo requieres, podrás seleccionar varios posts del listado para importar como finalistas del sorteo los comentarios de varias publicaciones:

Nota: La posibilidad de seleccionar más de un post para un mismo sorteo no está disponible para el primer sorteo gratuito. Las cuentas que disponen del plan Basic tienen la posibilidad de seleccionar un máximo de 10 publicaciones para el mismo sorteo. Además, con la aplicación "Sorteo Multired" podrás acumular hasta un máximo de 25 publicaciones para el mismo sorteo.

8. En la parte superior derecha de la pantalla podrás comprobar los posts que has incluido para el sorteo. Cuando hayas seleccionado todos los posts que quieras, deberás hacer clic en el botón "Continuar":

9. Al hacer clic en el botón "Continuar", empezará la importación de los comentarios de los posts que hemos seleccionado.

¿Quieres realizar el sorteo combinando diferentes redes sociales? Con nuestra aplicación "Sorteo Multired" podrás realizar un sorteo combinando usuarios que participan en publicaciones de Facebook e Instagram. ¡Descubre cómo funciona!

¿Has promocionado el post con publicidad?

Cuando hacemos publicidad en un post de Instagram, el administrador de anuncios de Facebook duplica ese post (como si fuera un ‘dark post’) y lo utiliza para difundirlo a la audiencia establecida por el anuncio. Es decir, realmente se tendrán dos publicaciones independientes: la publicación del perfil y la publicación clonada para hacer publicidad.

Es por este motivo que si queremos recuperar todos los comentarios de un sorteo en Instagram y una parte de los comentarios se han generado a través de publicidad, deberemos sumar el post que Facebook ha duplicado para publicitarlo, para así recuperar todos los comentarios.

Para poder añadir el post promocionado al sorteo deberás utilizar la aplicación "Sorteo Multired", que te permitirá, una vez importado el post orgánico publicado en tu perfil de empresa, utilizar la opción de “Añadir post promocionado” para buscar el post duplicado y sumar todos los comentarios conseguidos a través de la publicidad.

Nota: La aplicación "Sorteo Multired" está disponible para cuentas con un plan BASIC PRO (49€/$49USD al mes) o superior.

Aprende paso a paso cómo añadir un post promocionado al sorteo. 

Paso 4. Actualiza el listado de participantes

Si importaste la publicación del sorteo a tu panel hace días, los nuevos comentarios que hayan ido dejando los usuarios en la publicación no se habrán importado automáticamente al panel de control. Para que estos nuevos comentarios se contabilicen, debes actualizar el listado de participantes como paso previo a finalizar el sorteo.

Para ello, antes de avanzar al siguiente paso y finalizar el sorteo, haz clic en el botón "Actualizar ahora" que encontrarás justo al lado del número de participantes de tu sorteo:

Al hacer clic, verás que el sistema importará todos los nuevos comentarios que los usuarios hayan ido dejando en la publicación y los añadirá como participantes del sorteo.

Nota: La función "Actualizar" comentarios solamente está disponible para sorteos con un máximo de 20.000 comentarios. Para sorteos con un mayor número de comentarios, recomendamos hacer la importación de la publicación el día que se necesite seleccionar los ganadores. De esta forma, el sistema importará al momento todos los participantes.

Paso 5. Revisa el listado de finalistas y aplica exclusiones

Estás en la página del sorteo abierto. Debajo del título encontrarás el número de participantes y las opciones para ver los datos. En este apartado también encontrarás las diferentes herramientas de filtro y exclusión de usuarios, para así determinar los usuarios que entrarán en el sorteo.

Estas herramientas de filtro y exclusión de usuarios permiten establecer las siguientes dinámicas:

• Requerir a los usuarios incluir hasta 5 menciones en el comentario para entrar en el sorteo.
• Filtrar los finalistas por los hashtags usados en los comentarios. Esta opción está limitada a sorteos con un máximo de 10.000 comentarios. Más información.

Descubre todas las opciones de filtro y exclusión de usuarios que tienes disponibles para tu sorteo de Instagram.

Paso 6. Define el número de ganadores y suplentes

A continuación, indica cuántos ganadores necesitas obtener, y señala también cuántos suplentes. Recomendamos siempre pedir suplentes para una gestión más fácil y eficaz de los premios.

¿Tienes premios diferentes para sortear?

Con la opción "Configura los premios" podrás crear todos los premios que tienes previsto sortear, y para cada premio, podrás definir el número de ganadores que deseas obtener. Por ejemplo, puedes tener un primer premio de unas entradas de cine con 2 ganadores, y un segundo premio de entradas para un concierto con otros 2 ganadores. Al ser dos premios diferenciados, esta opción te permitirá gestionar el número de ganadores que quieres obtener para cada tipo de premio, y a la hora de publicar los ganadores, éstos se presentarán también de forma separada.

Para gestionar los diferentes premios de tu sorteo, haz clic en "Configura los premios". Se abrirá un pop-up donde podrás definir el nombre y el número de ganadores de cada uno de los premios:

Haz clic en "Continuar" y llegarás a la página de Test, donde podrás realizar un test para comprobar cómo funcionará el sorteo y cómo se presentarán los ganadores cuando lo realices.

Paso 7. Haz un test y finaliza el sorteo

Antes de realizar el sorteo aleatorio, verás que tienes la posibilidad de hacer varios tests de prueba para conocer cómo funciona la herramienta.

Nota: La posibilidad de hacer un Test no está disponible para el primer sorteo gratuito.

Una vez estés listo para hacer el sorteo, el sistema te permitirá finalizarlo para así obtener los ganadores y suplentes. En caso que no dispongas de un plan activo, el sistema te permitirá activarla en este momento.

Una vez dispones de un plan activo y estés listo para finalizar el sorteo, haz clic en el botón “¡Listo! Hacer sorteo” y el sorteo se realizará de forma aleatoria. Una vez realizado el sorteo no se podrá volver a repetir.

Finalmente, se abrirá una ventana con un resumen de la configuración de tu sorteo, que deberás confirmar para poder continuar con el proceso. Además, tienes la posibilidad de activar la opción "Visualizar el sorteo como una presentación animada", que te permitirá visualizar el proceso de selección de ganadores y suplentes en forma de presentación animada, más visual y gráfica, lo que generará un efecto de emoción. Ver ejemplos. 

Paso 8. Prepara la publicación de los ganadores

¡Enhorabuena! El sorteo ya se ha realizado y se te presenta una pantalla con los resultados. Ahora ya puedes pensar en la publicación de los ganadores y en la gestión de los premios.

A. Apartado "Ganadores y Suplentes":

Aquí se presentará el listado de los usuarios que han resultado ganadores y suplentes del sorteo. Desde aquí también podrás realizar las siguientes acciones:

• Enviar una notificación al ganador/es haciendo clic en el icono del sobre. Esta opción permite enviar una respuesta al comentario del usuario que ha sido seleccionado e indicarle que ha ganado el sorteo.

• Gestionar los premiados para cambiarlos si es necesario. Si por algún motivo el usuario que ha resultado ganador no puede hacer efectivo el premio, haciendo clic en el botón "Gestionar" podrás realizar una sustitución por uno de los suplentes. 

B.Apartado "Publicación de ganadores":

Al realizar el sorteo, la herramienta ha generado dos URLs muy importantes que debes tener en cuenta:

• Certificado de validez. Se ha emitido un certificado de validez conforme el sorteo se ha realizado una sola vez y de forma totalmente aleatoria. Este certificado no se puede modificar e identifica el sorteo. Comparte su URL junto a los ganadores para que los participantes vean que tu sorteo es transparente.
• Página de ganadores. Se ha generado un microsite donde se presentan los ganadores y suplentes. De esta forma, la comunicación de los resultados te será más fácil. Podrás personalizar esta página para adaptarla a tu marca y a tus necesidades.
• Modo Show: Esta opción permite presentar el resultado de un sorteo en un formato animado para así mostrar los ganadores de una forma más divertida y añadir un punto de sorpresa y diversión a tus sorteos. Esta opción está únicamente disponible con el plan Basic PRO o superior. Más información.

Haz clic en el icono del lápiz para editar la página de ganadores y personalizarla a tu gusto:

Éstos son los elementos que podrás personalizar:

C. Apartado "Reclama tu premio:

¿Quieres que los ganadores puedan reclamar el premio y confirmar sus datos? Desde aquí puedes configurar y habilitar este módulo para una mejor gestión de los premiados. De esta forma, el usuario que visite la página de ganadores podrá reclamar el premio desde allí y confirmar sus datos conforme está interesado en recibirlo.

Para habilitarlo, haz clic en el botón "Habilitar" y sigue los pasos indicados en este tutorial para personalizar todas las opciones del módulo.

Paso 9. Comunica los ganadores

Cuando ya tengas a punto la página de ganadores, comunícala compartiéndola en redes sociales. Puedes utilizar el botón "Copiar" para difundir directamente la URL de la página de ganadores.

Recomendación: Para publicar los ganadores en Instagram, te recomendamos estas dos acciones:

1. Publica el link de la página de ganadores en la bio de la cuenta organizadora en Instagram.
2. Publica un post o una story indicando que en la bio hay el resultado del sorteo.
3. Aprovecha todos tus canales para difundir el enlace a la página de ganadores del sorteo.

Ten en cuenta que en Instagram los enlaces en los comentarios o en la descripción de las fotos no son activables/clicables.

Paso 10. Gestiona los ganadores y suplentes

Desde el apartado 'Ganadores y suplentes' podrás:

• Ver si han reclamado el premio y los datos personales que han comunicado.
• Gestionar los premiados para cambiarlos si es necesario.
• Descargarte en un archivo toda la información facilitada por los premiados.