La aplicación "Recomendador de productos" te permitirá plantear a los usuarios una serie de preguntas y en función de sus preferencias de respuesta, podrás mostrarles cuál de tus productos les encaja más. Podrás presentarles un mensaje final personalizado en función de sus respuestas para así proporcionales información sobre el producto recomendado.

Éstos son los contenidos de este tutorial:

1. Descripción general

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

3. Crea la promoción

4. Personaliza el Recomendador de productos

   • Crea las preguntas y respuestas

   • Personaliza el diseño del cuestionario

   • Puntúa cada respuesta y crea los mensajes finales

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

6. Cómo asignar premios en función del mensaje final

7. Otras formas de asignación de ganadores

1. Descripción general

Con la aplicación "Recomendador de productos" podrás plantear a los usuarios un test de preguntas y respuestas sobre sus preferencias y gustos para recomendarles el producto que más les conviene o encaje. Podrás diseñar el cuestionario completamente a tu medida, personalizarlo con fotos, textos y vídeos para que la experiencia del usuario sea divertida, y con la imagen de tu marca. El Recomendador de productos permitirá:

• Diseñar el cuestionario de preguntas completamente a tu medida, personalizadas con fotos, textos y vídeos.
• Combinar diferentes tipos de respuestas (respuesta única, multirespuesta e incluso respuestas ordenables).
• Crear tantas preguntas como desees.
• Habilitar la página resumen para mostrar a los participantes un resumen de sus respuestas antes de completar el registro.
• Mostrar mensajes finales personalizados según las preferencias de respuesta de los usuarios a las diferentes preguntas para mostrarles el producto recomendado. 
• Premiar la participación de los usuarios con un sorteo final.

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario? La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promoción para participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página final de muchas gracias, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar qué flujo de participación quieres que los usuarios sigan. En concreto, existen dos flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de poder jugar; el Modo visitante, donde el usuario juega primero y luego se identifica y registra; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

3. Crea la promoción

¿Cómo empezar a crear un Recomendador de productos? Te presentamos el siguiente tutorial que te permitirá conocer cómo son los primeros pasos para crear tu promoción para que no te pierdas ningún punto importante. Aprenderás todas las opciones generales de gestión que como administrador tienes disponibles en tu panel interno para gestionar y editar la promoción.

Descubrir los primeros pasos para crear mi primera promoción.

4. Personaliza el Recomendador de productos

Configura a continuación el cuestionario de preguntas que quieres hacer a tus participantes. Para ello, entra en el 'Editor' de la promoción.

A continuación, accede al apartado Participación > Recomendador de productos > Pestaña: Recomendador de productos, que es el espacio donde crearás tus preguntas y respuestas. Si has creado la promoción desde la plantilla principal, como podrás ver, tendrás algunas preguntas ya creadas, para que puedas ver los diferentes tipos de preguntas que puedes configurar.

Al acceder, encontrarás las siguientes pestañas de configuración:

A. Crea las preguntas y respuestas

El primer paso será crear las preguntas del cuestionario. Para ello, haz clic en el botón "Nueva pregunta":

A continuación, te aparecerá la siguiente ventana para guiarte en la creación. Escoge el tipo de pregunta que más te convenga según lo que tengas pensado

A continuación, te indicamos las opciones que tienes disponibles para configurar la pregunta:

1. Contenidos de la Pregunta

Te aparecerán las opciones de edición de la pregunta, que deberás completar con tus propios contenidos:

Encontrarás las siguientes opciones:

1. Texto de pregunta: Escribe aquí la pregunta que quieres plantear a los usuarios.

2. Subir Media: Decide si quieres completarla con imagen o vídeo.

3. Posición: En caso de subir una imagen, también podrás decide si quieres un diseño en horizontal o en vertical.

4. Respuestas: Haz clic en el icono del lápiz para cambiar el nombre de cada respuesta. Haz clic en el botón "Añadir respuestas" si necesitas añadir más, utiliza la opción de copiar respuesta para duplicar las respuestas o utiliza el icono de la papelera si necesitas eliminar respuestas.

2. Opciones avanzadas

Aquí encontrarás todas las opciones para configurar tu pregunta:

• Texto de feedback: Permite informar a los usuarios de la respuesta correcta presentando un texto informativo que le aparecerá al usuario tras responder cada una de las preguntas. Puedes personalizar un texto de feedback para la respuesta correcta y un texto de feedback para las respuestas incorrectas.
• Esconder el texto de la pregunta: En caso de haber subido una imagen que contenga la pregunta, puedes esconder el texto de la pregunta, para presentar únicamente la imagen y las respuestas.
• Columnas del contenedor: Te permitirá indicar cuántas respuestas quieres mostrar por fila.
• No forzar la vista a 1 columna en móviles.
• Tipo de pregunta: En caso que necesites modificar el tipo de pregunta que has creado inicialmente.
• Ocultar botón Continuar: Si te interesa que el usuario pueda avanzar de una pregunta a la otra con sólo hacer clic en los botones de respuesta. Por defecto, en las preguntas con respuestas cerradas se muestra el botón Continuar, que permite al usuario avanzar a las siguientes preguntas.

Así se presentará la pregunta:

B. Personaliza el Diseño del cuestionario

A continuación, haz clic en la pestaña "Diseño" para personalizar el diseño y look&feel del cuestionario.

Encontrarás las siguientes secciones de personalización:

A. Preguntas

Aquí encontrarás la opción "Centrar el texto de la pregunta", que te permitirá aplicar este estilo al texto de la pregunta.

B. Respuestas

Encontrarás las siguientes opciones para personalizar los botones de respuesta del cuestionario:

• Estilo de fuente.
• Forzar mayúsculas.
• Color de texto.
• Color de fondo.
• Ancho de trazo.
• Color del borde.

C. Respuestas (hover)

Se podrán personalizar los botones de respuesta cuando el usuario pasa el ratón por encima, concretamente:

• Color de texto.
• Color de fondo.
• Color del borde.

D. Respuestas seleccionadas

Se podrán personalizar el estilo del botón o botones de respuesta seleccionados a través de las siguientes opciones:

• Color del check.
• Color de fondo del check.
• Color de texto.
• Color de fondo.
• Color del borde.

E. Botón Continuar

Al marcar la opción "Sobrescribir los estilos predeterminados del botón", se podrá personalizar el estilo del botón Continuar a través de las siguientes opciones:

• Color de texto.
• Color de fondo.
• Color de texto (hover).
• Color de fondo (hover).

F. Opciones

Permite configurar otras opciones de configuración:

• ¿Cómo quieres mostrar el progreso? Permite definir el estilo de la barra de progreso, o incluso deshabilitarla.
• Permitir a los usuarios cambiar sus respuestas.

C. Puntúa cada respuesta y crea los mensajes finales

Una de las particularidades del Recomendador de productos es que permite configurar mensajes finales personalizados basados en las preferencias de respuesta o en las opciones de respuesta mayoritarias de los usuarios, a través del sistema de “mayoría de respuestas”.

Esta opción te permitirá mostrar a cada usuario un mensaje final diferente recomendando uno de tus productos, en función de sus respuestas en el cuestionario. 

Haz clic aquí para probar nuestro Recomendador de productos y experimentar cómo es la experiencia de usuario.

Para crear mensajes finales diferentes según las respuestas del usuario, deberás seguir los pasos siguientes:

1. Accede al apartado Editor > Páginas > Cuestionario > Mensajes finales. Como podrás ver, tendrás 4 mensajes finales ya creados, cada uno con una puntuación específica, para que puedas ver mejor cómo configurar cada mensaje final. Haz clic en el icono del lápiz para editar los mensajes finales:

¡Tip! Te recomendamos que antes de nada empieces por plantear los posibles mensajes finales que quieres mostrar en la página final, pues éstos variarán en función de la gama de productos que te interese mostrar en el Recomendador. Cada mensaje final se corresponderá con uno de los productos que queremos recomendar a los participantes.

Para ello, a cada mensaje final le deberás asignar un valor: 1, 2, 3, 4, etc., para así definir cada producto. 

2. Puntúa las respuestas del cuestionario. Una vez creados los mensajes finales de los diferentes productos que quieres recomendar, deberás puntuar las respuestas de las preguntas del cuestionario. Se tratará de asignar un valor a cada respuesta según responda al producto del tipo 1, 2, 3 o 4, etc., para de esta manera vincular cada respuesta a un producto recomendado concreto.

Ejemplo práctico:

La siguiente pregunta "¿Con cuál de estos hobbies tiene mayor afinidad tu madre?" presenta tres posibles respuestas:

a) Lectura

b) Moda

c) Cocina/Repostería

d) Deportes

Se tratará de relacionar cada respuesta con el producto que encaja con esa característica. Para ello, en el campo "Número de puntos" pondremos el valor del mensaje final (=producto) con el cual encaja cada respuesta:

Opción avanzada:

Puedes asignar a cada respuesta más de un valor, para así relacionar una misma respuesta con varios productos. Esta opción puede ser útil si, por las características de un mismo producto, éste puede tener una correspondencia con más de una opción de respuesta. 

Ejemplo: Si a la pregunta "¿En qué rango de edad está?", la respuesta "+40" puede relacionarse con diferentes productos, se trataría de escribir los valores de los diferentes productos en este caso con la respuesta +40 a para así establecer la relación:

Y así se presentará el mensaje final recomendando el producto concreto:

Nota: Para configurar los mensajes finales sigue este tutorial y no te pierdas ningún paso.

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado el Recomendador de prodcutos, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc.

Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción. 

6. Cómo asignar premios en función del mensaje final 

Con la aplicación Recomendador de productos y la posibilidad de mostrar mensajes finales diferentes a los usuarios, el administrador tiene también la posibilidad de asignar premios diferentes en función del mensaje final que se le ha mostrado a cada usuario.

Ejemplo: Se podrá dar a cada participante un cupón descuento del mismo producto que se le ha recomendado en el mensaje final. 

Para ello, se deberá de incluir en cada premio condiciones de entrega basadas en la puntuación de cada mensaje final.

La puntuación de cada mensaje final se podrá obtener accediendo al apartado "Mensajes finales" dentro de la configuración de la etapa, como se puede ver en la siguiente captura de pantalla:

Teniendo en cuenta la puntuación de cada mensaje final, podrás crear los diferentes premios del tipo "Al participar" para asignarlos a los diferentes mensajes finales. Para más información puedes consultar el tutorial para crear este tipo de premio.

Una vez creado los premios, debes de acceder a cada uno de los premios y acceder al apartado "Condiciones de entrega":

Aquí debes de hacer clic en "Añadir condición" y se abrirá un pop-up. En él deberás de agregar la condición basada en la puntuación:

• Puntuación > Igual a > X puntos (la puntuación del primer mensaje final).

Aplicando las condiciones por puntuación en cada premio, el usuario obtendrá uno u otro premio según el mensaje final que se le ha mostrado tras completar el cuestionario.

7. Otras formas de asignación de ganadores

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en el Recomendador de productos, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, para el Recomendador de productos tienes diferentes formas de asignar el premio a los ganadores, según tu elección:

1. Realizar un sorteo entre todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial para crear el premio y sortearlo entre todos los participantes.

2. Realizar un sorteo en función del producto recomendado. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo podrás crear el premio para sortearlo entre los participantes según el producto recomendado.

3. Dar un cupón a todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo crear el premio del tipo cupón promocional para asignarlo de forma directa a todos los usuarios tras participar en el Test de personalidad.