La aplicación "Recomendador de productos" te permitirá plantear a los usuarios una serie de preguntas y en función de sus preferencias de respuesta, podrás mostrarles cuál de tus productos les encaja más. Podrás presentarles un mensaje final personalizado en función de sus respuestas para así proporcionales información sobre el producto recomendado.

 

Éstos son los contenidos de este tutorial:

1. Descripción general

2. Configuración del Recomendador

• Paso 1. Crea la promoción

• Paso 2. Crea las preguntas y respuestas

• Paso 3. Puntúa cada respuesta y crea los mensajes finales

• Paso 4. Habilita la Página resumen

• Paso 5. Sistema de registro de participantes

3. Personaliza el diseño y termina la configuración

4. Gestiona y publica los ganadores

 

1. Descripción general

Con la aplicación "Recomendador de productos" podrás plantear a los usuarios un test de preguntas y respuestas sobre sus preferencias y gustos para recomendarles el producto que más les conviene o encaje. Podrás diseñar el cuestionario completamente a tu medida, personalizarlo con fotos, textos y vídeos para que la experiencia del usuario sea divertida, y con la imagen de tu marca. El Recomendador de productos permitirá:

• Diseñar el cuestionario de preguntas completamente a tu medida, personalizadas con fotos, textos y vídeos.
• Combinar diferentes tipos de respuestas (respuesta única, multirespuesta e incluso respuestas ordenables).
• Crear tantas preguntas como desees.
• Habilitar la página resumen para mostrar a los participantes un resumen de sus respuestas antes de completar el registro.
• Mostrar mensajes finales personalizados según las preferencias de respuesta de los usuarios a las diferentes preguntas para mostrarles el producto recomendado. 
• Premiar la participación de los usuarios con un sorteo final.

 

2. Configuración del Recomendador de productos

A continuación te explicamos todos los pasos para crear tu Recomendador de productos.

 

Paso 1. Crea la promoción

1. Accede al Panel de Control de Easypromos e inicia sesión con tu e-mail y contraseña para gestionar y crear tus promociones:

 

2. Crear una nueva promoción, a través del botón ‘Crear nueva promoción’.

3. Se nos presentarán los productos disponibles. Escoge “Recomendador de productos” para crear una promoción que consista en un cuestionario de preguntas y respuestas que los usuarios deberán responder.

4.  A continuación, configura las siguientes opciones:

• Marca organizadora. Como primer paso, deberás crear una marca organizadora para tu promoción. Esta marca organizadora es independiente de cualquier red social y funciona como una carpeta dentro de tu cuenta de Easypromos para ayudarte a organizar las promociones que creas.
• Versión de la plantilla. Selecciona qué plantilla quieres utilizar para crear tu promoción: Premium o Marca Blanca. 

Nota: Compara aquí las características y funcionalidades incluidas en cada plantilla. 

5. Al hacer clic en el botón Continuar, te encontrarás ya en la página de gestión de la promoción, donde tienes todas las opciones para terminar de configurarla. Te explicamos las secciones o módulos más relevantes.

1. Cabecera. Encontrarás el título de la promoción, la versión y otra información relevante como el número ID de la promoción, que identifica inequívocamente cada promoción (facilita este número al equipo técnico de Easypromos si tienes alguna incidencia o duda sobre la promoción, y así podrán revisar fácilmente la configuración). También encontrarás el Estado de la promoción, que indica el estado en el que se encuentra tu promoción: borrador, activa o finalizada así como si está a punto de realizarse. Una vez finalizada la promoción este recuadro estará en rojo y desde aquí podrás decidir qué quieres mostrar en el enlace de la promoción.
   
2. Enlace de la promoción. Es la URL que debes utilizar en todas las difusiones que quieras hacer de la promoción. También encontrarás el botón Copiar enlace, que te permitirá copiar el enlace de la promoción automáticamente para realizar las diferentes acciones de difusión.
3. Botón Activar promoción. Cuando tengas la promoción preparada y lista para lanzar, haz clic en este botón para activarla y ponerla en marcha. Este botón te llevará a la página de activación, donde podrás revisar la información de facturación para proceder a realizar el pago de la promoción.
4. Modo Test. Esta herramienta te permitirá realizar una prueba real de la promoción antes de activarla, para así poder participar en ella tal y como lo harán los usuarios cuando esté activada y poder así comprobar que la promoción funciona de la forma esperada antes de lanzarla. Más información. 
5. Menú lateral. Aquí encontrarás todas las opciones de configuración de la promoción.
6. Ver tutorial. Aquí dispondrás de un tutorial que te guiará paso a paso en la creación y gestión de tu promoción.
7. Gestión de las fechas y la zona horaria que tendrá la promoción.
   Idiomas: Indica el idioma por defecto de la promoción y te permite cambiarlo si lo necesitas.
   Localización: Permite limitar la participación a uno o varios países (opción incluida por defecto). Más información.
8. Siguientes pasos: Recomendaciones prácticas que te guiarán en la creación y gestión de tu campaña. 

 

Paso 2.  Crea las preguntas y respuestas

A continuación, crea las preguntas que quieres hacer a tus participantes y dedícate después a las opciones avanzadas para personalizar la promoción a tu gusto.

1. Entra en el 'Editor' de la promoción.

2. Accede al apartado Páginas > Cuestionario, que es el espacio donde crearás tus preguntas y respuestas. Como podrás ver, tendrás 3 preguntas ya creadas, para que puedas ver ejemplos de diferentes preguntas. 

3.  Una vez tengas claras las preguntas quieres diseñar, haz clic en el icono del lápiz para editar los contenidos de la pregunta:

A continuación, te indicamos las opciones que deberás modificar crear tu pregunta:

 

a) Contenidos de la Pregunta:

Te aparecerán las opciones de edición de la pregunta, que deberás completar con tus propios contenidos:

Encontrarás las siguientes opciones:

1. Texto de pregunta: Escribe aquí la pregunta que quieres plantear a los usuarios.
2. Subir Media: Decide si quieres completarla con imagen o vídeo.
3. Posición: En caso de subir una imagen, también podrás decide si quieres un diseño en horizontal o en vertical.
4. Respuestas: Haz clic en el icono del lápiz para cambiar el nombre de cada respuesta. Haz clic en el botón "Añadir respuestas" si necesitas añadir más, utiliza la opción de copiar respuesta para duplicar las respuestas o utiliza el icono de la papelera si necesitas eliminar respuestas.

 

b) Opciones avanzadas:

Aquí encontrarás todas las opciones para configurar tu pregunta:

• Texto de feedback: Permite informar a los usuarios de la respuesta correcta presentando un texto informativo que le aparecerá al usuario tras responder cada una de las preguntas. Puedes personalizar un texto de feedback para la respuesta correcta y un texto de feedback para las respuestas incorrectas.
• Columnas del contenedor: Te permitirá indicar cuántas respuestas quieres mostrar por fila.
• Tipo de pregunta: En caso que necesites modificar el tipo de pregunta que has creado inicialmente.
• Ocultar botón Continuar: Si te interesa que el usuario pueda avanzar de una pregunta a la otra con sólo hacer clic en los botones de respuesta. Por defecto, en las preguntas con respuestas cerradas se muestra el botón Continuar, que permite al usuario avanzar a las siguientes preguntas.
• Permitir a los usuarios cambiar su respuesta.

 

4. Si lo deseas, también puedes crear una nueva pregunta y configurarla a tu gusto. Para ello, haz clic en el botón "Nueva pregunta":

5. En cada pregunta que crees, te aparecerá la siguiente ventana para guiarte en la creación. Existen varios tipos de preguntas, pero con el Recomendador de productos debes utilizar preguntas de respuesta única porque son las que te permiten puntuar cada una y corresponderlas con un mensaje final determinado.

 

Paso 3. Crea los mensajes finales para mostrar el producto recomendado

Una de las particularidades del Recomendador de productos es que permite configurar mensajes finales personalizados basados en las preferencias de respuesta o en las opciones de respuesta mayoritarias de los usuarios, a través del sistema de “mayoría de respuestas”.

Esta opción te permitirá mostrar a cada usuario un mensaje final diferente recomendando uno de tus productos, en función de sus respuestas en el cuestionario. 

Haz clic aquí para probar nuestro Recomendador de quesos y experimentar cómo es la experiencia de usuario.

 

Para crear mensajes finales diferentes según las respuestas del usuario, deberás seguir los pasos siguientes:

 

1. Accede al apartado Editor > Páginas > Cuestionario > Mensajes finales. Como podrás ver, tendrás 4 mensajes finales ya creados, cada uno con una puntuación específica, para que puedas ver mejor cómo configurar cada mensaje final. Haz clic en el icono del lápiz para editar los mensajes finales:

¡Tip! Te recomendamos que antes de nada empieces por plantear los posibles mensajes finales que quieres mostrar en la página final, pues éstos variarán en función de la gama de productos que te interese mostrar en el Recomendador. Cada mensaje final se corresponderá con uno de los productos que queremos recomendar a los participantes.

Ejemplo: Para la elaboración de este tutorial se ha utilizado un cuestionario ficticio que plantea una serie de preguntas relacionadas con el queso (qué variedad te gusta más, cómo prefieres tomarlo, etc.), y en función de las respuestas, en la página final se le recomienda a casa usuario cuál es el tipo de queso que más encaja con sus preferencias.

Para ello, a cada mensaje final le deberás asignar un valor: 1, 2, 3, 4, etc., para así definir cada producto. 

2. Puntúa las respuestas del cuestionario. Una vez creados los mensajes finales de los diferentes productos que quieres recomendar, deberás puntuar las respuestas de las preguntas del cuestionario. Se tratará de asignar un valor a cada respuesta según responda al producto del tipo 1, 2, 3 o 4, etc., para de esta manera vincular cada respuesta a un producto recomendado concreto.

 

Ejemplo práctico:

La siguiente pregunta "¿Cómo te gusta más?" presenta tres posibles respuestas:

a) Fresco o tierno

b) Semicurado o curado

c) Viejo o añejo

Se tratará de relacionar cada respuesta con el producto que encaja con esa característica. Para ello, en el campo "Número de puntos" pondremos el valor del mensaje final (=producto) con el cual encaja cada respuesta:

 

Opción avanzada: 

Puedes asignar a cada respuesta más de un valor, para así relacionar una misma respuesta con varios productos. Esta opción puede ser útil si, por las características de un mismo producto, éste puede tener una correspondencia con más de una opción de respuesta. 

Ejemplo: Si a la pregunta "¿Elaborado con...?", la respuesta "Leche de oveja" puede relacionarse con diferentes tipos de quesos, se trataría de escribir los valores de los diferentes quesos elaborados en este caso con leche de oveja para así establecer la relación:

 

Y así se presentará el mensaje final recomendando el producto concreto:

Nota: Para configurar los mensajes finales sigue este tutorial y no te pierdas ningún paso.

Paso 4. Habilita la Página resumen 

La Página resumen te permitirá mostrar a los usuarios una nueva página con los detalles de sus respuestas antes de registrar su participación. Esta pantalla se presentará tras responder la última pregunta del cuestionario, justo antes de acceder al formulario de registro, y mostrará el resumen de las respuestas del usuario a cada una de las preguntas. También tendrás la posibilidad de permitir a los usuarios repetir el cuestionario antes de acceder al formulario de registro.

Aprende aquí cómo habilitar y personalizar la Página resumen del cuestionario. 

Nota: La Página Resumen no está disponible para los cuestionarios con el sistema de Login habilitado.

 

Paso 5. Sistema de registro de participantes

Para poder participar en el Recomendador de productos, los usuarios deberán registrarse rellenando el formulario de registro con los datos solicitados.

Como administrador podrás configurar los campos del formulario de registro desde el apartado Editor > Páginas > Formulario:

Consulta el tutorial donde explicamos cómo configurar el formulario de registro de la promoción.

 

Adicionalmente, podrás habilitar el sistema de Login, que presenta las siguientes características:

1. Permite obligar al usuario a identificarse primero antes de participar en la promoción. Se podrá identificar con un perfil de Facebook, una cuenta de Google o un correo electrónico. Si es la primera vez que se identifica, además tendrá que completar el registro de datos y aceptar las bases legales y política de privacidad de la promoción.
2. Permite habilitar la multi-participación, pudiendo definir el número de participaciones que quieres dar a los usuarios así como la frecuencia de participación.

 Consulta en este tutorial cómo habilitar el Login y cómo configurar la multi-participación.

 

¿Cuándo es recomendable habilitar el sistema de Login?

• Cuando queremos situar el formulario de identificación y registro ANTES de las preguntas del cuestionario.
• Cuando queremos limitar el sorteo a los usuarios que han validado el email.
• Cuando queremos limitar la participación en el sorteo a usuarios registrados en los sistemas del cliente. Ejemplo: Limitar la campaña a usuarios registrados en tu sitio web o usuarios de tu aplicación móvil. Esta opción requiere utilizar el sistema de Autologin.

Nota: Para poder habilitar el sistema de Login se requiere disponer de una cuenta con un plan Premium o Marca Blanca activo.

  

3. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado el Recomendador de prodcutos, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc. Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción. 

 

4. Gestiona y publica los ganadores

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en el Recomendador de productos, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, para el Recomendador de productos tienes diferentes formas de asignar el premio a los ganadores, según tu elección:

 

1. Realizar un sorteo entre todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial para crear el premio y sortearlo entre todos los participantes.

2. Realizar un sorteo en función del producto recomendado. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo podrás crear el premio para sortearlo entre los participantes según el producto recomendado.

3. Dar un cupón a todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo crear el premio del tipo cupón promocional para asignarlo de forma directa a todos los usuarios tras participar en el Test de personalidad.