Easypromos ofrece un Gestor de Usuarios para gestionar los participantes que se registran y participan en sus promociones. Desde este Gestor de usuarios el organizador podrá:

1. Listar y ver todos los usuarios únicos registrados en su promoción.
2. Ordenar usuarios en base a:
   1. Su fecha de registro.
   2. Su número de participaciones.
   3. Su puntuación obtenida en sus participaciones.
   4. Número de premios obtenidos.
3. Búsqueda rápida de usuarios por nombre, email e ID.
4. Bloquear usuarios y eliminar participaciones.
5. Aplicar filtros de usuario y crear segmentos de usuario basados en:
   1. Sus datos de registro.
   2. Etapas en las que ha participado.
   3. Premios ganados.
   4. Puntos obtenidos.
   5. Respuestas concretas en una etapa.
6. Aplicar acciones sobre un segmento de usuario:
   1. Sortear un premio entre los usuarios del segmento.
   2. Asignar un premio a los usuarios del segmento.
   3. Enviar un email a los usuarios del segmento.
   4. Exportar el listado segmentado de usuarios.
7. Exportar a CSV:
   1. Usuarios únicos globales.
   2. Usuarios únicos por etapa.
   3. Usuarios premiados.
8. Acciones de administración avanzada:
   1. Ver y filtrar los requisitos de participación.
   2. Ver y filtrar los códigos y premios validados.
   3. Ver la última actividad en la promoción.

El panel de gestión ha sido diseñado para una gestión eficaz de participantes en todas las promociones, ya sean Juegos, cuestionarios, promociones de distribución y validación de códigos, Multijuegos, etc.

Para acceder a la herramienta de gestión de participaciones deberás seguir los pasos que te detallamos a continuación:

1. Accede al apartado "Usuarios" de la promoción:

2. Accederás a la herramienta de gestión de participaciones.

A continuación detallamos todas las funciones que la herramienta pone a tu disposición:

• 1. Sistema de filtros y segmentos de usuarios

• 2. Sistema de acciones a segmentos de usuarios

• 3. Sistema de exportación de datos de participantes

• 4. Buscador de usuarios

• 5. Bloquear usuarios y eliminar participaciones

• 6. Otras herramientas

• Ejemplos prácticos en vídeo

1. Sistema de filtros y segmentos de usuarios

Haz clic en el botón "Filtrar" para acceder a los filtros:

A continuación detallamos los diferentes filtros que podrás utilizar:

1. Filtro de Usuarios

Te permite filtrar el listado de usuarios registrados en la promoción según los siguientes criterios:

1. Fecha de registro: Permite filtrar los usuarios según su fecha de registro en la promoción.

Ejemplo: Podrás buscar los usuarios que han participado en un día concreto o entre un rango de fechas específico.

2. País de conexión: Permite filtrar los usuarios según su país de conexión.

3. Estado del marcado: Permite filtrar los usuarios según si han sido marcados con el icono de la estrella desde el apartado "Participaciones" de la promoción.

4. Estado del usuario: Permite filtrar los usuarios según su estado ("aceptado" o pendiente de verificar el correo electrónico).

5. Idioma: Permite filtrar los usuarios según el idioma con el que han participado en la promoción.

Ejemplo: En caso de haber creado una promoción multi-idioma, podrás filtrar los usuarios que han participado con cada idioma.

6. Reclutados: Permite filtrar los usuarios en función del número de reclutados que han conseguido.

Ejemplo: Podrás filtrar y ver los usuarios que han conseguido 2 o más reclutados.

7. Participaciones: Permite filtrar los usuarios en función del número de participaciones que han realizado en la promoción.

Ejemplo: podrás filtrar y ver fácilmente los usuarios que han participado 2 veces o más en la promoción.

8. Campos adicionales: Permite filtrar los usuarios en función de un valor concreto en un campo adicional del formulario de registro.
Ejemplo: en caso de añadir en el formulario de registro una casilla de verificación adicional para pedir a los usuarios si quieren recibir comunicaciones comerciales, podrás fácilmente filtrar los usuarios que han marcado la casilla.

2. Filtro de Premios

Te permite filtrar por los premios asignados en la promoción según los siguientes criterios:

1. Usuarios que han ganado un premio específico. Este filtro te permite buscar los ganadores de uno o varios de los premios que se han asignado en la promoción. 

Ejemplo: Podrás fácilmente buscar los ganadores del sorteo del Día 1 de la promoción.  

2. Usuarios que han ganado algún premio. Te permite ver todos los ganadores de cualquiera de los premios que han sido asignados en la promoción.

3. Usuarios que no han ganado ningún premio. Te permite ver todos los participantes que no han resultado ganadores de ningún premio de la promoción.

3. Filtro de Etapas

Te permite filtrar por las diferentes etapas de la promoción según diferentes criterios:

1. Participantes de todas las etapas. Te permite ver los participantes de todas las etapas de la promoción para así obtener un listado completo de los usuarios que han participado en las diferentes etapas de participación.

2. Participantes de alguna de las etapas. Te permite ver los participantes filtrando por etapa de la promoción. 

Ejemplo: Podrás buscar fácilmente los usuarios que han participado en una etapa concreta, o bien los usuarios que han participado en una o más etapas concretas.

3. Puntuación. Te permite filtrar los participantes según la puntuación obtenida en los diferentes juegos de la promoción.

Ejemplo: Podrás fácilmente encontrar los participantes que han conseguido al menos 100 puntos en los diferentes juegos de la promoción.

4. Respuesta en cuestionario: En caso de una promoción Multietapa que incluye un cuestionario en alguna de las etapas, este filtro permite filtrar los participantes según la respuesta concreta a una de las preguntas del cuestionario.

2. Sistema de acciones a segmentos de usuarios

Una vez aplicados los filtros para segmentar la lista de participantes según los criterios de filtraje que acabamos de explicar, el sistema de gestión de participantes te permite aplicar diferentes acciones sobre el segmento de usuarios seleccionado. 

Para ello, deberemos hacer clic en el botón "Aplica una acción a los usuarios filtrados" para acceder al listado de acciones disponibles:

A continuación detallamos las diferentes acciones que podremos aplicar:

1. Marcar entradas. Permite marcar con el icono de la estrella todos los usuarios del segmento. 

Ejemplo: Podrás filtrar todos los usuarios que no han validado su correo electrónico para así marcarlos y tenerlos fácilmente identificados.

2. Desmarcar entradas. Permite eliminar la marca de la estrella a todos los usuarios del segmento.

3. Enviar un email. Permite crear y enviar un email a todos los usuarios del segmento utilizando la Plataforma de Emails.

Ejemplo: Podrás enviar un email a todos los usuarios que hayan conseguido menos de 100 puntos en los diferentes juegos de la promoción para animarles a seguir jugando para mejorar sus puntuaciones.

4. Asignar un premio manual. Permite asignar un premio del tipo "Asignación manual" al usuario/s del segmento aplicado.

Ejemplo: Podrás asignar el premio a los usuarios con mayor puntuación en los juegos, por ejemplo, a los 3 usuarios con mayor número de puntos. 

5. Asignar premio aleatorio. Permite sortear un premio entre los usuarios del segmento aplicado.

Ejemplo: Este filtro te permitirá hacer un sorteo diario filtrando entre los usuarios que han participado en cada etapa de la promoción.

6. Exportar usuarios. Permite exportar a un listado Excel/CSV a todos los usuarios del segmento aplicado.

7. Añadir segmento. Permite añadir el listado de usuarios filtrados a un segmento concreto.

8. Eliminar segmento. Permite eliminar el listado de usuarios filtrados de un segmento concreto.

3. Sistema de exportación de datos de participantes

La herramienta proporciona un completo sistema de exportación de los datos de los participantes de la promoción, que permitirá descargar en un fichero Excel/CSV los datos registrados de la promoción.

Nota: Por defecto, los listados de participantes y otros datos de la promoción se enviarán al correo electrónico configurado como email de acceso a la cuenta. Este email incluirá un enlace para descargar el listado. Si lo deseas, podrás indicar otra dirección de correo electrónico donde deseas recibir la información.

Para acceder a la herramienta haz clic en el botón “Exportar”:

A continuación detallamos las diferentes opciones de exportación que tienes disponibles:

1. Exportación de usuarios

Esta opción te permite exportar y descargar el listado de usuarios registrados en la promoción según diferentes criterios:

1. Todos los usuarios: Podrás exportar la lista completa de participantes de la promoción.

2. Usuarios de una etapa concreta: En caso de una promoción Multietapa, esta opción te permitirá seleccionar la etapa sobre la que quieres descargar el listado de participantes.

2. Exportación de ganadores

Esta opción te permite exportar y descargar el listado de ganadores de la promoción según diferentes criterios:

1. Todos los ganadores: Esta opción te permitirá exportar un listado completo con todos los ganadores de la promoción.

2. Ganadores de un premio concreto: En caso de dar múltiples premios en la promoción, esta opción te permitirá seleccionar un premio concreto para así obtener un listado de los ganadores de ese premio.

3. Exportación del Ranking

Si la promoción es un Juego con Ranking de participantes, esta opción te permite exportar y descargar el Ranking del juego. Concretamente, el sistema te permitirá descargar:

1. Ranking global: Podrás obtener el listado del Ranking global de participantes, donde se presentan todos los usuarios que han jugado ordenados según su posición en el Ranking.

2. Ranking de una etapa concreta: En caso de una promoción Multijuego, esta opción te permitirá seleccionar una de las etapas para así obtener un listado del Ranking de participantes de esa etapa concreta.

4. Exportación de Participaciones

Esta opción te permitirá descargar el listado de las participaciones de la promoción. En caso de tratarse de una promoción Multietapa, podrás seleccionar la etapa para así obtener el listado de participaciones de esa etapa concreta:

4. Buscador de usuarios

La herramienta proporciona también un buscador que permite localizar rápidamente toda la información de un usuario determinado. En concreto, esta herramienta permite buscar el usuario ya sea por su correo electrónico o nombre y nos permite consultar fácilmente todos los datos relativos a la participación del usuario, como por ejemplo:

• Fecha de registro en la promoción
• Número de participaciones realizadas.
• Puntuación total del usuario.
• Premios: en caso de haber ganado un premio, desde aquí podrás consultar la información de ese premio.
• País de conexión del usuario.

Adicionalmente, el sistema nos permitirá aplicar las siguientes acciones al usuario seleccionado:

• Marcar. Puedes marcar el usuario con el icono de la estrella para así segmentarlo y aplicar acciones posteriores, como enviar un email o hacer un sorteo sólo con aquellos que han sido marcados.
• Añadir a la lista negra. Puedes añadir el usuario a tu lista negra de usuarios si no quieres que pueda entrar en tus sorteos.
• Ver toda la información. Esta opción te permite ver todos los datos de participación del usuario de forma más ágil:
• Eliminar usuario. Pulsa en el icono de "paperera" para eliminar el participante. Esta acción borra de la base de datos toda la información del usuario, con lo que no podrás recuperarlo.

5. Bloquear usuarios y eliminar participaciones

Otra de las herramientas que tienes disponible es la de poder eliminar un participante de la promoción. Esta acción permite eliminar todos los datos del usuario junto con todas sus participaciones en la promoción de forma definitiva. Adicionalmente, al eliminar el usuario tendrás también disponible la opción de bloquearlo para que no pueda registrarse de nuevo con este email en ésta y futuras promociones.

Para eliminar un usuario de la promoción solamente deberás hacer clic en el icono de la papelera:

Adicionalmente, puedes hacer clic en el icono del ojo para visualizar la información relativa del participante, por ejemplo, sus Participaciones en la promoción, donde te aparecerá también el icono de la papelera para eliminar participaciones concretas del usuario en la promoción:

6. Otras herramientas

En este apartado podrás utilizar las siguientes herramientas:

1. Última actividad: Esta opción permite consultar las últimas participaciones realizadas por los usuarios.
2. Búsqueda rápida: Herramienta alternativa para la búsqueda rápida de usuarios por nombre, email y otros campos de registro.
3. Requisitos: En caso que la promoción incluya el requisito de participación de Validar código o Subir ticket de compra, esta herramienta te permitirá revisar el contenido introducido por los usuarios en la pantalla de requisito de participación.
4. Portal de Validación: En caso que la promoción tenga habilitado el Portal de validación, esta herramienta te permitirá consultar los códigos validados en el portal de validación y aplicar filtros por punto de validación.
5. Antiguo gestor de usuarios: Esta herramienta permite acceder al antiguo gestor de participantes.

Ejemplos prácticos en vídeo

A continuación te proponemos una serie de videotutoriales para mostrarte en pocos segundos cómo realizar algunas de las acciones que te permite el Gestor de Usuarios:

• Exportar el listado completo de participantes

• Exportar los ganadores de un premio concreto

• [Promociones Multietapa] Realizar un sorteo entre los usuarios que han participado en una etapa concreta

• Cómo verificar los códigos validados por el Portal de Validación

• Cómo verificar el contenido del requisito Validar código y Subir ticket de compra

• [Juegos] Cómo asignar el premio al usuario con mayor puntuación

• [Multi-juego] Cómo asignar el premio al jugador con mayor puntuación de una etapa concreta

• [Juegos] Hacer un sorteo entre los 5 jugadores que han obtenido más puntos

• Hacer un sorteo sólo entre los participantes que han acertado todas las preguntas del trivia

• Hacer un sorteo según la respuesta a una pregunta del cuestionario

• [Quiniela] Cómo filtrar los usuarios que han acertado el marcador exacto de un partido

• Exportar listado de participaciones con premio

• [Quiniela Multijornada] Cómo asignar el premio al participante/s con mayor puntuación en el Ranking

• [Concurso Multimedia] Cómo asignar el premio al usuario que ha conseguido un mayor número de votos

• [Cara a cara y Escoge tu favorito] Realizar sorteos de diferentes premios segmentados en función de las opciones escogidas

1. Cómo exportar el listado completo de participantes de la promoción

En el siguiente vídeo mostramos cómo podrás exportar la lista completa de participantes de tu promoción desde el Gestor de Usuarios:

2. Cómo exportar el listado de ganadores de un premio concreto

En el siguiente vídeo mostramos cómo exportar el listado de ganadores de un premio concreto de la promoción:

3. Cómo realizar un sorteo aleatorio entre los usuarios que han participado en 1 etapa concreta

Si has organizado una promoción Multi-etapa, en el siguiente vídeo mostramos cómo podrás realizar un sorteo entre los usuarios que han participado en una etapa concreta.

Nota: Si todavía no has creado el premio, sigue este tutorial para crear el premio del tipo "Por sorteo aleatorio".

4. Cómo verificar los códigos validados por el Portal del vendedor

Si has creado una promoción de Distribuir cupones y utilizas el Portal del vendedor para verificar los códigos promocionales en el establecimiento, desde el apartado "Usuarios" de la promoción podrás consultar en todo momento los códigos que están siendo canjeados en el punto de venta, así como descargar el listado de usuarios que ya han validado su código en el establecimiento, siguiendo los pasos de este vídeo:

5. Cómo verificar el contenido del requisito Validar código y Subir ticket de compra

Si has creado una promoción donde los usuarios deben introducir un código válido para participar o bien subir un ticket de compra o imagen para poder participar, con el Gestor de Usuarios podrás consultar el código que ha validado cada usuario para participar e incluso ver la imagen del ticket de compra, en caso de haber configurado esta opción. Para ello deberás seguir los pasos del siguiente vídeo:

6. [Juegos] Cómo asignar el premio al usuario con mayor puntuación

Si has realizado un Juego (Puzzle, Sopa de letras, Memory, Quiz con tiempo, Objetos ocultos, Relaciona parejas, Buscaminas, etc.) tienes la posibilidad de asignar el premio al jugador con mayor puntuación, que será también el más rápido y será por lo tanto el jugador que ha quedado primero en la página del Ranking. En el siguiente videotutorial mostramos cómo asignar el premio al primer jugador del Ranking

Nota: Si todavía no has creado el premio, sigue este tutorial para crear el premio del tipo "Por asignación manual".

7. [Multi-juego] Cómo asignar el premio al jugador con mayor puntuación de una etapa concreta

Si has creado una promoción Multi-juego tienes la posibilidad de asignar el premio al jugador con mejor puntuación de una etapa concreta siguiendo los pasos del siguiente vídeo.

Nota: Si todavía no has creado el premio, sigue este tutorial para crear el premio del tipo "Por asignación manual".

8. [Juegos] Hacer un sorteo entre los 5 jugadores que han obtenido más puntos

Si has creado un Juego tienes la posibilidad de realizar un sorteo entre los participantes que han obtenido más puntos en el Ranking de participantes. 

En el siguiente videotutorial mostramos cómo sortear el premio entre los 5 primeros jugadores del Ranking.

Nota: Si todavía no has creado el premio, sigue este tutorial para crear el premio del tipo "Por sorteo aleatorio".

9. Hacer un sorteo sólo entre los participantes que han acertado todas las preguntas del trivia

Antes de empezar a realizar el filtro, confirma el número máximo de puntos que un participante podía conseguir si contestaba bien todas las preguntas del cuestionario. Éste es el valor que utilizaremos para filtrar los finalistas del sorteo. 

Ejemplo: Si el Trivia consta de 4 preguntas y podían conseguir 1 punto por pregunta, el número máximo de puntos que un participante podía conseguir es de 4. 

Nota: Si todavía no has creado el premio, sigue este tutorial para crear el premio del tipo "Por sorteo aleatorio".

10. Hacer un sorteo según la respuesta a una pregunta del cuestionario

Si has realizado un cuestionario, por ejemplo, una Encuesta, tienes la posibilidad de hacer un sorteo filtrando por la respuesta a una pregunta del cuestionario, para que así entren en el sorteo solamente los usuarios que han seleccionado esa respuesta.

Para ello, podrás seguir los pasos del siguiente vídeo:

11. [Quiniela] Cómo filtrar los usuarios que han acertado el marcador exacto de un partido

Si has creado una Quiniela y una de las preguntas consistía en acertar el marcador exacto de un partido, con el Gestor de usuarios podrás filtrar los participantes para ver los que han acertado el resultado exacto del partido. 

En concreto, en el siguiente vídeo mostramos cómo localizar los usuarios que acertaron el resultado del partido (1 - 1):

12. Exportar listado de participaciones con premio

Si has organizado una promoción con premio directo, como puede ser una Ruleta de premios, un Rasca&Gana o un Descubre&Gana, tienes la posibilidad de descargar un fichero con las participaciones de la promoción que tienen algún premio asignado. De esta forma, obtendrás un listado de los premios asignados en la promoción con la información completa de la participación de cada ganador, en el que se incluirá su nombre y apellidos, email, nombre del premio asignado, así como código promocional (en caso que el premio sea un código).

Para ello, podrás seguir los pasos del siguiente vídeo:

13. [Quiniela Multijornada] Cómo asignar el premio al participante/s con mayor puntuación en el Ranking

En la Quiniela Multijonada, los usuarios deberán hacer sus pronósticos en cada jornada de la competición y se generará un ranking global con los puntos acumulados según los aciertos. En el siguiente vídeo te explicamos cómo podrás asignar el premio a los 2 primeros participantes con una mayor puntuación en el Ranking. 

14. [Concurso Multimedia] Cómo asignar el premio al usuario que ha conseguido un mayor número de votos

Si has creado un concurso de votaciones tienes la posibilidad de asignar el premio a la participación que ha conseguido más votos.

1. El primer paso es crear el premio del tipo "Asignación manual". Sigue este tutorial para crear el premio.

2. Una vez creado el premio, dirígete al apartado "Usuarios" de la promoción y ordena los usuarios según "Voting score" (puntuación). De esta forma, podrás fácilmente localizar el usuario con más puntos (votos).

3. A continuación, marca este usuario con el icono de la estrella.

4. A continuación, aplica el siguiente filtro: Estado del marcado > Marcado.

5. A continuación, aplica la acción "Asignar premio manual" y selecciona el premio que has creado en el Paso 1.

En el siguiente vídeo te explicamos cómo podrás asignar el premio al participante que ha obtenido un mayor número de votos en un Concurso Multimedia.

15. [Cara a cara y Escoge tu favorito] Realizar sorteos de diferentes premios segmentados en función de las opciones escogidas

Si has creado un cuestionario del tipo Cara a cara o Escoge tu favorito, desde el Gestor de usuarios podrás filtrar los usuarios según la opción que han escogido como su favorita y, sobre este segmento de usuarios, podrás sortear un premio específico. Esta funcionalidad te permitirá realizar sorteos diferentes segmentados en función de las opciones que han votado los usuarios. 

En el siguiente vídeo te explicamos cómo podrás realizar los diferentes sorteos en función de las opciones escogidas por los usuarios.