Tutorial: Cómo crear un Quiz Multirruta – Easypromos - Centro de Soporte

El Quiz multirruta es una aplicación que permite crear cuestionarios interactivos en los que las preguntas siguientes dependen de las respuestas anteriores del usuario. Cada elección hace que el cuestionario se ramifique según las opciones definidas previamente por el organizador, generando una experiencia adaptada a cada participante.

Este tutorial te guiará paso a paso para configurar un Quiz multirruta, definir las diferentes ramas de preguntas y asignar los resultados finales, de manera que puedas recomendar productos o soluciones personalizadas a los usuarios o crear experiencias tipo “escoge tu aventura” para aumentar la interacción con tu audiencia.

Éstos son los contenidos de este tutorial:

1. Descripción general

A diferencia de un cuestionario tradicional, donde todos los participantes ven las mismas preguntas, el Quiz multirruta utiliza lógica de bifurcación (o lógica de ramificación). Esto significa que cada respuesta actúa como un punto de decisión que dirige al usuario hacia una pregunta distinta o incluso hacia un resultado final diferente.

¿Cómo funciona?

El Quiz multirruta está formado por preguntas y respuestas y la principal particularidad es que podemos encadenar las siguientes preguntas en función de las respuestas. Este flujo siempre desencadena a una pantalla de resultado.

El Quiz Multirruta presenta las siguientes características:

Permite escoger entre tres tipos de pantallas combinables:
- Respuesta cerrada.
- Preguntas abiertas con texto (con opción de validación automática).
- Pantallas de transición para introducir mensajes o guiar al usuario antes de la siguiente pregunta.
Permite personalizar las preguntas con texto e imagen: Podrás presentar cada pregunta acompañada de imágenes o ilustraciones para aportar contexto. Podrás definir tantas respuestas como necesites y, tras cada elección, mostrar mensajes de feedback personalizados para reforzar la interacción del usuario.
Editor visual con lógica de ramificación: El editor muestra todas las preguntas y respuestas en un editor visual, donde puedes construir las rutas del quiz arrastrando y soltando (drag & drop), lo que te permitirá conectar cada respuesta con el siguiente paso y diseñar recorridos personalizados de manera rápida e intuitiva.
Crear resultados finales personalizados: Podrás configurar diferentes desenlaces según las respuestas del participante. Cada ruta puede llevar a un resultado distinto o compartir el mismo mensaje final. Además, puedes decidir si el participante completa o no el reto y asociar premios o mensajes personalizados a cada resultado.
Definir el número de oportunidades para resolver el quiz: Podrás determinar cuántas veces puede participar cada usuario. Si quieres que exploren distintas rutas o resultados, permite varias participaciones para fomentar la curiosidad y mantener la interacción activa.
Automatizar acciones según el resultado: El resultado final puede activar acciones automáticas: mostrar premios personalizados, enviar correos electrónicos adaptados a cada tipo de usuario o registrar el comportamiento en el panel de estadísticas según el recorrido realizado.

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario? La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promoción para participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página donde el usuario responderá las preguntas del quiz, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar qué flujo de participación quieres que los usuarios sigan. En concreto, existen tres flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de acceder a contestar las preguntas; el Modo visitante, donde el usuario primero contesta las preguntas, luego se identifica y registra; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

3. Crea la promoción

A continuación te explicamos todos los pasos para crear tu Quiz multirruta.

1. Accede al Panel de Control de Easypromos e inicia sesión con tu e-mail y contraseña para gestionar y crear tus promociones.

2. A continuación, haz clic en el botón "Crear nueva promoción" para empezar a crear tu promoción.

3. Se nos presentarán los productos disponibles. Selecciona "Quiz multirruta" en el apartado de "Cuestionarios":

Descubre los primeros pasos para crear mi primera promoción.

4. Personaliza el Quiz Multirruta

Para empezar a crear el Quiz multirruta, dirígete al Editor > Páginas > Participación y haz clic en la etapa:

A continuación, haz clic en la pestaña "Quiz multirruta", que es el espacio donde crearás tus preguntas y respuestas y donde crearás las diferentes rutas del quiz:

Al acceder, encontrarás las siguientes pestañas de configuración:

Preguntas. Desde esta pestaña podrás crear las preguntas y respuestas del quiz.
Pantallas de resultado. Desde esta pestaña podrás crear las diferentes pantallas de resultados que tendrá el quiz.
Vista de rutas: Desde aquí podrás conectar las diferentes preguntas entre si para crear el recorrido del quiz hasta llegar a cada pantalla de resultado.
Diseño. Aquí podrás personalizar el look&feel que tendrá el quiz (colores de los textos, botones, etc.).

A continuación te explicamos todos los pasos para crear tu Quiz.

Paso 1. Crea las preguntas y respuestas

El primer paso será crear las preguntas del Quiz. A continuación, explicamos los diferentes tipos de preguntas que puedes configurar:

a) Respuesta cerrada. El participante sólo podrá seleccionar una respuesta:

b) Entrada de texto. El participante podrá responder la pregunta con texto.

c) Pantalla de continuidad. Permite introducir mensajes o guiar al usuario antes de la siguiente pregunta:

A continuación, decide qué tipo de pregunta quieres según el Quiz que quieras diseñar. Una vez tengas claro el tipo de pregunta que quieres, haz clic en el botón "Añadir pregunta" y selecciona el tipo de pregunta que quieres crear:

Te aparecerán las opciones de edición de la pregunta, que deberás completar con tus propios contenidos:

1. Contenido de la pregunta

Para cada pregunta encontrarás las siguientes opciones:

Texto de pregunta: Escribe aquí la pregunta que quieres plantear a los usuarios.
Referencia: Es una referencia interna de la pregunta.
Imagen: Permite acompañar la pregunta de una foto o vídeo.

2. Respuestas

Para cada pregunta podrás añadir todas las respuestas que quieras. Para cada respuesta encontrarás las siguientes opciones:

Respuesta: Escribe aquí el texto de la respuesta.
Referencia: Es una referencia interna de la respuesta.
Mensaje de feedback: Esta opción permite mostrar un texto que le aparecerá al usuario por pantalla tras responder a la pregunta. A continuacion mostramos un ejemplo de un mensaje de feedback, utilizado en este caso para reforzar la interacción de los usuarios con el Quiz:

Paso 2. Crea las pantallas de resultados

Una vez creadas todas las preguntas y respuestas, el siguiente paso es crear las diferentes pantallas de resultados que quieres mostrar a los usuarios.

En este paso, se tratará únicamente de crear los diferentes resultados, que podrás personalizar con un texto y una imagen (ya sea foto o vídeo), y en el paso siguiente explicaremos cómo podrás construir los diferentes caminos del cuestionario para mostrar a cada usuario un resultado u otro en función de sus respuestas.

Para ello, dirígete a la pestaña "Pantallas de resultado":

A continuación, haz clic en el botón "Añadir resultado":

Para cada resultado podrás configurar las siguientes opciones:

Mensaje.
Referencia interna.
Imagen.
Opción "Marcar participación como completada": Al activarse esta opción, cuando el usuario llegue a esta pantalla de resultado su participación se marcará automáticamente como completada. Esta opción es útil en quizzes donde completar el recorrido cuenta como una participación finalizada (por ejemplo, para optar a un premio o sorteo).
Enlace y texto del botón final: Permite añadir un botón adicional para redirigir a una URL externa.

Paso 3. Crea las rutas del quiz hasta cada pantalla de resultados

Una vez creadas todas las pantallas de resultados, ha llegado el momento de crear las diferentes rutas, para así dirigir al usuario a una pantalla de resultado u otra en función de las respuestas a las diferentes preguntas.

De esta forma, podrás diseñar todo el flujo de tu quiz de forma visual desde el mismo Editor de la promoción, para así construir las diferentes rutas con simple drag & drop), para ir conectando cada respuesta con el siguiente paso y crear los diferentes recorridos del quiz.

Para empezar, deberás hacer clic en el botón "Cambiar a vista de rutas":

Al hacer clic, verás que aparecerá una representación visual de todas las preguntas, respuestas y pantallas de resultados que has creado. Ahora se tratará de conectar cada respuesta con la siguiente pregunta, y así hasta conectar todas las preguntas y que cada camino termine en una de las pantallas de resultados.

En el siguiente vídeo explicamos en detalle cómo podrás conectar las preguntas entre si para crear las diferentes rutas:

Paso 4. Personaliza el diseño del Quiz

A continuación, haz clic en la pestaña "Diseño" para personalizar el diseño y look&feel del quiz.

Encontrarás las siguientes secciones de personalización:

A. Preguntas

Aquí encontrarás las siguientes opciones:

Alinear texto al inicio.
Permitir volver a preguntas anteriores.

B. Respuestas

Encontrarás las siguientes opciones para personalizar los botones de respuesta del cuestionario:

Estilo de fuente.
Forzar mayúsculas.
Color de texto.
Color de fondo.
Ancho de trazo.
Color del borde.
Hotkey: Permite añadir automáticamente numeración o letras a cada respuesta.
Color de texto Hotkey.
Color de fondo Hotkey.

C. Respuestas (hover)

Se podrán personalizar los botones de respuesta cuando el usuario pasa el ratón por encima, concretamente:

Color de texto.
Color de fondo.
Color del borde.
Color de texto y de fondo de Hotkey.

D. Respuestas seleccionadas

Se podrán personalizar el estilo del botón o botones de respuesta seleccionados a través de las siguientes opciones:

Color del check.
Color de fondo del check.
Color de texto.
Color de fondo.
Color del borde.
Color de texto y de fondo de Hotkey.

E. Botón Continuar

Al marcar la opción "Sobrescribir los estilos predeterminados del botón", se podrá personalizar el estilo del botón Continuar a través de las siguientes opciones:

Color de texto.
Color de fondo.
Color de texto (hover).
Color de fondo (hover).

5. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado el Quiz multirruta, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc.

Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.

6. Cómo asignar premios en función del resultado

Con la aplicación Quiz multirruta y la posibilidad de mostrar pantallas de resultados diferentes a los usuarios, el administrador tiene también la posibilidad de asignar premios diferentes en función del resultado que se le ha mostrado a cada usuario.

Ejemplo: Se podrá dar a cada participante un cupón descuento del mismo producto que se le ha recomendado en la pantalla de resultado.

Para ello, una vez creado el premio deberás seguir los pasos indicados a continuación:

1. Accede a cada uno de los premios y haz clic en la pestaña "Condiciones de entrega":

2. A continuación, haz clic en "Añadir condición" y se abrirá un pop-up. En él deberás de agregar la condición "Resultado de Quiz Multirruta", que permitirá seleccionar el resultado del Quiz correspondiente a cada premio:

Aplicando las condiciones en base al resultado del Quiz multirruta, el usuario obtendrá uno u otro premio según el resultado que se le ha mostrado tras completar el quiz.

7. Otras formas de asignación de ganadores

Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en el Quiz multirruta, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, para el Quiz multirruta tienes diferentes formas de asignar el premio a los ganadores, según tu elección:

1. Realizar un sorteo entre todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial para crear el premio y sortearlo entre todos los participantes.

2. Realizar un sorteo en función del resultado final. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo podrás crear el premio para sortearlo entre los participantes según el resultado final.

3. Dar un cupón a todos los usuarios que han participado. Sigue los pasos de este tutorial que explica cómo crear el premio del tipo cupón promocional para asignarlo de forma directa a todos los usuarios tras participar en el quiz.

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