¿Buscas involucrar a la audiencia de tu marca de una manera divertida y emocionante? Presentamos la aplicación Descubre y Gana, que te permitirá distribuir premios, obsequios y descuentos entre los usuarios que prueben suerte eligiendo y revelando elementos para descubrir si han ganado algún premio. ¿Se esconde un regalo detrás de la o las cajas abiertas? ¡Los seguidores de tu marca no se resistirán a descubrirlo!

El contenidos del presente tutorial está organizado como se muestra a continuación:

1. Descripción General

2. Cómo funciona la asignación de premios en un Descubre y Gana

• Gestión de premios por Probabilidad

• Gestión de premios por Momento Ganador

3. Cómo es el flujo de participación del usuario

4. Crea la promoción

5. Crea los premios del Rasca y Gana

• Cómo crear un premio por Probabilidad

• Cómo asignar las probabilidades de los premios por Probabilidad

• Cómo crear un premio por Momento Ganador

• Cómo programar la fecha y la hora de asignación de los premios por Momento Ganador

6. Personaliza el diseño del Descubre y Gana

7. Personaliza el diseño y termina la configuración

1. Descripción General

La aplicación "Descubre y gana" permite configurar un formulario de registro que los usuarios deberán completar. Una vez que hayan iniciado sesión y hayan completado el formulario con la información que la marca quiere colectar, los usuarios verán una imagen en su pantalla donde elegirán uno o varios elementos que creen que cubren un premio, para descubrir si les toca alguna recompensa. Al igual que en el juego tradicional de cajas ganadoras, los usuarios deben descubrir qué cajas contienen un premio para recibirlo. Para darle más emoción y suspense, también puedes pedir a los usuarios que descubran al menos 3 cajas ganadoras para recibir el premio.

Para ello, al crear la promoción podrás crear todos los premios que planeas distribuir y definir el número de unidades que tienes para cada tipo de premio.

Podrás personalizar el tablero del juego, con sus elementos que deberán descrubrir los usuarios. Puedes definir cuántas veces puede participar un usuario, por ejemplo, 3 veces en total o una vez al día. También tienes opciones avanzadas como limitar la participación a quienes tienen un código válido o un ticket de compra.

La aplicación viene con un gestor de premios, que te permitirá definir los detalles de cada premio, las unidades disponibles y las condiciones para que aparezca cuando un usuario revela los artículos, así como y sus probabilidades.

2. Cómo funciona la asignación de premios en un Descubre y Gana

En un Descubre y Gana puedes añadir dos tipos de premios diferentes:

1. Premios del tipo “Probabilidad”: Estos son premios que se asignan en función de las probabilidades definidas por el organizador.
2. Premios del tipo “Momento ganador”: Estos son premios que se asignan en función a una fecha y hora definida por el organizador.

Nota importante: Los premios del tipo “Momento ganador” tienen prioridad respecto a los premios del tipo “Probabilidad”. Esto quiere decir que si hay una unidad de premio por Momento ganador disponible, éste siempre se asignará en el Descubre y Gana.

1. Gestión de premios por Probabilidad

Desde el Editor de la promoción el administrador podrá definir todas las probabilidades de los premios del tipo “por Probabilidad”. Por ejemplo: si dispones de 3 premios y quieres controlar que uno de ellos tenga más posibilidades de salir cuando los usuarios revelan los elementos del juego, podrás definir las probabilidades de esta forma:

• Premio 1: 50%.
• Premio 2: 25%.
• Premio 3: 25%.

Podrás también añadir la opción de “Sin premio” y definir su probabilidad. En el ejemplo anterior, utilizando la opción de “Sin premio” dándole una probabilidad del 30%, se puede mantener que el premio 1 tenga más opciones. En este caso, podrías definir las probabilidades así:

• Premio 1: 50%.
• Premio 2: 10%.
• Premio 3: 10%.
• Sin premio: 30%.

Esto es simplemente un ejemplo de las posibilidades que tienes con el gestor de probabilidades del Descubre y Gana:

Nota: El gestor de probabilidades se calcula sobre 1.000 en lugar de sobre 100 para así poder definir una probabilidad más exacta.

2. Gestión de premios por Momento ganador

Podrás añadir en el juego premios que no se asignan por probabilidad sino que se asignan en una fecha y hora concreta y definida por el administrador. El primer usuario en entrar y participar cuando haya algún premio programado se lo llevará.

Los premios por Momento ganador se pueden combinar con los premios por Probabilidad y es la opción recomendada cuando tienes premios de más valor y con pocas unidades y quieres controlar exactamente la frecuencia y el momento en el que se dan.

El gestor de promociones dispone de una herramienta que te permitirá definir la fecha y hora concreta de cada unidad de los premios por Momento ganador:

Nota: Los premios por Momento ganador tienen prioridad respecto a los premios por Probabilidad. Esto quiere decir que si hay una unidad de premio por Momento ganador disponible, éste siempre se asignará antes que un premio por probabilidad.

Algunas consideraciones prácticas:

• Si tienes pocas unidades para un tipo de premio específico, es recomendable definir la asignación del premio por Momento Ganador. Así tienes control de cuándo se da.
• Si tienes múltiples premios, con muchas unidades, y quieres que todos los usuarios tengan premio, define los premios por Probabilidad.
• Si tienes una combinación de premios con muchas unidades y poco valor, y otros premios con pocas unidades pero de más valor, configura los primeros por Probabilidad y los segundos por Momento Ganador.
• En caso que la promoción se quede sin unidades de premio a repartir, el sistema siempre mostrará elementos de NO PREMIO.
• Puedes definir cuántas veces dejas participar a un usuario: Puedes definir las participaciones totales, o las participaciones por día o por hora.
• Puedes limitar a que un usuario gane un solo premio. Si configuras que un usuario participe múltiples veces, puedes marcar la opción que cuando gane un premio, ya no pueda participar más.

3. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario?La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promociónpara participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página donde se presenta el juego, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar quéflujo de participaciónquieres que los usuarios sigan. En concreto, existen tres flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de poder jugar; el Modo visitante, donde el usuario primero juega y luego se identifica y registra para poder reclamar su premio; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

4. Crea la promoción

¿Cómo empezar a crear la promoción de Descubre y gana? Te presentamos el siguiente tutorial que te permitirá conocer cómo son los primeros pasos para crear tu promoción para que no te pierdas ningún punto importante. Aprenderás todas las opciones generales de gestión que como administrador tienes disponibles en tu panel interno para gestionar y editar la promoción.

Descubrir los primeros pasos para crear mi primera promoción.

5. Crea los Premios del Descubre y Gana

En el Descubre y Gana se pueden configurar dos tipos de premios:

1. Premios por Probabilidad.
2. Premios por Momento ganador.

1. Cómo crear un premio por Probabilidad

Desde el apartado Editor > General > Premios podrás crear los premios por Probabilidad:

Haz clic en el lápiz para editar las propiedades del premios. Encontrarás las siguientes pestañas de configuración:

A. Pestaña "Opciones": En esta pestaña encontrarás todas las opciones para configurar las propiedades del premio:

1. Nombre del premio: Escribe el nombre del premio.

2. Descripción corta. Escribe una descripción del premio.

3. Número de unidades. Este número indica la cantidad de unidades que tienes previsto dar para este premio.

4. ¿Quieres que este premio sea un código promocional? Esta opción te permite convertir el premio en un código promocional que los usuarios obtendrán automáticamente al participar en la promoción. Un código promocional es un código alfanumérico que puede ser único para todos los usuarios o bien diferente para cada usuario que gane el premio. Para que el premio sea un código promocional deberás asociar el premio a un set de códigos. Un set de códigos es un conjunto de códigos alfanuméricos cargados por el propio administrador. Los premios usan los set de códigos para saber qué código asignar y con qué orden. Adicionalmente, tienes la opción de indicar si mostrar el código alfanumérico único asignado junto con un código de barras o QR. Consulta el tutorial de Códigos promocionales para conocer todas las posibilidades.

5. ¿Este premio contiene contenido descargable? Esta opción te permite dar como premio un contenido que los usuarios podrán descargar. Al marcar esta opción, en el popup del ganador se añadirán las opciones "Descargar" y "Enviar" por email. Este contenido puede ser un documento (PDF, Word, archivo TXT) o una imagen (Archivo de foto y archivo de vídeo). Si seleccionas esta opción, podrás subir el fichero que los usuarios pueden descargar (10MB máximo), o indicar la fuente externa del fichero o marcar la opción que Easypromos genere dinámicamente un PDF con las características del premio.

B. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

C. Pestaña "Condiciones de entrega": Por defecto, el premio se asigna a todos los usuarios participantes. Desde esta pestaña puedes crear una condición para que el premio salga al descubrir los elementos ganadores a partir de una fecha concreta.

Nota: No se puede definir una fecha para cada unidad del premio. La condición aplica a todas las unidades del premio.

2. Cómo asignar las probabilidades de los premios por Probabilidad

Una vez creado el premio, desde el apartado Editor > Páginas > Participación > Entra en la etapa del Descubre y Gana, y de nuevo en la pestaña Descubre y gana, para poder definir las probabilidades de que toque cada uno de los premios:

Nota: El gestor de probabilidades se calcula sobre 1.000 en lugar de sobre 100 para así poder definir una probabilidad más exacta.

3. Cómo crear un premio por Momento Ganador

Desde el apartadoEditor > General > Premiospodrás crear los premios por Momento ganador:

Haz clic en el lápiz para editar las propiedades del premio. Encontrarás todas las siguientes pestañas de configuración:

A. Pestaña "Opciones": En esta pestaña encontrarás todas las opciones para configurar las propiedades del premio:

1. Nombre del premio: Escribe el nombre del premio.

2. Descripción corta. Escribe una descripción del premio.

3. Número de unidades. Este número indica la cantidad de unidades que tienes previsto dar para este premio.

4. ¿Quieres que este premio sea un código promocional? Esta opción te permite convertir el premio en un código promocional que los usuarios obtendrán automáticamente al participar en la promoción. Un código promocional es un código alfanumérico que puede ser único para todos los usuarios o bien diferente para cada usuario que gane el premio. Para que el premio sea un código promocional deberás asociar el premio a un set de códigos. Un set de códigos es un conjunto de códigos alfanuméricos cargados por el propio administrador. Los premios usan los set de códigos para saber qué código asignar y con qué orden. Adicionalmente, tienes la opción de indicar si mostrar el código alfanumérico único asignado junto con un código de barras o QR. Consulta el tutorial de Códigos promocionales para conocer todas las posibilidades.

5. ¿Este premio contiene contenido descargable? Esta opción te permite dar como premio un contenido que los usuarios podrán descargar. Al marcar esta opción, en el popup del ganador se añadirán las opciones "Descargar" y "Enviar" por email. Este contenido puede ser un documento (PDF, Word, archivo TXT), un audio o una imagen (Archivo de foto y archivo de vídeo). Si seleccionas esta opción, podrás subir el fichero que los usuarios pueden descargar (10MB máximo), o indicar la fuente externa del fichero o marcar la opción que Easypromos genere dinámicamente un PDF con las características del premio. C. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

B. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

C. Pestaña Condiciones de entrega: Los premios se pueden condicionar para estar asignados únicamente a los usuarios que cumplen ciertas condiciones de participación en la promoción:

4. Cómo programar la fecha y hora de asignación de los premios por Momento ganador

Una vez creado el premio, desde el apartado Editor > Herramientas > Momento ganador podrás definir la fecha y hora de asignación de cada uno de los premios por Momento ganador.

Antes de nada, deberás habilitar la herramienta Momento ganador:

A continuación, te aparecerá la herramienta de gestión de momentos ganadores, que te permitirá programar la fecha y hora de asignación de cada uno de los premios del Descubre y gana del tipo Momento ganador:

Puedes seguir este tutorial que explica en detalle cómo crear los momentos ganadores para cada premio.

6. Personaliza el diseño del Descubre y Gana

El siguiente paso es configurar todas las opciones del Descubre y Gana. Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Accede al Editor > Páginas > Etapas de participación > Descubre y Gana, donde se ha creado automáticamente la mecánica de participación del juego. Como primer paso, haz clic en el icono del lápiz para configurar las propiedades de la participación:

A continuación, encontrarás las siguientes pestañas de configuración:

1. Opciones: Contiene las opciones generales de la etapa. Desde este apartado podrás configurar el número de veces que los usuarios podrán jugar y descubrir los elementos, así como la frecuencia de participación que se les otorga a los usuarios. 

Además, en este apartado puedes configurar la opción para que un mismo usuario solamente pueda ganar 1 premio. De esta forma, al marcar esta opción cuando el usuario haya ganado un premio no podrá seguir participando:

2. Segmentos: (Sólo disponible con un plan Marca Blanca). Los Segmentos de Usuarios permite aplicar etiquetas a los participantes de las promociones para hacer agrupaciones de usuarios. Podrás crear varios segmentos de usuarios para así agruparlos según los criterios que necesites. De esta forma, podrás aplicar acciones concretas a los segmentos de usuarios creados. Descubre cómo funciona el sistema de Segmentos de usuario en este tutorial.

3. Requisitos: Opcionalmente, en el apartado "Requisitos" podrás pedir un requisito, antes de participar, al usuario. Los Requisitos disponibles son: validar un código, subir un ticket de compra, ver un vídeo o completar otras etapas de participación. Aprende más sobre los Requisitos.

4. Personalización del Descubre y gana. En esta pestaña encontrarás todas las opciones para personalizar la apariencia del tablero del Descubre y gana.

 

1. Jugabilidad. Las siguientes opciones de personalización están disponibles para el juego:

A. Número de premios a descubrir: Éstos son los elementos ganadores que los usuarios deben descubrir para calificar para un premio, y pueden ser:

• 1 para ganar.
• 3 para ganar.

B. Número de elementos en el tablero: A través de esta opción, puedes personalizar el tablero y la cantidad de elementos que mostrará para que los usuarios elijan los elementos que esconden premios, y pueden ser:

• 9 elementos (Matriz 3x3).
• 16 elementos (Matriz 4x4).
• 25 elementos (Matriz 5x5).

C. Número de intentos por juego: Puedes personalizar la cantidad de elementos que los usuarios pueden descubrir. La cantidad de intentos dependerá de la cantidad de elementos que se muestran en el tablero y de cuántos elementos ganadores se requieren para obtener un premio (1 o 3).

• 1 a 7 en bases a en las características del tablero.

Ejemplo: si el tablero sólo incluye dos elementos, los usuarios obtendrán un solo intento de descubrir el premio escondido debajo de uno de los dos elementos.

Si solicitas a los usuarios que encuentren 3 elementos del mismo premio de un tablero compuesto por 25 elementos, los usuarios recibirán 7 intentos (elegirán 7 elementos de los 25 del tablero).

2. Imágenes de elementos. En esta sección, podrás personalizar los elementos que los usuarios deberán de pinchar para revelar, así como la apariencia del elemento una vez descubierto. Podrás subir una imagen distinta para cada premio que se ofrece, o bien un elemento genérico para todos los premios. (En caso de llevarse algún premio, el usuario podrá ver los detalles de éste en la próxima pantalla).

 

3. Instrucciones. Antes de jugar, los usuarios verán una ventana emergente de instrucciones para revisar rápidamente las reglas del juego antes de proceder a elegir los elementos y descubrir si reciben un premio.

Puedes personalizar este pop-up de instrucciones: Editar el título, texto y agregar una imagen (JPEG, GIF, PNG ...)

 

4. Diseño. En esta pestaña, encontrarás todas las opciones para personalizar la tarjeta de juego:

• A) Decides del efecto que se muestra cuando se revela un elemento: 
  • Rascar: el usuario deberá de rascar la zona del elemento para descubrir si algún premio se esconde por debajo.
  • Directo: al dar clic en el elemento, aparece (o no) el premio sin transición.
  • Fundido: al dar clic en el elemento a revelar, aparece de forma fundida la imagen del premio o no premio.
• B) Cómo se colocan los elementos en el tablero.
• C) Puedes personalizar el color mismo del tablero.
• D) y E) Personalizar los colores de cierto / fallo, que se mostrarán en la parte superior del tablero, para que los usuarios sepan qué tan cerca están de recibir un premio.
• F) Agregar una imagen de fondo.
• G) Una vez se hayan utilizado todos los intentos de la partida, la pantalla de resultados se mostrará sobre el tablero, que también se puede personalizar (h). El tamaño de la imagen de fondo debe ser de 600x600px, y puedes subir una imagen PNG, JPEG (...), así como un GIF corto.

5. Probar juego. Una vez que haya personalizado el juego, puedes asegurarte de que la configuración sea correcta con esta herramienta de prueba.

Nota: Antes de lanzar tu campaña, asegúrate de que las probabilidades de los premios estén configuradas correctamente y que habrá suficientes premios para todos los usuarios.

7. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado el Descubre y Gana, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc.Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.