Aplicaciones: Preguntas Frecuentes
Concursos
- ★ ¿Qué es el Índice de Fraude en los concursos de votos?
- Definición de las alertas del control de fraude
- Cómo participar en un concurso con una foto o un vídeo
- ¿Puedo crear un concurso y que subir una foto o vídeo sea opcional?
- ¿Cuáles son los requerimientos de las fotos enviadas por los usuarios?
- ¿Puede el participante subir más de una foto para el concurso? Ver los 20 artículos
Trivias, quinielas y tests
Reclutadores
- ¿Qué es un usuario reclutado?
- ¿Es el sistema de reclutadores compatible con la normativa vigente de Facebook?
- ¿El sistema de reclutadores es compatible con dispositivos móviles?
- ¿Qué herramientas virales proporciona Easypromos?
- ¿Puede el administrador modificar los mensajes por defecto de las publicaciones cuando un participante invita y comparte para reclutar?
- ¿Cómo un participante puede reclutar a sus amigos? Ver los 9 artículos
Cupones y códigos promocionales
- ¿Cómo pueden los usuarios descargarse el cupón o código?
- ¿Cuál es la diferencia entre cupones y códigos promocionales?
- ¿Puedo mostrar el código en formato código de barras?
- ¿Cuántos códigos puedo repartir?
- ¿Dónde puedo informar de las instrucciones de uso del cupón o código?
- Personalización del correo electrónico
Momento Ganador
- Introducción a los ‘Momentos Ganadores’ de Easypromos
- ¿Se puede personalizar el mensaje final para los usuarios ganadores?
- ¿Cómo pueden los usuarios ver las participaciones que tienen disponibles en la promoción?
- ¿Puedo asignar premios múltiples en mi promoción 'Momento Ganador'?
- ¿Puedo previsualizar cómo verán los ganadores el mensaje indicando que han resultado ganadores por ‘Momento Ganador’?
- ¿Puedo añadir nuevos momentos ganadores mientras la promoción está activa? Ver los 13 artículos
Twitter & Instagram
Grupos de promociones
- ¿Quieres utilizar un dominio personalizado para comunicar tu Grupo de promociones?
- ¿Qué son los grupos de promociones?
- ¿Cómo es la página de inicio de grupo?
- ¿Cuáles son los estados de la promoción dentro del grupo?
- ¿Qué promociones puedo añadir a un grupo?
- ¿Puedo ordenar las promociones dentro del grupo? Ver los 16 artículos
Gestión de la promoción
- ★ Quiero utilizar la misma promoción para otra campaña. ¿Puedo copiarla para no tener que crearla de cero?
- ★ Tengo una promoción ya creada y quiero copiarla ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¿Cómo obtener el enlace principal de la promoción, compatible con dispositivos móviles?
- Cómo registrar múltiples usuarios en una feria, congreso o evento
- ¿Cómo funciona el sistema de filtro por país?
- ¿Puedo especificar mi política de privacidad, bases legales o condiciones de uso? Ver los 10 artículos
Diseño y personalización
- Tutorial: Cómo crear un Diccionario para tu promoción
- ¿Qué material necesito para crear mi promoción?
- ¿Cómo puedo configurar el nombre de la aplicación/pestaña/tab en mi página de Facebook?
- ¿Cómo se organizan y redimensionan las participaciones del concurso en la plantilla mosaico?
- ¿Cómo puedo añadir un vídeo de presentación para la promoción?
- ¿Cómo puedo añadir un vídeo en la descripción de la promoción? Ver los 8 artículos
Publicación
- ★ Tutorial: Cómo vaciar la caché de Facebook para actualizar el contenido viral de la promoción
- ★ Mis usuarios no pueden acceder a la aplicación con sus dispositivos móviles
- ★ ¿Cómo puedo hacer una prueba real de mi promoción antes de comunicarla?
- Tutorial: Finalización de la promoción
- He borrado sin querer la aplicación del concurso. ¿Cómo puedo reinstalarla?
- ¿Puedo tener activos simultáneamente dos concursos en la misma página de Facebook? Ver los 7 artículos
Difusión y viralidad de las promociones
Plataforma de Emails
Gestión de participantes
- ¿Puedo restringir la promoción a mayores de edad?
- Opciones de control de fraude de los participantes
- ¿Recibo alguna notificación cuando un nuevo participante accede a la promoción?
- ¿Puedo eliminar un participante?
- ¿Un usuario puede participar más de una vez en una promoción?
- ¿Cómo se puede identificar un usuario de forma unívoca? Ver los 12 artículos
Integraciones
Precios y facturación
- ¿Cuándo se paga la promoción?
- ¿Cuándo se realiza el pago de un Plan mensual/anual?
- ¿Cómo se puede renovar un Plan mensual/anual?
- ¿Cómo puedo reactivar un Plan cancelado?
- ¿Qué pasa si el pago del Plan no se ha podido procesar?
- ¿Cómo puedo cambiar los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago de mi Plan? Ver los 7 artículos
Antiguos
- Tutorial: Cómo habilitar la participación desde Twitter e Instagram
- ¿Cuándo se activa el hashtag y empieza a importar los tweets y posts de Instagram?
- ¿Qué datos puedo obtener de los participantes vía Twitter e Instagram?
- Tutorial: ¿Cómo habilitar la participación al concurso desde Instagram?
- ¿Cómo puedo contactar con los usuarios que participan desde Twitter?
- ¿Puedo definir un mensaje automático de respuesta a los participantes desde Twitter? Ver los 12 artículos