Cuando se realiza una acción promocional, una de las fases más importantes es el análisis de resultados para determinar si se han conseguido los objetivos marcados. Para ello Easypromos incorpora un módulo de estadísticas que te permitirá obtener fácilmente los resultados de tu promoción y analizar su evolución.

En este tutorial te explicamos qué estadísticas puedes obtener de las campañas realizadas con Easypromos y que se dividen en:

 

1. Listado general de participantes

2. Estadísticas propias de la aplicación 

• Participantes
• Clics en el módulo “Mis redes”
• Votos [Premium]
• Visitas [Premium]
• Clics en compartir [Premium]
• Fuentes [Premium]
• Cuestionario (sólo en promociones con cuestionario)
• Momento Ganador (sólo en promociones con Momento Ganador)
• Reproducciones de vídeo
• Descarga de premios
• Estadísticas de Juegos (Puzzle, Memory, Sopa de letras y Objetos ocultos)
• Estadísticas de la Ruleta de premios

3. Estadísticas con Google Analytics (sólo Premium y Marca Blanca)

   

1. Listado de participantes

Desde la página de gestión de la promoción el administrador podrá consultar en todo momento el listado de usuarios registrados a la promoción, donde se incluirá la información de registro de cada participante, así como también los datos relativos a su participación en función de la tipología de concurso:

Para mayor comodidad, el administrador podrá descargar este listado a Excel. Este archivo incluirá toda la información de registro proporcionada por los participantes en el momento de registrarse.

Consulta estas instrucciones para descargar el listado de participantes a Excel.

 

2. Estadísticas propias de la promoción

El administrador podrá consultar las estadísticas de la promoción para obtener los datos necesarios que le permitan analizar el rendimiento de la promoción: número total de usuarios registrados, porcentaje de reclutamiento, dispositivos utilizados para registrarse, procedencia de los usuarios, etc.

 

¿Cómo acceder a las estadísticas de la promoción?

Para acceder a las estadísticas de la promoción, puedes seguir estos pasos:

 

1. Conéctate al panel de administración de Easypromos: http://admin.easypromosapp.com

2. Localiza la promoción sobre la que quieres consultar las estadísticas, y haz clic en la opción 'Estadísticas' del menú lateral de la promoción:

 

3. Serás redirigido a la sección 'Estadísticas' de la página de gestión de la promoción. A continuación detallamos todas las estadísticas que puedes obtener para tu promoción. 

 

¿Qué estadísticas puedo obtener?

El módulo de estadísticas para una promoción se divide en 7 secciones:

1. Participantes
2. Clics en el módulo “Mis redes”
3. Votos [Premium]
4. Visitas [Premium] 
5. Clics en compartir [Premium]
6. Fuentes [Premium] 
7. Cuestionario (sólo en promociones con cuestionario)
8. Momento Ganador (sólo en promociones con Momento Ganador)
9. Reproducciones de vídeo
10. Descarga de premios

Nota: Las estadísticas de votos, visitas, clics en compartir y fuentes están disponibles de forma gratuita para todas las promociones creadas con la versión Premium y Marca Blanca. En las promociones Básicas se pueden obtener las estadísticas completas activando la Extensión de Estadísticas por $29 USD / 29 €.

 

1. Participantes

Desde esta página podemos ver las estadísticas de participación para la promoción, que permiten obtener la siguiente información:

 

A. General: Indica la evolución de participación durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de participantes registrados por día y el número de reclutados por día.

Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar las estadísticas de una fecha determinada, tal y como mostramos en la captura de pantalla siguiente:

B. Participantes por día de la semana: Muestra la participación en la promoción según el día de la semana para así poder ver en qué día de la semana la participación es más alta.

C. Participantes por hora del día: Muestra la participación en la promoción según las horas del día para así poder ver en qué horas del día la participación es más alta.

D. Usuarios directos vs reclutados: Indica el porcentaje de participación directa respecto la participación a través de acciones de reclutamiento. La participación directa son aquellos usuarios que no se han registrado a la promoción a través de alguna invitación de otro participante. Se indica también el porcentaje de reclutamiento.

E. Escritorios vs Móvil: Indica el número de usuarios que han participado desde un Desktop o un dispositivo móvil.

F. Tipo de dispositivo: Indica el número de usuarios que se han registrado a la promoción a través de un dispositivo móvil. También indica el sistema operativo del dispositivo móvil utilizado.

G. Usuarios reclutados por participantes: Indica el número de usuarios reclutados por participante y el porcentaje que representa.

 

2. Clics en el módulo 'Mis Redes'

Todas las promociones creadas con Easypromos disponen del módulo 'Mis Redes', que se puede personalizar con las redes sociales de la marca (Facebook, Twitter, Instagram y Youtube) para así animar a los usuarios a visitar sus perfiles sociales y hacerse seguidores.

En esta sección de las estadísticas el administrador podrá comprobar el número de clics realizados en cada una de las redes sociales que se han configurado en el módulo 'Mis Redes' para esta promoción.

Nota: En el caso de añadir Facebook, la ventana “Mis Redes” mostrará por defecto el botón “Ir a la página”, que funciona como un acceso directo a la página configurada. Este botón se puede cambiar por el plugin de Facebook “me gusta”. Sin embargo, en este caso, Facebook no proporciona herramientas para medir los clics realizados en este botón, por lo tanto, no se podrán obtener estadísticas de los clics realizados en el caso de habilitar el botón “me gusta”. Podrás ver la evolución de “me gustas” de tu página desde la propias estadísticas de tu página (más información).

 

Desde esta sección, el administrador podrá obtener la siguiente información:

A. Total de clics en cada red social: Indica el número de clics realizados sobre cada uno de los botones de las redes sociales configuradas en la ventana 'Mis Redes'. Se indica el número total de clics por red social, y el porcentaje que representa respecto las demás redes sociales donde los usuarios han hecho clic:

B. Gráfica de clics por día: Muestra, para cada red social configurada en 'Mis Redes', el número de clics por día:

Nota: Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de clics todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar los clics generados en una fecha determinada.

 

Adicionalmente, desde la página de gestión de la promoción también podrás consultar de forma rápida el número total de "Visitas a Mis Redes" en el pequeño módulo de estadísticas totales de la promoción: 

 

3. Votos

Desde esta página podemos ver las estadísticas de votos de las participaciones de los usuarios de la promoción, que permiten obtener la siguiente información:

A. General: Indica la evolución del proceso de votación de participación durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de votos por día, así como también indica las diferentes alertas de votos registradas por día.

B. Alertas: Muestra el detalle de todas las alertas de votos registradas a lo largo de todo el periodo de votación del concurso. Para cada alerta se indica el número total de veces que se ha registrado y el porcentaje que representa.

C. Votaciones por día de la semana: Muestra la evolución de votos en la promoción según el día de la semana para así poder ver en qué día de la semana la votación es más alta.

D. Votaciones por hora del día: Muestra la evolución de votos en la promoción según las horas del día para así poder ver en qué horas del día la votación es más alta.

E: Escritorio vs Móvil: Indica el número de usuarios que han votado desde un Desktop o un dispositivo móvil.

F. Tipo de dispositivo: Indica el número de usuarios que han votado en la promoción a través de un dispositivo móvil. También indica el sistema operativo del dispositivo móvil utilizado.

4. Visitas

En este apartado se muestran los datos sobre las visitas a las páginas de la promoción, así como porcentajes del embudo de conversión. Los datos no son en tiempo real. Se actualizan cada 6 horas. Estos datos se extraen de forma automática a través de Google Analytics, que para cada promoción recoge y almacena los datos de visitas, páginas vistas, visitas únicas y porcentajes de conversión.

Para que el sistema pueda contabilizar las visitas y páginas vistas, es necesario que el usuario que participa en la promoción tenga las cookies habilitadas en su navegador o dispositivo. Las estadísticas de visitas permiten obtener los siguientes datos:

A. Páginas vistas: Indica el número de visitas recibidas en cada una de las páginas que conforman la promoción. Una página vista se cuenta cada vez que un usuario visita una página de la promoción, por lo que también se contabilizan las visitas repetidas a una misma página.

Ejemplo: Si el usuario entra a la promoción por la página de inicio y luego va a la página del formulario de registro, y finalmente accede a la página de muchas gracias, se contabilizarán 3 páginas vistas.

En concreto, se pueden obtener datos de las páginas principales de la promoción:

• Página de Inicio.
• Cuestionario: en caso de tener habilitado el cuestionario, se detallan las páginas vistas de cada una de las preguntas creadas. 
• Formulario de registro. 
• Página final de Muchas Gracias.

Además, también se obtienen datos de páginas vistas de las siguientes páginas adicionales de la promoción:

• Ganadores: en caso de haber publicado los ganadores de la promoción. 
• Listado de participantes: en caso de tener habilitadas las participaciones públicas, se corresponde a la página donde se publican las participaciones (galería pública). 
• Participación individual: en caso de tener habilitadas las participaciones públicas, se corresponde con la página de la participación individual de los usuarios. 
• Usuario ya ha participado: Pantalla a la que acceden los usuarios que ya habían participado y vuelven a hacer clic al botón ‘Participa’.
• Certificado de validez: es la página donde se publica el certificado de validez del sorteo realizado. 
• Acceso no permitido: se corresponde a usuarios que escriben una URL no válida, o llegan a la promoción cuando ésta todavía no ha empezado, o bien cuando ya ha finalizado y la promoción ya no es accesible o cuando la promoción está restringida por país.

B. Total de Visitas: Indica el número total de sesiones que se han realizado en la promoción, entendido como el periodo durante el cual un usuario ha interactuado con la aplicación. Para contabilizar las visitas, se utiliza el sistema de cookies, que permite identificar a cada usuario mediante un número anónimo, que se crea la primera vez que este usuario accede a la aplicación. Esta cookie persiste hasta que expire o se elimine, y es la que hace que las repetidas sesiones de un mismo usuario, durante la interacción con la aplicación, no cuenten como usuarios adicionales, sino únicamente como sesiones.

C. Visitas únicas: Indica el número total de visitas (sesiones) únicas que ha tenido la aplicación (contabilizadas una única vez). Para cada página de la promoción se indica el número total de visitas únicas que han llegado a ella.

Ejemplo: La siguiente promoción, recibió un total de 3,185 visitas únicas. 2,262 usuarios avanzaron hasta el formulario de registro y 1,569 llegaron hasta la página de muchas gracias, lo que representa un 69,36% del total de visitas únicas:

D. Porcentaje de embudo de conversión: Indica el porcentaje de visitantes únicos que han avanzado de una pantalla de la promoción a la siguiente.

 

Ejemplo: En la siguiente promoción, se contabilizaron un total de 11,067 visitas únicos, que llegaron a la página de inicio de la promoción. De estos:

• 2,262 llegaron hasta la página del formulario de registro, lo que representa un 69,92% de las 11,067 visitas únicas iniciales.
• 1,569 llegaron hasta la página final de Muchas Gracias, lo que representa: 
• Un 69,36% de las 2,262 visitas que llegaron al paso anterior (formulario de registro).
• Un 69,92 % de las 2,262 visitas que llegaron al primer paso (página de inicio de la promoción).

Estos porcentajes nos permitirán conocer mejor el embudo de conversión de los usuarios que llegan a la promoción y saber en qué punto abandonan, por lo que estos datos nos ayudarán a analizar mejor los pasos que realizan los usuarios hasta llegar a nuestro objetivo (página final de Muchas gracias).

 

5. Clics en Compartir

La aplicación ha sido diseñada para que la acción de Compartir la promoción sea fácil y ágil para los usuarios. Así, todas las pantallas de la promoción presentan de forma atractiva el botón de 'Compartir', que invita a los usuarios a difundir y viralizar la promoción a través de los diferentes canales que la plataforma pone a disposición de los usuarios.

En esta sección de las estadísticas el administrador podrá comprobar el número de clics realizados en cada uno de estos canales.

Nota: La aplicación comprobará el número de clics realizados sobre cada uno de los botones disponibles (Facebook,Twitter, Google+, Pinterest, e-mail y, en caso de usuarios que acceden desde móvil, también Whatsapp, Telegram y Line), pero no medirá el número de comparticiones para cada uno de los canales.

 

Desde esta sección, el administrador podrá obtener la siguiente información:

A. Número de clics por red social: Indica el número total de clics realizados sobre cada uno de los botones de las diferentes redes sociales disponibles para viralizar la promoción. Se indica el número total de clics por red social, y el porcentaje que representa respecto las demás redes sociales donde los usuarios han hecho clic:

B. Día a día: Indica la evolución de las acciones de compartir durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de clics registrados por día para cada uno de los botones de compartir disponibles.

Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar las estadísticas de una fecha determinada, tal y como mostramos en la captura de pantalla siguiente:

Nota: Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de clics todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar los clics generados en una fecha determinada.

C. ¿En qué página comparten los usuarios? Muestra el número de clics en Compartir en cada una de las pantallas de la promoción, y que pueden ser:

• Página de inicio
• Formulario de registro
• Página final
• Listado de participaciones
• Página del cuestionario
• Página de 'ya estás participando' (ésta es la pantalla a la que acceden los usuarios que ya se han registrado y que acceden de nuevo a la promoción).
• Widget (en caso de haber incrustado la promoción como Widget en una página web).

6. Fuentes

Cuando llega un nuevo usuario visitante a la promoción, la plataforma detecta automáticamente de dónde proviene (fuente), y guarda esta información para cada uno de los usuarios registrados a la promoción. De este apartado, el administrador podrá conocer la información de la fuente que se registra para los usuarios. Concretamente, podrá obtener la siguiente información:

A. Totales: Indica el número total de fuentes de tráfico detectadas para la promoción y el número de usuarios que proceden de cada fuente. Además, se indica también la siguiente información:

• El detalle de las fuentes de nivel 2 y nivel 3 de cada fuente de nivel 1.
• El porcentaje que representa respecto a las demás fuentes detectadas para la promoción.

B. Día a día: Muestra la evolución de las fuentes de tráfico detectadas durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra las fuentes detectadas por día.

Para más información, consulta en detalle todas las estadísticas de las fuentes de tráfico que puedes obtener para la promoción.

7. Cuestionario

En caso de haber creado un Cuestionario, desde aquí el administrador podrá acceder a las estadísticas para obtener la siguiente información:

A. Puntuación: Esta estadística permite conocer las puntuaciones que han obtenido los participantes en el cuestionario. Para cada puntuación, la gráfica muestra el número total de usuarios que han obtenido esa puntuación.

B. Detalles de la gráfica: La gráfica muestra un detalle del número total de usuarios que ha obtenido cada puntuación en el cuestionario, y el porcentaje que representa sobre el total de participantes.

C. Estadísticas del cuestionario: Estas estadísticas permiten obtener la siguiente información:

• Total de usuarios que han respondido cada una de las respuestas a las diferentes preguntas del cuestionario.
• Porcentaje de usuarios que ha respondido cada respuesta a las diferentes preguntas del cuestionario.

 

8. Momento Ganador

En caso de haber creado un Momento Ganador, desde aquí el administrador podrá obtener estadísticas relacionadas con las participaciones de los usuarios en la promoción.

Concretamente, desde esta sección el administrador podrá obtener la siguiente información:

A. Participaciones por día: Muestra el total de usuarios únicos que han participado en la promoción por día, así como el número de participaciones por día.

B. Participaciones por usuario: Muestra el número de veces que han participado los usuarios por día.

 

9. Reproducciones de vídeo

En caso de que la promoción incluya vídeos en alguna de las pantallas de la misma, como por ejemplo, un vídeo de presentación en la página de bienvenida, o un vídeo en un cuestionario, desde este apartado podrás consultar las estadísticas del número de reproducciones que se han registrado para cada uno de los vídeos presentes en la promoción.

 

Concretamente, desde esta sección el administrador podrá obtener la siguiente información:

A. Reproducciones Totales. Indica el número total de reproducciones de cada uno de los vídeos presentes en la promoción. Por ejemplo, la captura de pantalla que mostramos a continuación se corresponde a una promoción que consta de un cuestionario en el que se presenta un vídeo en cada pregunta, con un total de 7 vídeos. En este caso, las estadísticas muestran el número de reproducciones que ha tenido cada uno de los vídeos, el porcentaje de reproducciones que representa respecto el total de reproducciones de la promoción, así como el número total de reproducciones de todos los vídeos presentes en la promoción.

B. Día a Día. Indica la evolución de las reproducciones durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de reproducciones registradas por día para cada uno de los vídeos presentes en la promoción.

 

10. Descarga de premios

En caso de que la promoción incluya premios con contenido descargable, por ejemplo, un cupón, un PDF, etc., desde este apartado podrás consultar las estadísticas del número de descargas que se han registrado para cada uno de los premios con contenido descargable. En este sentido, el sistema registra cada vez que un usuario se descarga el premio.

Concretamente, desde esta sección el administrador podrá obtener la siguiente información:

A. Día a Día. Indica el número de descargas por día para cada tipo de premio descargable configurado en la promoción.

B. Totales. Indica el número total de descargas para cada uno de los premios de la promoción que tienen contenido descargable. Por ejemplo, la captura de pantalla que mostramos a continuación se corresponde a una promoción que consta de un total de 3 premios con contenido descargable. En este caso, las estadísticas muestran el número de descargas registradas para cada uno de los premios, el porcentaje de descargas que representa respecto el total de descargas de la promoción, así como el número total de descargas de todos los premios de la promoción.

11. Estadísticas de Juegos

En el caso de las aplicaciones del tipo Puzzle, Memory, Sopa de letras y Objetos ocultos, la plataforma proporciona estadísticas sobre la actividad registrada en el juego por parte de los usuarios de la promoción.

Concretamente, para cada juego se proporcionan las siguientes estadísticas:

A. Total de juegos jugados.

Indica el número total de partidas jugadas en la promoción. La gráfica muestra el número total de juegos resueltos y el número total de juegos sin resolver y el porcentaje que representa sobre el total de partidas jugadas:

Además, en caso que el juego tenga habilitada la multiparticipación a través del sistema de Login, las estadísticas mostrarán el total de juegos jugados y el número de usuarios únicos que han jugado

Además, también se podrá consultar el número de partidas jugadas por días:

Nota: Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de juegos jugados durante todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar los juegos jugados en una fecha determinada.

 

B. Total de tiempo jugado.

Esta estadística permite obtener la siguiente información:

• Tiempo total jugado.
• Tiempo medio por usuario.
• Tiempo medio por partida.
• Movimientos medios por partida.
• Número medio de partidas por usuario.

 

12. Estadísticas de la Ruleta de premios

En el caso de la aplicación Ruleta de premios la plataforma permite obtener la siguiente información:

 

A. Número total de tiradas en la ruleta.

Indica el número total de tiradas en la ruleta de premios, así como también se indica el número medio de tiradas por dirección IP.

B. Premios obtenidos.

Indica el número total de premios asignados y el porcentaje que cada uno representa sobre el número total de premios asignados.

Además, también se podrá consultar la distribución de tiradas de la ruleta y los premios asignados por días:

Nota: Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de tiradas en la ruleta durante todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar los tiradas realizadas en una fecha determinada.

 

¿Puedo descargar las estadísticas?

Sí, para todas las estadísticas se proporciona la funcionalidad de poder descargar las diferentes gráficas para poder trabajarlas cómodamente, preparar reportes, etc. Concretamente, las gráficas se podrán descargar y guardar en los siguientes formatos: JPG, PNG, SVG, PDF, CSV, XLS y JSON.

 

3. Estadísticas avanzadas con Google Analytics

Las promociones y concursos creados con la versión Premium y Marca Blanca de Easypromos permiten obtener estadísticas avanzadas sobre el tráfico y visItas a la promoción, especialmente en relación al número de visitas, páginas vistas, visitantes únicos, contenido más visto, etc., gracias a la posibilidad de poder integrar la promoción con Google Analytics.