Cuando se realiza una acción promocional, una de las fases más importantes es el análisis de resultados para determinar si se han conseguido los objetivos marcados. Para ello Easypromos incorpora un módulo de estadísticas que te permitirá obtener fácilmente los resultados de tu promoción y analizar su evolución.

En este tutorial te explicamos qué estadísticas puedes obtener de las campañas realizadas con Easypromos y que se dividen en:

1. Listado general de participantes

2. Estadísticas propias de la aplicación

• 2.1. ¿Cómo acceder a las estadísticas de la promoción?

• 2.2. ¿Qué estadísticas puedo obtener?

  • Participantes únicos

  • Participaciones

  • Páginas vistas

  • Clics en Compartir

  • Mis Redes

  • Fuentes

  • Votos

  • Cuestionario

  • Descargas de premios

  • Estadísticas de Juegos

  • Premios canjeados

  • Escaneos de códigos QR

  • Premios asignados

  • Monedas virtuales

• 2.3. ¿Puedo descargar las estadísticas?

3. Estadísticas con Google Analytics

1. Listado de participantes

Desde la página de gestión de la promoción el administrador podrá consultar en todo momento el listado de usuarios registrados a la promoción, donde se incluirá la información de registro de cada participante, así como también los datos relativos a su participación en función de la tipología de concurso:

Para mayor comodidad, el administrador podrá descargar este listado a Excel. Este archivo incluirá toda la información de registro proporcionada por los participantes en el momento de registrarse.

2. Estadísticas propias de la promoción

El administrador podrá consultar las estadísticas de la promoción para obtener los datos necesarios que le permitan analizar el rendimiento de la promoción: número total de usuarios registrados, porcentaje de reclutamiento, dispositivos utilizados para registrarse, procedencia de los usuarios, etc.

2.1. ¿Cómo acceder a las estadísticas de la promoción?

Para acceder a las estadísticas de la promoción, puedes seguir estos pasos:

1. Conéctate al panel de control de Easypromos.

2. Localiza la promoción sobre la que quieres consultar las estadísticas, y haz clic en la opción "Estadísticas" del menú lateral de la promoción:

3. Serás redirigido a la sección "Estadísticas" de la página de gestión de la promoción. A continuación detallamos todas las estadísticas que puedes obtener para tu promoción:

2.2. ¿Qué estadísticas puedo obtener?

El módulo de estadísticas para una promoción se divide en diferentes secciones, en función del tipo de aplicación creada:

1. Participantes únicos

2. Participaciones

3. Páginas vistas

4. Clics en Compartir

5. Mis Redes

6. Fuentes

7. Votos

8. Cuestionario

9. Descargas de premios

10. Estadísticas de Juegos

11. Premios canjeados

12. Escaneos de códigos QR

13. Premios asignados

14. Monedas virtuales

Nota: En la versión Básica de la plataforma solamente están disponibles las estadísticas de Participantes (datos principales de los usuarios registrados: número de registros por día / hora, dispositivo usado, etc.). Se pueden obtener las estadísticas completas activando la Extensión de Estadísticas por $29 USD / 29 €.

1. Participantes únicos

En esta primera sección podremos consultar los datos principales de los usuarios registrados: número de registros por día / hora, dispositivo usado, etc.

A continuación detallamos los módulos de consulta de datos que podemos encontrar en esta sección, que podrás visualizar haciendo clic en el desplegable que encontrarás en la parte superior:

1.1. Día a día. Muestra la evolución de participación durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de participantes registrados por día.

Por defecto, la gráfica muestra las estadísticas de todo el periodo activo de la promoción, pero se puede utilizar el filtro de fechas para consultar las estadísticas de una fecha determinada, tal y como mostramos en la captura de pantalla siguiente:

1.2. Social Login. Muestra el número de participantes únicos que se han identificado con cada método de Login social y el porcentaje que representa sobre el total.

1.3. Día de la semana: Muestra la participación en la promoción según el día de la semana para así poder ver en qué día de la semana la participación es más alta.

1.4. Hora del día: Muestra la participación en la promoción según las horas del día para así poder ver en qué horas del día la participación es más alta.

1.5. Usuarios directos vs reclutados: Indica el porcentaje de participación directa respecto la participación a través de acciones de reclutamiento. La participación directa son aquellos usuarios que no se han registrado a la promoción a través de alguna invitación de otro participante. Se indica también el porcentaje de reclutamiento.

1.6. Escritorios vs Móvil: Indica el número de usuarios que han participado desde un Desktop o un dispositivo móvil.

1.7. Dispositivos: Indica el número de usuarios que se han registrado a la promoción a través de un dispositivo móvil. También indica el sistema operativo del dispositivo móvil utilizado.

1.8. País de conexión. Muestra el detalle del país de conexión de los diferentes participantes registrados en la promoción.

1.9. Tipo de navegador. Muestra el detalle del navegador utilizado por los diferentes participantes registrados en la promoción.

2. Participaciones

En esta segunda sección podremos consultar los datos principales de las participaciones de los usuarios registrados: participaciones por día/hora, dispositivo usado, etc.

A continuación detallamos los módulos de consulta de datos que podemos encontrar en esta sección, que podrás visualizar haciendo clic en el desplegable que encontrarás en la parte superior:

2.1. Día a día. Muestra la evolución de las participaciones registradas durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de participaciones registradas por día. 

2.3. Día de la semana: Muestra las participaciones registradas en la promoción según el día de la semana para así poder ver en qué día de la semana la participación es más alta.

2.4. Hora del día: Muestra las participaciones registradas en la promoción según las horas del día para así poder ver en qué horas del día la participación es más alta.

2.5. Escritorios vs Móvil: Indica el número de particiapciones registradas desde un Desktop o un dispositivo móvil.

2.6. Dispositivos: Indica el número de participaciones registradas en la promoción a través de un dispositivo móvil. También indica el sistema operativo del dispositivo móvil utilizado.

3. Páginas vistas

En este apartado se muestran los datos sobre las visitas a las páginas de la promoción, mostrando el detalle de las páginas vistas de cada pantalla de la promoción. Una página vista se cuenta cada vez que un usuario visita una página de la promoción, por lo que también se contabilizan las visitas repetidas a una misma página.

Ejemplo: Si el usuario entra a la promoción por la página de Bienvenida, luego va a la página del Formulario, y finalmente accede a la página Final, se contabilizarán 3 páginas vistas.

Nota: Para que el sistema pueda contabilizar las visitas y páginas vistas, es necesario que el usuario que participa en la promoción tenga las cookies habilitadas en su navegador o dispositivo. 

En concreto, se pueden obtener datos de todas las páginas de la promoción:

• Página de inicio.
• Página de Login.
• Página del formulario de registro.
• Página de distribución de etapas: Se corresponde con la página de la participación.
• Página Final.
• Cuestionario: en caso de tener habilitado el cuestionario, se detallan las páginas vistas de cada una de las preguntas creadas. 

Además, también se obtienen datos de páginas vistas de las siguientes páginas adicionales de la promoción:

• Página de ganadores: en caso de haber publicado los ganadores de la promoción. 
• Página del Ranking: en caso de tener habilitada la página del Ranking global de participantes.
• Galería: en caso de tener habilitadas las participaciones públicas, se corresponde a la página donde se publican las participaciones (galería pública). 
• Mi participación: página que muestra al usuario registrado el detalle de su participación en la promoción.
• Usuario ya ha participado: Pantalla a la que acceden los usuarios que ya habían participado y vuelven a hacer clic al botón ‘Participa’.
• Página de acceso no permitido: se corresponde a usuarios que escriben una URL no válida, o llegan a la promoción cuando ésta todavía no ha empezado, o bien cuando ya ha finalizado y la promoción ya no es accesible o cuando la promoción está restringida por país.

A continuación detallamos los módulos de consulta de datos que podemos encontrar en esta sección, que podrás visualizar haciendo clic en el desplegable que encontrarás en la parte superior:

3.1. Totales. Indica el número total de visitas registradas en cada una de las páginas de la promoción a lo largo de toda la duración de la campaña.

3.2. Día a día. Indica la evolución de las páginas vistas durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de visitas registradas por día para cada una de las páginas de la promoción. También se podrá consultar el detalle de cada página haciendo clic en cada una de ellas de forma separada.

3.3. Últimos 7 días, por hora. Indica la evolución de las páginas vistas según las horas del día. La gráfica muestra el número de visitas registradas por día para cada una de las páginas de la promoción. También se podrá consultar el detalle de cada página haciendo clic en cada una de ellas de forma separada.

4. Clics en Compartir

La aplicación ha sido diseñada para que la acción de Compartir la promoción sea fácil y ágil para los usuarios. Así, todas las pantallas de la promoción presentan de forma atractiva el botón de "Compartir", que invita a los usuarios a difundir y viralizar la promoción a través de los diferentes canales que la plataforma pone a disposición de los usuarios.

En esta sección de las estadísticas el administrador podrá comprobar el número de clics realizados en cada uno de estos canales.

Nota: La aplicación comprobará el número de clics realizados sobre cada uno de los botones disponibles (Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, e-mail y, en caso de usuarios que acceden desde móvil, también Whatsapp, Telegram y Line), pero no medirá el número de comparticiones para cada uno de los canales.

Desde esta sección, el administrador podrá obtener la siguiente información:

4.1. Totales. Indica el número total de clics realizados sobre cada uno de los botones de las diferentes redes sociales disponibles para viralizar la promoción. Se indica el número total de clics por red social, y el porcentaje que representa respecto las demás redes sociales donde los usuarios han hecho clic:

4.2. Día a día. Indica la evolución de las acciones de compartir durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de clics registrados por día para cada uno de los botones de compartir disponibles.

5. Mis Redes

Todas las promociones creadas con Easypromos disponen del módulo 'Mis Redes', que se puede personalizar con las redes sociales de la marca (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc.) para así animar a los usuarios a visitar sus perfiles sociales y hacerse seguidores.

En esta sección de las estadísticas el administrador podrá comprobar el número de clics realizados en cada una de las redes sociales que se han configurado en el módulo 'Mis Redes' para esta promoción.

Nota: En el caso de añadir Facebook, la ventana “Mis Redes” mostrará por defecto el botón “Ir a la página”, que funciona como un acceso directo a la página configurada. Este botón se puede cambiar por el plugin de Facebook “me gusta”. Sin embargo, en este caso, Facebook no proporciona herramientas para medir los clics realizados en este botón, por lo tanto, no se podrán obtener estadísticas de los clics realizados en el caso de habilitar el botón “me gusta”. Podrás ver la evolución de “me gustas” de tu página desde la propias estadísticas de tu página (más información).

Desde esta sección, el administrador podrá obtener la siguiente información:

5.1. Totales. Indica el número de clics realizados sobre cada uno de los botones de las redes sociales configuradas en la ventana Mis Redes' Se indica el número total de clics por red social, y el porcentaje que representa respecto las demás redes sociales donde los usuarios han hecho clic:

5.2. Gráfica de clics por día: Muestra, para cada red social configurada en Mis Redes, el número de clics por día:

6. Fuentes

Cuando llega un nuevo usuario visitante a la promoción, la plataforma detecta automáticamente de dónde proviene (fuente), y guarda esta información para cada uno de los usuarios registrados a la promoción. Desde este apartado, el administrador podrá conocer la información de la fuente que se registra para los usuarios. Concretamente, podrá obtener la siguiente información:

6.1. Día a día. Muestra la evolución de las fuentes de tráfico detectadas durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra las fuentes detectadas por día.

6.2. Fuentes totales. Indica el número total de fuentes de tráfico detectadas para la promoción y el número de usuarios que proceden de cada fuente. 

6.3. Por origen. Muestra el detalle de cada fuente de origen, incluyendo también las f uentes de nivel 2 y de nivel 3 de cada fuente.

6.4. Por campaña. Muestra el detalle de las fuentes procedentes de cada campaña.

Para más información, consulta en detalle todas las estadísticas de las fuentes de tráfico que puedes obtener para la promoción.

7. Votos

En caso de haber organizado un Concurso y haber habilitado las votaciones, desde esta página podemos ver las estadísticas de votos de las participaciones de los usuarios de la promoción, que permiten obtener la siguiente información:

7.1. Día a día. Indica la evolución del proceso de votación de participación durante todo el periodo de la promoción. La gráfica muestra el número de votos por día, así como también indica las diferentes alertas de votos registradas por día.

7.2. Día de la semana. Muestra la evolución de votos en la promoción según el día de la semana para así poder ver en qué día de la semana la votación es más alta.

7.3. Hora del día. Muestra la evolución de votos en la promoción según las horas del día para así poder ver en qué horas del día la votación es más alta.

7.4. Escritorio vs. móvil. Indica el número de usuarios que han votado desde un Desktop o un dispositivo móvil.

7.5. Dispositivos. Indica el número de usuarios que han votado en la promoción a través de un dispositivo móvil. También indica el sistema operativo del dispositivo móvil utilizado.

7.6. País de conexión. Indica el país de conexión de los usuarios que han votado en el concurso.

7.7. Tipo de navegador. Muestra el detalle del navegador utilizado por los diferentes usuarios que han votado en la promoción.

8. Cuestionario

En caso de haber creado un Cuestionario, desde aquí el administrador podrá consultar el porcentaje y los valores absolutos de las respuestas del cuestionario escogidas por los usuarios.

9. Descarga de premios

En caso de que la promoción incluya premios con contenido descargable, por ejemplo, un cupón, un PDF, etc., desde este apartado podrás consultar las estadísticas del número de descargas que se han registrado para cada uno de los premios con contenido descargable. En este sentido, el sistema registra cada vez que un usuario se descarga el premio.

Concretamente, desde esta sección el administrador podrá obtener la siguiente información:

9.1. Día a Día. Indica el número de descargas por día para cada tipo de premio descargable configurado en la promoción.

9.2. Totales. Indica el número total de descargas para cada uno de los premios de la promoción que tienen contenido descargable. 

10. Estadísticas de Juegos

En el caso de las aplicaciones de la categoría Juegos (Puzzle, Memory, Sopa de letras, Objetos ocultos, Buscaminas, Letras locas, Quiz con tiempo, Relaciona parejas y Slide & Match) la plataforma proporciona estadísticas sobre la actividad registrada en el juego por parte de los usuarios de la promoción.

Concretamente, para cada juego se proporcionan las siguientes estadísticas:

10.1. Día a día. Indica el número total de partidas jugadas en la promoción a lo largo de los diferentes días.

10.2. Total de juegos jugados. Indica el número total de partidas jugadas en la promoción. La gráfica muestra el número total de juegos resueltos y el número total de juegos sin resolver y el porcentaje que representa sobre el total de partidas jugadas.

10.3. Información genérica resumida. Muestra estadísticas detalladas de las partidas realizadas por los usuarios, como por ejemplo, promedio de tiempo utilizado por los usuarios para jugar, promedio de número de movimientos realizados, etc.

11. Premios canjeados

En caso de habilitar la herramienta Canjeo de premios para poder validar los premios en el punto de venta físico, desde este apartado podrás consultar las estadísticas de premios canjeados por los usuarios. Concretamente, la información que podrás obtener es:

• Ratio de conversión de canjeo: Indica cuántos premios se han canjeado respecto los premios dados. Se indica el porcentaje, y se dispone tanto por el total de premios como por tipo de premio.
• Estadísticas de canjeo por tipo de premio:
  • Evolución diaria.
  • Por día de la semana.
  • Por hora del día.
  • Totales.
• Estadísticas de canjeo por punto de validación:
  • Totales.
  • Evolución diaria.
• Estadísticas de canjeo por el Sistema 1 (Portal de validación) vs. el Sistema 2 (Vía móvil).

12. Escaneos de códigos QR

Easypromos permite organizar promociones exclusivas para los clientes que han realizado una compra en un comercio o establecimiento de forma física. Para ello, Easypromos proporciona el sistema de "Escaneo de un código QR dinámico", que permite a los puntos de venta físicos poder registrar las compras de sus clientes de una forma segura, fiable y sin fraude. 

Para estas dinámicas, una vez finalizada la promoción, podrás consultar las estadísticas de los escaneos de QR realizados y consultar en qué puntos de venta se han realizado. Para ello, en la sección de Estadísticas encontrarás el apartado "Escaneos de QR", que permite consultar información estadística detallada de los códigos QR escaneados por punto de venta. La información que podrás obtener es:

• Número de escaneos por día.
• Número de esaneos por día de la semana.
• Número de escaneos por hora del día.
• Número de escaneos totales por punto de venta.

13. Premios asignados

Presenta los datos sobre los premios asignados a los participantes, mostrando así una distribución gráfica de los premios dados en la promoción. Concretamente, la información que podrás obtener es:

13.1. Últimos 7 días, por horas

Indica la evolución de los premios entregados en la promoción según las horas del día. La gráfica muestra el número de unidades entregadas por día para cada uno de los premios. También se podrá consultar el detalle de cada premio haciendo clic en cada uno de ellos de forma separada.

13.2. Día a día

Muestra la distribución de los premios entregados en la promoción a lo largo de los diferentes días.

13.3. Totales

Indica el número total de premios asignados en la promoción. La gráfica muestra el número total de unidades asignadas por cada tipo de premio, junto con el porcentaje que representa sobre el total de premios entregados.

14. Monedas virtuales

En caso de activar el sistema de Monedas virtuales, esta estadística muestra datos sobre las transacciones de monedas virtuales realizadas. Concretamente, podrás consultar el número total de monedas otorgadas y el número de monedas gastadas, es decir, las monedas que los usuarios han utilizado para canjear por alguno de los premios de la promoción.

14.1. Últimos 7 días, por hora

Indica la evolución de las monedas otorgadas y gastadas en la promoción según las horas del día. 

14.2. Día a día

Indica el detalle de las monedas otorgadas y gastadas por los usuarios por día. 

2.3. ¿Puedo descargar las estadísticas?

Sí, para todas las estadísticas se proporciona la funcionalidad de poder descargar las diferentes gráficas para poder trabajarlas cómodamente, preparar reportes, etc. Concretamente, las gráficas se podrán descargar y guardar en los siguientes formatos: JPG, PNG, SVG, PDF, CSV, XLS y JSON.

3. Estadísticas avanzadas con Google Analytics

Las promociones y concursos creados con la versión Premium y Marca Blanca de Easypromos permiten obtener estadísticas avanzadas sobre el tráfico y visItas a la promoción, especialmente en relación al número de visitas, páginas vistas, visitantes únicos, contenido más visto, etc., gracias a la posibilidad de poder integrar la promoción con Google Analytics.