Tutorial: Cómo crear una promoción del tipo ‘Momento Ganador’ – Easypromos - Centro de Soporte

Si quieres configurar una promoción con "momentos ganadores" que asignen premios aleatorios entre los participantes, sigue los siguientes pasos:

Paso 1. Crea la promoción

1. Accede al Panel de Control de Easypromos e inicia sesión con tu e-mail y contraseña para gestionar y crear tus promociones:

2. Crear una nueva promoción, a través del botón ‘Crear nueva promoción’.

3. Se nos presentarán los productos disponibles. Escoge “Momento Ganador” para crear una promoción que consista en este tipo de mecánica en que los premios se van distribuyendo aleatoriamente entre los participantes que se registran.

4. A continuación, configura las siguientes opciones:

Marca organizadora. Como primer paso, deberás crear una marca organizadora para tu promoción. Esta marca organizadora es independiente de cualquier red social y funciona como una carpeta dentro de tu cuenta de Easypromos para ayudarte a organizar las promociones que creas.
Versión de la plantilla. Selecciona qué plantilla quieres utilizar para crear tu promoción: Premium o Marca Blanca.

Nota: Compara aquí las características y funcionalidades incluidas en cada plantilla.

5. Al hacer click en "Continuar", te encontrarás ya en la página de gestión de la promoción, donde tienes todas las opciones para terminar de configurar la promoción. Te explicamos las secciones o módulos más relevantes:

Cabecera. Encontrarás el título de la promoción, la versión y otra información relevante como el número ID de la promoción, que identifica inequívocamente cada promoción (facilita este número al equipo técnico de Easypromos si tienes alguna incidencia o duda sobre la promoción, y así podrán revisar fácilmente la configuración). También encontrarás el Estado de la promoción, que indica el estado en el que se encuentra tu promoción: borrador, activa o finalizada así como si está a punto de realizarse. Una vez finalizada la promoción este recuadro estará en rojo y desde aquí podrás decidir qué quieres mostrar en el enlace de la promoción.
Enlace de la promoción. Es la URL que debes utilizar en todas las difusiones que quieras hacer de la promoción. Aquí tienes más información. También encontrarás el botón Copiar enlace, que te permitirá copiar el enlace de la promoción automáticamente para realizar las diferentes acciones de difusión.
Botón Activar promoción. Cuando tengas la promoción preparada y lista para lanzar, haz clic en este botón para activarla y ponerla en marcha. Este botón te llevará a la página de activación, donde podrás revisar la información de facturación para proceder a realizar el pago de la promoción.
Menú lateral. Aquí encontrarás todas las opciones de configuración de la promoción.
Ver tutorial. Aquí dispondrás de un tutorial que te guiará paso a paso en la creación y gestión de tu promoción.
Gestión de las fechas y la zona horaria que tendrá la promoción.
Idiomas: Indica el idioma por defecto de la promoción y te permite cambiarlo si lo necesitas.
Localización: Permite limitar la participación a uno o varios países (opción incluida por defecto). Más información.
Siguientes pasos: Recomendaciones prácticas que te guiarán en la creación y gestión de tu campaña.

Paso 2. Personaliza los textos e imágenes de cada página

Ahora, céntrate en la personalización del resto de los textos e imágenes de la promoción, así como los colores y opciones de tipografía.

1. Configura los textos e imágenes de cada pantalla de la promoción:

A) Bienvenida.

Cambia el título provisional por uno que permita identificar los puntos fuertes de tu promoción. Estos consejos te pueden ayudar si no lo tienes claro.
Configura los textos de la página y sube una imagen para darle más dinamismo.
En la descripción, te recomendamos que expliques la mecánica del concurso para que los participantes tengan claro qué pasos deben seguir para concursar. También puedes personalizar los botones de "Participa" y "Ver participantes".

B) Formulario.

Adáptalo a tus gustos y necesidades utilizando los campos predefinidos, los campos adicionales y las casillas de verificación. También puedes personalizar el texto y la imagen de la cabecera de la página. Consulta cómo puedes configurar el formulario de registro.

C) Muchas Gracias.

Cuando un usuario completa el formulario de registro se le redirige automáticamente a la página de Muchas Gracias, donde el usuario descubrirá si ha resultado ganador de uno de los premios. En el caso de resultar ganador, al usuario se le abrirá un pop-up al llegar a la página de Muchas Gracias donde se le indicará un mensaje de felicitación y se le presentará la imagen del premio que ha ganado. Los contenidos de este pop-up los podrás personalizar para cada premio que tienes previsto crear. Podrás configurar todas estas opciones en el paso 3 de este tutorial.

El usuario que ha ganado el premio tiene la posibilidad de cerrar la vista del pop-up del premio. Entonces, el usuario verá la página de Muchas Gracias. En esta página, se le da la opción al usuario de agradecerle su participación y poder habilitar un botón de Compartir y un botón para redirigir al usuario a una web externa.

Nota: En caso que un usuario no gane el premio, no verá el pop-up y aterrizará directamente a la página de Muchas Gracias. Podrás personalizar el mensaje para no ganadores en el paso 5 de este tutorial.

Paso 3. Creación del premio de la promoción

Una vez personalizadas las diferentes páginas de la promoción el siguiente paso es crear el premio que vas a dar en tu promoción y decidir de qué forma quieres asignar el premio a los usuarios que se registran.

Para ello, Easypromos proporciona un completo sistema de Gestión de Premios y ganadores que te permitirá crear el premio o premios que quieres dar a los usuarios que participan en tu promoción, así como configurar de qué forma quieres asignar los premios y seleccionar los ganadores.

Concretamente, la plataforma te permite asignar el premio/s de cuatro formas diferentes:

Por Sorteo aleatorio, seleccionado los ganadores del premio entre todos los participantes o un conjunto de los participantes.
Al participar, asignando premios directos justo en el momento que un usuario participa, por ejemplo, podrás dar un cupón con un código promocional único justo después que un usuario participe.
Por Momento Ganador: podrás dar premios directos en función de la hora de participación de un usuario.
Por asignación manual: podrás asignar un premio a un usuario de forma manual, por ejemplo, asignar el premio al usuario más votado.

En la aplicación “Momento Ganador” la asignación del premio será “Por Momento Ganador”, que significa que podrás dar premios directos en función de la hora de participación de un usuario.

Para crear tu premio del tipo “Momento Ganador” deberás seguir estos pasos:

1. Accede al Editor de la promoción:

2. A continuación, dirígete al apartado General > Premios y haz clic en el botón “Crear mi primer premio”:

3. A continuación, se abrirá una ventana con los diferentes tipos de premios que puedes crear, elige “Por Momento Ganador”:

5. A continuación, se abrirá una nueva ventana donde podrás configurar la información básica del premio con los siguientes datos:

En la imagen anterior, por ejemplo, el premio es un curso gratuito cuyos detalles se explican en el campo “Descripción corta”. El premio se asignará a través de momento ganador y este premio tendrá un total de 15 ganadores.

6. Tras hacer clic en el botón “Crear” habrás creado el premio y se te redirigirá a la página con todo el listado de premios. A partir de aquí, el siguiente paso es editar y configurar las propiedades del premio. Podrás configurar, por ejemplo, cómo se presenta el premio a un usuario ganador, indicar si el premio es un código promocional o es un premio del tipo descargable, o configurar los mensajes virales en caso que un usuario lo quiera compartir. En el siguiente enlace te enseñamos todas las propiedades que puedes configurar de un premio. Sigue este tutorial para no perderte ningún aspecto importante.

7. Si en tu promoción Momento Ganador estás regalando diferentes tipos de premios, deberás crear un nuevo premio para cada tipo. Deberás repetir los pasos del 1 al 6 que hemos explicado previamente.

Paso 4. Programa la asignación de los premios

Una vez creado el premio/s que quieres repartir a los usuarios que se registren en tu promoción, el siguiente paso es definir los “momentos ganadores”, es decir, configurar y programar la asignación de los premios a través del sistema momento ganador.

Este paso es necesario para así definir a qué fecha y hora quieres que se asignen los premios, así como configurar algunas de las propiedades de los momentos ganadores.

Para ello, deberás seguir estos pasos:

1. Entra en el Editor de la promoción y dirígete al apartado Herramientas > Momento Ganador. Antes de nada, habilita el módulo haciendo clic en el botón "Habilitar Momento Ganador":

2. A continuación, te presentamos todas las opciones que te encontrarás en esta sección:

Pestaña “Opciones”: Aquí se presentan todas las opciones para configurar el comportamiento del sistema de momento ganador en tu promoción y presenta las siguientes opciones:
- “¿Quieres dar participaciones nuevas cada día?”: Al seleccionar esta opción, el usuario cada día volverá a disponer del número de participaciones definido por el administrador en ‘Max. Participaciones por usuario’.
- “Los participantes solamente pueden ganar una vez”: Implica que el usuario solamente podrá ganar un premio durante toda la promoción. Si lo prefieres, puedes desmarcar esta casilla para que los usuarios tengan la posibilidad de que les toquen más premios.
- “Habilitar premios desiertos”: Al marcar esta opción, si ningún usuario ha entrado en la promoción justo en el momento que coincida con uno de los premios programados, el premio quedará desierto.
Pestaña Calendario / Lista: Permite visualizar el listado de momentos ganadores bien en formato calendario (por defecto) o bien en formato lista:
En este espacio se muestran todos los premios que has creado en el Paso 3 de este tutorial. En caso de haber creado varios tipos de premios diferentes, éstos se identifican con un color diferente. Para cada premio se muestra la siguiente información:
En la imagen anterior, podemos ver que en la promoción se han creado dos tipos de premios diferentes: “Curso gratuito” y “Pack de libros”, con 15 y 25 unidades respectivamente. El valor “0” indica que para ambos premios todavía no se han definido los momentos ganadores.
Botón “Añadir Momento Ganador”: Te permitirá crear los “momentos ganadores” para cada tipo de premio que has creado.

3. Haz clic en el botón “Añadir momento ganador” para empezar a programar los momentos ganadores de cada premio creado. Al hacer clic, se abrirá una ventana pop-up donde con las siguientes opciones:

Selecciona el tipo de premio: Selecciona aquí de qué tipo de premio quieres crear y programar los momentos ganadores.
Selecciona la cantidad de momentos ganadores que quieres crear para ese tipo de premio. Puedes programar todos los momentos ganadores de golpe o empezar por alguno primero, por ejemplo, por si quieres hacer una prueba.
Fecha y hora: Determina el periodo durante el cual quieres que se los momentos ganadores y el sistema se encargará de programarlos de forma aleatoria entre el periodo indicado.

4. Tras definir estas opciones, haz clic en el botón “Guardar” y, a continuación, ya se habrán creado los momentos ganadores del premio seleccionado, y podrás ver su distribución en el calendario:

5. Si has creado otro tipo de premio, deberás repetir los mismos pasos para definir y programar también sus momentos ganadores. Para ello, haz clic de nuevo en el botón “Añadir momento ganador” y en el pop-up de gestión de momentos ganadores, el selector de tipo de premio te mostrará los tipos de premios que tienes pendientes de programar sus momentos ganadores:

Una vez programados todos los momentos ganadores de los diferentes premios de la promoción, podrás consultar la distribución para comprobar en qué fecha se repartirán a lo largo de la promoción. Una vez programados, tienes la posibilidad de cambiar la fecha de asignación de alguno de los premios, por ejemplo, si observas que hay muchos premios para asignar concentrados en una misma fecha. Para ello, para cada momento ganador tienes disponible las opciones de “editar” y “eliminar”:

Paso 5. Define un mensaje para los usuarios No ganadores

Por defecto, cuando un usuario finaliza el registro a la promoción y no ha resultado ganador de ningún momento ganador, el usuario accederá a la página de Muchas gracias donde se le muestra el mensaje de 'muchas gracias por participar', pero tienes también la posibilidad de personalizar un mensaje específico para los no ganadores. Aprovecha esta opción para escribir un mensaje final especialmente pensado para los que no han resultado ganadores y animarles así a volver a probar suerte.

Para personalizar este mensaje final puedes seguir estos pasos:

Accede al Editor de la promoción.
Dirígete al apartado Páginas > Muchas Gracias > Mensaje para no-ganadores, y marca la casilla “¿Quieres configurar un mensaje de no-ganador?“
A continuación, podrás personalizar el mensaje para no-ganadores con las siguientes opciones:
- Subir media. Esta imagen acompaña el mensaje final para los que no ganadores. Recomendamos que sus medidas sean 810px de ancho por 160px de alto.
- Mensaje para no ganadores. Utilízalo para agradecer la participación y recordar que tienen más oportunidades si es el caso.

Nota: Este contenido sustituirá el "Mensaje de muchas gracias" y la imagen de cabecera cuando un usuario no tenga premio tras registrarse.

A continuación puedes ver cómo se presenta el mensaje para los no-ganadores:

Paso 6. Personaliza el diseño

Desde el apartado "Diseño" de la promoción podrás personalizar completamente el look&feel de tu promoción para adaptarla a tu marca o producto.

En este apartado encontrarás las siguientes opciones:

Colores: Cambia los colores de los textos y los elementos de acción de la promoción.
Tipografías: Selecciona la tipografía utilizada para los textos y botones de acción de la promoción.
Contenedor. Personaliza completamente el contenedor configurando el estilo, la opacidad, la altura o la posición.
Imagen de fondo: Personaliza el fondo de la promoción con una imagen propia o un color. El fondo será el mismo para las diferentes pantallas de la promoción.
Otros: Configura el estilo de los botones de la promoción (delineado o sólido), así como el color del texto de los botones. También desde aquí podrás personalizar el color de fondo de las ventanas emergentes de la promoción (por ejemplo: ventana que abre las bases legales, ventana Mis Redes, etc.).
Avanzado (sólo versión Marca Blanca): Utiliza tus propios estilos CSS para personalizar completamente la plantilla.

Descubre todas las posibilidades gráficas que te ofrece el módulo “Diseño”.

Paso 7. Introduce los textos legales

Desde este apartado podrás subir los textos legales que podrás presentar en la promoción. Concretamente podrás subir tus bases legales, con la explicación de todos los aspectos que conciernen a la promoción, sorteo o concurso. Adicionalmente también podrás subir tu política de privacidad que te permitirá explicar el tratamiento que harás de los datos de los usuarios que obtendrás a través de la promoción. Además se incluye la opción de subir tu propia política de Cookies.

Para añadir los textos legales, accede al Editor > General > Textos legales, donde encontrarás los siguientes apartados:

Condiciones de uso
Política de privacidad
Política de cookies

Nota: Consulta aquí cómo configurar el consentimiento de los textos legales de la promoción.

Paso 8. Configura los módulos Mis redes y el Pie de la promoción

El módulo 'Mis redes' te permite personalizar totalmente la pantalla que se le presentará al usuario antes de finalizar el registro para animarle a visitar y seguir la página de Facebook. El módulo Mis Redes se puede personalizar con páginas de Facebook, así como con cuentas de Twitter, Instagram y Youtube. Aprende cómo configurarlo aquí.

También puedes personalizar los textos del pie de la promoción, o desactivarlo si no te interesa. Es un báner que se presenta en el pie de cada pantalla de la promoción.

Para habilitar el Pie de promoción, accede al Editor > General > Pie de promoción, donde encontrarás las siguientes opciones:

Campo "Creado por" te permitirá personalizar el nombre de la marca o empresa organizadora de la promoción.
Decidir qué elementos quieres mostrar en el pie de promoción.

Paso 9. Personaliza el contenido viral

Esta sección es muy importante para conseguir una buena viralidad del concurso. El contenido viral es el mensaje que se mostrará cuando el participante comparta la promoción con sus amigos. Podrás personalizar el mensaje de compartir según el canal en el que quieran difundir la promoción.

Para personalizar el contenido viral de la promoción, accede al Editor > General > Compartir:

Debes completar los contenidos de los siguientes apartados:

A) Genérico.

Configura aquí los contenidos genéricos de la promoción:

Imagen viral: Es la imagen que acompañará el texto a compartir. Para que sea óptima para las redes sociales, te recomendamos como medida 1200px de ancho por 630px de alto. Se compartirá esta misma imagen para Facebook, Pinterest y Google+. En caso de no subir una imagen específica para este apartado, al compartir se difundirá la imagen principal de la promoción.
Contenido genérico: Es el texto viral que se difundirá en las redes sociales cuando el participante difunda la promoción desde el botón de compartir de la página principal, del formulario de registro y de la cabecera de la galería de participaciones. Aquí también podrás subir la imagen viral, que Aprende a cómo configurarlo.

B) Reclutamiento.

Es el contenido que se propone por defecto para compartir en las redes sociales desde la página final. Aprende a cómo configurarlo.

Paso 10. Configuración avanzada

Accede al Editor > Páginas > Formulario > Opciones para revisar las siguientes opciones:

A continuación explicamos en qué consiste cada una de estas opciones:

Máx. usuarios: decide si quieres cerrar la promoción a un número máximo de registros. Por defecto, no hay límite de usuarios que puedan participar en el concurso.
Máx. participaciones por usuario. En este tipo de promoción es usual que quieras dar más de una participación por usuario. Señala aquí cuántas participaciones/oportunidades quieres dar a cada usuario.
Habilitar pre-moderación: Puedes moderar las participaciones antes de que se publiquen en la galería pública. (esta opción no es necesaria en una promoción de Momento Ganador).
Notificación de nuevo participante. Utilízala si quieres recibir un email cada vez que haya una nueva participación.
Deshabilitar el autofoco en el primer campo del formulario. Por defecto, el campo “Nombre” en el formulario de registro tiene el autofoco habilitado para que, al cargar la página del formulario, se pueda empezar a escribir sin tener que hacer clic en el campo primero. Esta opción permite deshabilitar este efecto para así evitar que el autofoco haga scroll hacia abajo, lo que es especialmente útil en promociones que tienen una cabecera muy alta.
Opciones anti-fraude. Con el objetivo de ayudar a los administradores a organizar sorteos de calidad, se dispone de una serie de técnicas y herramientas para poder minimizar el impacto de malas prácticas. Aquí te explicamos las opciones configurables. Concretamente, en una promoción de “Momento Ganador” deberás configurar las siguientes opciones:
- Máx. participaciones por Navegador/IP. Amplía este límite según el número de participaciones que des por usuario. Ten en cuenta además que desde una IP pueden participar más de un usuario de la misma familia o de la misma oficina.
- Frecuencia de participación desde la misma IP. Deshabilita esta restricción si tienes previsto dar varias participaciones por usuario.

Adicionalmente, accede al Editor > Páginas > Formulario > Social Login. Desde aquí podrás habilitar la identificación con Facebook como forma de identificación de usuarios y decidir si quieres que sea obligatorio para el usuario identificarse con esta red social para participar.

Paso 11. Restricciones de acceso a la promoción

La aplicación te permite restringir el acceso a la promoción para limitar así los usuarios que pueden participar en ella. Concretamente, la plataforma te ofrece 2 formas de restricción:

1. Restricción por país: Permite limitar la promoción a un país o varios países concretos. De esta manera, sólo verán la promoción aquellos usuarios que se conectan desde el país o países seleccionados. Aprende aquí cómo habilitar la restricción por país en tu promoción.

2. Restricción por edad: Permite limitar la promoción a los usuarios cuya fecha de nacimiento sea superior a la indicada por el administrador para así establecer una edad mínima para poder participar en la promoción. Aprende aquí cómo habilitar esta ventana de verificación de edad en tu promoción.

Paso 12. Comunícate con los participantes con la Plataforma de Emails

Si necesitas comunicarte con los participantes durante y después de la promoción, puedes utilizar este apartado para crear, personalizar y enviar emails.

En el Momento Ganador esta herramienta te puede ser muy útil porque te permite configurar emails automáticos para dirigirte a los participantes con alguno de estos objetivos:

Aprende a crear un email con la Plataforma para comunicarte con los participantes desde el primer momento y así conseguirás más viralidad.

¡Importante! La Plataforma tiene a disposición la funcionalidad de "smart tags" que permite configurar emails personalizados.

Paso 13. Previsualiza tu promoción

En todo momento puedes ir comprobando cómo se mostrará la promoción cuando esté activada para así revisar los aspectos gráficos y los textos configurados. Para ello, dentro del mismo Editor de la promoción encontrarás el botón directo de “Previsualizar” en la cabecera del Editor:

Por favor, ten en cuenta que la previsualización no tiene funcionalidades, lo que significa que te deja pasar de pantalla aunque no hayas rellenado ciertos campos. La forma de probar la funcionalidad del sistema de reclutamiento es activar la promoción y protegerla para hacer pruebas en un grupo cerrado. Aquí te explicamos cómo.

Paso 14. Activa la promoción

Una vez hayas configurado todos los aspectos de la promoción, podrás activarla desde la página de gestión de la promoción, donde te permitirá realizar el pago.Aquí hallarás más información.

Paso 15. Publica la promoción

Aunque nuestra promoción ya esté activa, nos falta un último paso: publicar la promoción. Al crear el concurso se genera una URL, que es el enlace principal de la promoción. Por defecto este enlace principal dirige a un microsite donde se presenta la promoción. Además, y de forma no excluyente, puedes publicar el sorteo o promoción en una página de Facebook o incrustada en tu blog o web. Gestiona dónde quieres publicarlo desde “Difusión”. Aquí hallarás toda la información sobre este paso.

Paso 16. Difunde la promoción

También será importante difundir la promoción por varios canales. Utiliza siempre el enlace principal de la promoción, pues es el único compatible con cualquier tipo de dispositivo.

Puedes compartir la promoción a través de los siguientes métodos:

Con el enlace directo a la promoción.
Con el botón ‘Compartir‘ de Facebook, Twitter y Pinterest.
Utiliza Facebook Ads para dar más visibilidad a la promoción. Una de las formas más efectivas de conseguir mejorar la visibilidad de la promoción es a través del servicio de publicidad de Facebook, que te permitirá crear un anuncio para promocionar el concurso y conseguir generar tráfico a la promoción. Para ello, deberás acceder a la página de anunciantes de Facebook y crear un anuncio para promocionar el concurso. Este tutorial te guiará paso a paso si es la primera vez que creas un anuncio con Facebook Ads.
Creando una campaña destacada. Esta opción implica colocar tu promoción en la sección de promociones destacadas de Easypromos. Las campañas destacadas tienen un coste adicional al precio que has abonado por la activación de la campaña y este precio es por día de campaña. Si quieres crear una campaña destacada, consulta este tutorial.

También te recomendamos este artículo con 14 pasos básicos para difundir y destacar tu campaña en tu página de Facebook.

Paso 17. Gestiona la promoción mientras está activa

Mientras la promoción esté activada, podrás ir monotorizando y gestionando las participaciones desde la página de gestión, pulsando en el apartado "Participantes" del menú lateral. También puedes acceder desde el módulo de “Estadísticas”:

Desde el apartado “Participantes” podrás ver la información de todos los participantes y descargarla en Excel.

Nota: La información de los participantes estará disponible también aunque la promoción ya haya finalizado.

Además, desde el apartado Editor > Herramientas > Momento Ganador podrás consultar en todo momento la asignación de los diferentes premios entre los participantes, que te permitirá ver los ganadores de cada día a través del Calendario y la Lista de premiados:

Paso 18. Revisa las estadísticas de la promoción

Accede al apartado de 'Estadísticas' para conocer la evolución de los participantes y su interacción con la aplicación. Esta información estará disponible desde que se registre el primer participante y aún después de que la promoción finalice. Aprende más sobre la información que podrás conocer en este apartado.

Paso 19. Realiza un sorteo entre todos los participantes (opcional)

Si lo deseas, además de repartir premios aleatorios entre los participantes mientras dura la promoción, puedes utilizar la herramienta de Sorteos para realizar un sorteo final entre todos los participantes, o entre los que cumplan los criterios para ser finalistas.

Para ello, deberás seguir los pasos que te explicamos a continuación:

Crea un nuevo premio: Como se tratará de un premio distinto de los que has ido repartiendo a través de los momentos ganadores, lo primero que deberás hacer es crear un nuevo premio con asignación del tipo “por sorteo aleatorio” (Editor > Páginas > Premios) con las cantidades que quieras. Nota: No es necesario que tengas creado este premio desde el inicio de la promoción, puedes crearlo en cualquier momento, por ejemplo, una vez terminado el periodo de participación. Este tutorial te guiará en todo el proceso para crear tu premio.
Asigna el premio por sorteo: Cuando quieras realizar el sorteo, dirígete al apartado “Ganadores” desde la página de gestión de la promoción, donde encontrarás el listado de premios de tu promoción, y localiza el premio que quieres sortear. A continuación, haz clic en el botón “Realizar sorteo” e inicia todo el proceso para seleccionar el ganador. Este tutorial te guiará en todo el proceso para que no te dejes ningún paso.

Paso 20. Finalización de la promoción

La finalización de una promoción se controla a través de las fechas configuradas en la promoción, de forma que cuando se supera la "Fecha de fin de publicación", la promoción pasa de estado activa a estado expirada y, por defecto, la promoción se despublica y deja de ser visible, y en este caso, se presenta la pantalla de "promoción finalizada".

Como administrador del concurso tienes la posibilidad de configurar editar el contenido de esta pantalla de "promoción finalizada", o incluso republicar la promoción para que vuelva a estar visible, por ejemplo, si quieres mostrar los ganadores de la promoción o seguir manteniendo visible la galería del concurso.

En este enlace te explicamos todas las opciones que tienes disponibles una vez finalizada la promoción