La aplicación "Momento Ganador" te permitirá repartir premios de forma inmediata entre tus seguidores. Los usuarios jugarán para probar suerte y descubrirán al instante si han resultado ganadores de alguno de los premios.

📚 Recursos relacionados

Antes de empezar la configuración, te recomendamos consultar estas guías de diseño si deseas personalizar la apariencia de la promoción:

• Guía de diseño de las pantallas de la promoción: especificaciones de las imágenes comunes a todas las promociones (bienvenida, registro, fondo, página final, compartir, etc.).
• Guía de diseño de Momento ganador: especificaciones de todas las imágenes específicas de este cuestionario (imagen de check-in).

Estos son los contenidos del tutorial:

1. Descripción General

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

3. Crea la promoción

4. Crea los premios de la promoción

5. Programa la asignación de los premios

6. Opciones de configuración de la promoción

7. Define un mensaje para los usuarios No ganadores

8. Personaliza el diseño y termina la configuración

1. Descripción general

Las promociones del tipo ‘Momento ganador’ permiten premiar a aquellos usuarios que se registran en la promoción a unas horas concretas definidas por el administrador.

A través de un sencillo formulario, podrás programar con antelación las fechas, horas, minutos y segundos exactos en las que quieres que se repartan los premios o, si lo prefieres, también podrás dejar que sea la aplicación la que decida de forma aleatoria cuándo se entregarán los premios.

¿Cómo se asignan los premios a los participantes?

Los premios se asignarán al primer usuario que se registre a la promoción justo en el momento que coincida con un momento ganador. Si en ese momento no se registra ningún usuario, el premio se asignará al primer usuario que entre.

Ejemplo: has definido 1 momento ganador a las 10h:00m:00s. El usuario A se registra a las 09h:59m:59s. El usuario B se registra a las 10h:00m:01s. El usuario C se registra a las 10h:00m:02s. En este caso, el premio se le asignaría al usuario B.

Con las promociones del tipo ‘Momento ganador’ el usuario descubrirá al momento si ha resultado ganador de alguno de los premios. Podrás decidir si quieres que el usuario pueda participar más de una vez, aumentando así las posibilidades de tener premio y, en este caso, podrás definir la frecuencia de participación.

2. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario? La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promoción para participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página final donde se le indica al usuario si ha ganado o no, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar qué flujo de participación quieres que los usuarios sigan. En concreto, existen tres flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de poder participar; el Modo visitante, donde el usuario primero participa y luego se identifica y registra para poder reclamar su premio; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

3. Crea la promoción

¿Cómo empezar a crear la promoción de Momento ganador? Te presentamos el siguiente tutorial que te permitirá conocer cómo son los primeros pasos para crear tu promoción para que no te pierdas ningún punto importante. Aprenderás todas las opciones generales de gestión que como administrador tienes disponibles en tu panel interno para gestionar y editar la promoción.

Descubrir los primeros pasos para crear mi primera promoción.

4. Crea los premios de la promoción

El siguiente paso es crear los premios que vas a dar en tu promoción. Para crear tus premio del tipo “Momento Ganador” deberás seguir estos pasos:

1. Accede al Editor de la promoción:

2. A continuación, dirígete al apartado Premios > Inventario de premios. Verás que el sistema habrá creado 3 premios, que puedes editar para así adaptarlos a tus propios premios. Para ello, haz clic en el icono del lápiz para acceder a la edición de los premios:

3. A continuación encontrarás todas las siguientes pestañas de configuración:

A. Pestaña "Opciones": En esta pestaña encontrarás todas las opciones para configurar las propiedades del premio:

1. Nombre del premio: Escribe el nombre del premio.

2. Descripción corta. Escribe una descripción del premio.

3. Número de unidades. Este número indica la cantidad de unidades que tienes previsto dar para este premio.

4. ¿Quieres que este premio sea un código promocional? Esta opción te permite convertir el premio en un código promocional que los usuarios obtendrán automáticamente al participar en la promoción. Un código promocional es un código alfanumérico que puede ser único para todos los usuarios o bien diferente para cada usuario que gane el premio. Para que el premio sea un código promocional deberás asociar el premio a un set de códigos. Un set de códigos es un conjunto de códigos alfanuméricos cargados por el propio administrador. Los premios usan los set de códigos para saber qué código asignar y con qué orden. Adicionalmente, tienes la opción de indicar si mostrar el código alfanumérico único asignado junto con un código de barras o QR. Consulta el tutorial de Códigos promocionales para conocer todas las posibilidades. 

5. ¿Este premio contiene contenido descargable? Esta opción te permite dar como premio un contenido que los usuarios podrán descargar. Al marcar esta opción, en el popup del ganador se añadirán las opciones "Descargar" y "Enviar" por email. Este contenido puede ser un documento (PDF, Word, archivo TXT), un audio o una imagen (Archivo de foto y archivo de vídeo). Si seleccionas esta opción, podrás subir el fichero que los usuarios pueden descargar (10MB máximo), o indicar la fuente externa del fichero o marcar la opción que Easypromos genere dinámicamente un PDF con las características del premio.

B. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

C. Pestaña “Condiciones”: Los premios se pueden condicionar según criterios de participación del usuario. De esta forma, a la hora de asignar un premio, el sistema no solamente tendrá en cuenta la fecha de participación de un usuario, sino también otros criterios de participación, como pueden ser su país, su respuesta a una serie de opciones de una lista desplegable del formulario de registro o su puntuación en el juego.

Una vez editado este primer premio, si en tu promoción Momento Ganador estás regalando diferentes tipos de premios, deberás crear un nuevo premio para cada tipo. Deberás repetir los pasos del 1 al 3 que hemos explicado previamente.

5. Programa la asignación de los premios

Una vez creado el premio/s que quieres repartir a los usuarios que se registren en tu promoción, el siguiente paso es definir los “momentos ganadores”, es decir, configurar y programar la asignación de los premios a través del sistema momento ganador.

Este paso es necesario para así definir a qué fecha y hora quieres que se asignen los premios, así como configurar algunas de las propiedades de los momentos ganadores.

Para ello, deberás seguir estos pasos: 

1. Entra en el Editor de la promoción y dirígete al apartado Herramientas > Momento Ganador. Antes de nada, habilita el módulo haciendo clic en el botón "Habilitar herramienta":

2. A continuación, te presentamos todas las opciones que te encontrarás en esta sección:

1. Pestaña Calendario / Lista: Permite visualizar el listado de momentos ganadores, bien en formato calendario (por defecto) o bien en formato lista.
2. Botón “Añadir Momento Ganador”: Te permitirá crear los “momentos ganadores” para cada tipo de premio que has creado.
3. Opción "Habilitar premios desiertos”: Permite que si ningún usuario ha entrado en la promoción justo en el momento que coincida con uno de los premios programados, el premio quedará desierto.
4. Opción "Proteger el acceso con una contraseña": Esta opción permite al administrador de la promoción proteger el acceso a la pantalla de gestión de los momentos ganadores mediante una contraseña. Al activarla, tanto la visualización como la gestión de los momentos ganadores en el Editor quedan protegidas, evitando que otros usuarios con acceso al panel de administración puedan ver o modificar estos momentos. Solo las personas que conozcan la contraseña podrán acceder.
5. Botón "Filtrar premios": En este espacio se muestran todos los premios que has creado en el Paso 2 de este tutorial. En caso de haber creado varios tipos de premios diferentes, éstos se identifican con un color diferente. Para cada premio se muestra la siguiente información:
   • Nombre del premio.
   • Cantidades del premio creadas.
   • Momentos ganadores programados para el premio.

3. Haz clic en el botón “Añadir momento ganador” para empezar a programar los momentos ganadores de cada premio creado. Al hacer clic, se abrirá una ventana pop-up donde con las siguientes opciones:

a) Selecciona el tipo de premio. Selecciona el tipo de premio para el que deseas crear y programar los Momentos Ganadores. Puedes:

• Elegir un premio concreto para programar su asignación de forma individual.
• Seleccionar todos los premios creados para programar la asignación de todos ellos al mismo tiempo.

b) Cantidad de Momentos Ganadores. Indica el número de Momentos Ganadores que quieres crear para el tipo de premio seleccionado. Puedes programarlos todos de una sola vez o empezar con algunos primero (por ejemplo, si deseas realizar una prueba inicial).

c) Fecha de inicio y fecha de fin. Define el periodo de tiempo durante el cual se asignarán los Momentos Ganadores.

d) Distribución de los Momentos Gnanadores. Esta opción te permite definir cómo se distribuyen en el tiempo los Momentos Ganadores creados. Si eliges distribución por hora, día o semana, el total de Momentos Ganadores se repartirá de forma uniforme en cada periodo seleccionado. Dentro de cada periodo, los momentos se asignarán aleatoriamente en los días de la semana y franjas horarias que hayas definido.

e) Días de la semana y horas del día. Selecciona los días de la semana y las horas del día en los que deseas que se puedan asignar los premios.

4. Tras definir estas opciones, haz clic en el botón "Programar" y, a continuación, ya se habrán creado los momentos ganadores del premio seleccionado, y podrás ver su distribución en el calendario:

5. Si has creado otro tipo de premio, deberás repetir los mismos pasos para definir y programar también sus momentos ganadores. Para ello, haz clic de nuevo en el botón “Añadir momento ganador” y en el pop-up de gestión de momentos ganadores, el selector de tipo de premio te mostrará los tipos de premios que tienes pendientes de programar sus momentos ganadores.

Una vez programados todos los momentos ganadores de los diferentes premios de la promoción, podrás consultar la distribución para comprobar en qué fecha se repartirán a lo largo de la promoción. Una vez programados, tienes la posibilidad de cambiar la fecha de asignación de alguno de los premios, por ejemplo, si observas que hay muchos premios para asignar concentrados en una misma fecha. Para ello, para cada momento ganador tienes disponible las opciones de “editar” y “eliminar”:

Una vez programados los momentos ganadores, podrás generar un certificado donde se incluye un listado de los momentos ganadores generados, donde se especifica la siguiente información:

• Todos los momentos ganadores generados en la promoción con su premio asociado.
• Si el premio ya ha sido asignado, se incluye el nombre del usuario ganador y el identificador único de la participación del usuario.

La fecha, hora, minuto y segundo de cada momento ganador están expresados en formato 24h y en la zona horaria CEST.

Adicionalmente, una vez terminada la promoción, podrás también exportar un listado de los momentos ganadores asignados a los diferentes ganadores de la promoción.

Nota: Estos dos documentos solamente están disponibles para descargar una vez la promoción haya sido activada.

6. Opciones de configuración de la promoción

A continuación, se tratará de configurar el número de participaciones y la frecuencia de participación que quieres otorgar a los participantes y de qué forma quieres que los usuarios se identifiquen para participar.

Para ello, como primer paso, accede a la pestaña "Participación", donde se ha creado automáticamente la mecánica de participación de la promoción, llamada "Momento Ganador", que consiste en una mecánica de participación directa.

Como primer paso, haz clic en el icono del lápiz para configurar las propiedades de la participación:

A continuación, encontrarás las siguientes pestañas de configuración:

1. Opciones: Desde este apartado, podrás configurar el número de veces que los usuarios podrán probar suerte en el Momento Ganador, así como la frecuencia de participación que se otorga a los usuarios. Además, también podrás marcar la casilla "En caso que des premios directos al participar, los participantes sólo pueden ganar un premio", que permitirá configurar que un mismo participante solamente pueda ganar 1 premio.

2. Segmentos: (Disponible con un plan Marca blanca). Los Segmentos de Usuarios permite aplicar etiquetas a los participantes de las promociones para hacer agrupaciones de usuarios. Podrás crear varios segmentos de usuarios para así agruparlos según los criterios que necesites. De esta forma, podrás aplicar acciones concretas a los segmentos de usuarios creados. Descubre cómo funciona el sistema de Segmentos de usuario en este tutorial.

3. Requisitos: Opcionalmente, en el apartado "Requisitos" podrás pedir un requisito, antes de participar, al usuario. Los Requisitos disponibles son: validar un código, subir un ticket de compra, ver un vídeo, escanear un código QR o completar otras etapas de participación.Aprende más sobre los Requisitos.

4. Momento ganador. En esta pestaña podrás configurar la pantalla que le aparecerá al usuario tras rellenar el formulario de registro y justo antes de descubrir si ha resultado ganador de un premio o no. Esta pantalla se concreta con un botón de "Continuar" para acceder al resultado de la asignación del premio o bien también puede configurarse como una barra de progreso que redirecciona al usuario automáticamente pasados 3 segundos.

En esta pestaña encontrarás todas las opciones para personalizar y configurar la mecánica del Chek in:

• Imagen: Por defecto, viene con un GIF animado que simula el proceso de registro de la participación del usuario, como paso previo antes de descubrir si es uno de los ganadores.
• Descripción: Puedes personalizar el texto que se mostrará en esta pantalla previa.
• Opción "¿Cómo quieres que sea la transición?": Permite configurar la transición a la pantalla donde el usuario descubrirá si ha sido ganador. Esta transición puede ser:
  • Redirección automática: El usuario será redirigido automáticamente a la siguiente pantalla pasados 3 segundos.
  • Haciendo clic en un botón: Podrás personalizar el texto del botón que llevará al usuario a la siguiente pantalla.

7. Define un mensaje para los usuarios No ganadores

Por defecto, cuando un usuario finaliza el registro a la promoción y no ha resultado ganador de ningún momento ganador, el usuario accederá a la página de Muchas gracias donde se le muestra el mensaje de 'muchas gracias por participar', pero tienes también la posibilidad de personalizar un mensaje específico para los no ganadores. Aprovecha esta opción para escribir un mensaje final especialmente pensado para los que no han resultado ganadores y animarles así a volver a probar suerte.

Para personalizar este mensaje final puedes seguir estos pasos:

1. Accede al Editor de la promoción.

2. Dirígete al apartado Páginas > Final > Mensaje para no-ganadores, y marca la casilla “¿Quieres configurar un mensaje de no-ganador?“

3. A continuación, podrás personalizar el mensaje para no-ganadores con las siguientes opciones:

• Subir media. Esta imagen acompaña el mensaje final para los que no ganadores. Recomendamos que sus medidas sean 810px de ancho por 160px de alto.
• Mensaje para no ganadores. Utilízalo para agradecer la participación y recordar que tienen más oportunidades si es el caso.

Nota: Este contenido sustituirá el "Mensaje de muchas gracias" y la imagen de cabecera cuando un usuario no tenga premio tras registrarse. 

8. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado la Ruleta de premios, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc. 

Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.

9. Gestiona y publica los ganadores del concurso

Desde el apartado Editor > Premios > Momento Ganador podrás consultar en todo momento la asignación de los diferentes premios entre los participantes, lo que te permitirá ver los ganadores de cada día en la lista de premiados:

Además, tienes la posibilidad de mostrar públicamente los ganadores de cada uno de los premios. Para ello, deberás acceder al apartado Editor > Páginas > Ganadores, donde podrás presentar con una imagen los diferentes premios que tienes previsto asignar, y el sistema irá publicando los nombres de los ganadores de cada premio:

Consulta este tutorial para descubrir todas las opciones de publicación de ganadores que tienes disponibles.