La funcionalidad Ubicaciones permite gestionar promociones vinculadas a establecimientos físicos, como tiendas, restaurantes, gimnasios o cualquier otro punto de venta. Con este sistema es posible identificar desde qué ubicación participa cada usuario, limitar la participación a una ubicación concreta mediante geolocalización, distribuir el inventario de premios entre establecimientos, validar cupones en una ubicación física y mostrar un mapa con todas las ubicaciones participantes.

Éstos son los contenidos del tutorial:

• 1. Introducción y casos de uso

  • 1.1. Requisito de geolocalización

  • 1.2. Canjeo y validación de premios

  • 1.3. Distribuir unidades de premios entre ubicaciones

  • 1.4. Mostrar un mapa y un buscador de ubicaciones

  • 1.5 Validar compras con QRs dinámicos

• 2. Cómo crear ubicaciones en la promoción?

• 3. Cómo generar un mapa con todas las Ubicaciones

• 4. Requisito de participación por ubicación

• 5. Gestión del inventario de premios por ubicación 

1. Introducción y casos de uso

La funcionalidad Ubicaciones permite crear promociones vinculadas a establecimientos físicos, como tiendas, restaurantes, gimnasios, eventos o cualquier otro punto de venta. Gracias a este sistema es posible validar que el participante se encuentra en una ubicación determinada, distribuir el inventario de premios entre establecimientos, validar el canje de cupones y publicar un mapa con todas las ubicaciones participantes.

Esta funcionalidad está especialmente indicada para los siguientes casos de uso:

1.1 Requisito de geolocalización 

La herramienta permite controlar el acceso a una promoción mediante la validación de la ubicación del participante. Para participar, el usuario deberá autorizar el acceso a la ubicación de su dispositivo. El sistema comprobará automáticamente que se encuentra dentro del radio definido para una de las ubicaciones participantes y, una vez validado, podrá acceder a la promoción.

Si el participante no se encuentra en una ubicación válida, la promoción puede mostrarle las ubicaciones participantes más cercanas para facilitarle el acceso.

Este requisito permite trasladar la participación al punto de venta físico, siendo ideal para campañas en tiendas, restaurantes, gimnasios, ferias o cualquier otro establecimiento donde se quiera incentivar la visita presencial.

1.2 Canjeo y validación de premios

El sistema permite entregar premios en forma de cupones digitales para que los participantes ganadores puedan canjearlos en un establecimiento físico. Para ello, el participante solo tendrá que mostrar el cupón desde su teléfono móvil.

Cada ubicación dispone de una herramienta específica, denominada Portal del Vendedor, desde la que el personal autorizado puede escanear los cupones para validarlos, marcarlos como canjeados o comprobar si ya habían sido utilizados.

Este sistema evita el fraude por reutilización de cupones y permite llevar un control preciso de los premios entregados en cada establecimiento.

Obtén más información sobre las opciones para realizar el canjeo de cupones aquí, y sobre el Portal del Vendedor aquí.

1.3 Distribuir unidades de premios entre ubicaciones

En las promociones con múltiples establecimientos, uno de los principales retos es gestionar el reparto de premios entre las distintas ubicaciones. Es necesario definir cuántas unidades corresponden a cada establecimiento y garantizar que nunca se entreguen más premios de los disponibles.

La funcionalidad Ubicaciones permite distribuir las unidades de cada premio entre las distintas ubicaciones participantes y mantener un control centralizado del inventario durante toda la promoción. Durante la promoción, el inventario puede ajustarse fácilmente transfiriendo unidades entre establecimientos o ampliando las existencias cuando sea necesario.

En todo momento, el sistema muestra el inventario asignado, las unidades entregadas y las unidades disponibles de cada ubicación, proporcionando un control completo sobre la distribución de premios.

1.4 Mostrar un mapa y un buscador de ubicaciones

Cuando una promoción se desarrolla en múltiples establecimientos, es importante facilitar a los participantes la localización de los puntos donde pueden participar.

La funcionalidad Mapa de ubicaciones permite publicar una página con un mapa interactivo y un listado de todas las ubicaciones participantes de la promoción. Cada ubicación puede mostrar información como la dirección, teléfono, sitio web, horario o cualquier otro dato configurado por el administrador.

La página incorpora un buscador y filtros que permiten localizar fácilmente establecimientos por país, provincia, ciudad u otros criterios, ayudando a los participantes a encontrar la ubicación más cercana.

1.5 Validar compras con QRs dinámicos

Algunas promociones requieren que el consumidor realice una compra antes de poder participar. En estos casos, el establecimiento genera un código QR dinámico y de un solo uso para cada compra realizada. Al escanear este código, el consumidor accede directamente a la promoción.

El administrador configura las ubicaciones participantes y cada establecimiento dispone de acceso al Portal del Vendedor, desde donde el personal autorizado puede generar un código QR dinámico para cada compra realizada.

Cada código QR se genera de forma individual y es de un solo uso, garantizando que cada compra solo pueda utilizarse una vez para acceder a la promoción y evitando posibles usos fraudulentos.

Descubre más información sobre la validación de códigos QRs dinámicos aquí.

2. Cómo crear ubicaciones en la promoción

Para poder pedir al usuario que valide su ubicación para darla acceso a la promoción, gestionar al canjeo de premios en las distintos negocios participantes o generar QRs dinámicos desde las distintas tiendas colaboradoras, será necesario crear todas las ubicaciones desde las cuales los usuarios interactuarán en la promoción. 

Para ello, accede al editor de la promoción > Premios > Ubicaciones: 

Las ubicaciones se pueden crear de forma manual, una a una, o bien subiendo un fichero con todas las ubicaciones participantes: 

• Crear ubicación manualmente: Al seleccionar esta opción, se abrirá un popup con la información básica de la Ubicación -Nombre, dirección del punto físico y ciudad. 

• Subir las ubicaciones de forma masiva: Permite generar las ubicaciones subiendo un fichero que contenga toda la información de los puntos de venta que participan en la promoción. Al seleccionar la opción de subir ubicaciones mediante un fichero, podrás acceder a una plantilla descargable con el formato requerido. Consulta aquí más información y el paso a paso para preparar el fichero y subir todas las ubicaciones de una sola vez.

Una vez creadas las ubicaciones, podrás acceder a cada una de ellas para comprobar que la información sea correcta o añadir datos adicionales si fuera necesario.

Para cada ubicación, podrás configurar la siguiente información:

1. Nombre: Nombre de la tienda, oficina, evento, feria, punto de venta físico que los usuarios podrán visitar.
2. Descripción: Puedes incluir aquí un corto texto con más información acerca de la tienda, por ejemplo sus horarios. 
3. Logo: Agrega el logo de la marca o imagen para diferenciar la ubicación de las demás participantes de la promoción.
4. Página Web: Agrega acceso directo al sitio web de la Ubicación para que los clientes puedan ver más información sobre ella.
5. Teléfono: Agrega un número de teléfono para que los usuarios interesados puedan contactar fácilmente. 
6. Referencia: Este dato sólo será únicamente visible para el o los administradores de la promoción, y se verá reflejado al descargar la información de la campaña, para identificar cada tienda de forma sencilla.

Geolocalización: 

7. Buscar geolocalización: Usa la barra de búsqueda para encontrar fácilmente las coordenadas.

8. Habilitar el mapa interactivo para cambiar coordinadas: Permite seleccionar la ubicación haciendo click directamente en el mapa. 

Alternativamente, también podrás completar la información de la tienda manualmente: dirección, código postal, ciudad, región y país.

Las herramientas de búsqueda y exportación permiten comprobar que toda la información cargada es correcta y que todas las ubicaciones participantes están creadas.

3. Cómo generar un mapa con todas las ubicaciones

Una vez hayas creado todas las Ubicaciones de la promoción, podrás presentar de forma pública un mapa y listado con todos los puntos físicos participantes. 

Para ello, accede a la sección "Mapa de ubicaciones" del Editor, donde podrás personalizar la nueva página con una imagen y texto de presentación, así como seleccionar la información de las tiendas que quieras ver reflejada:

Una vez guardados los cambios y personalizada la página, haz clic en Publicar página para hacerla pública.

Además, desde la página de bienvenida de la promoción podrás acceder a activar la opción Mostrar enlace a la página de Ubicaciones para que los visitantes puedan consultar fácilmente todas las tiendas participantes.

4. Requisito de participación por ubicación

Una de las funcionalidades disponibles para las Ubicaciones es la posibilidad de agregar un requisito de participación en una promoción. Esto permite asegurarse de que el usuario haya visitado físicamente el establecimiento para poder participar.

Por ejemplo, se puede otorgar acceso a una ruleta de premios únicamente a los asistentes de un evento. Para ello, deberán activar la ubicación en sus dispositivos móviles, lo que permitirá validar que se encuentran efectivamente en el lugar físico donde se desarrolla el evento. 

Descubre más acerca del requisito por ubicación y cómo configurarlo en tu promoción aquí.

5. Gestión del inventario de premios por ubicación

El inventario de premios por ubicación permite distribuir las unidades de un mismo premio entre diferentes ubicaciones, de modo que la asignación se realice automáticamente según la ubicación del usuario, validada mediante el requisito de participación por ubicación. El sistema permite crear un único premio y definir el número de unidades disponibles en cada ubicación, facilitando una gestión centralizada del inventario y una distribución homogénea de los premios. Es especialmente recomendado en promociones donde el administrador gestiona una cantidad alta de premios, que se irán entregando para clientes de varias tiendas o negocios.

Entra aquí para ver más información acerca de la repartición de los premios por ubicación.