¿Quieres proponer a tus usuarios un momento de expectación e ilusión? Te presentamos la aplicación Rasca y Gana, que te permitirá repartir premios, regalos y descuentos entre los usuarios que prueben su suerte rascando y comprobando si han ganado un premio.

Éstos son los contenidos del tutorial:

1. Descripción General

2. Cómo funciona la asignación de premios en un Rasca y Gana

• Gestión de premios por Probabilidad

• Gestión de premios por Momento Ganador

3. Cómo es el flujo de participación del usuario

4. Crea la promoción

5. Crea los premios del Rasca y Gana

• Cómo crear un premio por Probabilidad

• Cómo asignar las probabilidades de los premios por Probabilidad

• Cómo crear un premio por Momento Ganador

• Cómo programar la fecha y la hora de asignación de los premios por Momento Ganador

6. Personaliza el diseño del Rasca y Gana

7. Personaliza el diseño y termina la configuración

1. Descripción General

La aplicación “Rasca y gana” te permitirá configurar un formulario de registro y, tras rellenarlo, los usuarios verán en su pantalla una imagen que deberá de rascar y comprobar que premio, de los que hayas definido, le ha tocado. Para ello, en el momento de crear la promoción podrás crear todos los premios que tienes previsto repartir y definir el número de unidades que tienes para cada tipo de premio.

Podrás subir una imagen, que los usuarios deberán rascar para ver si hay un premio debajo. Puedes definir cuántas veces puede participar un usuario, por ejemplo 3 veces en total, o probar una vez al día. También dispones de opciones avanzadas como limitar la participación a aquellos que tienen un código válido o un tíquet de compra.

La aplicación dispone de un gestor de premios, que te permitirá definir los detalles de cada premio, las unidades disponibles, y las condiciones para que aparezca cuando un usuario rasca la imagen.

2. Cómo funciona la asignación de premios en un Rasca y Gana

En un Rasca y Gana puedes añadir dos tipos de premios diferentes:

1. Premios del tipo “Probabilidad”: Estos son premios que se asignan en función de las probabilidades definidas por el organizador.
2. Premios del tipo “Momento ganador”: Estos son premios que se asignan en función a una fecha y hora definida por el organizador.

Nota importante: Los premios del tipo “Momento ganador” tienen prioridad respecto a los premios del tipo “Probabilidad”. Esto quiere decir que si hay una unidad de premio por Momento ganador disponible, éste siempre se asignará en el Rasca y Gana.

1. Gestión de premios por Probabilidad

Desde el Editor de la promoción el administrador podrá definir todas las probabilidades de los premios del tipo “Probabilidad”. Por ejemplo: si dispones de 3 premios y quieres controlar que uno de ellos tenga más posibilidades de salir en el Rasca y Gana, podrás definir las probabilidades de esta forma:

• Premio 1: 60%.
• Premio 2: 20%.
• Premio 3: 20%.

Podrás también añadir la opción de “Sin premio” y definir su probabilidad. En el ejemplo anterior, podrías añadir un Rasca y Gana “Sin premio” y definirle una probabilidad del 30% y mantener que el premio 1 tenga más opciones. En este caso, podrías definir las probabilidades así:

• Premio 1: 50%.
• Premio 2: 10%.
• Premio 3: 10%.
• Sin premio: 30%.

Esto es simplemente un ejemplo de las posibilidades que tienes con el gestor de probabilidades del Rasca y Gana:

Nota: El gestor de probabilidades se calcula sobre 1.000 en lugar de sobre 100 para así poder definir una probabilidad más exacta.

2. Gestión de premios por Momento ganador

Podrás añadir en el Rasca y Gana premios que no se asignan por probabilidad sino que se asignan en una fecha y hora concreta y definida por el administrador.

Los premios por Momento ganador se pueden combinar con los premios por Probabilidad y es la opción recomendada cuando tienes premios de más valor y con pocas unidades que quieres controlar exactamente la frecuencia y el momento en el que se dan.

El gestor de promociones dispone de una herramienta que te permitirá definir la fecha y hora concreta de cada unidad de los premios por Momento ganador:

Nota: Los premios por Momento ganador tienen prioridad respecto a los premios por Probabilidad. Esto quiere decir que si hay una unidad de premio por Momento ganador disponible, éste siempre se asignará antes que un premio por probabilidad.

Algunas consideraciones prácticas:

• Si tienes pocas unidades para un tipo de premio específico, es recomendable definir la asignación del premio por Momento Ganador. Así tienes control de cuándo se da.
• Si tienes múltiples premios, con muchas unidades, y quieres que todos los usuarios tengan premio, define los premios por Probabilidad.
• Si tienes una combinación de premios con muchas unidades y poco valor, y otros premios con pocas unidades pero de más valor, configura los primeros por Probabilidad y los segundos por Momento Ganador.
• En caso que la promoción se quede sin unidades de premio a repartir, el sistema siempre mostrará NO PREMIO.
• Puedes definir cuántas veces dejas rascar a un usuario: Puedes definir las participaciones totales, o las participaciones por día o por hora.
• Puedes limitar a que un usuario gane un solo premio. Si configuras que un usuario participe múltiples veces, puedes marcar la opción que cuando gane un premio, ya no pueda participar más.

3. Cómo es el flujo de participación del usuario

¿Cómo será la experiencia de participación del usuario? La promoción está formada por diferentes páginas que se encontrará el usuario al interactuar con la promoción para participar, como por ejemplo: la página inicial de bienvenida, la página del formulario, donde el usuario se registrará con sus datos, la página donde el usuario podrá rascar para descubrir el premio, etc. En su conjunto, las diferentes páginas conformarán la estructura de la promoción y el flujo de participación que seguirá el usuario para completar la mecánica promocional de la promoción.

Además, como administrador podrás seleccionar qué flujo de participación quieres que los usuarios sigan. En concreto, existen tres flujos de participación diferentes: el Modo identificado, donde el usuario debe identificarse y registrarse antes de poder rascar para descubrir el premio; el Modo visitante, donde el usuario primero rasca y luego se identifica y registra para poder reclamar su premio; y el Modo anónimo, donde el usuario participa sin identificarse ni registrarse. La elección de una modalidad u otra determinará cómo será la participación y la experiencia del usuario en la promoción.

Aprende en este artículo cómo funciona cada flujo de participación, así como las diferentes páginas que componen una promoción.

4. Crea la promoción

¿Cómo empezar a crear el Rasca y gana? Te presentamos el siguiente tutorial que te permitirá conocer cómo son los primeros pasos para crear tu promoción para que no te pierdas ningún punto importante. Aprenderás todas las opciones generales de gestión que como administrador tienes disponibles en tu panel interno para gestionar y editar la promoción.

Descubrir los primeros pasos para crear mi primera promoción.

5. Crea los Premios del Rasca y Gana

En el Rasca y Gana se pueden configurar dos tipos de premios:

1. Premios por Probabilidad.
2. Premios por Momento ganador.

1. Cómo crear un premio por Probabilidad

Desde el apartado Editor > General > Premios podrás crear los premios por Probabilidad:

Haz clic en el lápiz para editar las propiedades del premios. Encontrarás todas las siguientes pestañas de configuración:

A. Pestaña "Ir a Rasca y Gana": Esta pestaña te permitirá acceder a las opciones de personalización del diseño del Rasca y Gana, que explicamos en el Punto 6 de este tutorial.

B. Pestaña "Opciones": En esta pestaña encontrarás todas las opciones para configurar las propiedades del premio:

1. Nombre del premio: Escribe el nombre del premio.

2. Descripción corta. Escribe una descripción del premio.

3. Número de unidades. Este número indica la cantidad de unidades que tienes previsto dar para este premio.

4. ¿Quieres que este premio sea un código promocional? Esta opción te permite convertir el premio en un código promocional que los usuarios obtendrán automáticamente al participar en la promoción. Un código promocional es un código alfanumérico que puede ser único para todos los usuarios o bien diferente para cada usuario que gane el premio. Para que el premio sea un código promocional deberás asociar el premio a un set de códigos. Un set de códigos es un conjunto de códigos alfanuméricos cargados por el propio administrador. Los premios usan los set de códigos para saber qué código asignar y con qué orden. Adicionalmente, tienes la opción de indicar si mostrar el código alfanumérico único asignado junto con un código de barras o QR.

Consulta el tutorial de la aplicación Distribuir cupones para conocer todas las posibilidades.

5. ¿Este premio contiene contenido descargable? Esta opción te permite dar como premio un contenido que los usuarios podrán descargar. Al marcar esta opción, en el popup del ganador se añadirán las opciones "Descargar" y "Enviar" por email. Este contenido puede ser un documento (PDF, Word, archivo TXT), un audio o una imagen (Archivo de foto y archivo de vídeo). Si seleccionas esta opción, podrás subir el fichero que los usuarios pueden descargar (10MB máximo), o indicar la fuente externa del fichero o marcar la opción que Easypromos genere dinámicamente un PDF con las características del premio.

C. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

D. Pestaña "Condiciones de entrega": Por defecto el premio se asigna a todos los usuarios participantes. Desde esta pestaña puedes crear una condición para que el premio salga en un rasca a partir de una fecha concreta.

Nota: No se puede definir una fecha para cada unidad del premio. La condición aplica a todas las unidades del premio.

2. Cómo asignar las probabilidades de los premios por Probabilidad

Una vez creado el premio, desde el apartado Editor > Páginas > Participación > Rasca y Gana podrás definir las probabilidades de que toque cada uno de los premios:

Nota: El gestor de probabilidades se calcula sobre 1.000 en lugar de sobre 100 para así poder definir una probabilidad más exacta.

3. Cómo crear un premio por Momento Ganador

Desde el apartado Editor > General > Premios podrás crear los premios por Momento ganador:

Haz clic en el lápiz para editar las propiedades del premio. Encontrarás todas las siguientes pestañas de configuración:

 

A. Pestaña "Opciones": En esta pestaña encontrarás todas las opciones para configurar las propiedades del premio:

1. Nombre del premio: Escribe el nombre del premio.

2. Descripción corta: Escribe una descripción del premio.

3. Número de unidades: Este número indica la cantidad de unidades que tienes previsto dar para este premio.

4. ¿Quieres que este premio sea un código promocional? Esta opción te permite convertir el premio en un código promocional que los usuarios obtendrán automáticamente al participar en la promoción. Un código promocional es un código alfanumérico que puede ser único para todos los usuarios o bien diferente para cada usuario que gane el premio. Para que el premio sea un código promocional deberás asociar el premio a un set de códigos. Un set de códigos es un conjunto de códigos alfanuméricos cargados por el propio administrador. Los premios usan los set de códigos para saber qué código asignar y con qué orden. Adicionalmente, tienes la opción de indicar si mostrar el código alfanumérico único asignado junto con un código de barras o QR.

Consulta el tutorial de la aplicación Distribuir cupones para conocer todas las posibilidades.

5. ¿Este premio contiene contenido descargable? Esta opción te permite dar como premio un contenido que los usuarios podrán descargar. Al marcar esta opción, en el popup del ganador se añadirán las opciones "Descargar" y "Enviar" por email. Este contenido puede ser un documento (PDF, Word, archivo TXT), un audio o una imagen (Archivo de foto y archivo de vídeo). Si seleccionas esta opción, podrás subir el fichero que los usuarios pueden descargar (10MB máximo), o indicar la fuente externa del fichero o marcar la opción que Easypromos genere dinámicamente un PDF con las características del premio. C. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

B. Pestaña "Mensaje al ganador": Esta pestaña presenta todas las opciones para personalizar el diseño y la forma de presentar el mensaje a los usuarios que resulten ganadores del premio. En concreto, podrás subir una imagen y configurar el mensaje que verán los ganadores.

C. Pestaña Condiciones: Los premios se pueden condicionar para que se asigne únicamente a los usuarios que cumplen ciertas condiciones de participación en la promoción: 

4. Cómo programar la fecha y hora de asignación de los premios por Momento ganador

Una vez creado el premio, desde el apartado Editor > Herramientas > Momento ganador podrás definir la fecha y hora de asignación de cada uno de los premios por Momento ganador.

Antes de nada, deberás habilitar la herramienta Momento ganador:

A continuación, te aparecerá la herramienta de gestión de momentos ganadores, que te permitirá programar la fecha y hora de asignación de cada uno de los premios del rasca y gana del tipo Momento ganador:

Puedes seguir este tutorial que explica en detalle cómo crear los momentos ganadores para cada premio.<></>

6. Personaliza el diseño del Rasca y Gana

El siguiente paso es configurar todas las opciones del Rasca y Gana. Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Accede al Editor > Páginas > Etapas de participación > Rasca y Gana, donde se ha creado automáticamente la mecánica de participación del Rasca y Gana. Como primer paso, haz clic en el icono del lápiz para configurar las propiedades de la participación:

A continuación, encontrarás las siguientes pestañas de configuración:

1. Opciones: Contiene las opciones generales de la etapa. Desde este apartado, podrás configurar el número de veces que los usuarios podrán jugar al Rasca y Gana, así como la frecuencia de participación que se otorga a los usuarios. 

Además en este apartado puedes configurar la opción para que un mismo usuario solamente pueda ganar 1 premio. De esta forma, al marcar esta opción cuando el usuario haya ganado un premio no podrá seguir participando:

2. Segmentos: Los Segmentos de Usuarios permite aplicar etiquetas a los participantes de las promociones para hacer agrupaciones de usuarios. Podrás crear varios segmentos de usuarios para así agruparlos según los criterios que necesites. De esta forma, podrás aplicar acciones concretas a los segmentos de usuarios creados. Descubre cómo funciona el sistema de Segmentos de usuario en este tutorial.

3. Requisitos: Opcionalmente, en el apartado "Requisitos" podrás pedir un requisito, antes de participar, al usuario. Los Requisitos disponibles son: validar un código, subir un tíquet de compra, ver un vídeo, escanear un código QR o completar otras etapas de participación. Aprende más sobre los Requisitos.

4. Personalización del Rasca y gana. En esta pestaña encontrarás todas las opciones para personalizar la apariencia del Rasca y Gana.

Encontrarás las siguientes opciones de personalización del Rasca y Gana:

1. Pantalla 1 - Portada: En este apartado deberás de configurar la imagen de portada que los usuarios deberán de rascar para descubrir si han ganado un premio. Podrás personalizar los siguientes apartados:

1. Imagen de portada. Será la imagen que los usuarios deberán de rascar. Podrás subir una imagen de portada personalizada con un tamaño de 600x600px.
2. Subir Media. Podrás subir una imagen o un video de cabecera. Se verá en la parte superior de la imagen de la portada.
3. Mensaje de introducción. Podrás crear un mensaje de introducción sobre el Rasca y Gana. Este se verá en la parte superior de la imagen de la portada.

2. Pantalla 2 - Premios: Desde aquí podrás personalizar las pantallas de cada premio que hayas creado como también la pantalla de la opción “Sin Premio”. También se configurará las probabilidades de cada premio, explicado en el punto 5.1 del tutorial.

Cada premio y el "Sin premio" podrá tener una personalización propia. La pantalla premio o "Sin premio" será la que verá el usuario una vez haya rascado la pantalla de portada. En este apartado podrás realizar las siguientes configuraciones:

1. Imagen Premio.Podrás subir una imagen del premio de una medida de 600x600px. Esta es la imagen que verá el usuario una vez rascada la imagen de portada.
2. Color de fondo. Podrás elegir un color de fondo determinado.
3. Texto del premio. Podrás incluir un texto, para indicar el nombre del premio o una descripción del mismo.
4. Color de texto. Elegir el color del texto.
5. Tamaño de letra. Elegir el tamaño de visualización del texto. 
6. Área de Rascado. El área de rascado indica la zona que deberá de rascar el usuario para que se descubra el premio de forma completa.

También podrás escoger elegir una de las tres tipografías predeterminadas para todos los textos de los premios o el "Sin premio". Además podrás seleccionar que la transición, una vez el usuario haya rascado la portada sea automática al pop-up del premio o del mensaje del “Sin premio”.

Finalmente, si lo deseas podrás también deshabilitar los sonidos que vienen por defecto.

7. Personaliza el diseño y termina la configuración

Una vez hayas configurado el Rasca y Gana, el siguiente paso es terminar la configuración de las demás opciones de la promoción, como por ejemplo, la personalización de la plantilla de diseño con tus propios colores y textos, la introducción de las bases legales, la configuración del contenido viral, etc.

Consulta el tutorial para terminar la configuración y personalización de tu promoción.